בתקופה האחרונה, כולנו הבנו עד כמה האנושיות היא חשובה, אך דווקא בענייני שירות, הצרכן הישראלי, נוטה לעיתים להתפשר על סטנדרט השירות שאותו הוא מקבל.
לא כך בבנק מזרחי טפחות, שבו ממשיכים לבסס את ההובלה בשירות ללקוח, עם תפיסת שירות ייחודית, המעמידה במרכז את ציבור הלקוחות, ושהודות לה דורג הבנק גם השנה – בפעם הרביעית ברציפות, במקום הראשון בסקר השירות של בנק ישראל.
בהמשך לתוצאות הסקר השנתי של בנק ישראל שבדק שביעות רצון של לקוחות מהשירות הניתן להם בבנקים, עולה מזרחי טפחות בימים אלה עם קמפיין מותג חדש, שמקדם את סטנדרט השירות הגבוה שלו.
הקמפיין החדש, בהובלתו של הפרזנטור דביר בנדק לצד חן אמסלם, משלב הומור ישראלי אותנטי עם מסר חשוב על השירות האיכותי שנותן הבנק ללקוחותיו. הקמפיין נפתח בפתיח מוזיקלי מחודש של הלהיט המוכר "רק בישראל", ולאחר מכן מציג סצנות היוצרות הזדהות מיידית עם חוויות השירות הישראליות המוכרות לכולנו – תורים ארוכים, נהגי מוניות שלא מפסיקים לדבר, מלצרים מסתחבקים ועוד.
לאחר שהצופים חווים סצנות אלה, הסרטון ממשיך עם דביר בנדק, שמסביר שבבנק מזרחי טפחות הגדירו סטנדרט של שירות – שירות ללא תחרות, כשלצידו חן אמסלם שמדגישה שמזרחי טפחות ניצח בתחרות.
הסרטון מסתיים בקריינות המציינת את ההישג המרשים של הבנק, שממוקם במקום הראשון בסקר השירות של בנק ישראל, מזה ארבע שנים רצופות.
לדברי תרי ישכיל, סמנכ"לית השיווק והפרסום בבנק מזרחי טפחות: ״בנק מזרחי טפחות הוא בעל טביעת אצבע ייחודית, המייצג בנקאות אחרת וזאת, באמצעות שילוב של מענה אנושי וטכנולוגיות מתקדמות, הכול כדי לתת ללקוחות את המענה הטוב ביותר. אנו גאים להוביל את מדד השירות של בנק ישראל בענף הבנקאות בישראל, זו השנה הרביעית ברציפות, ונמשיך להיות מחויבים לחוויית לקוח איכותית ומקצוענית״.
הקמפיין יעלה ב TV, בדיגיטל, ברדיו ובשילוט חוצות.
