מי הן 100 החברות החדשניות ביותר בעולם לפי חברת הייעוץ הוותיקה? מה מאפיין את עשרת החברות המדורגות בראש הדירוג? האם פייסבוק מדורגת בחמישייה והיכן אמזון בדירוג? עומר מילויצקי, CDO מיטב דש ואמיר שניידר, מייסד מנהלי שיווק מצייצים, מנתחים את תוצאות הדירוג
חברת הייעוץ הוותיקה והמוערכת BCG השיקה את דוח החדשנות לשנת 2018 הכולל את דירוג 100 החברות החדשניות ביותר בעולם.
בראש הדירוג מובילות חברות הטכנולוגיה הגדולות ובמקום הראשון מדורגת החברה עם שווי השוק הגדול בעולם (נכון להיום) – אפל, במקום השני גוגל, במקום השלישי ענקית התוכנה והענן מיקרוסופט, במקום הרביעי ענקית הריטייל שמכוונת למקום הראשון – אמזון. במקום ה-5 ענקית הטכנולוגיה הקוריאנית סמסונג. במקום ה-6 טסלה של אילון מאסק ורק במקום השביעי הרשת החברתית הגדולה בעולם פייסבוק.
את העשירייה הראשונה סוגרת ענקית הקומרס הסינית עליבאבא עם נציגות ראשונה של הענק מסין, אליה מצטרפת גם טנסנט במקום ה-14 שעוקפות ענקיות טכנולוגיה ותיקות כגון אינטל המדורגת במקום ה-41 בלבד.
בדירוג החדשנות של BCG, מרבית החברות הינן מארה"ב, 16 מאירופה ו-2 מיבשת אסיה. להלן הדירוג המלא של BCG:
בדוח המלא של דירוג החדשנות שעונה לשם Inovators Go All in Digital, בחנו החוקרים את השפעת תהליכי טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים השונים ומה עושה את ההבדל בין החברות לקידום תהליכים שכאלה, מה הם התחומים שעשו את הקפיצה הכי גדולה ואיזה תרבות ארגונית נשרשת כדי לקדם תהליכים מסוג זה.
בסקר שנעשה במסגרת הדירוג בקרב נשאלים ממאה החברות המובילות, נמצא כי אלה הם הנושאים והתחומים שיעשו את האימפקט הגדול ביותר בחמש השנים הקרובות: 
פרשנות: הכח העולה מהמזרח // אמיר שניידר
דוח BCG ממחיש מגמה הולכת וגוברת של היפוך היוצרות, אם עד כה הפרדיגמה לפיה העשייה החדשנית מרוכזת ברובה בחברות הענק במערב, הרי שבעשור האחרון הכוח העולה מגיע דווקא מהמזרח ובעיקר מהענק הסיני – קבוצות ענק כמו עליבאבא וטנסנט הפכו בשנים האחרונות לענקיות טכנולוגיה שמשקיעות הון עתק בפיתוחים טכנולוגיים. בישראל נוטים בעיקר לדבר על איום הענק הגדול מהמערב – אמזון – ונוטים להתעלם מהענקיות הטכנולוגיות במזרח שבונות יכולות שמאיימות אפילו על האימפריה של ג'ף בזוס.
עליבאבא גברה בתחילת השנה במבחן יכולות בינה מלאכותית שכלל את הענקיות מיקרוסופט, IBM, גוגל וסמסונג. ראש מחלקת הבינה המלאכותית של אינטל, נאווין ראו ועמיתו יו"ר תאגיד אלפבית לשעבר, אריק שמידט, טענו לאחרונה כי סין צפויה לעקוף את ארצות הברית כמעצמת בינה מלאכותית בתוך שמונה שנים. "עכשיו יהיה קשה מאוד לנצח את סין. ארצות הברית וצפון אמריקה מתקדמות כנראה בכמה שנים עכשיו, אבל בעוד חמש, שמונה שנים, זה לא הולך להיות המצב, זו התחזית שלי" , כך לדברי ראו.
טנסנט הסינית שבנובמבר האחרון עקפה את פייסבוק והפכה לחברה החמישית בגודלה בעולם עם שווי שוק דמיוני של 552 מיליארד דולר ומחזיקה באפליקציה החברתית הפופולרית בעולם WeChat, עם 980 מיליון משתמשים פעילים ומעבירה 38 מיליארד הודעות מדי יום, היא הרבה יותר מאפליקציה או רשת חברתית – היא ארנק דיגיטלי שבאמצעותו מתבצעות רכישות בבתי עסק, אמצעי תקשורת ושירות הסטרימינג וידאו עם המספר הגדול ביותר של מנויים בתשלום בסין.
