אגד, בשיתוף פעולה ראשון מסוגו עם עמותת נט"ל – נפגעי טראומה על רקע לאומי, משיקות קמפיין הסברה ארצי שמטרתו לעודד פנייה לקו הסיוע של נט"ל, המעניק מאז תחילת המלחמה סיוע ותמיכה נפשית לאלפי אזרחים מדי חודש.
הקמפיין עולה לקראת יום הזיכרון – תקופה מטלטלת בה החברה הישראלית כולה נדרשת לחשוב, לזכור ולהתמודד עם כאב אישי ולאומי. במסגרת הקמפיין, עולה סרטון ברשתות החברתיות עם המסר המשותף "החיים בארץ יכולים להיות נסיעה מטלטלת, אבל אנחנו יחד במסע הזה, אז אל תישארו עם זה לבד". הקורא לציבור לנצל את המענה החיוני שמספקת נט"ל לא להישאר לבד עם המצוקה הנפשית, ולפנות לקו הסיוע של נט"ל במספר 3362*. בנוסף עלה קמפיין פרסום מיוחד על מאות אוטובוסים ברחבי הארץ, כתרומה של חברת אגד.
מאז 7 באוקטובר, יותר מ-2 מיליון אזרחים בישראל מתמודדים עם תסמינים פוסט טראומטיים בדרגות שונות – כך על פי דוח מבקר המדינה שפורסם בפברואר 2025. מדובר בכשליש מתושבי המדינה, וכל נפגע טראומה משפיע גם על הסובבים אותו,בני משפחתו וחבריו הקרובים. הנתונים משקפים מציאות של טראומה לאומית בהיקף חסר תקדים, הדורשת התערבות נרחבת.
עמותת נט"ל, הפועלת כבר למעלה מ-27 שנה, חווה עלייה דרמטית בביקוש לשירותיה – פי שלושה ויותר מהשנים שקדמו למלחמה. מאז תחילת הלחימה התקבלו בקו הסיוע של נט"ל מעל 86,000 שיחות – לעומת כ-25,000 שיחות בלבד בכל שנת 2022. רבע מהשיחות מתקבלות בשעות הלילה, ורבות מהן עוסקות במצוקה חריפה ובמחשבות אובדניות.
קו הסיוע של נט"ל הוא שער הכניסה למעטפת טיפולית רחבה המוצעת ללא עלות או בעלות סמלית, הכוללת קבוצות תמיכה, ליווי תעסוקתי, קבוצות ריצה, יוגה מותאמת לטראומה ועוד. הקו מאויש 24/7 על ידי מתנדבים ואנשי מקצוע מיומנים, ופועל גם באמצעות צ'אט באתר האינטרנט של נט"ל בין השעות 20:00 – 24:00.
