עקבו אחרינו ברשת

הכירו את הצייצנים

הכירו את שקד בנארי – ראש תחום השיווק של מדלן

פורסם

ב-

בנארי הצטרפה למדלן רק לפני כמה חודשים, במטרה להקים ולהוביל את מערך השיווק. עד לאחרונה שימשה כמנהלת התקשורת השיווקית באל על, שם הובילה מגוון מהלכי שיווק ופרסום, בהם השקת מטוסי הדרימליינר ופתיחת יעדים חדשים.

מה עומד בבסיס המהלך?

"המעבר מניהול השיווק באל על, מותג Legacy שהמודעות וההעדפה אליו מאוד גבוהים, למותג שהוא ה-Challenger בקטגוריית לוחות הנדל"ן היה עבורי אתגר גדול, אבל זכיתי להקים ולהוביל את מערך השיווק בחברת סטארט אפ מדהימה עם מוצר מנצח.

"יצאנו למהלך מתוך הבנה שרכישת דירה היא אחת ההחלטות הכי משמעותית בחיינו – ולא רק בגלל הכסף. ממחקרים שערכנו גילינו שבתהליך הזה לא כולם יודעים אילו שאלות לשאול ומה הכי חשוב לדעת, לרוב צרכי המוכר והקונה הפוכים, והמידע שהרוכש אוסף הוא לא תמיד מדויק ואפילו מטעה – במיוחד כשמתמקדים רק בדירה ולא חושבים על סביבת המגורים.

"כאן נכנסת לתמונה הטכנולוגיה של מדלן, שמציידת את הצרכן בכל הידע ותובנות העומק על הדירה ועל הסביבה, כדי שיוכל לבוא מוכן וחכם יותר לתהליך. מדלן מפעילה מערכת טכנולוגית מבוססת בינה מלאכותית (AI) שמציעה לצרכנים דירות מותאמות לצרכים ולתקציב שלהם וחושפת בפניהם כל פיסת אינפורמציה רלוונטית כדי למנוע הפתעות שמתגלות בדרך כלל רק אחרי המעבר. כתוצאה מכך, הקונה יכול לבחור נכון יותר בית שבאמת מתאים לו.

"זוהי תחילתו של מהלך שיווקי ארוך טווח. אנחנו נמשיך להשקיע מאמצים להישאר בתודעה הצרכנית, לפתח מוצרים חדשים ולפעול בתמהיל שיווק מאוזן".

יש לך טיפים לחלוק, תובנות על הנוסחה לקמפיין און/ אוף ליין מוצלח?

"הבחירה בקונספט הקריאטיבי 'רחמים לא ידע, הוא לא מדלן', נובעת מהבידול ומהיתרון היחסי של מדלן בזירת המידע על סביבת המגורים. ניסינו להציף את הגורמים שהצרכן לא יודע עד כמה הם משמעותיים והולכים להשפיע דרמטית על איכות החיים שלו בעתיד.

"חיפשנו  את הדרך היצירתית ביותר להניע את הצרכן להשתמש בלוח חיפוש דירה שנותן גם מידע על סביבת המגורים, באמצעות הצפת "חוויות שליליות" מתהליך חיפוש הדירה הרגיל. בסופו של דבר, גם אם נדמה לך שכבר הגעת לבית חלומותייך ייתכן שבדרך עשית הרבה טעויות, שכל אחד מאיתנו יכול להזדהות איתן… הפתרון כמובן הוא לחפש במדלן ולהימנע מהן.

"אנחנו רואים את השפעת המהלך השיווקי גם במוצר עצמו וגם בשיח סביבו. הצלחנו למצב ולהטמיע בראשו של הצרכן את מדלן כאתר שבו יש מידע רב ובעל ערך, כזה ששווה להיכנס אליו לפני שמתחילים בתהליך חיפוש הדירה. התנועה באתר הכפילה את עצמה, וגם מספר המתעניינים בדירות בפועל קפץ משמעותית".

החלפתם את לוגו הצב המזוהה אתכם בלוגו של לב. מה עמד מאחורי השינוי?

"לוח מדלן מבוסס על נקודת מבט חדשה בשוק הנדל"ן, לפיה השכונה וסביבת המגורים הן לב העניין. בנוסף, למרות שיש לנו מוצר טכנולוגי מתקדם וחדשני – אנחנו חברה שמורכבת ממומחי נדל"ן, מקצוענים שמלווים את הצרכנים בתהליך חיפוש הדירה. אנחנו מפעילים מוקד ליווי רוכשים ומטייבים כל הזמן את המידע שאנחנו מספקים לציבור. אנחנו כמו החבר הטוב, זה שאתה סומך עליו ושמלווה אותך בדרך לדירה. היה לנו חשוב לשקף גם את הלב האנושי שלנו, ולכן בחרנו בלוגו שהוא לב ירוק התוחם בתוכו שכונה".

מי חתום על המהלך יחד עם מדלן?

"לפן האסטרטגי הצטרפו מידד בר לב וחברת מודוס, לפן הקריאטיבי משרד הפרסום מנצ', ולמיתוג – סוכנות Awesome".

מסר למנהלי שיווק חדשים

"עבורי לנהל שיווק זה קודם כל ללמוד ולנתח תפיסות של אנשים, מניעים וחסמים אנושיים, להתמסר לתהליך ולנסות להבין לעומק מה חסר לצרכנים שלנו ואיך לתת להם ערך. אחר כך חשוב להעז ולהיות יצירתית בשיח מולם, לבוא עם תשוקה גדולה – רק ככה מחוללים שינויים ומובילים מהלכים פורצי דרך. למדתי שלעשות את זה מעמדת Challenger זה מאתגר – אבל גם מאפשר חופש פעולה וחשיבה מחוץ לקופסא, וכמובן שיש גם סיפוק אדיר מהתוצאות".

 

הכירו את הצייצנים

הכירו את דנה רביד מנחם מנהלת השיווק של מרצדס

פורסם

ב-

תכירו את דנה רביד מנחם מנהלת השיווק של מרצדס

דנה בת 43 נשואה ואמא ל-3 ילדים בן, מיקה ועילי וגרה בתל אביב כל חייה.

עורכת דין בעלת תואר ראשון במשפטים מאוניברסיטת ת"א בעלת BA בכלכלה מאוניבסיטת תל אביב ובוגרת תואר שני מנהל עסקים מרקאנטי עם התמחות במימון ושיווק.

עבדה בתחום האסטרטגיה והפיתוח העסקי בבנק הפועלים והיתה אחראית על גיבוש תוכניות אסטרטגיות לכלל פעילות הבנק בישראל. לאחר הרבה התעסקות במספרים, ביזנס קייסים ותוכניות עסקיות הבינה שאהבתה האמיתית היא שיווק ועוסקת בתחום ב15 שנים האחרונות.

ניהלה את השיווק הקמעונאי בבנק הפועלים והיתה אחראית על מהלכים מובילים בהם יום העסקים הקטנים, דן חסכן שיווק מסלולי עו"ש ומוצרים דיגיטליים של הבנק.

ב-4 שנים האחרונות מנהלת השיווק של מותג מרצדס בישראל בחברת כלמוביל.

מהלך שיווקי משמעותי – URBAN SHOWROOM במסגרתו יוצאת מרצדס מהקופסא וגם מאולמות התצוגה הרגילים ומקיימת מהלך השקה באולם תצוגה אורבני תוסס וצבעוני בלב הסצנה התל אביבית. במסגרת  The Urban Showroom by Mercedes-Benz  תשיק מרצדס דגמים חדשים צעירים של המותג, הפונים לצעירים אורבניים מצליחנים, וייתן פרשנות להווי התל אביבי עם הרבה סטייל. לצד רכישת דגמי המותג בתנאים מעולים , מציע המתחם גם מופעים של אמני רחוב, סיורי גרפיטי,DJ , טעמים, קצב וסאונד.

מהלך זה לוקח אסטרטגיה שמובילה את מרצדס כבר 8 שנים לקצה. במשך 8 שנים נעשה כאן מהלך הדרגתי של הצערה של המותג, הבאת קהלי יעד חדשים ותמיד בזהירות תוך יראת כבוד של המותג ואיזון מתבקש בין הקהל המסורתי והותיק לקוחות הs class והE-Class  של המותג  לבין הלקוחות החדשים, הצעירים, האורבניים ההייטקיסטים שהגשימו חלום כבר בגיל צעיר וזכו לנסוע במרצדס. במהלך הזה היה אומץ ללכת לקצה ולשחרר את העניבה. להרפות את האליטיסטיות ולדבר לצעירים בגובה העיניים שלהם. פרשנות אחרת לפרימיום וליוקרה. העובדים לא תמיד אהבו, הלקוחות לא כולם יאהבו אבל האמונה היתה שהמותג צריך את זריקת המרץ הזו, והפניה הישירה לקהל שמהווה מנוע צמיחה היא חשובה. לצורך כך וכדי להשתלב הכי טוב שניתן בסצינה הלוקאלית יצרנו וצילמנו את הקמפיין כאן בתל אביב.

 מהו מנהל שיווק טוב בעיני?

מנהל שיווק טוב הוא מנהל שיווק שמעז, שתמיד חותר להביא את החדש, להיות ראשון, שמרגיש  בבטן כשהמתחרה מוציא משהו טוב, ושלא מסתכל על הטווח הקצר. השיווק בעיני זה מצפן הארגון לחדשנות ולחשיבה קדימה ובעוד המכירות רצות על ההווה והבאת המספרים השיווק חייב להסתכל גם לטווח הבינוני ולהניח תשתיות נכונות, להביא את המספרים ולייצר ביקושים חכמים בצורה אפקטיבית שונה ומבדלת תוך שהוא משתמש במותג שלו להביא ערך ללקוחות (וכמובן גם לחברה) כי בטווח הארוך זה ישתלם. מנהל שיווק חייב להבין את הביזנס מלמטה לא לפחד ללכלך את הידיים ולהכיר הכי טוב את הלקוחות.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ או בחו"ל

יש בארץ מנהלי שיווק מצוינים. ויש פעילויות שיווקיות שגורמות לך להגיד וואו כל הזמן. אחד כזה שאהבתי לאחרונה ועורר בי שיח ומחשבה היה מתי כוכבי עם הסטורי של אווה. מהלך שהיה כל כך שנוי במחלוקת שעורר כל כך הרבה דיונים ובמבחן התוצאה לתחושתי, השתיק את כולם. כשהבת שלי בת 12 ראתה את כל הפרקים הורדתי את הכובע בפניו. בעיני זה שיווק אמיתי להגיע לקהל היעד שלך בשפה שלהם, במקום שלהם ולהעביר את המסר שאתה רוצה כמו שאף אחד לא עשה לפנייך.

שיווק דיגיטל עבורי?

שיווק דיגיטלי זה הכל. זו מהפכה שעולם השיווק עובר שהופכת את השיווק ממשהו אמורפי של תחושות בטן והרבה אנשי קריאייטיב למשהו יותר 'מדעי מדיד ואנליטי'. הדרך לשם עוד ארוכה ועוד לא הכל מדיד ורחוק מלהיות מדעי אבל הרבה מהשכל הטכנולוגי כבר שם. יכולות הטרגוט, המודליזציה והאפשרות להעביר מסרים דיפרנציאלים, כמעט פרסונליים לפרסונות שונות, בדרכים שונות מדהימה בעיני. גם כצרכנים וגם כמנהלת שיווק. כמובן שהיא מחייבת את מנהלי השיווק להשתנות ואת פרופיל העבודה להשתנות ולצד הבאת קריאייטיב גאוני לעבוד קשה מאוד על מסעות הלקוח.

 מסר למנהלי שיווק חדשים

כשאתם מאמינים במשהו אל תוותרו. העקביות חשובה יותר מהדיוק. כשטעיתם תשנו. ואל תתעייפו מלנסות לחדש ולהיות בחזית כל הזמן גם אם כל הארגון עוד לא אתכם, זה יגיע.

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את יאיר יונגר סמנכ"ל שיווק ומכירות UME יבואנית Segway ו-NIU

פורסם

ב-

אני במשפט –
בן 37 נשוי+2 מגבעתיים. 10 שנים מנהל שיווק.
בעל הפרעות קשב וריכוז קשות. מה הייתה השאלה?

איך הגעתי לעולם השיווק?
עוד בתור ילד אהבתי להגיע לקולנוע מוקדם ולראות חצי שעה פרסומות בעידן נטול טלוויזיה מסחרית.  התחלתי את דרכי בעולם הפרסום כתקציבאי לאחר סיום לימודי התואר הראשון ולאחר מכן עשיתי מספר תפקידי שיווק בחברות בינלאומיות: גזית גלוב, לדיקו BOSCH ובשלוש שנים האחרונות ב- UME נציגת Segway-Ninebot בישראל.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
מסע סגווי בִשביל ישראל. לראשונה בעולם נערך מסע לאורכה של מדינה מצפון עד דרום על גבי סגווי שטח. מטרת המסע בן 1,000 ק"מ מדן עד אילת הייתה להעלות את המודעות לשביל ישראל בארץ ובעולם ולאפשר לכל אדם באשר הוא, דרך אחרת וירוקה לחוות את השביל. היה לנו חשוב לחבר את הקהילה למסע ולכן למסע הצטרפו אלינו פצועי צה"ל מבית הלוחם וילדי בית השנטי.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?
מנהל שיווק  Hands On שחי את הקמפיינים, שולט בשוק המקומי והבינלאומי בתחומו.
מקיים שיח עם הלקוחות ועובד בצוות עם כל מחלקות החברה: שירות, מכירות, לוגיסטיקה והנהלה.
היטיב לתאר זאת  ג'פרסון שאמר: "אני מאמין גדול במזל, ככל שאני עובד קשה יותר כך יש לי יותר ממנו".

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
בארץ AM:PM הן בבחירת המוצרים והמארזים המיוחדים שעונים על צורך אמיתי ומדויק של קהל היעד והן בדרך תקשור המהלכים האלו: לדוגמא קמפיין קופסאות האוכל בחגים והכלבים. בחו"ל נטפליקס שבאמצעות ממשק מצוין וחכם מעניקה חוויית משתמש אולטימטיבית ללקוחותיה.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
עולם חדש ומסעיר שמעניק לנו מנהלי השיווק סל כלים רחב למחקר, למידה ומדידה. בסופו של יום, כלים אלו עוזרים לנו להעניק מוצרים ושירותים מותאמי לקוח ולהגיע לקהל הרלוונטי, בכך מעלים את שביעות רצון הלקוח ומייצרים נאמנות למותג.

מסר למנהלי שיווק חדשים:
תעזו, תחלמו ותקשיבו לתחושת הבטן. יחד עם זאת, בשיווק אין קיצורי דרך השקיעו במחקר שוק ומתחרים וסמנו לכם מטרות ברורות ומדידות לטווח הארוך והקצר. לסיום, חברו את המותג שלכם לקהילה וגלו מעורבות חברתית כל הצדדים מרוויחים מזה.

המשך קריאה

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 | בשיתוף קבוצת ה-MIZBALA