מי אני
אלי למבז, בוגר תואר ראשון במנהל מערכות בריאות ותואר שני במשפטים, מנכ"ל ובעלים של צוות WEB-A המומחה בהנגשת אתרים, הנגשת אפליקציות ומערכות מתקדמות. ביצעתי ייעוצי נגישות כבר למעלה מ-180 אתרי אינטרנט קטנים וגדולים בניהם אתרים של רשתות גדולות, מועצות מקומיות, עיריות ועוד. אני מרצה ומעביר הדרכות בנושא נגישות דיגיטלית, הנגשת מסמכים והתאמת אפליקציות לאנשים עם מוגבלות.
מאיפה הכל התחיל?
האמת, הכל התחיל מפגישה אחת שהייתה לי במסגרת עבודתי הקודמת. הפגישה הייתה בנושא נגישות דיגיטלית ומטרתה הייתה לחשוף אותי כיצד אדם עיוור גולש באתר אינטרנט ומבצע את הדבר הפשוט ביותר שהוא יצירת קשר מקוונת לנותן שירותים כלשהו. פשוט ישבתי בצד והבנתי כמה קשה לאותו אדם לבצע משהו שנראה לי כל-כך בסיסי, משהו שאדם בלי מוגבלות היה מבצע אותו בשניות ספורות. ישבתי שם 20 דקות וראיתי איך אותו משתמש מתאמץ, מתעצבן ואף מוותר לפנות לאותו נותן שירותים וממשיך הלאה. מאותו הרגע הבנתי שהנושא חייב להשתנות!
אין מצב שכל-כך הרבה אנשים עם לקות ראיה כזו או אחרת לא יצליחו לגלוש באינטרנט ברמה סבירה ולצרוך את המידע שלהם בצורה קלה ופשוטה. חשבו על זה, כמה זה מקל על חייהם שהם יכולים לצרוך את השירות בצורה מקוונת ומבלי לצאת מהבית? כל יציאה מהבית כוללת בתוכה תכנון רב מראש, בניית מסלול הליכה ואף בקשה מאדם נוסף לעזרה בהגעה ליעד.
הנגשת אתרים, על קצה המזלג.
בעלי עסקים צריכים להתאים את השירות והמידע שהם מפרסמים ברשת האינטרנט ואת המקום שבו הוא ניתן כך שגם לקוחותיהם שהינם אנשים עם מוגבלות יוכלו לצרוך אותו בצורה שווה, עצמאית (ללא עזרה מאדם אחר) ומכבדת ככל שניתן.
הנגשת אתר אינטרנט זהו בעצם תהליך שבו מתאימים את האתר לטכנולוגיות מסייעות נפוצות בקרב אנשים עם מוגבלות ומבצעים בו שינויים ויזואליים כדי לתת מענה מקיף למגוון רחב של מוגבלויות, בניהן: מוגבלות בראיה, בשמיעה, מוגבלות מוטורית, קוגניטיבית ועוד.
צריך להנגיש את אתר האינטרנט באופן כזה שגם אנשים עם מוגבלות יוכלו לגלוש בו ולצרוך את שירותיו באותה רמה כמו אדם שהוא ללא מוגבלות.
האם כל בעלי העסקים מחויבים בהנגשת אתר?
זאת שאלה שחוזרת על עצמה הרבה ולכן החלטתי לפרט מעט על הפטורים מהנגשת אתר אינטרנט לאנשים עם מוגבלות.
פטורים מהנגשת אתר האינטרנט בהתאם למחזור העסקי של בית העסק
פטורים מהנגשת אתר אינטרנט הם עסקים בעלי מחזור שנתי מתחת ל-100 אלף ש"ח, כלומר אדם אשר מבחינת רשויות המיסים הינו במסגרת עוסק פטור.
את בדיקת המחזור השנתי יש לבצע 3 שנים אחורה, כלומר יש לוודא שאכן לא עברתם בממוצע את מחזור ה-100 אלף ש"ח, במידה ולאחר הבדיקה עברתם את מחזור זה יש לבחון שוב פעם את נושא נגישות האתר. את הפטור יש לפרסם בהצהרת הנגישות במקום בולט וברור.
