המסר שמזהיר אותנו מהונאות פיננסיות ישן כגילן של הונאות פיננסיות.
הבעיה היא שהסוגיה של התחזות בדויה התמקצעה באותו שיפוע תלול בדיוק כמו שאר החדשנות הטכנולוגית, לרבות למידת מכונה ובינה מלאכותית. מאחורי כל דבר חכם שהומצא – יש פשע מתוחכם שנוצר כדי לקעקע אותו.
בסרט האימה שאני מדמיינת, גם המסר מהבנק שמזהיר אותי מהאקרים – הוא מתחזה…השוטר במוקד 100 הוא בוט שהתלבש על המוקד, הגבול בין המציאות לבדיה הפך בדיחה וחיינו אינם אלא בבואה, סוג של ״מראה שחורה״.
אבל כדי לשים גבול לפרנויה, ובכל זאת להבטיח תשומת לב ואימפקט, בחרה היחידה לפיקוח על הבנקים בהובלת בנק ישראל להיעזר בהומור רלוונטי.
הקמפיין נוצר ברוח השעשועון ״כוכבים בריבוע״ שמשתמש בנוסחה הידועה ״שקר או אמת״ על היגדים וסיפורים של מפורסמים.
כוכבים בריבוע רץ בימי ששי בהנחית עידו רוזנבלום ומשתתפיו צריכים לנחש אם אמירה כזו או אחרת אמיתית או בדויה.
גיבורי הפרסומת של הפורום לחינוך פיננסי מקבלים הודעות ב push בין אם זה בנייד או במחשב. ההודעה מתריעה על הזדמנות או לחילופין סכנה פיננסית. בכל המקרים ברור שישנה בקשה לשיתוף פעולה מ״קורבנות התרמית״ החל מלחיצה על לינק וכלה במתן פרטי חשבון, סיסמה וכדומה.
שלוש הסיטואציות מציגות מצבים שכולנו פוגשים באופן די תדיר. הצעה להלוואה, הודעה על חשבון שנחסם, פעילות חריגה שזוהתה בכרטיס האשראי – רובן הודעות שנראות לא רק הגונות אלא גם מטעם גורמים שמגנים עלינו מפני נוכלות…
הקליפים ערוכים כמו פרומו לשעשועון ״הודעה או הונאה?״; ״שיחה תמימה או מזימה?״ – ויש כפתורים שה״שחקנים״ לוחצים עליהם. תשובה נכונה מזכה אותם בתרועות וקונפטי מתפרץ. הקריין מציע לא להפסיד בשעשועון הזה ואנחנו מגלים שזו פרסומת מטעם הפורום לחינוך פיננסי של הפיקוח על הבנקים.
אהבתי את הגישה. היא גם ברורה מאד וגם משעשעת וקולעת.
יש פה מטאפורה שמצליחה להשתמש בפורמט לא מאיים כדי להעביר מסר שהוא כן מאיים, באופן חד וברור. המשל והנמשל ברורים וקלים להבנה והמסר שמצליח להיחרט בתודעה הוא רווח נקי.
סטוריטלינג קם ונופל על הפתעה. רגע ההתלבטות בין שתי האפשרויות – אמת או בדיה – הוא רגע גורלי והתובנה אודות הדילמה – להאמין או לא להאמין היא תובנה חשובה. כולנו נתקלים ברגעים כאלה לאורך יומנו, והדימוי של השעשועון משכנע ועושה את העבודה:
ככל שאנחנו יותר חשדניים, האפשרויות לשלם אונליין, לבצע טרנסקציות מהירות וקלות יותר ברשת – מפתות יותר. בדיוק בגלל זה חשוב לפתח מודעות יתרה ולהיות אימפולסיביים פחות.
