עקבו אחרינו ברשת

טורים ומאמרים

ה-Fata Morgana של עולם השיווק הדיגיטלי // מוטי ויזל

פורסם

ב-

ישיבת בוקר, כל צוות השיווק של החברה מתכנס, סמנכ"ל השיווק, מנהל המכירות, מנהל הדיגיטל, משרד הפרסום, יועץ שיווק, משרד יחסי הציבור, על הפרק, השקת מוצר או שירות חדש, או פרוייקט חדש הנמצא על גרף הפעילות של הארגון, מתקיים דיון, חושבים אסטרטגיה, מפצחים את קהל היעד, מגדירים לוחות זמנים, מתחילים לחשוב על תקציב, מציעים פלטפורמות ולבסוף מנסים להמר על כמות לידים, יחסי המרה וכמה מכירות יהיו כנגזרת מסטטיסטיקה ידועה ומוכרת יותר או פחות, וזאת, למול תקציב מושקע.

עד כאן, הכל ידוע, הכל מוכר, בעיקר לכל מי שעוסק בעולם השיווק, אבל בדיוק בנקודה הזו, בנקודה הזו, מתחילה ה fata morgana לפעול ולעבוד שעות נוספות, על כולנו.

העולם הדיגיטלי שהולך וצובר תאוצה מיום ליום, שפעם, רק לפני 5 שנים קראו לו ה new media, השאיר הרחק מאחור, באבק, את העולם הישן, ה old media, רק לפני 5 שנים דיברנו על נתוני חשיפה בדיגיטל, משם עברנו ללידים, משם עברנו ללידים איכותיים והתחלנו לנתח יחסי המרה, ומאז נהיינו כולנו הרבה יותר חכמים, ידענים ומומחים.

עובדה זו, מזכירה לי, שרק לפני מספר שנים כשהועסקתי כיועץ של google בישראל ושוחחתי עם צוות השיווק של החברה, כבר אז אמרו לי החברים, תזכור את השיחה של היום, על פיה בהווה, הפרסום בדיגיטל הנו חלק מעוגת הפרסום של כל פירמה, אבל בעוד מספר שנים הדיגיטל יהיה עוגת הפרסום של הפירמה, לא האמנתי אז, אבל הם צדקו!

אז באמת, איך הגענו למצב בו המדיה ועולם השיווק הדיגיטלי נהפכו ונהיו בעצם לחזות הכל, הם הכל ואין בלתם, כולם מומחים בו וכולם יודעים בדיוק תהומי על מה יצא כל שקל ובדיוק כמה עולה כל ליד, וגם מה תהיה ההמרה לעתיד.

התמכרנו חברים, התמכרנו לסיפוק המיידי, לבאנר, לפוסט, לקידום, לפרפורנס, לרימרקטינג, לריטרגטינג, לזמן התגובה הקצר, למדידה, להמרה, לסטטיסטיקה, הרבה מילים, שמביעות. ידע והבנה רבה במושגי העולם החדש,
אבל באמת? האם מישהו היום, באמת יודע מה תהיה התוצאה של כל אפיק? מה יהיה הייחס בין רמת הניסוי לטעייה? או לתהייה ? את התשובות. כל אחד יספק לעצמו אבל.. בדרך קצת שכחנו כמה דברים:

1. שמאחורי כל ליד נמצא לקוח פוטנציאלי, אולי?

2. שליד במחשב, הוא לקוח בקצה, שהוא לא יחס המרה, שהוא לב ונשמה ורצונות, שדורשים טיפול איכותי ורגיש מצד צוות. מאוד מיומן ומאוד מקצועי ומתמיד.

3. שכדי להוציא את המוץ מהתבן ובמטרה להגיע לליד האיכותי וזאת מתוך מאות כאילו שהגיעו, שהוא באמת לקוח פוטנציאלי, שהוא מוכן להפגש וגם להגיע לבסוף לפגישה, לכך נדרש מאמץ גדול מאוד הדורש מיומנות גבוהה של כל שרשרת הערך, של עולם השיווק והמכירות.

4. שמרבית צוותי המכירה בעולם העסקי, אולי יודעים לנהל פגישות איכותיות, אבל מרביתם אינם יודעים לנהל שיחות טלפון איכותיות באופן מספק ובמטרה לייצר את אותן הפגישות.