המשך ההשקעות העצומות בפיתוחים טכנולוגיים מצד חברות הענק הסיניות לצד מאגר משתמשים פעילים של מאות מיליונים, תזרים מזומנים שמאפשר מחקר ופיתוח טכנולוגי אינטנסיבי לצד מוחות מבריקים עם ניסיון עשיר בבינה מלאכותית לצד הצלחה פנומנלית בעולמות הקומרס, הופכים את הענק הסיני לכח עולה שעתיד להפוך את היוצרות ב-5 השנים הקרובות. אל תתפלאו אם עלי-באבא שנמצאת כיום במקום העשירי בדירוג וטנסנט במקום ה-14, יטפסו בקרוב לחמישיה הראשונה.
פרשנות: מה כל ארגון חייב לשאול את עצמו? // עומר מילויצקי
מעניין לבחון את ארבעת התחומים שהדו"ח מזהה כבעלי ההשפעה המשמעותית ביותר על חברות בהתמודדות שלהן עם אתגרי העידן המחובר: ניהול תחום הדטה והאנליטיקס (עליה מהמקום השלישי לשמיני), היכולת לאמץ במהירות טכנולוגיות חדשות, פיתוח כלים במובייל וחיזוק "שריר" המובייל בתוך הארגון, ועיצוב דיגיטלי. אלו ארבעת התחומים, כולם מתקשרים ישירות לדיגיטל כמובן, שצמחו ברמת התעדוף שלהם מאז שנת 2014 בקרב נציגי הארגונים שמשתתפים בסקר.
למעשה אתגר הביג דאטה שווה בערכו ובתעדוף הארגוני שלו לתחום פיתוח מוצרים דיגיטליים חדשים. כדאי לשים לב שאם הארגון שלכם מתקשה בתעדוף הפנימי של סדרי עדיפויות בפרויקטים השונים – אתם לא לבד, ושתחום ניהול הדטה מגיוס, בין היתר בדיוק כדי לסייע בתחום הזה.
לגבי היכולת לאמץ במהירות טכנולוגיות חדשות, ערך זה עשה קפיצה מטאורית ביחס לשנים הקודמות, מהמקום האחרון (!) בתעדוף אל המקום הרביעי (ומדגדג את המקום השלישי). יותר ויותר ארגונים מבינים שכדי להתמודד אם אתגרי העידן המחובר ובמיוחד עם התחרות שהולכת ומתחזקת, מעבר למהירות (Speed) בזיהוי ואימוץ טכנולוגיות חדשות (גורם שהוא לא פחות מקריטי), נדרשת השקעה והתמקדות ב- Scale וב- Value (בעיקר בעיני הצרכן עצמו, תפיסה שארגונים רבים נוהגים למקם אותו במרכז אבל משקיעים פחות כדי לוודא שכך הוא גם ירגיש).
כ- 25% מהנשאלים בסקר אמרו שתחום העיצוב הדיגיטלי, בשילוב פיתוח כלים וערוצי מובייל יהוו נתח משמעותי ומרכזי מפעילות הדיגיטל שלהם בחמש השנים הקרובות, זאת מסגרת הרצון שלהם לחזק את חווית הלקוח (בתחום הפיננסי למשל, עיצוב חווית לקוח בעיקר במובייל זוכה לתשומת לב ומשאבים משמעותיים, מגמה שתלך ותתחזק בשנים הקרובות).
לסיכום, שלושה נושאים שכל ארגון חייב לשאול את עצמו לגביהם במסגרת פעילות הדיגיטל שלו:
- אסטרטגיה: כל ארגון חייב לבחון כיצד הוא בוחן ומשלב טכנולוגיות חדשות בעלות פוטנציאל אמיתי להרחיב את הפעילות העסקית הקיימת, בדגש על שירותים ומוצרים חדשים וכמובן יצירת מודלים עסקיים חדשים שהטכנולוגיה עצמה מאפשרת אותם.
- אופרציה ותהליכים: כיצד הארגון מיישם טכנולוגיות שמעצימות את פעילות החדשנות העסקית בערוצים הדיגיטליים? כיצד כלים ופלטפורמות טכנולוגיות חדשות מאפשרות לייצר תהליכי עבודה חדשים, מהירים ויעילים יותר (בעיקר על בסיס דטה שמאפשר לארגונים לזהות מגמות ובעיקר הזדמנויות חדשות שיאפשרו בידול והעדפה בשוק התחרותי).
- תרבות ארגונית (המעודדת חדשנות): משפט חכם שלא מצוין בדו"ח אבל רלוונטי לסעיף הזה אומר: "תרבות ארגונית אוכלת חדשנות לארוחת בוקר". במילים אחרות, מוצרים שירותים ותהליכים הם פועל יוצא של הארגון שמייצר אותם. ארגון שה- DNA שלו חדשני (גם אם הוא לא דיגיטל ניייטיב) יאפשר בהגדרה תהליכי חשיבה ועבודה המעודדים ומאפשרים חדשנות, וארגונים שיתמקדו בשימור הקיים ייצרו תהליכים פנימיים שיפיקו בסופו של דבר מוצרים ושירותים שהם MORE OF THE SAME, בלי בידול, בלי ייחוד ובלי ערך אמיתי.
