בנק מזרחי טפחות משיק קמפיין חדש בהשתתפות השחקנית חן אמסלם לצלילי השיר "סהרה" של טונה ותחת המסר – "אל תתנו לבנק שלכם לייבש אתכם – ברגעים החשובים אין תחליף למענה אנושי". במרכז הקמפיין דביר בנדק, פרזנטור הבנק מבצע יחד עם השחקנית חן אמסלם קטע ראפ.
בנק מזרחי טפחות עולה בקמפיין חדש, המדגיש כי גם בתוך עולם דיגיטלי ישנה אפשרות לבנקאי אנושי שמכיר את צרכי הלקוח. זאת, כחלק ממהפכת הדיגיטל האנושי שמוביל מזרחי טפחות, המאפשר שירות מיטבי בכל פלטפורמה בה ייבחר הלקוח: דיגיטלית, טלפונית או פיזית. מזרחי טפחות מעניק ללקוחותיו את האמצעים הדיגיטליים החדשניים הנוחים והמתקדמים יחד עם בנקאי אנושי שמכיר באופן אישי את הלקוח.
הקמפיין צולם לצלילי הלהיט "סהרה" של הראפר איתי זבולון, הידוע בכינויו "טונה", ובו הוחלפו מילות השיר, כך שבתחילתו השחקנית חן אמסלם שרה בסלון ביתה, כשלפתע אפליקציית הבנק המתחרה מראה הודעות "שגיאה". חן מבינה שהיא בבעיה, כי הדיגיטל כבר לא יכול לעזור לה.
לפתע דביר נכנס ושואל: "הבנק מייבש אותך?" ומתחיל באטל-ראפ על הלחן של "סהרה" ובו הוא מציע לחן עזרה מבנקאי אישי, בשר ודם, בשירות הבנק שלו, בנק מזרחי טפחות. חן מתלהבת ודביר פונה למצלמה: " כולנו חיים בדיגיטל, אבל כשאנחנו בכל זאת צריכים בנקאי, רק במזרחי-טפחות הוא חי בשבילנו אפילו באפליקציה. אז תבחרו, בנקאות אנושית, כשלפתע שיר הבנקאית מופיעה באפליקציה, וחן שמרוצה מאוד סוגרת בשירה "היי סוף סוף שדרגתי את חיי..".
לדברי תרי ישכיל, סמנכ"לית השיווק בבנק מזרחי טפחות: “הקמפיין החדש נועד להדגיש את חשיבות הגורם האנושי גם בתוך פתרונות דיגיטליים מהירים ונוחים. אנחנו לא מוכנים שלקוחות הבנק יתייבשו, טכנולוגיה אמורה לשפר את השירות ולא לפגוע בו. אצלנו במזרחי טפחות לכל לקוח יש את הטלפון הישיר אל הבנקאי שמלווה אותו בכל הערוצים. גאים להיות הבנק המתקדם ביותר בדיגיטל ולצד זאת לשמור על ערך האנושיות".
הקמפיין החדש באמצעות משרד הפרסום ראובני-פרידן.
