עקבו אחרינו ברשת

עושים טוב

עושים טוב: ענת פרידמן-קולס – סמנכ"לית שיווק לקט ישראל

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם ענת פרידמן-קולס, סמנכ"לית שיווק וגיוס משאבים לקט ישראל.

ספרי על העמותה ועל הפעילות
לקט ישראל הינו הארגון היחיד בישראל אשר כל פעילותו הינה הצלת מזון חיוני והעברתו לאלו הזקוקים לו. הארגון הינו בנק המזון הגדול בישראל – שמוביל את תחום הצלת עודפי המזון במדינה. לשם ביצוע המשימה מקיים הארגון מגוון פעילויות להצלת מזון: קטיף בשדות חקלאיים, איסוף תוצרת חקלאית מבתי אריזה, קטיף בשדות לקט ישראל, איסוף עודפי מזון מבושל ממקורות שונים. חלק ניכר מפעילות לקט ישראל מתבצע על ידי מתנדבים.
לקט ישראל הינו ארגון גג לכ-200 עמותות בכל הארץ, ומגיע מדי שבוע לכ-175,000 אנשים עם מזון מזין ובריא.

מה מייחד את העמותה?

הפעילות של לקט ישראל מבוססת על איסוף עודפי מזון ראויים ומזינים. וכך, מעבר ליתרון החברתי – קהילתי, קיים גם יתרון כלכלי, סביבתי.

כלכלי – הפיכת -מזון שערכו אפסי או שלילי – למוצר בעל ערך כלכלי. חברתי – צמצום פערים והקטנת אי השוויון במשק
סביבתי – צמצום פליטות מזהמים, גזי חממה ושימוש במשאבי קרקע ומים.

הפעילות של לקט ישראל  מאופיינת בשמירה על ערכים המלווים את הפעילות ומתווים את דרכה. אחד הערכים החשובים הינה שמירה על מזון בריא ובטוח. לפיכך, פועלת בלקט ישראל מחלקה ייעודית – מחלקת תזונה ובטיחות מזון, המנוהלת בידי תזונאית מוסמכת, וחותרת לשיפור איכות ובטיחות תזונתם של הנתמכים. 100% מהמזון המסופק לנתמכים מוגדר כמזון מזין עם הדגש על פירות וירקות טריים שידוע שידם של הנתמכים אינה משגת וזה המזון הראשון שמוותרים עליהם כשמתנהלים בתקציב דל ומוגבל. במסגרת פעילות המחלקה מקיימים סדנאות, המורכבות מ-4 מפגשים פעילים, בהם "לומדים" המשתתפים כיצד לנצל את המזון שמקבלים, כיצד לאכול בריא עם תקציב מוגבל. הסדנאות מועברות במספר שפות: עברית, ערבית, רוסית ואמהרית על ידי תזונאיות מוסמכות.

מאז הקמתו שם לקט ישראל דגש רב על ערך ההתנדבות, במטרה לקרב את כלל הקהילה לנושאים של הצלת מזון למניעת בזבוז, לרעיון הנתינה, ולערב אותה בעשייה למען אלו הזקוקים לסיוע. בהתאם לגישה זו, מתבסס חלק מפעילותו של הארגון על עבודתם של מתנדבים. מסירותם של אנשים אלה, העובדים ללא שכר או תמורה חומרית אחרת, מאפשרת לארגון להרחיב ללא הרף את פעילותו החשובה, ליזום עוד ועוד פרויקטים, ולהעניק את המיטב לאוכלוסיות חלשות ברחבי המדינה

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

ישנם כמה אתגרים בהם מתמודדת העמותה:
1. בידול, וזכירות המותג. הנסיון לבדל את לקט ישראל מעמותות אחרות ולהדגיש את העובדה שכל הפעילות מבוססת על הצלת מזון. אין ספק שזה פן מעניין אך לא תמיד מרגש ועושה את ה”בוקס בבטן” שמניע לגיוס משאבים/כספים.
2.העלאת נושא הצלת מזון למודעות ולשיח. הנושא נמצא בשיח העולמי, ולאט נכנס גם לשיח בישראל, בזכות הפעילות השיווקית של לקט ישראל ובכלל בשל העניין בנושאי קיימות, עדין רחוקים מבחינת הנעשה בעולם.
3.פעילות מול מקבלי החלטות. בהמשך למטרות מעלה, כדי להביא את הנושא למודעות, ולקדמו ברמה הלאומית נעשות פעולות כדי ליצור עניין בקרב מקבלי החלטות, שרים, חברי כנסת, הדרג המקצועי במשרדי הממשלה ועוד.
4.גיוס משאבים בקרב תורמים בישראל: פעילות השיווק תומכת ומטרתה לקדם את גיוס הכספים או שווה ערך לכסף (מזון ותוצרת חקלאית) בקרב תורמים פרטיים גדולים, פרטיים קטנים, חברות עסקיות וממשלה.
5.בניית קהל תורמים חדש שהוא שונה מסגמנט קהל התורמים הקיים. פניה לקהל חילוני, צעיר = הדור הבא של התורמים.

