אני במשפט:
כל מה שאני רוצה להיות.
איך הגעתי לעולם השיווק?
עבדתי ברשת שוקן במחלקה לפיתוח עסקי, הייתה לי מנהלת מדהימה בשם ליאת שמר (היום בכירה בתנובה), היא הסבירה לי שצריך ללמוד איך מנהלים תהליכים ולא רק איך נמצאים בתוכם וייעצה לי לצאת ללימודים כי זה מאד יעשיר אותי. הלכתי ללמוד במכללה למנהל מנהל עסקים עם התמחות בשיווק ובמקביל הבנתי שאני רוצה גם לעסוק בתחום. שלחתי קורות חיים למספר מקומות וחזרו אלי מדיזינגוף סנטר. הגעתי לשם לראיון ואחרי 7 שנים המשכתי לתפקיד הבא.
מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
נכנסתי לפני שנה לרשת פמינה, זו חברה ותיקה להלבשה תחתונה שקיימת מ-1960. כל השנים החברה עבדה בסיטונאות ולפני כמה שנים עברה לתחום הקמעונאי. בשנה שאני בחברה עשיתי הרבה שיפורים בנקודות המכירה (בה בסופו של דבר הכל קורה). כשהגעתי לפמינה מרבית העוגה התקציבית הופנתה למדיית פייסבוק שהייתה יעילה במידה רבה אבל הרגשתי שיש צורך להעמיק בנושא הדיגיטל כדי לזהות את הדרך הנכונה ביותר. החלפנו ספק דיגיטלי (ל-GNS בוטיק בהובלת דור אבנעים) ובעזרתם התחלנו לנתב את התקציבים בצורה יותר יעילה לכל אורך המסע הצרכני של הלקוחה עם הצעות ערך בנקודת מפגש שונות.
מהלך מיוחד שהשקנו בשנה האחרונה היה מהלך שהשקנו למיתוג כתפיות עם אבני סברובסקי, שבהמשך הפך לסיפור הצלחה וקיבלנו בקשות מהלקוחות למיתוג אישי על כתפיות החזיות. הנה איך שתקשרנו את המהלך עם משפיענית רשת באינסטגרם:
https://www.instagram.com/p/BRIIagvDavY/
מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?
מנהל שיווק שיודע לחבר בין השטח לתאוריה, שיודע לנתח מהלכים ולא רק להוביל אותם. אני חושבת שמנהל שיווק טוב זה מישהו שמבין את המטרות של המותג שלו ומקדם אותם בלי לחשוב כל הזמן איך יוצא לו כותרות מזה.
פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
Happy socks – חברה שמוכרת רק גרביים והפכה את זה לקונספט עם סיפור שמחבר בין המותג לצרכן הסופי בצורה מיוחדת. לדוגמא, החברה השיקה לאחרונה מהדורה מוגבלת ומיוחדת לאוהבי להקת הביטלס:
מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
לתכנן קדימה אבל לשנות מדי יום. להסתכל אחורה ולנתח ועדיין לשאול מה היה קורה אם היינו עושים אחרת. הדיגיטל הוא עוד הצצה למחשבות הצרכניות (אין לנו חנות און ליין ולכן רק למחשבות ולא לנקודת ההחלטה) תוך כדי אפשרות לפלח את הפנייה שלנו אליהם בדרך יותר ממוקדת.
מסר למנהלי שיווק חדשים:
צאו מהמשרד כמה שיותר-ככה תלמדו הכי הרבה תלמדו כמה שיותר מהספרים ומיועצים ועדיין תפעילו שיקול דעת מה הכי מתאים לקהל הצרכנים שלכם מתוך היכרות אמיתית איתו. בשיווק יש המון כיוונים, המון רעיונות והמון הצעות מסביב, צריך ללמוד מה ה-Core Buisness של המותג ולדעת מה לעשות וגם מה לא לעשות ושזה רק nice to have אני רואה המון מותגים שעושים המון דברים אבל שום דבר לא נעשה כמו שצריך כי מעדיפים כמות על פני איכות וזה בהכרח משפיע לרעה על הביצועים. תבחרו בקפידה את זירות הפעילות שלכם.
ודבר אחרון, תלמדו שאתם לא עובדים לבד, יש עוד מחלקות סביבכם, לא מספיק לעשות פרסומת יפה צריך לוודא שהתפעול והלוגיסטיקה מיודעים ומבינים את חלקם, שהמכירות מוכנים עם מלאים, שהספקים סגורים ושהמנכ"ל בעד כל המהלך. בהצלחה!
מעוניינים להכיר חברי קהילה נוספים? היכנסו למתחם 'הכירו את הצייצנים'
מעוניינים להופיע במדור? כתבו לנו team@shivuk.me
