סיילספורס, המובילה העולמית בתחום ה-CRM, משיקה היום את Marketing GPT ו- Commerce GPT, המשלבים טכנולוגיית AI גנרטיבית של איינשטיין. עם Marketing GPT, מנהלי שיווק יוכלו ליצור באופן אוטומטי מיילים מותאמים אישית, פלחי קהל חכמים יותר ולבנות מסעות שיווק אפקטיביים יותר. עם Commerce GPT, מותגים יוכלו לבנות חוויות קניות והצעות קידום מכירות מותאמות אישית כמו גם מסעות קנייה מקושרים.
Marketing GPT מאפשרת למנהלי שיווק להפוך אינטראקציות למהותיות יותר. שילוב הנתונים מ- Data cloud יוצר חוויות מותאמות אישית, רלוונטיות ומרתקות לאורך כל מחזור חייו של הקמפיין.
בעזרת שילוב של Marketing GPT ו-Data Cloud, מנהלי שיווק יכולים:
- לתכנן בצורה חכמה יותר עם Segment Creation, המעניק למנהלי שיווק את היכולת להשתמש בממשקי שיחה כדי לשאול שאלות, להבין מגמות ולייצר פלחים רלוונטיים במהירות לפעולה יחד עם עם נתוני לקוחות מהימנים מ-Data Cloud.
- לבנות שורות וטקסט בגוף המייל במהירות עם תכונת "יצירת תוכן אוטומטית לאימייל" כדי לעורר חשיבה יצירתית ולהפחית את עומס העבודה בכתיבה.
- לשפר את החזר ה-ROI השיווקי עם Segment Intelligence עבור Data Cloud על ידי חיבור אוטומטי של נתוני צד ראשון, נתוני הכנסות ונתוני מדיה בתשלום של צד שלישי לתצוגה מקיפה יותר של מעורבות הקהל.
- להעביר את המסר הנכון בזמן הנכון עם Rapid Identity Resolution, Segmentation and Engagement אשר פותרת אוטומטית זהות ב-Data Cloud ומבטיחה התאמה אישית מיידית.
Commerce GPT מאפשרת לחברות לספק חוויות קנייה מותאמות אישית עם נתונים מאוחדים בזמן אמת מ-Data Cloud בכל שלב במסע של הצרכן. עם Commerce GPT ו-Data Cloud- מותגים יכולים:
- להגדיל את הפרודוקטיביות של הסוחרים עם Dynamic Product Descriptions שממלאים נתוני קטלוג חסרים עבור סוחרים ומייצרים אוטומטית תיאורי מוצרים מבוססי נתונים עבור כל קונה.
- להתחיל חוויות מסחר בשיחות עם Commerce Concierge המאפשר למותגים לתקשר עם לקוחות בכל ערוץ – מחלונות ראווה דיגיטליים ועד לאפליקציות הודעות – כדי למצוא את המוצר או השירות המתאים.
- להגדיל הכנסות עם Goals-Based Commerce, המספק למותגים תובנות מ–Data Cloud המבוססות על היעדים העסקיים הספציפיים של המותג, ומשתמש באיינשטיין AI ו- Flow כדי לייצר את התוצאה הנכונה, החל משיפור רווחים ועד הגדלת ערך הזמנה ממוצע (AOV) והורדה המלאי של העונה שעברה.
- לספק חוויות קנייה מותאמות אישית בכל נקודת מגע עם Data Cloud for Commerce, המאחד את נתוני הלקוחות לאורך מסע הקנייה כדי לספק חוויות לקוח מחוברות ורלוונטיות שמניעות מכירות.
"חדשנות היא קריטית להצלחת הלקוחות שלנו. בינה מלאכותית ו-Data Cloud מעניקים לחברות את הכלים להפיק את המרב מהנתונים שלהם ולספק חוויות מותאמות במיוחד – במהירות ובקנה מידה רחב". אומר דיוויד שמאיר, נשיא ומנהל מוצר ראשי ב-Salesforce.
