בפרק החדש של הפודקאסט "מצייצים שיווק AI" מבית קהילת מנהלי שיווק מצייצים, אירח אמיר שניידר את הזוג דרור גלוברמן וחן גוטר, שני מומחים מובילים בתחומי הטכנולוגיה והשיווק. הפרק המרתק חשף את הסינרגיה המיוחדת בין עולמות הטכנולוגיה והשיווק, כפי שהיא באה לידי ביטוי בחייהם המקצועיים והאישיים של בני הזוג.
דרור גלוברמן, עיתונאי טכנולוגיה מוכר ומגיש הפודקאסט הפופולרי "בזמן שעבדתם", וחן גוטר, VP Brand Marketing ב-AppsFlyer ובעלת ניסיון עשיר בתפקידי שיווק בכירים, חלקו תובנות מעמיקות על ההשפעות המהפכניות של בינה מלאכותית על עולם השיווק והטכנולוגיה.
לצפייה בפרק ב-YouTube:
להאזנה בפרק בספוטיפיי:
חן גוטר, עם רקע מרשים הכולל תפקידים בכירים בחברות כמו פרוקטר אנד גמבל ו-Lusha, הדגישה את השינוי המשמעותי שבינה מלאכותית מביאה לעולם השיווק: "הבינה המלאכותית והטכנולוגיה שיש לנו אפשרה לנו לנסות כל כך הרבה יותר. אם פעם כשהייתי מנהלת מותג צעירה יכולתי להפיק שתי פרסומות בשנה, היום אתה יודע כמה קריאטיבים אנחנו מייצרים? זה פשוט העלה את היכולת שלנו להגיע לסקייל מהיר, לקחת יותר תובנות, להביא יותר רעיונות, להתחבר ליותר מגמות."
חן הוסיפה דוגמה מעשית מניסיונה ב-AppsFlyer: "לפני כמה חודשים, הצלחנו לייצר ניוזלטר מותאם אישית בשפה של הלקוח שלנו. זה יוצר תחושה שאנחנו באמת מבינים את הלקוח, והוא מבין אותנו. זה משהו שאין לך אפשרות לעשות ללא טכנולוגיה, אפילו עם צוות שיווק של מאה איש."
דרור גלוברמן, מצדו, התייחס לאתגר הגדול שבינה מלאכותית מציבה בפני החברה: "מעולם לא ראינו טכנולוגיה שמשפיעה על מגוון כה רחב של מקצועות ותחומים, ומתפתחת במהירות כה גדולה. ואולי האתגר הכי משמעותי – היא מתפתחת במהירות שונה בכל תחום."
הוא הוסיף: "במובן הזה אני חושב שלנו כישראלים יש יתרון מובנה. אנחנו לא מניחים שמה שהיה אתמול יהיה מחר. אנחנו מתלהבים מחדשנות, אנחנו מאמצים מוקדמים." אך דרור גם הזהיר: "מצד שני יש לנו חיסרון משמעותי – אנחנו מתקשים לנהל מערכת גדולה כמו מדינה. המדינה שלנו לא מנוהלת באופן אופטימלי."
בנוגע לאימוץ בינה מלאכותית בארגונים, חן הדגישה את חשיבות הגמישות והלמידה המתמדת: "אסור לנו להתקבע בתור אנשי שיווק, אסור לנו לחשוב שאנחנו יודעים הכל על איך עושים שיווק. אם יש מיומנות אחת שחוצה תחומים בשיווק היום, זו היכולת ללמוד ולהתעדכן."
חן גם התייחסה לאתגר של שימוש בבינה מלאכותית בקריאטיב: "הנקודות הרגשיות, שבסופו של דבר מחברות אותך לקהל היעד שלך, עדיין לא מגיעות מבוטים. הן עדיין מגיעות מהמוח שלנו ומהחיבור לרגש שאין לבוטים כרגע."
דרור הביע דאגה לגבי ההשפעות האפשריות של בינה מלאכותית על החברה: "קיימת אפשרות שבה אלה שכבר מתקדמים יתקדמו עוד יותר מהר וינצלו את אלה שמתקשים להדביק את הקצב." הוא הדגיש את החשיבות של מעורבות ממשלתית: "כדי שנוכל לנווט בין האפשרויות הטובות והרעות, אנחנו זקוקים לעזרה משמעותית מהמדינה ומהמחוקקים שיבינו את משמעות הדברים שדיברנו עליהם."
לסיכום, חן הדגישה את חשיבות ההתפתחות המתמדת בעולם השיווק: "האופן שבו אנחנו עושים שיווק משתנה כל הזמן. אני מסופקת אם אנחנו אפילו מתחילים להבין כיצד בינה מלאכותית תשנה את התהליכים שלנו. הגמישות היא אולי המרכיב הקריטי ביותר."
דרור, מצדו, סיכם את הדיון בקריאה לפעולה: "לשם שמירה על איכות החיים של כולנו, חשוב מאוד שכולם יבינו הן את הפוטנציאל והן את הסכנות של טכנולוגיה זו, וכיצד להתמודד איתן. זאת כדי שנוכל להתקרב יותר להיבטים החיוביים של הטכנולוגיה ולהיזהר מההיבטים השליליים."
הפרק המלא, עם עוד תובנות מרתקות על הממשק בין טכנולוגיה, בינה מלאכותית ושיווק, זמין להאזנה בכל הפלטפורמות הפופולריות. הוא מספק הצצה מרתקת לעתיד עולם השיווק והאתגרים שהוא מציב בפני אנשי המקצוע בתחום, תוך שהוא מדגיש את החשיבות של למידה מתמדת, גמישות מחשבתית, ומודעות לאתגרים האתיים והחברתיים שטכנולוגיה זו מביאה עמה.
