השבוע קראנו מאמר על איך הפיינאשיאל טיימס התאים את תחום האירועים והכנסים לימי הקורונה. אז נתחיל בקצת רקע, פלטפורמת ניהול האירועים האמריקאית ביזאבו, המשרתת פאבלישרים כמו CNBC ,WSJ ועוד, מצאה כי הפאבלישרים שהיא מייצגת הקימו 342 כנסים ואירועים בשנה שעברה, ממוצע של 7 אירועים פר פאבלישר והכניסו כ-22 מיליון דולר מהרשמה (לא כולל חסויות). ההנחה של החברה היא כי ביטול אירוע יכול לגרור הפסד של 3 מיליון דולר. רק מחלקת האירועים של הפיינשיאל טיימס לבדה יוצרת כ-200 אירועים גלובאליים בשנה. למרות שחלק מהפאלישרים עוברים עתה לאירועי אונליין עדיין צפויה ירידה של לפחות שליש מהכנסות האירועים השנה. בארץ שוק הכנסים של חברות המדיה מוערך בכ40 מיליון שח והירידה בו צפויה להיות לא פחות דרמטית.
פאבלישרים בעולם ובארץ פונים לתחום האירועים מכמה מטרות:
- יצירת קשר עם קוראים, רשומים ומנויים
- הוכחת בידול ומומחיות בתחומי התוכן
- יצירת מודלים עסקיים נוספים כגון חסויות ודמי הרשמה
- שמירת קשר עם מפרסמים ושותפים
- יצירת קשרים ונטוורקינג בין המשתתפים עצמם
- שמירה על רלוונטיות ונוכחות – שיח קיים ונושם
- פנייה לקהלים נוספים
אירועי אונליין יתרונות ומילון מונחים
כנסי WEB או בשמם הידוע ONLINE CONFERENCE
ועידת רשת היא מונח כללי של סוגים שונים של שירותי שיתוף פעולה מקוונים, כולל סמינרים מקוונים ("סמינרי אינטרנט"), שידורי אינטרנט ומפגשי אינטרנט רבי משתתפים.
ועידת WEB או אונליין – ועידות WEB או און ליין מתקיימות בשידור חי ויכולות להתקיים בכל מקום ולא רק מאולפנים מסודרים. המראיינים השונים מזמינים מרואיינים שנמצאים לידם או במרחק. הוועידה מועברת בשידור חי ללא עריכה או הקלטה מראש בדומה לראיון טלוויזיוני.
כנס / אירוע וירטואלי – אירוע וירטואלי הוא אירוע מקוון שכולל אנשים שמקיימים אינטראקציה בסביבה וירטואלית באינטרנט, במקום להיפגש במקום פיזי. אירועים וירטואליים הם אירועים מקוונים שעולים לרשת לאתרי האינטרנט השונים או ברשתות חברתיות. הם אינטראקטיביים, נראים ומרגישים כמו ממש כמו עמיתיהם הכנסים הפיזיים.
סדנא/ וובינר – סמינר מקוון מבוסס אינטרנט שנועד לחבר בין אנשים לעיתים בין דוברים. מארחים יכולים להראות עצמם מדברים, לעבר מסכי המחשב שלהם להצגות או הדגמות ואף להזמין אורחים ממקומות אחרים לארח איתם את הסמינר המקוון. פלטפורמות Webinar מציעות גם תכונות אינטראקטיביות בהן הקהל יכול להשתמש בכדי לשאול שאלות ולשוחח עם המארח.
היתרונות של ארועים אונליין הם:
- חלופה ראויה בזמן משבר
- הוכחת בידול ומומחיות בתחומי התוכן
- המשך שמירת קשר עם קוראים, מנויים, רשומים ובעלי עניין
- המשך שמירת קשר שותפים ומפרסמים
- רלוונטיות ונוכחות – שיח קיים ונושם גם בימי המשבר ואולי אף יותר מתמיד
- פנייה לקהלים חדשים
- קיימות ודאגה לסביבה – פחות נסיעות וטיסות, פחות נייר, פחות אוכל
- עלות מצומצמת לכל אירוע – אופציות למגוון אירועים בעלות סבירה
מה עשו בפיננשיאל טיימס?
