חברת הביטוח AIG משיקה קמפיין פרסומי חדש המתמקד ביתרונות שבתהליך פתיחת תביעה דיגיטלי מקצה לקצה.
בהמשך לקמפיין הקודם, גם הפעם מגלם אלברט מוקדן של חברת ביטוח מתחרה, והפעם מציג את המצב שבו החברות מתגאות בפתרונות דיגיטליים מתקדמים לסגירת פוליסות, אבל כשמגיע הזמן לקבל כסף על התביעה, הלקוח מוצא את עצמו מתמודד עם בירוקרטיות שעשויות לעכב את התהליך.
הקמפיין מדגיש שב-AIG הדיגיטציה מתקיימת לכל אורך תהליך התביעה, החל מהגשתה ועד לקבלת הכסף, כולל יכולת מעקב מלאה אחרי ההתקדמות. עם עליית הקמפיין AIG גם מציעה הטבה של 350 ש"ח בביטוח המקיף לרכב, בנוסף לכל ההנחות הקיימות.
מיכל לוצקי, סמנכ"לית שיווק ואסטרטגיה ב- AIG: "הבחירה שלנו הייתה להסתכל על התהליך דרך עיני הלקוח, ולוודא שהחוויה הדיגיטלית ממשיכה גם ברגעים הקריטיים, כמו הגשת תביעה. בנינו מערכת שמלווה את הלקוח מתחילתה של תביעה ועד לקבלת התשלום, באופן פשוט, שקוף ונגיש. מבחינתנו, דיגיטציה אמיתית היא כזו שמכסה את כל התהליך."
