במהלך העשור האחרון, Wolt התפתחה מסטארט־אפ צעיר בתחום משלוחי האוכל לפלטפורמת טכנולוגיה בינלאומית שמסרה כבר למעלה מ־700 מיליון הזמנות ביותר מ־30 מדינות, ומחברת בין מאות אלפי עסקים מקומיים למיליוני לקוחות. בישראל, יותר מאחת מכל שלוש הזמנות באפליקציה כבר אינה מגיעה ממסעדות אלא מתחומי הריטייל, נתון שמדגיש את השינוי באופן שבו משתמשים צורכים, מגלים ורוכשים מוצרים דרך הפלטפורמה.
העיצוב החדש הופך את חוויית השימוש לפשוטה, מהירה ואינטואיטיבית יותר, עם ממשק שמאפשר לחפש בקלות פריטים מקטגוריות שונות ולהתרשם ממגוון המוצרים הבלתי נגמר מארוחה ממסעדה, דרך מוצרי צריכה בסיסיים ועד אלקטרוניקה ואופנה. מדובר באחד השדרוגים המשמעותיים שביצעה החברה בשנים האחרונות, והוא משקף את הדרך שבה משתמשים כבר תופסים את Wolt: לא עוד אפליקציית אוכל, אלא כזו שניתן להזמין ממנה הכול בפשטות ובמהירות.
״מאז שההיצע שלנו התרחב מעבר לעולם המסעדות, היה לנו ברור שגם האפליקציה צריכה לגדול יחד איתו,” אומרת ג׳וליה נימן, מנהלת תחום חוויית המשתמש ב־Wolt העולמית. “רצינו להפוך את החוויה לפשוטה, אינטואיטיבית ומהירה יותר. העיצוב החדש משקף את הדרך שבה אנשים חיים היום – נעים בקלות בין אוכל, מצרכים וקניות – והוא נועד להפוך את הגילוי והחיפוש למהירים ונוחים יותר, לאפשר תמיכה בעסקים מקומיים, ולגלות מחדש את מה שיש בסביבה, הכול באפליקציה אחת."
בין היכולות הטכנולוגיות החדשות:
-
כפתור חיפוש משודרג – כפתור צף בתחתית המסך שמרכז את כל השירותים באזור: מסעדות, סופרים, חנויות אופנה, פארם, אלקטרוניקה ועוד.
-
חיפוש אוניברסלי – בהקלדת המונח “חלבון”, לדוגמה, האפליקציה כבר תבין: שייקים מהסופר, חטיפי חלבון מהפארם או מנות עשירות בחלבון ממסעדות – הכול בתוצאה אחת.
-
השוואת מוצרים ובתי עסק – לא צריך יותר לדפדף בין עשרות חנויות. הטכנולוגיה החדשה שמה דגש על פריטים, ומאפשרת למשתמשים להתרשם ממגוון המוצרים העצום באותו מסך ולבחור את ההצעה המשתלמת ביותר בזמן אמת. המשתמשים יכולים להשוות בין חנויות ולבצע הזמנה ישירות מהמקום הנוח להם, בלי לעבור בין עשרות עמודים שונים. החוויה החדשה מייעלת את תהליך הקנייה, חוסכת זמן וכסף, והופכת את Wolt לפלטפורמת קניות חכמה, מיידית ואישית.
-
חלונות ראווה דיגיטליים – לצד ממשק הקנייה, האפליקציה מציגה עיצוב חדש, קליל ועדכני יותר, לצד אזורי תוכן חיים שמתעדכנים בזמן אמת: מבצעים עונתיים, קולקציות לפי נושאים, מוצרים טרנדיים והצעות מותאמות אישית לכל משתמש. התוכן נבנה על בסיס התנהגות משתמשים ומגמות צרכניות, ומציע חווייה שמשלבת בין השראה ורכישה באותו מקום.
ישראל אברהמי, סמנכ״ל ריטייל, Wolt ישראל: ״כ־35% מההזמנות כיום מגיעות מחנויות ריטייל, סימן ברור לכך שהלקוחות כבר מזמן רואים ב-Wolt הרבה מעבר ממשלוחים ממסעדות. העיצוב החדש הוא ביטוי טבעי לאיך שהפלטפורמה באמת נראית היום, מקום אחד שמרכז את כל הצרכים היומיומיים, באותה קלות ובאותה חוויית שירות. היום כבר ברור כי Wolt היא פלטפורמת קניות חכמה שמלווה את המשתמשים לאורך היום, ומאפשרת להם לחסוך זמן יקר בעזרת קנייה יומיומית של מנה ממסעדה שאוהבים לצד מסמרים מהטמבוריה או מתנה ליום הולדת בדקה ה-90. העיצוב החדש משקף את מי שאנחנו היום: שירות מיידי, פשוט ואישי, שמרכז את כל מה שצריך במקום אחד״.
*העיצוב החדש יושק בהדרגה לכלל המשתמשים במהלך החודש הקרוב.
