תמונה: איתמר גולדפלד

הכינו עצמכם לעונה החמה של הקומרס // איתמר גולדפלד

קשה להאמין, אך הגענו לחציון 2 של 2021!
החציון השני של השנה תמיד מייצר "פיק" בעולמות האיקומרס (ובמציאות שגרתית, גם בעונת התיירות). התנועה לאתרים אלה גדלה משמעותית עקב רצף אירועים כדוגמת BACK TO SCHOOL, חגי תשרי וכמובן גם חגי הקניות של נובמבר.
חלק זה של השנה מהווה הזדמנות מעולה לאתרי הסחר להגדיל את מחזור המכירות (לעיתים להכפיל ולשלש) ובו-בזמן הזדמנות לבניית המותג והגעה לקהלים חדשים.
ככל שנגיע מוכנים יותר עם ה STACK הטכנולוגי שלנו, כך נוכל למנף טוב יותר את התקופה.

כידוע, מרכיב קריטי בתוך FUNNEL הרכישה מצוי ברימרקטינג. 97% מהיוזרים שמגיעים לאתר, לא ימירו בכניסה הראשונה. למעשה, צרכן ייכנס בממוצע 3-8 פעמים לאתר עד שיבצע לבסוף את הרכישה, ולכן טכנולוגיית הרימרקטינג היא קריטית לשיעור ההמרה של האתר.

אספתי עבורכם כמה טיפים קצרים וחשובים שיש לוודא על מנת למקסם את יכולות הריטרגטינג:

 

לדייק את הROAS

שימרו על דינמיות מבחינת חישוב הROAS – עלות המכירה בזמן מבצע איננה דומה לעלות בתקופה רגילה, רווחיות של מוצר מייבוא איננה דומה לרווחיות ייצור עצמי, רווחיות מוצרי חשמל אינם דומים לרווחיות ביגוד וכו'.
יש לוודא שספק הריטרגטינג רגיש לדינמיקה ויודע לייצר גמישות במהירות

שמרו על המותג שלכם

דאגו שהמודעות עומדות בגיידליינס של ספר המותג, שהמוצרים/מחירים אכן מופיעים לפי פיד עדכני. חשוב לאשר את המודעות בטרם עלייה לאוויר.
בנוסף, לוודא שניתן להימנע ממיקומים שעלולים לפגוע בנו (לדוגמה, מודעה של טיסה בתוך כתבה על התרסקות מטוס, פאבלישרים שלא עומדים בקנה אחד עם המותג וכו')

חווית המשתמש

אף אדם לא אוהב שרודפים אחריו ו"דוחפים" לו מוצרים. יש לדאוג שאתם משתמשים בטכנולוגיה שמבינה את היוזר ויודעת לייצר מודעות רלוונטיות בלבד ולייצר CAPPING חכם כדי לא לשחוק את המשתמש.

מדידה, מדידה, מדידה

הכירו היטב את הפאנל – מודל ה ATTRIBUTION, ה CONVERSION PATH, ודעו למדוד את האינקרמנטל. הימנעו ממצב שכל ספק "לוקח קרדיט" על המרה, אך מצד שני הבינו כיצד שילוב של כמה פלטפורמות תורמות לסך הכל הכללי

תקינות טכנית

סעיף מאוד בסיסי אך לא מעט מותגים נופלים בו. וודאו שתהליך הרכישה תקין, שהשרת תקין, שהפיקסלים יורים, שההצעות מוצגות באופן תקין. בטח ובטח לפני התקופה העמוסה של החציון השני

השתמשו ביותר מטכנולוגיית רימרקטינג אחת

כמה שזה נשמע מפתיע, שימוש בcross retargeting strategy (מספר פלטפורמות של רימרקטינג), יכול להזניק את הביצועים. החפיפה הממוצעת בין היוזרים שהפלטפורמות השונות מטרגטות, עומדת על 22% בלבד. התחרות בין ספקי הריטרגטינג תוריד את העלות למכירה בקרב כל אחד מהספקים ולמותג יש רק מה להרוויח. ישנו בידול משמעותי בין הטכנולוגיות (לדוגמא, RTB HOUSE הם היחידים שמשתמשים בטכנולוגיית DEEP LEARNING) שמייצר שונות מובהקת בגישת הרימרקטינג.
אז אם אתם כבר משתמשים באחד הפתרונות המובילים בשוק כמו GOOGLE SHOPPING או RTB HOUSE או CRITEO, אני מאוד ממליץ להוסיף אחד נוסף ואף יותר. הרווח יהיה כולו שלכם.

היו מוכנים לעולם ללא COOKIES

אז נכון, גוגל הוציאה עדכון שהמהלך הדרמטי של הסרת ה3rd party cookies נדחה ל-2023. ועדיין, חשוב מאוד כבר מעכשיו לוודא שאתם מוכנים ליום הגורלי. ודאו מול ספק הרימרקטינג שלכם כיצד הוא מכייל את הטכנולוגיה שלו שתתמוך בעולם החדש על מנת שלא תרגישו את הפגיעה בביצועים (כולנו רואים מה קורה עם פעילות הפייסבוק שלנו ב-IOS בימים אלה)

לסיכום, החציון השני מאופיין ב"פיק" משמעותי של רכישות אונליין וגידול משמעותי בטראפיק, שאם כמה פעולות פשוטות והכנה טובה, ניתן להמיר באחוזים משמעותיים הרבה יותר

 

*הכותב, איתמר גולדפלד, הוא מנהל הפעילות של RTB HOUSE בישראל

 

המלצות תוכן