Salesforce ואמזון (AWS) מכריזות על שיתוף פעולה רחב בתחום יישום מוצרים חכמים

לקוחות יוכלו לבצע חידושים טכנולוגים באופן מהיר ונוח יותר באמצעות יישומים מותאמים שנבנו מראש ומשלבים בתוכם את טכנולגיית הענן AWS ופלטפורמת הניהול Salesforce Customer 360, בכך יוכלו להשתמש באופן חלק בשירותי הקול, הווידאו והבינה המלאכותית (AI) של AWS תוך שימוש בשירותים העסקיים של חברת סיילספורס

אמזון וסיילספורס הודיעו היום על הרחבה משמעותית של האסטרטגיה הגלובלית שלהן. השותפות החדשה תקל על לקוחות להשתמש במכלול היכולות הטכנולוגיות של Salesforce ו- AWS יחד כדי לקדם וליישם במהירות שינויים עסקיים משמעותיים ולהאיץ את תהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

השותפות מתמקדת בטובת הלקוחות ובאמצעות שילוב חדש ומשופר בין מוצרי AWS למוצרי סיילספורס, יוכלו כעת המפתחים לבנות ולהשיק יישומים מותאמים אישית המרחיבים ומביאים לידי ביטוי את כוחן של שתי הפלטפורמות על ידי הזרמת הנתונים וממשקי העבודה של פלטפורמת Salesforce ובהתבסס על פיתוחים טכנולוגים מתקדמים של AWS. שיתוף הפעולה יאפשר להטמיע גם פיתוחים יחודיים של שירותי AWS עבור קול, וידאו, בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML), באופן ישיר ביישומים חדשים של פלטפורמת סיילספורס בתחומי המכירות, השירותים והתעשייה. בכך למעשה יוכלו הלקוחות לרכוש פתרונות חדשניים מחוץ לקופסה ישירות מחברת סיילספורס ולאחר מכן לצרוך את שירותי הענן המשולבים של אמזון על בסיס תשלום לפי צורך.

"במשך יותר מחמש שנים, הלקוחות שלנו נהנו מקשר הדוק בין סיילספורס לתאגיד אמזון. כעת אנו מעלים את השותפות לשלב הבא על ידי שילוב ההיצע שלנו כך שמפתחים המשתמשים גם בפיתוחים של AWS וגם בפלטפורמת סיילספורס יוכלו לבנות יישומים מותאים מהירים ופשוטים יותר מאי פעם" אמר אנדי ג'סי, מנכ"ל חטיבת המחשוב ושירותי הענן של אמזון (AWS), "באמצעות השותפות הזאת אנו מקלים משמעותית על חיי המפתחים ומאפשרים להם לפתח יישומים כפי שרצונם, מכל מקום שהם רוצים ברחבי העולם ובכל קנה מידה."

"שותפות זו מהווה אבן דרך בתעשיית הטכנולוגיה, אשר תאפשר ללקוחותינו לחוות חוויית לקוח ​​משמעותית אף יותר באמצעות פלטפורמת Salesforce 360 ולהשיג רמה חדשה של הצלחה בעסקים שלהם", אמר מארק בניוף, מנכ"ל ויו"ר חברת סיילספורס הבינלאומית, "באמצעות פלטפורמת סיילספורס ופיתוחי AWS מאוחדים, יוכלו לקוחותינו בכל רחבי העולם יכולים ליצור מקור כנה אחד לכל תחומי המכירות, שירות הלקוחות, השיווק והמסחר, ובכך להשיג הצלחה מכל מקום."

עסקים רבים ברחבי העולם מסתמכים על פלטפורמת סיילספורס בניהול קשרי הלקוחות שלהם ובבניית יישומים חדשים למינוף הפלטפורמה תוך שימוש בפיתוחים של AWS לצורכי מחשוב, אחסון ובסיס הנתונים שלהם, יחד עם טכנולוגיות AWS נוספות כמו ,Amazon Connect Amazon Redshift  ו-AWS Lambda.

לעיתים קרובות בעבר, נדרש קוד אינטגרציה מותאם אישית עבור לקוחות שרצו לשלב את יכולות מערכת  AWS ופלטפורמת סיילספורס ביישומים בשימוש בעסק שלהם. שיתוף הפעולה החדשני יאפשר ללקוחות להשתמש בשירותי AWS ו- Salesforce יחד בצורה חלקה באמצעות פלטפורמות חדשות ומשולבות. שתי החברות גם שיתפו פעולה על מנת לייצר Low code חדשים שיעזרו ללקוחות לבנות יישומים המאפשרים בזמן אמת העברה מאובטחת ופשוטה של נתונים בין יישומי Salesforce לשירותי AWS.

אודות שיתוף הפעולה בין אמזון (AWS) לסיילספורס (Salesforce)

מאז שנת 2016, עסקים קטנים וגדולים, חברות סטארפ-אפ וארגונים מכלל התחומים, כולל ארגונים ממשלתיים ממנפים ומשתמשים בפלפטפורמות של סיילספורס ו-AWS על מנת לספק שירותים קריטיים ללקוחותיהם. סיילספורס כבר בחרה רשמית באמזון כספקית תשתית הענן הציבורית של החברה ומאחסנת את שרותי על גבי הענן, ובמקביל בחרה אמזון להשתמש בסיילספורס כפלטורמת ה-CRM של החברה. יחד, החברות השיקו מספר רב של מוצרים שמשלבים את שירותיהם במגוון ערוצים דיגיטליים. השותפות החדשה שהוכרזה היום ומוצריה יהיו זמינים בשוק החל משנת 2022, תאפשר ללקוחות לשלב באופן קל ויעיל יותר את היכולות של השירותים והפלטפורומות השונות למען קידום ושיפור חוויית הלקוח והצלחתו.