ספרי לנו על הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה
כדי להעלות את נושא אובדן מזון והצלת מזון לשיח. ולאור דו"ח מבקר המדינה שפורסם בשנת 2015, שדן בנושא אובדן המזון והתריע על הבעיה שאין נתונים המעידים על גודל הבעיה, התקבלה בלקט ישראל החלטה לפרסם את הדו"ח לאובדן מזון והצלת מזון.בשנת 2018 פורסם הדו"ח השלישי בשיתוף עם חברת BDO זיו האפט. כל הדו"חות כוללים נתונים על כמויות אובדן מזון בכל שלבי שרשרת האספקה, וכן, חושבו מדדי הצלה: כמה מזון ניתן להציל, מה עלותו, כמה יש להציל בכדי לגשר על פערי אי-הביטחון התזונתי בארץ ומה יהיה הרווח השנתי למשק. בדו"ח נפרשו גם הסיבות לכדאיות הצלת מזון מן הבחינות הכלכליות, החברתיות והסביבתיות. לבסוף, הוצגו החסמים והמדיניות המומלצת למקבלי ההחלטות שיביאו להפחתת אובדן המזון והגדלת כמות המזון המוצלת בישראל. בכל נה, עם פרסומו זוכה הדו"ח לחשיפה תקשורתית אדירת ממדים וגם חודשים לאחר מכן עוד מדובר בו.

הדו"ח הביא להישג אדיר בכמה ממדים:
1. לראשונה קיימים נתונים מוסמכים ומבוססים שניתן להתייחס אליהם בדיון בנושא.
2. נציגי לקט ישראל ו-BDO זומנו לפגישות עם השרים הרלבנטיים שהתענינו בדו"ח ואף במסקנותיו;
3. הצעת החוק לעידוד הצלת עודפי מזון, שהוגשה ע"י ח"כים שונים ביוזמת לקט ישראל, עברה בכנסת בקריאה טרומית וכיום מתקדמת לקראת קריאה ראשונה בוועדת עבודה רווחה ובריאות.
4. תודות לדו"ח שר הרווחה ומנכ"ל המשרד החליטו, לראשונה, על הקמתו של צוות בינמשרדי לקידום המיזם הלאומי לביטחון תזונתי שידון בפתרון לנושא אי הביטחון תזונתי מבוסס על הצלת מזון;
5. הדו"ח מהווה היום מסמך מקצועי עליו מתבססים כל משרדי הממשלה, חברי הכנסת ומובילי הדעה בבואם לדון בנושא חשוב זה. הדו"ח חדר לאקדמיה ונלמד בקורסים בנושא מזון, קיימות וחקלאות, ונתוניו מוצגים בכל כנס מקצועי בנושא

מה לא הצלחת לקדם?
פעילות ננו פילנתרופיה פעילות גיוס משאבים מהציבור הרחב באמצעות רשתות חברתיות וגיוס טאלנטים – סלבס – חבירה לטאלנט שיהיה קשור לאורך זמן,

מה הייתי רוצה לקדם?
מטרת פעילות השיווק בלקט ישראל היא תמיכה בגיוס כספים וכל הפעילות נעשית להשגת מטרה זו: היכרות רחבה יותר של המותג לקט ישראל, שיתופי פעולה שיווקיים שיניבו גיוס משאבים, פעילות גיוס כספים ברשתות החברתיות שתגרום לצמיחה בגיוס כספים מהציבור הרחב, שיתופי פעולה מכונני שיווק וגיוס משאבים.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?
מההיבט  המקצועי אין שוני בין מנהל שיווק בעמותה לבין מנהל שיווק בחברה עסקית, למעט התקציבים. לכן ולפיכך יש לפעול באופן דומה. להגדיר את מטרת פעילות השיווק של העמותה. להתמקד ולרכז את המאמצים לכיוון המטרה. להכיר את השטח, ללמוד אילו פעילויות הצליחו, אילו לא. להסיק מסקנות וליישמן. והחשוב ביותר. תהליך שיווק מקצועי הוא ריצה לטווח ארוך, אין לצפות לפעילות "זבנג וגמרנו" צריך הרבה אורך רוח וסבלנות.

