שם מלא:
דיוויד הולנד (David Howland)
תפקיד:
CMO של חברת הפינטק ארניקס (Earnix), המפתחת טכנולוגיות AI לתמחור והתאמה אישית של מוצרים בענפי הביטוח והבנקאות.
על עצמי
כמנהל מותג בינלאומי ומנהל שיווק מנוסה היתה לי הזכות לשנות את את התפיסה של אנשים ובעלי עניין עסקיים ומקצועיים כלפי ארגונים. במקביל לכך דחפתי להגדלת הכנסות מהירה ויצירת השפעה הניתנת למדידה באמצעות יוזמות אסטרטגיות במגוון תעשיות, פלחי שוק ולקוחות.
כיצד נכנסת לעולם השיווק?
דרך הדלת האחורית – באמצעות בניית חוויות שהיה טמון בהן ערך. סיימתי תואר ראשון בהיסטוריה של האמנות ודרך כתיבת סיפורי מותג מרתקים הגעתי לתחום השיווק והתבססתי כאוונגליסט ומוביל דעה. לפני שהצטרפתי לארניקס שימשתי כמנהל שיווק (CMO) של חברת Questback ולאחר מכן של חברת Longview Solutions. לכל אחת מחברות ה-SaaS הללו סייעתי להרחיב את עסקיהן על ידי שינוי אסטרטגיות המותג, השיווק וה-go to market שלהן. לפני כן הובלתי את המותג הגלובלי ואת השיווק הדיגיטלי של חברת Nasdaq וסייעתי לצמיחתה. כמו כן הובלתי את שינוי התפיסה שלה מחברת שירותים פיננסיים מסורתית לחלוצה בתחום הפינטק.
אילו יוזמות שיווקיות משמעותיות הובלת לאחרונה?
בשנים האחרונות ארניקס עברה ממודל של פוקוס על leads למודל של account engagement דרך פרסונליזציה ומיקרו סגמנטציה. התוצאה היא שאנו מקבלים הבנה מה הלקוחות באמת רוצים והדבר הפך להיות הבסיס בפעילות שלנו מול הלקוחות. שינוי המודל מאפשר יצירת מעורבות משמעותית עם הלקוחות שתניב להם ערך, כדאיות, בידול ומגוון רחב של שימושים ואפשרויות.
חברת הפינטק ארניקס (Earnix), עוסקת בפיתוח טכנולוגיות AI לתמחור והתאמה אישית של מוצרים בענפי הביטוח והבנקאות. אני בר מזל לעבוד עם צוות של אנשים מקצועיים. התשוקה לעשייה, המחויבות והסקרנות של כולנו ביחד סייעו לייצר את האימפקט שלנו במשותף. מצד שני, לעולם אין מספיק זמן ביום/בשבוע/בחודש.
מה לדעתך יוצר מנהל שיווק טוב?
מעבר לתוצאות, מנהל שיווק טוב צריך לדעת לבצע שינויים תרבותיים בחברה על מנת להצליח. חשוב להסתכל כל הזמן על מה חדש בשוק, לדעת לאמץ מגמות חדשות ובכללי להצליח למצב באופן עקבי חברות להוביל ולעמוד בחזית של שווקים גלובליים תחרותיים.
עמית/ה בתעשייה שהשפיע עליך
לבוב גרפלד, לשעבר מנכ"ל חברת Nasdaq, יש השפעה עמוקה ומהותית על הקריירה שלי. הוא לימד אותי כמה דברים חשובים: ראשית, למדתי ממנו לאתגר בקול את הסובבים אותי ולבדוק את כל קצוות המידע שניתן לי, כדי שאוכל לקבל החלטות טובות יותר. כך שזה בסדר לומר למי שהעביר לי את המידע "אני אחזור אליך". שנית, למדתי ממנו שאכן מדובר במרתון ולא בריצה למרחקים קצרים. ולבסוף – וחשוב מכל – בוב לימד אותי את החשיבות שטמונה ביכולת "לראות מעבר לפינה". אנחנו לא יודעים מה יקרה מחר אך הכנות קפדניות והתמקדות בלתי מתפשרת הם שילוב עוצמתי שמוביל ישירות ליתרון תחרותי.
ציון לשבח לחברה שמבצעת יוזמות שיווקיות טובות בשוק המקומי והגלובלי
אני מציין לשבח כל חברה המספקת ערך באמצעות תובנות אותנטיות אודות השוק והתעשייה, יוצרת דיאלוג אמיתי בין שותפים לתעשייה ומתקשרת את החזון של אמנות האפשר (art of the possible).
מהו שיווק דיגיטלי עבורך?
כיוון ששיווק דיגיטלי משולב בכל דבר שאנו עושים, אני רואה אותו כדבר מהותי כמו נשימה, בדומה להתנהלות גלובלית, או להיות ממוקד לקוח. אם אתה צריך לדבר על זה, סימן שאינך מיישם שיווק דיגיטלי כראוי.
מסר למנהלי שיווק חדשים
תהיו יצירתיים ויזמים בכל דבר שאתם עושים ותתמקדו בתוצאות. החזר השקעה חשוב, הן בתקציב והן בזמן הנדרש לכך.
אילו לא הייתי מנהל שיווק, הייתי כנראה?
מי יודע, היו לי תארים רבים בתעשיות רבות. הקריירה של כל אחד היא מסע שניתן להבחין בהיגיון שלו רק בדיעבד.
אם אני הייתי מותג, איזה מותג היה מייצג אותי?
אף מותג. לתת למישהו תווית מקטין את המורכבות העשירה והשוני שיש בכל אחד ואחת מאיתנו. לא במקרה יש לי מעט מאוד חולצות ממותגות.