5. שכמות לידים גדולה, אינה משפיעה בהכרח על התוצאות הסופיות.

6. שהמוכנות להשקיע בתקציבי השיווק והפרסום, אותם מייצרי לידים, אינה מתקרבת לתקציבים ולהשקעה הנדרשת בהפיכתם לפגישות אפקטיביות ואף למכירות סופיות.

7. שתחושת הסיפוק מייצור לידים אינסופי, המשמן את מערכות השיווק והתקציבים, אינו טוב יותר או משופר בהכרח בייחס ליחסי ההמרה של העולם הישן, בו ייצרו פחות לידים, אבל גם זיהוי האיכותיים יותר היה מהיר יותר.

8. שמערכות המכירה של היום כורעות אחר עומסי הלידים, לחצי הפירמות והלקוחות, נגרסות אחר כמות לידים גדולה שבחלקה הגדול אינה רלוונטית, אבל עדיין מופיעות בדוחות כלידים שהגיעו, מהן מצפים להשיג תוצאות משופרות.

9. שאנשי טלמיטינג איכותיים, אותם מתאמי הפגישות, המצויים בתחתית שרשרת המזון של הארגון, קשים מנשוא להשגה.

10. שכנראה נמשיך להיות מכורים, זה כבר מאוחר מדי, זה העולם החדש ואין בלתו, אי אפשר לנצח את הקידמה, אבל לפחות, בואו נהיה כנים עם עצמנו, נסתכל במראה וננסה להבין שבעולם הדיגיטלי יש גם חולשות וישנם גם חסרונות, שבין ערפילי הלידים ישנה גם שמש, שפשוט צריך לעבוד קשה יותר כדי ליהנות ממנה.

מאת מוטי ויזל – מנכ"ל חברת הייעוץ האסטרטגי והמחקר vcel

טורים ומאמרים

ניתוח קמפיין: "yes קומסי קומסה" // עטרה בילר

פורסם

ב-

עטרה בילר
עטרה בילר, yes (אהוד רומנו)

על הרבה דברים אפשר להתפשר. לא על הטלוויזיה. זוהי הפילוסופיה של יס, ואכן, בקליפ שבכלל לא נראה כמו פרסומת, משתפים פעולה סטפן לגר ואמלי בן סימון (אלנה פלונקה בשמה האמיתי) כשהם שרים על כל מה שישראל לא משהו בהם. לא מספיק טובה בהם. כל מה שישראל "ככה –ככה" בהם, או כמו שאומרים בצרפתית – comme ci comme ca (קומסי קומסה).

המבנה פשוט וכואב. כל דבר שמתקרב להיות נפלא – יש בו פגם או פשרה. למשל – הנשים או לה לה אבל הנימוסים לא משהו סליחה, קום סי קום סה. אנחנו מדינה נחמדה אבל יש בה אנשים לחוצים בלי סוף, רוצים שלום אבל רבים כל הזמן, וכך הלאה, עוברים דרך שחקני כדורגל במדרש, מסמנים 'ככה ככה' על חופשת סקי בחרמון, על הפקקים ביום ראשון, מגיעים לפרסומות – הכל ככה-ככה. עוברים על החדשות ועל החינוך. הכל קום סי קום סה, כל זה כדי להגיע לערב ולרגע מול הטלוויזיה. אותו רגע שיס מטפחת ומקדשת מיומה הראשון. רגע האסקפיזם. ואז, אומרים לנו סטפן ואמלי, לטלוויזיה אסור להיות ככה ככה. היא חייבת להיות מושלמת. בניגוד לקליפ המקור, הפרסומת מגיעה ל-yes. כנגד כל הדפוס הפשרני והמחופף של הישראלים, yes מבשרת שלמות וטוטאליות. אל תסתפקו בטלוויזיה ככה ככה כשאפשר ליהנות מ-yes.

קומסי קומסה – מקאן תל אביב

אז אין פה feature ספציפי שהפרסומת מדברת עליו, או ערוץ או תוכן ש-yes מעוניינת לקדם. אבל היא עושה הפגנת כוח ומפגינה מובילות. הכל במדינה שלנו סובל מחלודה. הכל פה סוג ב'. החיים לא משהו ולא רק שעל רקע כל זה מתנוסס מותג ששואף לשלמות, התפקיד של הטלוויזיה בחיים האפורים – הופך להיות יותר משמעותי. טלוויזיה קיימת כדי לברוח ממציאות וככל שהמציאות לא משהו – האחריות של הטלוויזיה לאפשר לנו להסתכל לצד האחר, ממנה והלאה – כבדה יותר. וכן, yes מקבלת על עצמה את האתגר הזה ועומדת בו בכבוד.

