תמונה: MOMENT בת ים | קרדיט: 3Division

מכירת דירות אונליין הראשונה והגדולה בישראל

למרות מגבלות הקורונה, חברת "אזורים" בשיתוף עם מועדון "חבר" רשמו הצלחה מסחררת בסיום מבצע מכירת דירות האונליין הראשון מסוגו בארץ.
במסגרת ימי המכירה המקוונת שנערכו בימים רביעי – חמישי 10-11.3.21 נמכרה כמות שיא של כ-480 דירות במעל מיליארד ₪, בפרויקט ההתחדשות העירונית – MOMENT בבת ים.

מבצע המכירה שהיה אמור להתקיים באמצע 2020, לווה בקשיים ואתגרים רבים בעקבות מגבלות הקורונה. במהלך החודשים האחרונים נדחה מועד היציאה לשיווק מספר פעמים, וזאת עקב הסגרים שהוטלו ו/או מגבלות שמנעו התקהלות ולא אפשרו לקיים את מבצע המכירות הקלאסי בהשתתפותם של אלפי רוכשים.

ככל שנתגבשה ההבנה כי בשל מגבלות הקורונה, תהליך המכירה לא יוכל לצאת לפועל במתכונת שתוכננה, נדרשה אדפטציה של המערכות. כך, מועדון "חבר" וחברת אזורים גיבשו יחד את הרעיון היצירתי והחדשני של מכירה מקוונת באמצעים דיגיטליים. חברת התוכנה interjet סייעה להגשים את החלום ובאמצעות ממשק מכירה ייחודי שהוקם בזירת הטכנולוגיה, התאפשר תהליך המכירה.

התהליך עבר אדפטציה מלאה לעולם הדיגיטלי. לצורך כך פותח אתר חדשני, המאפשר לערוך סיור וירטואלי בדירות ובפרויקט, סרטון צילומי רחפן אפשר לראות את הנוף הנשקף מכל קומה ועוד. בנוסף צוות של כ-40 אנשי מכירות נתן מענה אישי לעמיתי המועדון בפגישות אישיות שהתקיימו באמצעות הזום. למבצע נרשמו והוגרלו כ- 4,400 עמיתי המועדון, מדובר בכמות שיא של נרשמים במבצעי הדיור של המועדון בשנים האחרונות, מתוכם הוזמנו כ- 1,600 הזוכים במקומות הראשונים להשתתף בימי המכירות המקוונים. תהליך המכירה הדיגיטלי שבוצע באמצעות התוכנה הייחודית כולל מספר שלבים מהירים, פשוטים ולא מורכבים: הרוכש פוגש את איש המכירות בשיחת וידאו מקוונת, בוחר את הדירה מתוך המלאי הקיים באותה עת ובאמצעות ממשק מיוחד ואינטראקטיבי חותם על בקשת רכישה ומשלם עם כרטיס אשראי את דמי הרצינות. בסיום התהליך הרוכש מתאם את המועד המועדף עליו לחתימה על החוזה ועם השלמת התהליך מקבל את כל מסמכי העסקה בדואר אלקטרוני. כל התהליך אורך עד 20 דק', כאשר במקביל מתנהלת המכירה גם למוזמנים נוספים.

צוות של כ-40 אנשי מכירות | קרדיט: שחר פליישמן

לתהליך קדמו 3 שבועות של הסברה, בדיקות, מבחני דמה וסימולציות שונות אשר תרגלו תקלות ועומסים שעלולים לצוף ברגע האמת.
כמו כן, ימי המכירה נוהלו במודל של חמ"ל בו השתתפו מספר גורמים אשר וידאו בקרה שוטפת על התהליך.

גיל גורביץ', סמנכ"ל שיווק ומכירות באזורים: "הצלחת הפרויקט מהווה מהפך משמעותי בתחום הנדל"ן ומעבר מתהליך שהיה ברובו מאופיין ב'לואו-טק' ל'היי-טק'. אנחנו בחברת אזורים ביחד עם הרבה שותפים וחברינו במועדון ״חבר״ הצלחנו להביא את ההישג העצום הזה בימי הקורונה, לאחר עבודה מאומצת של למעלה משנה. למרות כל הקשיים והמכשולים שנצבו בדרכנו, אזורים הוכיחה שתחום הנדל"ן ערוך לשינויים ברוח התקופה וניתן להתקדם לשלב העתידני של שיווק דירות בצורה דיגיטלית."

גיל גורביץ' "אזורים" | צילום: תמר מצפי
גיל גורביץ' "אזורים" | צילום: תמר מצפי

אלי חיים, סמנכ"ל הנדל"ן והרכב במועדון "חבר": "שיתוף הפעולה עם אזורים החל לרקום עור וגידים לפני כשנה וחצי. עברנו בדרך מהמורות ותפניות לא מעטות בשל מגיפת הקורונה, שבעטיין גמלה בליבנו ההחלטה לעשות כל מאמץ להחזיר השליטה לידינו. לכן יזמנו, יחד עם אזורים, את הקמת הפלטפורמה החדשנית למכירת דירות בהיקף משמעותי Online. מדובר לטעמנו בסוג של startup ואנו שמחים שהחזון שלנו מומש וגאים שמאמצינו הרבים נשאו פרי ושעמיתי המועדון נתנו בנו אמון ולקחו חלק במהלך פורץ דרך זה, שייתכן ויהיה בו להביא לשינוי בתפיסת המחר בשיווק פרויקטי דיור למגורים."

המלצות תוכן