איזו עזרה אשמח לקבל מעמיתים בתחום?
-סיעור מוחות, וחשיבה לגבי הנושאים שברצוני לקדם
-המלצות על ספקים שונים לקידום פעילות הארגון.

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את רועי דורון מנהל שיווק עמותת תנו לחיות לחיות

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם רועי דורון, מנהל השיווק של עמותת 'תנו לחיות לחיות'.

ספר על העמותה ועל הפעילות

תנו לחיות לחיות היא העמותה הגדולה בישראל להצלה וזכויות בע"ח. העמותה פועלת בעשרות תחומים בתחום בע"ח, כאשר פעילות השטח מתרכזת בחילוץ, הצלה, שיקום ומסירת כלבים וחתולים לאימוץ. פעילות המאקרו עוסקת בשינוי דעת קהל ועבודה יומיומית מול הכנסת, בהעברת חוקים ותקנות אשר מטיבים עם בע"ח

מה מייחד את העמותה?

העמותה פעילה כבר 32 שנים, המחלקה המשפטית של "תנו לחיות לחיות" היא היחידה בישראל שמעבר לחקיקה – תובעת מתעללים בבע"ח ומספקת הגנה על פעילים למען בע"ח. בנוסף, תנו לחיות לחיות היא העמותה היחידה שברשותה 3 מרפאות וטרינריות, הפתוחות לציבור הרחב במחירים מסובסדים וכן פועלות לטיפול בחתולים וכלבים משוטטים.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים – לצערי הרב זכויות בע"ח זה נושא שרחוק מקונצנזוס. אנשים רבים לא מבינים מדוע לתרום ולפעול להצלת בע"ח כאשר יש ילדים חולי סרטן וניצולי שואה שגם נזקקים. זו גם הגישה הרווחת ברוב הבנקים / חברות מסחריות גדולות שדוחות את בקשות התמיכה שלנו על סעיף זה. בנוסף, בתוך תחום בעלי החיים, תנו לחיות לחיות נחשבת לעמותה הגדולה וה"עשירה" מכולן, מה שגורם להרבה תורמים להפנות את התרומות לעמותות מקומיות קטנות.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

א. פתיחת סניף אמריקאי לעמותה, כולל מעמד חוקי להחזרי מס בארה"ב.
ב. בשנת 2017 בחודשים מרץ ואוקטובר, קיימנו לראשונה שני אירועי תמיכה וגיוס כספים בלוס אנג'לס, לקהילה היהודית בשני האירועים גייסנו סכום משמעותי מאוד ורתמנו אלינו קהילה תומכת ותורמת גם בעתיד, כמו כן היכרות ושת"פ עם עמותות אמריקאיות מהגדולות בעולם.
ג.מיתוג ויצירת שפה תקשורתית אחידה – אולי פחות רלוונטי כ"הישג", אבל חשוב להבין שעד לפני שנתיים לא היה כלום, ומיתוג טוב, נכון ועדכני – מהווה פלטפורמה קריטית בעיניי לשיווק טוב.
ד.עיגול לטובה – בשנת 2017 הוחלט לשים דגש על הנושא ונקבע יעד של גידול ב-15% בכמות המעגלים. ע"י מספר פעולות פרו-אקטיביות בהשקעה כלכלית אפסית, סיימנו את השנה עם גידול של 28% שהם שווי ערך לכ-320,000 ₪ בשנה (זו ההזדמנות לברך את אנשי עמותת עיגול לטובה הנפלאים!)

מה לא הצלחתי לקדם ?

(עדיין) לא נראה הצלחתי להוריד את כמות קניית כלבים אל מול אימוץ כלבים במדינת ישראל. המילה "נראה" היא מכיוון שאפילו אין נתונים מסודרים. נושא זה חשוב וכאוב לכל העמותות ואוהבי בע"ח בארץ, וכל זמן שאין שינוי עם גרף עלייה אני רואה בזה כשל הסברתי.

מה הייתי רוצה לקדם?

עסק חברתי בבעלות העמותה, אשר יפחית מעט את התלות בתרומות.

את מי היית רוצה לפגוש ?

יובל נוח הררי. הספר שלו "קיצור תולדות האנושות" הוא שהפך אותי מחובב בשר מושבע, לטבעוני בגיל 30. בניגוד לסטיגמה על הסברה טבעונית מתנשאת ומתלהמת – בספר נעשית הסברה אינפורמטיבית, אובייקטיבית ובגובה העיניים – והיא ששכנעה אותי. יובל נוח הררי הוא אדם מרתק הן בפן של בע"ח ובכלליות.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

כדאי להבין שברוב העמותות אין באמת תקציב שיווק מסודר וככלל – אין תקציב שיווק. צריך להיות מאוד יצירתיים ולפתח מאגר גדול של מתנדבים מקצועיים (עורכים, מעצבים, אנשי תקשורת וכד') כדי לשווק את העמותה במינימום כסף. בנוסף, "להאמין במטרה בכל כולך" – זה נראה לי מובן מאליו במגזר השלישי.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

שיתופי פעולה מבורכים! בתחילת השנה קיימנו שת"פ עם חברת סמליין בקמפיין לשואב אבק של סמסונג, מיוחד לשיער של בעלי-חיים. תוצאות הפרויקט: קיבלנו חשיפה של מעל מיליון צפיות ברשתות, שנים-עשר כלבים אומצו ביום אימוץ חגיגי וסמליין תרמו נתח מהמכירות בתקופת הקמפיין שהסתכם בעשרות אלפי שקלים. סמליין העידו שהשת"פ היה מהמוצלחים שידעו.

המסר שלי – כשאתם חושבים על הקמפיין הבא שלכם, תחשבו איך לשלב את טובת החברה ועל הדרך לשלב אחריות חברתית. זה WINWIN וזה גם עולם תוכן בלתי-נגמר.

המשך קריאה

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את עדי ניר מנהלת שיווק הספרייה המרכזית לעיוורים

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם עדי ניר, מנהלת שיווק וקשרי לקוחות בספריה המרכזית לעיוורים ובעלי לקויות ראייה.

ספר על העמותה ועל הפעילות

הארגון המוביל בתחום הנגשת התרבות והמידע לאנשים עם עיוורון ולקות ראייה וקריאה. הספריה מנגישה את כלל רבדי התרבות – ספרות ועיתונות, קולנוע וטלוויזיה, תיאטרון ואמנות חזותית, ומעניקה חוויה תרבותית משותפת לעיוור וכבד הראייה עם משפחתו וסביבתו, מעודדת אותו לצאת מביתו, ומאפשרת לו לקחת חלק בשיח התרבותי והחברתי הקיים בישראל.

מה מייחד את העמותה?

הספרייה הינה חדשנית ברמה בינלאומית, בכך שהיא פותחת עולם שלם של תרבות בפני אנשים עם עיוורון ולקות ראייה, ברמה מקצועית גבוהה ביותר, ובכך שנותנת מענה מלא תחת קורת גג אחת – החל מהפקה, דרך מתן שירות לקהל היעד וכלה במתן מידע על אירועים שונים, כולל שיתוף פעולה עם ארגונים מוניציפאליים המזוהים עם האוכלוסייה המקומית, המסייעים למעשה לספריה בהפצת הבשורה התרבותית בכל הארץ.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים –

  1. מיצוב – המשך מיצוב הארגון כגוף חי, צעיר ויוזם, וככזה שכולם רוצים וגאים להיות חלק ממנו, והטמעתו כחלק מהקמת 'המרכז לתרבות מונגשת' – מותג חדש אותו אנו מקימים וממצבים בימים אלה.
  2. חיזוק מותג הספריה ברמה מקומית וגלובלית – בשנים האחרונות התפתחנו מארגון ממוקד שעסק בהנגשת ספרות בלבד, לארגון רחב, המנגיש מגוון רחב של תחומים, וכיום אנו מקימים את המרכז לתרבות מונגשת, הראשון מסוגו בעולם. במישור המקומי, אנו עומדים בפני תחרות – מול עמותות אחרות על ליבם של התורמים, ומול השוק העסקי, שלעתים מתחרה מולנו על פעילות מניבת הכנסה. במישור הגלובלי, אנו פועלים לחיזוק המותג כמוביל טכנולוגית והפקתית ביחס לגופים מקבילים בעולם.
  3. הגדלת המודעות למותג בקרב בעלי עניין שונים
    • צרכנים (מנויים) – חשיפת השירותים שלנו, הניתנים ללא עלות, בפני כל הזקוק לנו אך לא יודע על קיומנו.
    • תורמים – חשיפה לפעילות והכרה בה כהכרחית לשיקום רגשי ולא רק כמותרות ופעילות פנאי, לצורך הגדלת היקף התרומות.
    • שותפים אסטרטגיים ושותפים עסקיים – הרחבת שיתופי פעולה לצורך הגדלת היצע השירותים הניתנים למנויים; הגדלת החשיפה למותג; ויצירת מקורות הכנסה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

לאורך השנים, זכיתי לגייס שותפים מקצועיים רבים, שהפכו לחברים טובים, ליוו אותנו בהתנדבות מלאה (פרו בונו) ועם הרבה כשרון ונשמה, ועזרו לנו להפוך מגוף ארכאי לגוף צעיר ובועט, המומחה בתחומו. אציג כאן את העיקריים שבהם, ואתנצל בפני כל מי שלא הוזכר, שכן קצרה היריעה מלהכיל את כולם…

כיום אנחנו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום אדלר חומסקי. דוגמא לקמפיין מוצלח במיוחד שעשינו יחד – השקת תחום הנגשת מחזור זמר בישראל לעיוורים וכבדי ראייה, במחזמר "מדגסקר "live עד לפני שנה וחצי, היינו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום פובליסיס ובמשך 5 שנים השקנו מספר רב של קמפיינים, דוגמת "הופכים כל ספר לקול" או מיזם "אבא סיפור" עליו זכינו בפרס effie על המהלך שפתח את לב הציבור לקהל העיוורים.

דיגיטל – משרד הדיגיטל באזז אינטרקטיב מלווה אותנו כל יום, כל היום, ובזכותו הפכנו פעילים, חזקים ובועטים ברשתות החברתיות. ניתן לראות לדוגמא את קמפיין הנגשת האירוויזיון שזכה לחשיפה רבה (כ180 שיתופים ו16 אלף חשיפות).

יח"צרונן עפר ומשרד אפריל יח"צ מלווים אותנו מזה שנים רבות, ויחד הגענו להישגים מרשימים בתקשורת, דוגמת השקת תחום הנגשת תיאטרון במחזמר קזבלן של תאטרון הקאמרי  או השקת תחום ההכשרות המונגשות בתחום כתיבה יוצרת עם בית הספר לכתיבה של אשכול נבו

קמפיין קו קופות לגיוס תרומות – מזה כמה שנים חברת טויז אר אס מאמצת את הספריה, ובכל חודש יוני מתבצע קמפיין ארצי לגיוס תרומות. אחד התשדירים הכי מרגשים שעשינו היה לקמפיין זה.

גיוס מעגלים לעיגול לטובה – לצורך גיוס מעגלים להצטרפות לעיגול לטובה, מידי תקופה אנו מבצעים הגרלות של פרסים, אותם אנו מקבלים בהתנדבות, דוגמת חופשה זוגית מתנת רשת מלונות פתאל או ארוחת טעימות זוגית מתנת מסעדת מחניודה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

מציאת חברה עסקית שתסכים לאמץ אותנו לאורך כל השנה, ולאפשר לנו גיוס תרומות בקו קופות – דוגמת "כנפיים של קרמבו" באיקאה או "אלו"ט" ו"על"ה" באל על.

מה הייתי רוצה לקדם?

הגדלת החשיפה לפעילות הספריה והגעה ליותר אנשים הזקוקים לשירותינו כדי לעזור לכמה שיותר אנשים, שנצליח לגרום לכך שכל אירוע תרבות יהיה מונגש לאנשים עיוורון ולקות ראייה וקריאה, ושגופים מקבילים לנו בעולם יבואו ללמוד ולקבל השראה מ"המרכז לתרבות מונגשת" אותו אנו מקימים.

את מי היית רוצה לפגוש ?

שרת התרבות מירי רגב. לא הגיוני שכמשרד האחראי עלינו, אנחנו לא מצליחים להפגש איתה ולהציג לה את כל העבודה שאנו עושים במקום המשרד וללא חקיקה ותקציב מתאימים. לא הגיוני שמשרד התרבות לא משקיע שקל אחד בהנגשה של קולנוע, תאטרון ואמנות חזותית (למען הסדר הטוב, משרד התרבות מממן כמחצית מהתקציב שלנו עבור תחום הספרות בלבד, אך במקביל אציין, שסך התקציב שלנו מאפשר הנגשה של כ10% בלבד מסך החומרים הכתובים המתפרסמים בישראל, כך שגם בתחום זה אנו רחוקים מהאידיאל).

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

אין כזה דבר שאין עשייה כי אין תקציב, במיוחד היום בעידן הדיגיטל. כשאין כסף אך יש מטרה טובה וראויה, מתגלית היצירתיות, ובעזרת נחישות אפשר למצוא שותפים מקצועיים מדהימים וביחד, ניתן לעשות כמעט הכל. רק זכרו, חשוב לשמור על יחסי אנוש מדהימים ועל זמן תגובה מהיר ומקצועי, בדיוק כמו בשוק העסקי. תזכרו שעובדים אתכם ועבורכם בחינם.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

אודה לכל מי שיעזור בחיבורים עסקיים ומקצועיים שיכולים להביא אותנו למודעות גדולה יותר ולגיוס כספים רב יותר.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים