איך תדעו אם התוכן שכתבתם באמת עובד ומשיג את המטרות שהצבתם?

תגידו רגע, אתם יודעים על מה יהיה הפוסט הבא שתכתבו לאתר? או אילו נושאים הכי מעניינים את הקהל שלכם? מרגישים שהתוכן שאתם מפרסמים משיג את המטרות שהגדרתם? ואיך יודעים בכלל למדוד את ההצלחה שלו?

הנה, זה בדיוק השלב שמתחילים להרגיש איזושהי אי-נוחות. אנחנו משקיעים כל כך הרבה כסף, זמן ומחשבה במטרה לייצר תוכן והעניין הוא, שאחרי כל העבודה הקשה, אנחנו לא בהכרח יודעים אם אכן השגנו את המטרות שלנו. מבינים את האבסורד?

אנחנו ממשיכים ליצור עוד ועוד תוכן מבלי לבדוק האם הוא משתלם לנו והאם עשינו כל מה שביכולתנו כדי להגיע לתוצאות הכי טובות שאפשר. עכשיו תגידו לי שזה לא בזבוז היסטרי.

אז נכון, זה לא קמפיין בגוגל או פייסבוק שמספק לנו תמונה ברורה וחד-משמעית ואין לנו מספרים מדוייקים ומדידים כמו בקמפיין קידום אתרים, אבל יש דרכים אחרות באמצעותן תוכלו לבדוק האם אתם מייצרים תוכן שמקדם אתכם ליעדים שהצבתם. ועל זה אנחנו הולכים לדבר היום.

בואו נתחיל.

מדדים באתר
אז אתם מחוברים לגוגל אנליטיקס, זה כן, השאלה אם אתם גם זוכרים להציץ בו מדי פעם. תעשו עם עצמכם בדיקה ושימו לב למדדים הבאים:

צפיות (Page Views)

כמה צפיות יש למאמר שלכם? ואם אתם מעלים סוגי תוכן נוספים כמו למשל וידאו או אינפוגרפיקה – בדקו גם כמה צפיות הם מקבלים. האם שווה לכם להשקיע ביצירת אינפוגרפיקה כשהמאמרים שלכם מייצרים פי 2 יותר עניין? אלה שאלות שאתם צריכים לשאול את עצמכם כל הזמן.

חשוב רק לשים לב שהמדד הזה הוא כמותי ולא בהכרח איכותי ובהרבה מקרים הכמות לא תספק אתכם. כי אתם יכולים הרי לכתוב מאמר על סטטיק ובן אל ולהקפיץ את כמות המבקרים באתר – אבל מה עשיתם בזה בעצם? האם זה פונה לקהל היעד שלכם? האם זה מקדם את מטרת האתר?

קחו את הנתון הזה בערבון מוגבל וגבו אותו במדדים נוספים, למשל:

אחוז נטישה (Bounce Rate)

כנראה המדד היחיד שתרצו לראות בירידה מתמדת. ה-Bounce Rate מצביע על אחוז האנשים שעזב את הדף מבלי לבצע איזושהי פעולה נוספת. כאן מעניין יהיה לראות האם המאמר שלח תנועה לדפים אחרים באתר והאם הוא הוביל את המשתמש לקרא עוד, להרשם לניוזלטר, להשאיר פרטים וכן הלאה. חשבו על זה ככה – אם הצלחתם לעניין – ירצו לקבל מכם עוד.

זמן ממוצע בעמוד (Avg Time on Page)

המטרה שלנו היא לייצר תוכן שאנשים מוצאים אותו מועיל וערכי. אם המשתמשים מבלים זמן באתר ומתעכבים על מאמר מסויים – נראה שעשיתם עבודה טובה עם תוכן מעניין ששווה את הזמן שלהם. וזו אחת המשימות הקשות ביותר עבור יוצרי תוכן, בטח בתקופה שבה סורקים יותר מאשר קוראים ובטח כשיש עוד כל כך הרבה אלטרנטיבות במרחק קליק. אז שימו לב לנתון הזה, הוא יספר לכם מה באמת (!) חושבים על המאמר שלכם.

מיילמאנצ' (MailMunch)
מיילמאנצ' הוא תוסף וורדפרס שיראה אילו עמודים מייצרים לכם לידים. במידה והקפדתם לשלב טופס צור קשר בסוף כל מאמר – מיילמאנצ' תשקף לכם כמה פניות הפיק לכם כל פוסט שהעלתם (או כל עמוד אחר שתבחרו להציב בו טופס מילוי פרטים). למה זה חשוב? כי כשתדעו מי הם העמודים האלה – תבינו טוב יותר מה הקהל שלכם רוצה מכם ומה מניע אותו וגורם לו להיות מעורב. הנה דוגמא: נגיד שיש לכם חברה לבניית אתרים והעלתם מאמר מקיף על פונקציות שימושיות בוורדפרס. מי שקרא את המאמר התרשם מהשליטה והמקצועיות שלכם והחליט להשאיר פרטים כדי שתבנו לו את האתר. עכשיו אתם יודעים שמאמרים מהסוג הזה הם מה שהקהל שלכם מחפש והם אלה שמייצרים לכם יותר תועלת. המסקנה ברורה.

רשתות חברתיות
צינור ההפצה הנפוץ ואולי גם היעיל ביותר. אבל שלא תחשבו שהעבודה שלכם הסתיימה ברגע שלחצתם Post, כי היא כנראה רק התחילה. פייסבוק מאפשרת לכם הצצה אל מאחורי הקלעים כדי שתדעו כמה משתמשים נחשפו לתוכן שלכם וכמה מעורבות הוא השיג. גם פה חשוב לבצע פילוח לפי סוג התוכן (וידאו, תמונה, אינפוגרפיקה, מאמר) ולפי הנושא. למשל, אילו פוסטים עוררו הכי הרבה עניין? האם מאמרים שעוסקים ב-SEO מייצרים יותר שיתופים, לייקים או תגובות מאשר מאמרים שעוסקים ב-PPC? זו דרך מעולה ללמוד על הקהל שלכם ועל תחומי העניין שלו. ואז כל מה שתצטרכו לעשות זה להמשיך ולתת לו עוד מזה. שימו לב במיוחד ל:

שיתופים
אנשים ישתפו עם חברים שלהם רק תוכן שהם מצאו אותו מעניין, מועיל או מבדר. שימו לב, 45% מהנשאלים בסקר שבצעה i-SCOOP העידו שזו הסיבה העיקרית שבגללה הם נוטים לשתף תכנים ברשתות החברתיות:

עוקבים
תכנים טובים עושים לאנשים חשק לעוד. ולכן כשתראו עליה פתאומית בכמות העוקבים שלכם – דעו שהפוסט האחרון – הוא בדיוק, אבל בדיוק, מה שאנשים רוצים לראות מהאתר שלכם.

תגובות
תוכן טוב הוא תוכן שמצליח לפתח דיון וגורם למשתמשים להגיב עליו, בין אם יסכימו ובין אם יחלקו.

איך תדעו שאתם על הגל?

ברגע שהמדדים האלה יתחילו לטפס (והם יטפסו, אין אפס. אם תבדקו את עצמכם ותהיו קשובים לקהל – הם יטפסו) יתחילו לקרות עוד הרבה דברים טובים. מספר הנרשמים לניוזלטר יעלה, איתו גם כמות הכניסות לאתר, הלינקים שתקבלו, המיקומים שלכם בגוגל, ההצעות שתקבלו לשיתופי פעולה וכן הלאה.

אז שווה להשקיע בתוכן, את זה אתם כבר יודעים. אבל אל תכתבו רק בשביל לסמן לעצמכם V ואל תכתבו בשביל גוגל. הנטייה לחשוב שכותבים תוכן בשביל גוגל, היא טעות נפוצה של הרבה משווקים. אבל לא, אתם לא כותבים בשביל גוגל ולא בשביל שהיא תאהב את האתר שלכם.
אתם כותבים למשתמשים. לאנשים שיש להם בעיות, לאנשים שמחפשים פתרונות, לאנשים עם העדפות וכן הלאה. לא מספיק רק להעלות 700 מילים פעם בשבועיים. כדאי גם לחשוב למי אתם מכוונים את המילים האלה ולבדוק את ההשפעה שלהן. אחרי הכל, זכרו שהן אלה שצריכות לעבוד בשבילכם.

מור מריג' היא מנהלת פרוייקטים SEO בקבוצת אנגורה מדיה וכותבת על שיווק דיגיטלי בבלוג AskPavel.