יש עדיין דבר כזה – "מגזר רוסי"?
אכן, רבים מאיתנו, מנהלי השיווק, כבר לא נוהגים להעניק תשומת לב מיוחדת ל"מגזר הרוסי". בתודעה של רובנו העלייה ממדינות חבר העמים שייכת לשנות ה-90 וכיום כבר מדובר לישראלים שעברו את כור ההיתוך, דוברים את אותו שפה וחולקים את אותם מאפיינים תרבותיים וחברתיים כמו "המגזר הכללי". בניגוד למגזר הערבי או החרדי, שממשיכים לקבל התייחסות נרחבת ומובדלת – לערוצי החשיפה, נקודות המכירה ואף במסרים נבדלים – את המגזר הרוסי כבר קשה לנו יותר לאפיין ולבדל, ואנו לעיתים פשוט סבורים כי הוא כבר לא קיים.
אבל מסתבר שהמציאות יותר מורכבת. השנים האחרונות בחברה הישראלית היו מאופיינות ברגרסיה של כור ההיתוך. ישראלים רבים כיום מחפשים הגדרת זהות שורשית, כזו שמעניקה מקום למורשת המשפחתית והקהילתית – למנהגים, למסורת ואף לשפה של ההורים ושל הדורות הקודמים. אנו רואים את התופעה הזו בצורה אינטנסטיבית במיוחד בקרב קהל יוצאי ברית המועצות לשעבר. קהל שעבורו טראומת "כור ההיתוך" עדיין טרייה, והמשמעות של זהות ומוצא היא מורכבת יותר. אני בטוח שאפילו לא מעט מקוראי הטור הזה, שמשפחתם עלתה ממדינות חבר העמים, מחפשים דרכים לשמר את המרכיב ה"רוסי" בתוך הזהות שלהם.
זו הסיבה שישראלים צעירים רבים מגדירים את עצמם כיום כ"ישראלים דוברי רוסית". זהו דור 1.5 לעליה. כן – כמו שכולנו רוצים עכשיו לשדרג לאייפון 10, כך אנו צריכים גם לעדכן גרסה בהתייחסות למגזר הרוסי ולהכיר את המאפיינים העכשוויים שלו.
מיהם דור 1.5? מה מאפיין אותם?
כמובן – מדובר קודם כל בישראלים לכל דבר. אבל בה בעת זוהי קבוצה שיש לה זהות קהילתית, תרבותית וחברתית – מאכלים ומתכונים, בדיחות פרטיות, דמויות של מובילי דיעה. קחו לדוגמא את ההתייחסות המחודשת לנובי גוד הישראלי. יש מי שכבר הגדיר אותו כאן בתור "המימונה החדשה") שיותר ויותר ישראלים בוחרים לחגוג בצורה מודעת – ואף להזמין בני עדות אחרות לחגוג איתם את החג המסורתי. זוהי דוגמא שמשקפת את אותה מציאות מורכבת – יש כאן יותר ממליון דוברי רוסית שמרגישים ישראלים, אבל עדיין שותפים לתרבות הרוסית.
אז מה עלינו לעשות?
מגמה זו היא תופעה שעלינו, כמנהלי השיווק, לדעת איך להתייחס אליה. יש לנו כאן קהל עם צורך – ואנו יכולים להיות אלו שנותנים לה מענה. על רקע זה, אפשר לספר על מהלך מעניין שערך ערוץ 9 במדיה החברתית. מהלך שנתן במה לזהות של דור 1.5. מהלך שמחבק את הציבור דובר הרוסית בישראל ומיצר איתו דיאלוג מסוג חדש.
במהלך, שנולד כפעילות שיווקית עבור ערוץ 9 וצולם ביינות ביתן קרא לקהל הצופים והגולשים שלו לענות על מספר שאלות הומוריסטיות בנושא "איך תדע אם אתה רוסי ישראלי". שאלות אלו היו הטריגר לשיח – הם העניקו מקום להתייחסות וביטוי של זהות משותפת בצורה משוחררת – ומבלי להתבייש. במהלך שותפו מספר בלוגרים ומובילי דיעה מרכזיים כגון סמיון גרפמן ודניס צ'רקוב וכן אנשי בידור כקסניה טרנטול וולאדי בלייברג.
המהלך קיבל הדים ותגובות מהרבה סוגים. אבל בראש ובראשונה, אני חושב שהוא פתח דיון על הזהות של הקהל בעידן הנוכחי. במהלך הקמפיין זוהו למעלה מ-100,000 תגובות ברשת עם האש טאג "אני רוסי ישראלי." (Rusraeli). וכמובן מאות אלפי צפיות בתוכן בערוץ ובמדיה החברתית. כשאני מנתח את תוצאות המהלך, אני מזהה כאן 2 נקודות שיש לשים אליהן לב – הראשונה, היא שימוש נכון בתמהיל של פלטפורמות וערוצים אותן מציע ערוץ 9 – מסך הטלוויזיה, אתר וערוצי המדיה החברתית – זה משהו כולנו צריכים לזכור, בעבודה מול זכייניות וערוצי ברודקאסט, ליצור מהלך 360 שכולל נקודות מפגש רבות עם הקהל. הנקודה השנייה היא הזיהוי של תובנות קהל היעד והיכולת לייצר איתו שיח אותנטי ורלוונטי, כזה שמכיר את קהל היעד ופונה אליו בגובה העיניים. זה משהו שלא כל מנהל שיווק יכול לעשות בעצמו וערוץ 9 מעניק כאן ערך רב שכדאי לדעת לנצל.
מה זה אומר עבורנו – כמנהלי שיווק?
בראש ובראשונה יש כאן שיח ציבורי שלא הכרנו. דיאלוג שאנו יכולים לקחת בו חלק – בשפה, בתרבות ובערוצי השיחה. זה לא אומר שאנחנו צריכים להיכנס לסטיגמות או להגדרות מיושנות – אבל עם מסרים נכונים, קהל דור 1.5 יכול להיות מנוע צמיחה עבור כל מותג שרוצה לגדול בקרב הצעירים הישראלים.