הטריק של קליפ ארוך שלכאורה אינו פרסומת שממנו נולד קליפ קצר שהוא כן פרסומת נחמד אבל לא מטלטל. ראינו כאלה דברים בעבר, מה גם שאמלי בן סימון כבר מזוהה כפרזנטורית של yes מקילומטרים. אבל למרות זאת אהבתי גם את הפרסומת וגם את הלא פרסומת. סטפן לגר כריזמטי ומוכשר שאין דברים כאלה. הכוראוגרפיה אליפות ויש בה אלמנטים של צעד דהירת הסוס של גנגם-סטייל ואפילו קצת של דבקה מג'נון, אבל למי אכפת כשהקוקיות-נטע-ברזילי של סטפן לגר מתנוססות בגאון ומספקות לנו, בשילוב מצחיק עם אלנה – אמלי הילדה – בידור משובח לעילא. הרי בידור זה מה ש-yes התחייבה לספק לנו מאז ומעולם!

המשך קריאה

טורים ומאמרים

10 הכללים לסרטי תדמית מנצחים // יריב עמית

פורסם

ב-

10 הכללים לסרטי תדמית מנצחים >>

העולם עובר לוידאו, מידי יום אנו נתקלים בסרטוני וידאו של חברות ומוצרים הזוכים לעשרות ומאות אלפי צפיות . לצרכנים דור ה y ו ה z אין סבלנות לקרוא. וידאו הוא המלך החדש. כמעט כל חברה שמעריכה את עצמה, יש לה כיום סרט תדמית מרשים, המציג ב60 או 120 שניות את מי ומה שהיא .
אז מה הופך סרטי תדמית למנצחים, להלן דוגמאות של סרטים כאלה שאספנו מכל העולם .
10 הכללים ליצירת סרטון תדמית מנצח:

  1. הוא מרתק את קהל המטרה – בדרך כלל אחרי 20 שניות הקהל מתחיל להשתעמם, בידקו שהסרט מחזיק את הקהל בעניין לכל אורכו.
  2. מתאים לערכי ודי אן אי החברה – אין 10 ערכים, מומלץ לשים דגש על ערך אחד שיוביל, מקסימום 3 ערכים, לדוגמא: צניעות, מסורת או חדשנות.
  3. בניית שפה תקשורתית – ממש כמו במיתוג, היום 70% מהקמפיינים בדיגיטל מקדמים ומעודדים וידאו, לכן חייבת להיות שפה ברורה, אשר ניתן להשתמש בה שוב ושוב על מנת ליצור אחידות וערך מוסף מצטבר למותג שלך.
  4. גורם ללקוח להגיד – אני רוצה כזה, אני רוצה לעבוד עם החברה שבסרט הזה.
  5. נראה מיליון דולר- האיכות מעידה על המקצועיות שלך, לעולם אל תתפשר על נראות הסרט! פרופורציות: כמה סרטי תדמית תעשה לאורך השנים..?. גם אם צריך לשלם קצת יותר . זה שווה .
  6. הסרט צריך לגרום לקהל המטרה להרגיש או ללמוד משהו חדש על המוצר או החברה שלך.
  7. סיפור יוצר בולטות ועניין – אני לא מאלה שמחייב סיפור, גם סרט תדמית עם כותרות נכונות וצילומים מדהימים יכול לעשות את העבודה . אולם סיפור יוצר עניין רב יותר. סיפור מחייב אותך להיות נועז יותר, כי תמיד תרצה להראות את המוצר שלך ולמנות את היתרונות שלו, לפעמים סיפור מציג צד אחד בלבד, אבל יוצר אימפקט ענק על תדמית החברה.

לכל סיפור טוב יש: התחלה   -עוצרת ובולטת המציגה בעיה או תיאור מקרה, עלילה – גוף הסרט – מרתקת, וסיום – מפתיע ומרגש המעביר את המסר של המוצר.

  1. סרט מודולרי – היכול בקלות רבה להיחתך לסרטים קצרים יותר הבונים את מה שנקרא היום את " הוידאו ברנדינג".
  2. מקורי- ככל שהסרט שלך יהיה מקורי- כלומר – שבתחום שלך "עוד לא עשו כזה", כך הסיכוי שיזכרו אותו וישליכו על תדמית החברה שלך כאיכותית ומיוחדת.
  3. הכל מתחיל מתסריט אחד מדויק- תזכור את זה, עד כמה שאנו חיים בעולם ספונטני, יצירתי, פנטזיונרי, אם התסריט שלך לא יהיה מדויק כמה שיותר, פריים בי פריים, רוב הסיכויים שלא יצא סרט טוב. בשלב הצילומים אין  הרבה מקום לאלתורים.

 

מספר דוגמאות לסרטוני תדמית מהטובים בעולם

חוש הומור לסרט תדמית תמיד נחשב למקורי – ראו מה עשתה חברת risual

סיפור טוב- חברת ריבוק לא מראה את המוצר אלא את ערכי המותג  הגורמים לאנשים להזדהות איתם ובעקבות זאת להתחבר למוצר

אנימציה מקורית יכולה לעבוד יותר טוב מכל סרט תדמית מציאותי סרט שעשתה חברת tangoe

סרטון עם סיפור מצחיק ומקורי של חברת slack

סמסונג מציגה – הסיפור במיטבו. סרט תדמית חובק עולם שלבסוף נפתר ומחזיק אותך הצופה בדרמה' מתח , מעין סרטון קולנוע קצר

רעיון אחד גדול – מה עושה חברה קטנה לתרגום שפות שרוצה ליצור בולטות היא משווה את עצמה לענק: גוגול טרנסלט .

סרט של חברת elan translate המציג, מה היה קורה עם שף היה משתמש בתרגום של גוגול ואלן בשימוש במתכון, מה היה יוצא לו בסוף. רעיון גאוני

הגש את הסיפור שלך היטב- סרט תדמית שעשתה חברה למיתוג – blueoceanideas

שימו לב לאיכות הסרט, הלוק של מיליון הדולר, שימו לב כיצד מתוך סיפור של מסעדה, מגיעים על מה זה מותג.

סרט מעולה המשלב איכויות צילום מדהימות ודמות שמספרת בצורה מעניינת ועקיפה, למה צריך אותה.

סרט תדמית מדהים, גנרי, שנעשה משימוש רק של מאגר תמונות וידאו הנקרא dissolve כולל קריינות של קול סמכותי, המחברת את כל האימאג'ים בצורה מושלמת. שימוש במאגרי תמונות לרוב מרים את איכות הסרט גבוה גבוה.

הצגת הבעיה – סרט תדמית לתוכנת ניהול קמפיינים דיגיטלים בשם hubspot, מאוד ברור, צעיר, מגדיר היטב את הבעיות  והפתרונות

רעיון אחד גדול- ראו כיצד חברת catterpillar מציגה את הטרקטורים והכלים שלה, על פי המשחק של הוצא את לבנת העץ מבלי שהמגדל ייפול.

פשוט וגאוני

סרט תדמית לחברת fresh books כל כך פשוט וכל כך אפקטיבי. החכמה היא בזוויות הצילום, הרקע, והכי חשוב זה להביא את הלקוח לספר את הסיפור בצורה משוחררת, ואותנטית

סרט תדמית עבור חברת liberty global שמתבסס על דמות אחת שמתראיינת אבל   תראו איזה יופי יוצרים עניין ומעבירים את כל המסרים

סרטוני טיפים עם פרזנטור , כל כך פשוט , בתקציבים קטנים , הכי חשוב לשמור על אותו מבנה כל   הזמן

השקת קולקציה , סרט תדמית למעצב אופנה , המתאר את השלבים בהשקת קולקציה , הפונטים העכשווים, הקצב המודרני . והטיפים שהם נותנים הינם נכונים לכל סרט: קבל החלטות קשות , שבור מספר חוקים.

לסיום אחד מהסרטים הטיפוגרפים היפים ביותר שנעשו שייך לחברת apple :seeing things different

 

 

הכותב: יריב עמית, מנכ״ל העדשה – בית הפקות וידאו יצירתי.

 

 

 

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים