אחת הבעיות המורכבות ביותר איתן מתמודדים עסקים בפן השיווקי, היא להגדיל את מכירות העסק ולהגיע ליעדים שנקבעו. הקושי נובע בין היתר, מהמורכבות בבניית מערך שיווק מלא, שמתחיל בבחירת המדיות הפרסומיות, עובר דרך אתר, דף נחיתה או חנות אינטרנטית ומסתיים פעמים רבות במערכת לניהול לידים או ניהול הזמנות.
לעיתים, היכרותם המועטה של בעלי עסקים עם עולם השיווק הדיגיטלי, יחד עם בעיות תזרים שתמיד ״לוחצות״ על תשלומים שוטפים – גורמים לעסקים רבים להשקיע פחות בשיווק ובפרסום ויותר בעלויות התפעול השוטפות.
תרשים ההשקעה בפרסום והיזון חוזר
ריבוי הפלטפורמות הקיימות כיום והעובדה שבעסקים רבים השיווק והמכירות אינם מנוהלים באופן מדיד, מייצרים אצל מקבלי ההחלטות בעסקים אלו חוסר אמונה בתהליך.
פעמים רבות, בעל עסק יקבע כי ״הפרסום בפייסבוק לא עובד", "לא שווה", או שפשוט ״לפרסם בגוגל זה יקר מידי״, כאשר התשובה האמיתית כמובן מורכבת הרבה יותר ולא בהכרח תלויה במדיה כזו או אחרת, אלא כפי שמנהלי שיווק יודעים – בניהול התהליך כולו בכל הפרמטרים לאורך כל ציר המכירה והשירות.
הקושי הגדול בהבנת אלפי הפרמטרים השונים שצריך מנהל/ת שיווק להגדיר אצל מקבלי ההחלטות וחוסר הסבלנות שקיים בגלל הלחצים התזרימיים, גורמים לכך שקמפיינים לא עולים, או עולים ב״קול ענות חלושה״ .
נשאלת השאלה, איך אפשר לגרום להעצמת התהליך המורכב ולהרשות למנהל/ת השיווק לעשות טעויות בהתחלה, מבלי להיבחן על בסיס יומי – וזאת כדי להביא את התהליך לאופטימליות מלאה. השאלה רלוונטית גם אצל עסקים שכבר יש להם תהליך, אבל הוא לא נמדד ברמה גבוהה מספיק, ולכן התוצאה שמקבלי ההחלטות רואים היא לא משהו מספק – כלומר, איך בכלל מחליפים תהליך שכבר עובד, בתהליך אחר? מבלי לפגוע בלידים שכבר קיימים במערכת. כי גם כאן, הסיכון שקיים בתוך התהליך, הוא בהחלפת תהליך שעובד פחות טוב בתהליך שלא עובד כלל.
אחד הפתרונות לנושא הוא שימוש ב- BusinessGrow- פרויקט ארצי שנולד לאחר כשנה וחצי של עבודה מאומצת וסקירת בתי עסק שונים, ומהותו יצירת "משולש" המחבר בין הרעיון של פתרונות CRM (כגון HubSpot), בין המדיות השונות (גוגל, פייסבוק) בהתקשרויות טכנולוגיות ובין פתרונות פיננסיים אשר מאפשרים לבעלי עסקים לממן קמפיינים קצרי מועד בפריסה רחבה. ה- BusinessGrow, מנסה למעשה לתת מענה מקיף לבעיה וכולל בתוכו את כל האספקטים של ניהול העסק – אפילו עד רמת האשראי לצורך מימון הקמפיינים, על ידי "בנק הפועלים".
מערכת ה-BusinessGrow בנויה עם חיבורים לפייסבוק/גוגל, עם עמוד שדרה דיגיטלי לניהול לידים, ניהול עסקאות, ניהול משימות וניהול אנשי קשר, יחד עם חיבורי עומק למערכות מובילות בתחומי השיווק והניהול: רב מסר בעולמות הדיוור האלקטרוני ודפי הנחיתה ו״החנות האינטרנטית שלי״ בשיתוף "ישראכרט", בעולמות המסחר האלקטרוני.
BusinessGrow מאפשרת לעסקים בתחומים שונים, לרבות קמעונאים שמעוניינים למכור ישירות באינטרנט כמעט את כל השירותים האפשריים במקום אחד, ובאופן דיגיטלי. פתרונות המערכת מגוונים וכוללים כלים הנותנים מענה בתחומים שונים:
| עולם השיווק | עולם המכירות והתפעול | עולם הניהול והפיננסי |
| פרסום במדיה | כרטיסי ביקור דיגיטליים | חשבונית דיגיטלית |
| דיוור אלקטרוני | ניהול לידים | הנהלת חשבונות |
| דפי נחיתה | ניהול עסקאות | תזרים* |
| SMS | ביטוח עסק* | אשראי לפרסום** |
| קורסים דיגיטליים | פתרונות תקשורת | אשראי למימון מלאי** |
| אוטומציה | ציוד משרדי | קורסי העשרה לעסקים |
*בקרוב **ע״פ בחירת הבנק.
לחצו והרשמו חינם לאתר לאתר האינטרנט של BusinessGrow: https://www.businessgrow.co.il
בשיתוף פעולה מיוחד עם קהילת "מנהלי שיווק מצייצים", יחולקו כ-50 כרטיסי ביקור דיגיטליים מתנה לראשונים שיפנו בתגובה לכתבה זו.