ימי הקורונה פוגעים בפאבלישרים, גם במודל הפרסום וגם במודל האירועים והפאבלישרים נאלצים להמציא את עצמם מחדש. אז כרגיל הדוגמאות של הפיינשיאל טיימס לוקחות את המודל עד לקצה, ב1.4 הם החלו את סדרת אירוע אונליין הראשונה שלהם בשם "דיאלוגים של דיגיטל". אחריו הגיעה אירוע "כלכת החירום הגלובאלית" יותר מ-7,000 נרשמים, 4,600 צופים בלייב ועוד 1,500 שכבר צפו בהקלטות. הזמן הממוצע לצפייה היה 55 דקות. כמעט 4,000 איש הגיבו לסקרים במהלך הסשיין ו700 שאלו שאלות. לפי נציגי הפיינשיאל טיימס הכנס אורגן בשישה ימים ומטרתו הייתה: להראות למנויים, לקוחות ולחברה פנימה שמחלקת האירועים שלהם היא אג'ילית (גמישה) ויכולה לנוע במהירות בכל סיטואציה. התחושה מצד נותני החסות, לטענתם, היא שמצד אחד רוצים להשאיר את המותג בתודעה בעת המשבר ומצד שני צורך כבד בלידים כפייפ ליין לקראת היציאה מהמשבר. לטענתם, אירוע כלכלית החירום כבר יצר ביקוש של 50 נותני חסויות וכמובן שמבחינתם לא פחות חשוב האינטגרטי העיתונאי של הוובינר.
לאחר ההצלחה עתה הם שוקלים וובינר של יומיים בשם "חדר השינה הגלובאלי" על איך לנהל את המשבר. היכולות הטכניות הנדרשות לוובינר של יומיים אונליין הן אחרות לגמרי. מערכת גלובאלית המאפשרת מרצים ממגוון רחב של מקומות בעולם, מערכת שיכולה להכיל גם שולחנות עגולים בדלתיים סגורות, חדרים דיגיטלים להפסקות, יכולות צאטים ונטוורקינג.
הצורך לאזן בין המהירות לשוק לבין הצורך ביכולות טכנולוגיות שלא היו צריכים עד כה הם הכרח למציאות הקורונה ולמשברים דומים כאלו בעתיד. ובמקביל האיזון ומציאת המודל העיסקי הנכון, לא קל להביא חסויות בימים כאלה בהם כל החברות מורידות הוצאות ופרסום וכמובן שבעולם דיגיטלי קשה לגרום לאנשים לשלם על אירועים אונליין, כמו ברוב התכנים בדיגיטל הצפייה היא שהתוכן יהיה בחינם.
ומה עשינו בגלובס?
גלובס הייתה הראשונה בארץ להוביל את המגמה. עוד לפני שישראל נכנסה לבידוד, טרם נרשמו מתים בישראל מהנגיף ומספר החולים היה רק כ-300 איש, קיימה מערכת גלובס ב 12.3.2020 את אירוע הלווין הראשון על "עסקים וכלכלה בצל משבר הקורונה". הועידה נערכה במערכת גלובס, המרואיינים הגיעו לאולפן שאורגן מראש ללא קהל והתנהלה בהתאם להנחיות משרד הבריאות דאז. הוועידה שודרה באתר גלובס ובפייסבוק, מספר הצפיות היה למעלה מ 2,000 בדקה והסתכם באלפים רבים. האתר היה פתוח לא רק למנויי גלובס ורשם עשרות אלפי צפיות.
האירוע השני עסק בלב ליבו של המשבר, לא רק בריאות ותחזיות עתידיות אלא מצבם של העסקים הקטנים ומצבם הכלכלי של העצמאיים בשל המשבר. הוא התנהל באמצעות מערכת זום כאשר המנחה הראשית נמצאת באולפן ושאר המרואיינים במשרדיהם או בביתם. מספר הצופים היה רב ונשאר לאורך כל זמן השידור שערך כ 4 שעות.
לאור הצפת השוק בקורסים ובסמינרים לימודיים פתחה גלובס את זירת הלימודים של גלובסקול והפכה גם אותו לסוג של מאגר וובינרים וסמינרים אונליין. מנויים ומבקרים באתר יכולים ליהנות ממגוון של סמינרים וקורסים בתשלום ובחינם. במסגרת זו אנו יוזמים בגלובס גם מספר של קורסים יזומים ברוח התקופה. ב 26.4.2020 נקיים לראשונה הרצאת וובינר ראשונה של גורו הדיגיטל זוהר אוריין, יועצת לחדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית. יחד עם זוהר יצרנו וובינר ראשוני מסוגו בארץ על טרנספורמציה בעידן הקורונה: איך אנחנו צריכים להסתכל על העולם שמשתנה לנגד העיניים שלנו וכיצד זה ישפיע על אנשים עסקים ותהליכים. הוובינר יתקיים בשעה 15:00 ויארך כשעה, בעלות סימלית של 75 שח ליוזר. הוובינר מוגבל ל 100 איש בלבד, ואנו ממליצים לכם להירשם כמה שיותר מהר בלינק.
אז מה ישאר לאחר חלוף נגיף הקורונה? מן הסתם ישארו איתנו לא מעט הרגלים. הרצון להיפגש ולחוות נטוורקינג פיסי יהיה חזק אבל יחד עם הרצון לקיים מפגשים פיסיים אנו מאמינים שאירועי האון ליין ישארו איתנו כאן באופציה חלופית ראויה אחרי משבר הקורונה. גם אם לא באירועים שהם 100% וירטואליים, אין ספק שיהיה להם מקום לשילוב ראוי ונכון בוועידות וכנסים עתידיים. הקהל יהיה פתוח יותר לשילוב הרצאות של דוברים מכל מקום העולם וגם מהארץ. משתתפים יוכלו להתחבר ולקחת חלק בכנס או בוועידה גם מבלי לשהות בה פיזית. אחר , שונה, מאתגר, ובכל זאת אפשרי. עלינו לזכור שעם כל הרצון שלנו לחזור לשגרה ישנם דברים לא מעטים שנשמור לנו לאחר שהקורונה תעלם מחיינו.
בפרויקטים שאנו מקדמים בעתיד הקרוב אנו כבר משלבים אירועי לווין לצד אירועים פיסיים ולצידם זירות און ליין של מסחר ותוכן. בחודש ספטמבר הקרוב נחזור ונשיק את התכנית העשירה של גלובס לאירועי 2020 – הוועידות שנדחו מהרבעון הראשון של השנה יחזרו עם תכנים חדשים, רלוונטיים וראויים , ברבעון האחרון של השנה אנו מקיימים רצף של ועידות וכנסים חדשים אשר ישלבו טכנולוגיות און ליין וטרנספורמציה דיגיטלית אשר אנו עושים בה שימוש בימים אלו, פלטפורמה ראויה שתאפשר לנו לקרב דוברים ואורחים ראויים מחו"ל לקהל הישראלי ולמשתתפי הוועידות של גלובס.
אז מה בכל זאת חשוב לקחת בחשבון באירועים אונליין:
- על המערכת הטכנולוגית להיות איכותית ומקצועית
- על התכנית להיות משודרת בכמה פלטפורמות להנגשה מקסימלית
- את התכנים כדאי לצלם ולעלות לאתר להנגשה גם אחרי
- יש לאפשר השתתפות, שאלת שאלות תוך כדי שידור
- במודל שיתופי פעולה עם גופים, ארגונים או חברות מסחריות יש לזכור כי הגופים נותני החסות מייצרים לעצמם ערך גם מיתוגי וגם ביצירת פייפליין עתידי ראוי וחשוב
- תוכן ראוי יכול ואף רצוי שיהיה בתשלום
- במודל כזה חשוב מאוד לייצר וובינר עם אינפלואנסר שיכול להביא איתו גם קהל תומך וגם תוכן מבוקש שיתבלט מעל לתוכן החינמי ברשת ויגרום לאנשים לרצות לשלם עבורו
- כמו כל תהליך במשבר יש חשיבות בלפעול מהר ולתקן תוך כדי תנועה
- אירועים פיזיים יחזרו אחרי המשבר אבל חלק מהפתרונות הטכנולוגיים האלה יישארו גם אחרי ואולי ישולבו יחדיו ולכן חשוב להתנסות כבר עכשיו
- ושוב כמו בכל תחום אין שני לדטה ולשיחות עם משתתפים לפני, אחרי ובמהלך
מיכל קרסני הנה מנהלת מחלקת ועידות וכנסים בגלובס ומיכל לוצקי הנה סמנכלית הדיגיטל והפיתוח העיסקי בגלובס
להרחבה נוספת ראו:
לינק לגלובסקול
https://www.globes.co.il/news/home.aspx?fid=11550
מודל פיננישיאל טיימס
https://digiday.com/media/how-the-financial-times-is-adapting-its-events-business/
הערכות על השוק בארה"ב
