עקבו אחרינו ברשת

הכירו את הצייצנים

הכירו את זוהר בנזינו מנהלת שיווק WESHOES

פורסם

ב-

צילום: שי פרנקו

המזבלה וקהילת מנהלי שיווק מצייצים מזמינים אתכם להכיר את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של החברות המותגים המוכרים בישראל. האורחת הפעם במדור היא זוהר בנזינו, מנהלת השיווק של רשת חנויות ההנעלה WESHOES. (צילום: שי פרנקו).

משפט עלי:

בת 31, נשואה, גרה בת"א. חיה ונושמת שיווק ופרסום, אוהבת אנשים, מכורה לעשייה, סקרנית ואוהבת ללמוד.

איך הגעת לעולם השיווק? 

מאז שאני זוכרת את עצמי, הייתי ילדה אסרטיבית , מוכרת בנשמה, עקשנית ורודפת אחר המטרות שלי.

בגיל 26 סיימתי MBA במנהל עסקים, התמחות ביעוץ ארגוני והיה לי ברור שאני שמה לי למטרה להיות מנהלת שיווק צעירה שמובילה מהלכים.

לפני כשלוש שנים הגעתי לחברת קולנוע חדש, היבואנית והמשווקת הבלעדית בישראל של קרוקס, בלנסטון ועוד עשרות מותגים מובילים ששינו בארץ את תרבות הצריכה ונכנסו ללב של כל ישראלי.

הייתי אמונה על הקמת מערך הדיגיטלי של החברה, הכנסתי נוף חדש, צעיר ואופנתי ומאז אני ממשיכה להוביל מהלכים שיווקיים אמיצים ומוצלחים.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלת לאחרונה?

במאי האחרון (2017) מיתגנו מחדש את רשת Crocs&more והפכנו את שמה ל- Weshoes. כחלק ממהלך שיווקי זה עלינו בקמפיין טלוויזיה נרחב, מיתגנו את כל הרשת מחדש (65 סניפים) כולל פרסום בקניונים, באון ליין, יח"צ ובכל במה תקשורתית חזקה.

המהלך המיתוגי הגיע בעקבות התרחבות הרשת, המותגים שאנחנו מייבאים בבלעדיות וצמיחתם בשוק. בעבר שיווקנו מונו ברנד- קרוקס, אך, במרוצת השנים התרחבנו וגדלנו, התחלנו לייבא עוד ועוד מותגים מצליחים מהעולם בבלעדיות (כגון: בלנסטון, דיזיגוואל, רוקט דוג ועוד) הצורך היה מתבקש לתת כבוד לכל המותגים תחת מעטפת אחת חזקה, מעין בית למותגים שישראלים אוהבים.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיניך?

מעל הכל זה בנאדם של אנשים, מישהו שיודע להעריך את הצוות שלו, מלמד ולומד מכל אחד/ת בדרך, אמיץ, אסרטיבי ורודף אחר החלומות שלו.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה:

Adika עושים בעיני עבודה שיווקית מעולה, הם יודעים להיות בכל מקום בזמן הנכון ולהיכנס ללב של כל אחת מבנות קהל היעד.

הם יצרו לעצמם שפה אחידה ומזוהה שמאוד נכונה בעיני למותג, קלה לזיהוי ומדויקת.

מהו שיווק דיגיטלי עבורך?

עבורי, זה העולם שאנחנו חיים בו, כולנו מכורים לנייד, למרחב הווירטואלי וזה חלק מהותי מחיינו.

זה היכולת להגיע לפלחים אינסופיים, ביעילות , בדיוק רב ולסגמנט כל קהל.

כיום, בעולם שכולו רשתות חברתיות, חשוב גם לי בתור מנהלת שיווק להיות שם במלוא העוצמה, לתקשר עם הקהל שלי דרך מובילי דעה, דרך עמוד אינסטגרם שמתחדש ומעלה כל יום תכנים חדשים ומרעננים, תחרויות שמעלות את האינג'ימנט ואת כמויות העוקבים.

זאת במה בה ניתן לנהל דו שיח עם הגולשים וכדאי לנצל זאת, ללמוד מזה.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

תחקרו תמיד את הסביבה התחרותית שלכם, איפה שיש תחרות- יש חיים! כדאי ללמוד מסיפורי הצלחה כמו גם מכישלון. תעזו, תפרצו גבולות, תלמדו לספק ללקוח חוויה, סיפור שעומד מאחורי המותג וככה תוכלו להיכנס לו ללב וליצור בידול.

