1

3 הערות על וירוס קורונה, בירה ואסטרטגיה // אבי זיתן

התפשטות וירוס הקורונה ומה שמתרחש בימים אלה בסין הוא דרמה ענקית, ולא רק בפן הרפואי. השפעתה של הכלכלה הסינית על הכלכלה העולמית ושיתוקה באופן חלקי הוא בעל אפקט שצפוי להשפיע גם על עולמות השיווק שלנו.

אפקט הרשת. מהרגע הראשון ברור היה שווירוס שנקרא כמו שם של מותג הבירה המקסיקאית המוכרת כל כך יהיה בגדר הרמה להנחתה ברשתות החברתיות. הרשת אכן הגיבה עם ממים והרבה הומור. האם ההומור הזה פוגע בהם, או שמא אולי משרת את הבידול מהווירוס? נראה שגם וגם: אף בירה לא הייתה וירוס שייקרא על שמה ויחובר עם שמה – בין עם ברצינות ובין עם בהומור. מצד שני, אם כבר נגזר חיבור – עדיף ההומור שבמקרים רבים דווקא מסייע לבידול.

שתיקת המותג. למה שותק עד כה מותג הבירה? ברור שלטווח ארוך קריאת וירוס כשמו של המותג היא סיפור שיחייב התמודדות. מספיק שברמת מנועי החיפוש, כאשר יחפשו את הבירה – יקפוץ גם הווירוס. מסר בעייתי, בעיקר שמדובר במשקה. כמובן שאין סיבה לפאניקה וגם לא מהלך מיתוג מחדש. מצד שני אפשר היה לנקוט בצעדים פשוטים כמו למשל יצירת קמפיין ויראלי עם קריצה, המחדד את הבידול. או לחילופין לפעול בגישה אחרת: הירתמות של מותג הבירה – במשאבים ובפרסום – למאבק העולמי בווירוס ונלחמת בחיקוי המסוכן. אפשר רק לדמיין את הבאז שהיה נוצר עקב מהלך כזה.

קלקלת סין. גורמים מעולמות השיווק הקשורים לסין מתארים מצב דרמטי בהרבה מאלה שניבטים בתקשורת. כפי שזה נראה כרגע, סין בדרך לבידוד בגין המגיפה. טיסות מתבטלות, אנשים עסקים לא נוסעים וגם הסחורות צפויות להתעכב. ככל שהמגיפה תימשך, עשוי להתחזק גם חשש פסיכולוגי בסיסי אצל הלקוחות מרכישת מוצרים שמקורם בסין.

המגיפה הסינית היא סיפור מתגלגל שילווה עוד אותנו עוד זמן רב. יש כאן אירוע ברמה האסטרטגית, שכל אנשי השיווק צריכים לקחת בחשבון.

 

אבי זיתן. מומחה לשיווק ואסטרטגיה