פטור טכנולוגי מהנגשת האתר
הכוונה בפטור טכנולוגי זה שלא ניתן להתאים את האתר מבחינה טכנולוגית לתקנות הנגישות באינטרנט. כלומר, המערכת שעליה בנויה האתר אינה מאפשרת ביצוע ההנגשה בפועל. כדי לקבל פטור טכנולוגי מהנגשת אתר אינטרנט יש להתייעץ עם מורשה נגישות בשילוב יועץ נגישות מקצועי בתחום הנגשת אתרים.
הפטור הטכנולוגי תקף ל-3 שנים וניתן לחידוש לעוד 3 שנים. תהליך החידוש הפטור יכול להתבצע רק פעם אחת. כלומר, עד 6 שנים, ובמידה ויש צורך בהארכה נוספת של הפטור – יש צורך לגשת לנציבות בבקשה לקבלת אישור לארכת הפטור הקיים.
יש לפרסם את טופס חוות-הדעת המקצועית ואת ההנגשה החלופית שבוצעו במסגרת האתר בהצהרת הנגישות.
פטור מהנגשת אתר האינטרנט בשל נטל כלכלי כבד מדי
ישנם אתרים רבים אשר משולבים טכנולוגיות מורכבות אשר ביצוע תהליך ההנגשה יקר מאוד, העלול לגרום לעסק נזקים כלכליים כבדים. כאשר העלות מול תועלת גוברת וניתן להציע חלופה טובה ונגישה יותר לשירותים או למידע שנצרך דרך האתר – ניתן להפנות בקשה לנציבות הכוללת נימוק והצגת הדרך החלופית לצורך קבלת פטור זה.
מה המטרה שלי?
המטרה העיקרית שלי היא להנגיש את המרחב הדיגיטלי לכלל האוכלוסייה. שכל אדם עם מוגבלות וללא מוגבלות יוכל לצרוך את המידע בצורה שווה והוגנת.
מה מייחד את העסק שלי?
העסק שלי הוא עסק בוטיק המעניק שירות מלא, מקצועי ואישי בהתאם לצרכיי הלקוח ובהתאמה מלאה לדרישות התקן הישראלי.
השפעת הקורונה על העסק שלי?
האמת, לקורונה הייתה השפעה שלילית על העסק שלי ועל החברה כולה. בעלי עסקים רבים המחזיקים אתר אינטרנט נתקלו לקשיים כלכליים ואין ביכולתם לבצע את תהליך ההנגשה בצורה מלאה ומקיפה, מה שמונע מקהל רב לצרוך את שירותיהם בתקופה קריטית זו. הרי חשבו על זה ככה, החנויות סגורות, בעלי עסקים רבים שאינם עובדים ואנשים עם מוגבלות שלא יכולים לצרוך את השירות שלהם באמצעות הרשת שהיא בעצם הפלטפורמה המקוונת היחידה שמתאפשרת להם בימי אלה.
איך קהילת השיווק יכולה לעזור לי?
נתחיל בזה שנושא הנגישות באינטרנט התחיל לתפוס תאוצה רק בשנים האחרונות משמע עדיין בלי עסקים רבים לא מודעים לחובה או מכירים את נושא הנגשת אתר האינטרנט לאנשים עם מוגבלות. מצב זה חושף את אותם בעלי עסקים לתביעות ותלונות רבות מצד הגולשים ואף מונע מהם לחשוף את שירותיהם לקהל רחב יותר. קהילת השיווק יכולה לעזור לי בהפצת המידע לבעלי עסקים רבים תוך החדרת החשיבות הרבה בהנגשת האתר והתאמתו לשימוש בקרב אנשים עם מוגבלות.
לסיכום, לכולם מגיעה חוויה שווה, נגישה והוגנת ככל שניתן. אנשים עם מוגבלות הם חלק ניכר ובלתי נפרד מהחברה ולכן הם שווי זכויות לחיות ולהשתלב בצורה שווה במרחב הפיזי והדיגיטלי. אני מבטיח, שאני אעשה הכל כדי שהמרחב הדיגיטלי יהפוך לנגיש יותר לכלל האוכלוסייה.