הכירו את הצייצנים

הכירו את דורי פרום, מנהלת תחום סלטים וממרחים אחלה, שטראוס

פורסם

ב-

אני במשפט: משתדלת לקום כל בוקר עם חיוך ולראות את חצי הכוס המלאה בכל מה שאני עושה

איך הגעתי לעולם השיווק?

אני כבר 20 שנה בתחום השיווק. תמיד אהבתי לעבוד עם אנשים, לחשוב בצורה יצירתית ואחרת ולהוביל מהלכים משמעותיים. בזמן התואר הראשון עבדתי כעוזרת שיווקית ב ICQ ולאחר מספר חודשים אחותי הגדולה שלחה לי משרה שראתה בחברת ש. שסטוביץ לתפקיד של עוזרת מנהלת מותג ג'ילט – היא ידעה שזה תפקיד שיתאים לי כמו כפפה. שלחתי קורות חיים ועבדתי שם מספר שנים ומשם the rest is history …

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

אחד המהלכים השיווקיים המשמעותיים שאני גאה בו מאוד הוא הקמת המרכז הקולינרי שלנו בכרמיאל. כחלק ממהלך גדול של שקיפות ורצון לספר לצרכנים בצורה חווייתית ואותנטית את הסיפור האמיתי של מותג אחלה, איך מייצרים את המוצרים שלנו ולנפץ מיתוסים על הקטגוריה, החלטנו לפתוח את "המטבח" שלנו לקהל הרחב והקמנו מרכז קולינרי, המהווה מרכז מבקרים חווייתי. הפרויקט הצריך ראיה הוליסטית ועבודה משותפת עם גורמים רבים, דיוק הקונספט ובניית סיפור אמיתי ומעניין, בניית התוכן ובחירת המסרים לטווח גילאים רחב ושיתוף העובדים במפעל שיהיו חלק מהמהלך הגדול. נכון להיום ביקרו במרכז כמעט 2,500 איש.

במהלך 2020 ממשיכים בעשייה ומפתחים זרוע חברתית למרכז הקולינרי. כחלק מהרצון שלנו לעשות טוב ולחבר קהילות באמצעות קולינריה, אנחנו משיקים תכנית חברתית ללימוד מיומנויות בישול ומתן כלים להקמת עסק קולינרי, יחיד מסוגו לתושבי הגליל.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?

כמישהי שכבר שנים רבות בעולם השיווק, אני יכולה להגיד שהיום, יותר מתמיד, לא מספיק להיות מנהל שיווק "טוב" , מצופה מאתנו להיות "מצוינים"!  מנהל שיווק חייב להיות מצטיין ולשאוף להכי טוב שאפשר בכל דבר שהוא עושה. מישהו שאוהב לחקור ולשאול את השאלות הנכונות, שאוהב להוביל מהלכים ושינויים משמעותיים, שמכיר את הצרכן שלו בצורה יוצאת דופן, מישהו שאוהב לחלום אך בו זמנית להיות עם רגליים על הקרקע, עם ראיה עסקית, איש של אנשים שיודע לעבוד בצוות, מישהו שדוחף ורותם עובדים גם כשיש אתגרים ותקופות קשות, מישהו עם שליטה רחבה בהמון תחומים ומישהו עם יכולת גמישות והסתגלות לשינויים בסביבה. בקיצור…להטוטן (עם מלא כדורים באוויר בו זמנית 😊).

 מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

"שיווק דיגיטלי" זו פלטפורמת מדיה נוספת והכרחית בימינו, שמצריכה מאתנו כאנשי שיווק כל הזמן להתעדכן ולאתגר את עצמנו – להיות יותר מדויקים, מחוברים לצרכן, יצירתיים, להיות בולטים ובעיקר זריזים ומהירים. הוא מאפשר לנו להגיע לצרכן בנקודת זמן רלוונטית, עם ערך אמיתי במיוחד עבורו. זה הכוח להשפיע על הצרכן בזמן אמת (RTM) עם כלים אפקטיביים ומדידים.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

אשמח לפרגן לחברים בתנובה על המהלך החדש של "תנובה "alternative – קמפיין מצוין ומוצרים עם עיצוב בולט שמחברים בין העולם "הישן" לחדש, מאוד רלוונטי, צעיר, חדשני ושונה. מוצרים שנותנים ערך ופונים לקהל פוטנציאלי חדש שהולך וגדל. לגבי פעילות בחו"ל, יש לנו הרבה מה ללמוד מ"בורגר קינג", מותג אמיץ שלוקח סיכונים – ממהלך משלוחים לכל מי שנמצא בפקק ועד מהלך שקיפות עם קמפיין וופר מלא בעובש.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

כ- 80% מהחיים שלנו אנחנו בעבודה, אז חשוב לאהוב את מה שאנחנו עושים. תבואו בבוקר למקום העבודה עם ניצוצות בעיניים, מלא מוטיבציה, רצון להיות משמעותיים בעבודה ולהוביל מהלכים. תעבדו בארגונים שמאפשרים, מטפחים ומצמיחים חשיבה אחרת ויצירתיות. אל תחכו לשינוי הבא, תובילו אותו.

 

 

 

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את סטפני ברדה, סמנכ"לית השיווק של רשת מתחמי העבודה המשותפים Urban Place

פורסם

ב-

אני במשפט: אמא לחמישה בנים, אשת קריירה ועולה חדשה מצרפת.

איך הגעתי לעולם השיווק?

הרומן שלי עם עולמות השיווק התחילו בצרפת כשלמדתי שיווק בAmerican Business School בצרפת. אחרי סיום הלימודים עבדתי בגלריית לאפאייט – חנות הנוחות הגדולה בפריז, כמנהלת שיווק ומיתוג ולאחר מכן במותג האופנה Morgan שלו מעל ל – 500 חנויות בכל העולם. לאחר מכן עליתי לארץ והתחלתי את עבודתי ב – Urban Place. ישראל שונה מאוד מצרפת, הקצב כאן הרבה יותר מהיר ולוקח זמן להתרגל, אבל עכשיו לא הייתי יכולה לחזור לאופי העבודה הרגוע, התמכרתי לאקשן בישראל.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

השנה הזו הייתה בסימן של התחלות חדשות והשקענו את רוב מאמצי השיווק שלנו במתחם החדש שפתחנו בבניין התחנה המרכזית בירושלים. מכיוון שלרשת יש כבר שלושה מתחמים בתל אביב, ידענו שירושלים שונה לחלוטין ושנצטרך ללמוד אותה, ממש כמו שפה חדשה. מהלך מקביל לכך, התמקד בפניה שלנו לחברות הגדולות. עד כה ישבו אצלנו סטארט אפים קטנים יחסית, ועצמאים, וכיום יש לא מעט חברות גדולות שמחליטות להעביר את המשרדים שלהן לחללי עבודה משותפים. העובדים שלהן משתתפים בפעילויות השונות וגם אנחנו לומדים להתאים את עצמנו לצרכים שלהן, השונות לגמרי מצרכים של יזם או חברה קטנה.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?

בעיני מנהל שיווק טוב נמצא כל הזמן בלמידה של השוק בו הוא פועל. וזה לא אומר להסתכל מה המתחרים עושים, אלא להביט פנימה ולשאול את הלקוחות שלנו מה הם רוצים וצריכים. אנחנו לומדים כל הזמן מחברי הקהילה שלנו, ולפיכך יודעים מה לשנות ואיך להשתפר.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

אני חושבת שאחת החברות שהצליחו לעשות השפעה משמעותית על שוק שלם בשנים האחרונות היא Airbnb, שלגמרי שינתה את הדרך בה אנחנו מטיילים, ומחפשים אחר מקומות לינה. הקמפיינים שלהם מסתמכים על רשתות חברתיות בעיקר, וכוללים מתן ערך אמיתי למטיילים בשילוב של הומור וחיבור לקהל היעד אליו הם פונים. לדעתי הרבה אנשי שיווק ירוויחו מלעקוב אחר הדרך בה הם מנהלים את הקמפיינים שלהם.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

זה ברור שהרשתות החברתיות שולטות היום, ואנחנו צריכים לשנות אסטרטגיה כמעט בכל חודש כדי שהפניה לקהל היעד שלנו תהיה נכונה, וכדי שנוכל לספק תוכן טוב. עבורנו, זו גם דרך מעולה להזמין אנשים לאירועים שלנו שפתוחים לקהל הרחב, מה שעוזר לנו לייצר חשיפה לרשת, מכיוון שכך אנשים יכולים להגיע, לקבל תוכן טוב ולהכיר את המקום מבפנים.

 מסר למנהלי שיווק חדשים:

פתחו את העיניים ואת המחשבות, כי היום, ובמיוחד בארץ, הכל קורה מאוד מהר. שימו לב לכל מה שקורה סביבכם ודעו להתאים את עצמכם לסביבה המשתנה. אל תתביישו לצאת ולרכוש עוד כלים, כך תמשיכו להתקדם ולא תישארו מאחור.

בנוסף, אני רואה המון חברות שהמסר שלהן הוא תמיד אותו הדבר – אנחנו הטובים ביותר ואנחנו הכי גדולים, ואני רוצה לומר לאנשי השיווק החדשים – אל תשכחו שהמטרה היא לא רק להגיד, אלא לעשות.

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את דני רוזנברג, מנהל מחלקת השיווק, אמריקן לייזר

פורסם

ב-

אני במשפט: אב לשניים, נשוי לאחת והיחידה, נהנה מכל רגע. בסתירה מוחלטת לקצב המקצועי, החדשנות והטירוף של המקצוע, אני מוצא מפלט דווקא בקמפינגים משפחתיים בסגנון של פעם. מנהל מחלקת השיווק של רשת האסתטיקה הגדולה והמובילה בישראל- אמריקן לייזר.

איך הגעתי לעולם השיווק?

מאז השחרור מהצבא, התפתח אצלי שריר ההשפעה דרך הבנה אנושית. החוש הזה, שמאפשר לזהות צורך בצורה בהירה הוביל אותי לתפקידי הראשון, כמנהל שיווק בעמותה עירונית שבאותה עת הייתה ללא מודעות בקרב הקהלים שלה. לשמחתי, אחרי שנתיים של עבודה מקומית, העמותה נהייתה מוסד שכל תושב בעיר מכיר. משם המשכתי לניהול לקוחות במשרדי פרסום- תחילה בגדול ביותר ובהמשך במשרד בוטיק לפרסום ויח"צ. ביתי המקצועי בשש השנים האחרונות הוא באמריקן לייזר, תחילה כמנהל תחום דיגיטל ובהמשך כמנהל מחלקת השיווק. סה"כ כ- 12 שנה בשיווק ופרסום.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

לצד הכפלת כמות הלקוחות הנכנסים לחברה בשש השנים האחרונות, מהלך שיווקי משמעותי שהובלנו לאחרונה הוא מהלך שפונה דווקא כלפיי לקוחותיה הקיימים של החברה. ב20 שנות פעילות, לאמריקן לייזר כחצי מיליון לקוחות, מתוכם מאות אלפי לקוחות פעילים. שמנו למטרה לייצר תוכנית נאמנות מול לקוחות הרשת תוך מתן ערך משמעותי על מנת שהלקוחות ישיבו לנו באמון ויבחרו לבצע אצלנו גם את הטיפולים הבאים.
על מנת להשיג מטרה זו הקמנו מועדון לקוחות, הנפקנו לכל לקוח Gift Cards למימוש בכלל המוצרים שלנו, מערכת Cash-Back, הטבות ייחודיות ואף אפליקציית "חבר מביא חבר" שמאפשרת לכל לקוח לשמש כשגריר המותג ולהיות מתוגמל במאות ₪ על כל הצלחה. היום כ 20% מן העסקאות בחברה מקורן בלקוחות הקיימים.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?

שיווק בעיניי הוא קודם כל לתת מענה על צרכים ברבדים שונים. מנהל שיווק טוב הוא כזה שמכיר יותר מכולם את צרכי קהל היעד שלו. הוא יוצא תוך התפיסות שנמצאות בתוך הארגון וחוקר את קהל היעד שלו לעומק. הוא מבין מה קהל היעד שלו באמת רוצה ואיך המותג והמוצרים שלו נתפסים בעיניי קהל היעד.

לאחר שמנהל השיווק הבין את צרכיו האמיתיים של קהל היעד, מגיע החלק המאתגר ביותר- להודות שחלק מהגדרת המוצר והמותג לא עונים על הצרכים הללו ונדרש לקבל החלטות קשות. ההחלטה הנדרשת יכולה להיות שינוי מוצר, מסר או אפילו התאמת ה USP(במקרים רבים- פרה קדושה בארגון).

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

אני מאוד אוהב את מה שדומינוס פיצה עושים בארץ ובחו"ל. דוגמא עדכנית לפתרון מדויק היתה לאחרונה בארה"ב כאשר במקביל לטירוף הסופר בול הם השיקו תוכנית נאמנות מיוחדת עבור משתמשי האפליקציה שלהם- סורקים פיצות ומרווחים נקודות זיכוי. פשוט ויעיל. מייצרים אינטראקציה שלא דורשת מאמץ רב (זו אפילו לא חייבת להיות פיצה של דומינוס) ומחברים צרכנים לאפליקציה, מתוך הבנה שמעל ל 60% מהרכישות בחברה מגיעות מערוצים דיגיטליים.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

שיווק דיגיטלי הוא קודם כל שיווק. אסור שתהיה הפרדה בידע- מנהל דיגיטל לא יכול לעסוק בשיווק דיגיטלי ללא הבנה באופליין וכמובן- הפוך. הדיגיטל דורש התמחויות וירידה לרזולוציות שהפרסום הקלאסי לא הכיר, ודאי התמקצעות מתמדת בכלים חדשים. לכן שיווק דיגיטלי מצריך להיות ALWAYS ON, על כלים, על הזדמנויות, על הדאטה וכמובן על מסע הלקוח.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

רוצים לקבל אינדיקציה האם אתם פועלים בצורה נכונה? תבדקו כמה טעויות עשיתם. אם לא טעיתם, כנראה שלא ניסיתם או נשארתם במקום מאוד נוח שלא משנה דבר במציאות המותג והמוצרים שלכם. בעולם הדינמי של היום זה נכון מתמיד. תנסו, תטעו, תלמדו ותנסו שוב.

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את עינת מצליח, מנהלת תחום משקאות חלב יטבתה, שטראוס

פורסם

ב-

אני במשפט: מתה על פאזלים וחיה על אתגרים ש"אי אפשר לפתור"

איך הגעתי לעולם השיווק?

בכלל לא רציתי לעסוק בשיווק. מאוד התלבטתי וחיפשתי את עצמי, אבל בזכות חברה אהובה (אפרת מנור) הגעתי לתפקיד זמני של עוזרת שיווקית. אחרי פחות מחודש הבנתי שמצאתי את המקום שלי.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

לפני שנה בערך שיניתי את אסטרטגיית החדשנות של משקאות החלב של יטבתה. עברנו לחדשנות של פאן ולתקשורת שיווקית שמדברת את החדשנות הזו. זה מהלך מתמשך עם המון אתגרים שדורש שינוי חשיבה של הרבה גורמים לאורך השרשרת.

מה היא מנהלת שיווק טובה בעיני?

מנהלת שיווק טובה בעיני היא זו שמצליחה להיכנס עמוק לראש של צרכנים: להבין מה מניע אותם, מה חשוב להם, מה כואב להם ויודעת לתרגם את כל התובנות האלו לתכנית עבודה מדויקת, יעילה ואפקטיבית. בנוסף היא חייבת להיות סקרנית ולרצות תמיד לדעת עוד. אנשי שיווק טובים מבינים שהם בלמידה מתמדת. אם אני כבר לא שואלת שאלות, אני כנראה לא במקום הנכון.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

שוופס מצליחים לבדל את עצמם בעולם מאוד עמוס במותגי ענק ולהביא ערך ייחודי לצרכנים שלהם. ואם מדברים על תוכן, אז האקדמיה ללשון מבריקים בעיני – לקחו נושא כבד ומשעמם ומצליחים בכל פעם מחדש להביא תוכן אמיתי ורלוונטי שאנשים אוהבים לקרוא ולשתף.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

שיווק דיגיטלי הוא היכולת להגיש את התוכן הרלוונטי ביותר לגולש הבודד כדי להביא אותו למקום שאני רוצה. זה אומר שבכל פעם מחדש אנחנו צריכים להחליט מה המטרה שלנו ומה הדרך הנכונה ביותר להגיע למטרה הזו. בהתאמה לזה לבנות בכל פעם מחדש את הכלים הרלוונטיים ואת ה- KPIs שיעזרו לנו להבין האם המטרה שלנו הושגה. אין דרך אחת נכונה וצריך כל הזמן להתנסות ולאתגר את מה ש"ידענו" אתמול.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

יש לנו המון כוח בידיים. העבודה שלנו נוגעת בהרבה מאוד אנשים. יש לנו יכולת אמיתית לעשות שינוי בתפיסות של הרבה מאוד אנשים. אל תפחדו להחזיק באג'נדה ולעבוד כדי שהאג'נדה הזו תבוא לידי ביטוי בעשייה שלכם. ואל תפחדו לחלום חלומות. אחד הדברים הכי כיפים בעבודה שלנו הוא לחלום חלומות ומיד לצאת כדי להגשים אותם. אין מרגש כמו לראות את החזון שלך הופך למציאות!

המשך קריאה

פופולארים לאחרונה

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 | בשיתוף קבוצת ה-MIZBALA