עקבו אחרינו ברשת

הכירו את הצייצנים

הכירו את עדי אורנשטיין בייליס – מנהלת שיווק רשת פמינה

המזבלה וקהילת 'מנהלי שיווק מצייצים' מזמינים אתכם להכיר את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של החברות המותגים המוכרים בישראל. האורחת השבועית היא עדי אורנשטיין בייליס, מנהלת השיווק של רשת ההלבשה התחתונה פמינה

פורסם

ב-

צילום: דרור סיתהכל

אני במשפט:  

כל מה שאני רוצה להיות.

איך הגעתי לעולם השיווק?

עבדתי ברשת שוקן במחלקה לפיתוח עסקי, הייתה לי מנהלת מדהימה בשם ליאת שמר (היום בכירה בתנובה), היא הסבירה לי שצריך ללמוד איך מנהלים תהליכים ולא רק איך נמצאים בתוכם וייעצה לי לצאת ללימודים כי זה מאד יעשיר אותי. הלכתי ללמוד במכללה למנהל מנהל עסקים עם התמחות בשיווק ובמקביל הבנתי שאני רוצה גם לעסוק בתחום. שלחתי קורות חיים למספר מקומות וחזרו אלי מדיזינגוף סנטר. הגעתי לשם לראיון ואחרי 7 שנים המשכתי לתפקיד הבא.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

נכנסתי לפני שנה לרשת פמינה, זו חברה ותיקה להלבשה תחתונה שקיימת מ-1960. כל השנים החברה עבדה בסיטונאות ולפני כמה שנים עברה לתחום הקמעונאי. בשנה שאני בחברה עשיתי הרבה שיפורים בנקודות המכירה (בה בסופו של דבר הכל קורה). כשהגעתי לפמינה מרבית העוגה התקציבית הופנתה למדיית פייסבוק שהייתה יעילה במידה רבה אבל הרגשתי שיש צורך להעמיק בנושא הדיגיטל כדי לזהות את הדרך הנכונה ביותר. החלפנו ספק דיגיטלי (ל-GNS בוטיק בהובלת דור אבנעים) ובעזרתם התחלנו לנתב את התקציבים בצורה יותר יעילה לכל אורך המסע הצרכני של הלקוחה עם הצעות ערך בנקודת מפגש שונות.

מהלך מיוחד שהשקנו בשנה האחרונה היה מהלך שהשקנו למיתוג כתפיות עם אבני סברובסקי, שבהמשך הפך לסיפור הצלחה וקיבלנו בקשות מהלקוחות למיתוג אישי על כתפיות החזיות. הנה איך שתקשרנו את המהלך עם משפיענית רשת באינסטגרם:

good morning march 🖤 #femina_Israel #morning #love #stay_in_bed #lace #fashion

A post shared by femina_israel (@femina_israel) on

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?

מנהל שיווק שיודע לחבר בין השטח לתאוריה, שיודע לנתח מהלכים ולא רק להוביל אותם. אני חושבת שמנהל שיווק טוב זה מישהו שמבין את המטרות של המותג שלו ומקדם אותם בלי לחשוב כל הזמן איך יוצא לו כותרות מזה.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

Happy socks – חברה שמוכרת רק גרביים והפכה את זה לקונספט עם סיפור שמחבר בין המותג לצרכן הסופי בצורה מיוחדת. לדוגמא, החברה השיקה לאחרונה מהדורה מוגבלת ומיוחדת לאוהבי להקת הביטלס:

מהו שיווק דיגיטלי עבורי? 

לתכנן קדימה אבל לשנות מדי יום. להסתכל אחורה ולנתח ועדיין לשאול מה היה קורה אם היינו עושים אחרת. הדיגיטל הוא עוד הצצה למחשבות הצרכניות (אין לנו חנות און ליין ולכן רק למחשבות ולא לנקודת ההחלטה) תוך כדי אפשרות לפלח את הפנייה שלנו אליהם בדרך יותר ממוקדת.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

צאו מהמשרד כמה שיותר-ככה תלמדו הכי הרבה תלמדו כמה שיותר מהספרים ומיועצים ועדיין תפעילו שיקול דעת מה הכי מתאים לקהל הצרכנים שלכם מתוך היכרות אמיתית איתו. בשיווק יש המון כיוונים, המון רעיונות והמון הצעות מסביב, צריך ללמוד מה ה-Core Buisness של המותג ולדעת מה לעשות וגם מה לא לעשות ושזה רק nice to have אני רואה המון מותגים שעושים המון דברים אבל שום דבר לא נעשה כמו שצריך כי מעדיפים כמות על פני איכות וזה בהכרח משפיע לרעה על הביצועים. תבחרו בקפידה את זירות הפעילות שלכם.

ודבר אחרון, תלמדו שאתם לא עובדים לבד, יש עוד מחלקות סביבכם, לא מספיק לעשות פרסומת יפה צריך לוודא שהתפעול והלוגיסטיקה מיודעים ומבינים את חלקם, שהמכירות מוכנים עם מלאים, שהספקים סגורים ושהמנכ"ל בעד כל המהלך. בהצלחה!

מעוניינים להכיר חברי קהילה נוספים? היכנסו למתחם 'הכירו את הצייצנים'

מעוניינים להופיע במדור? כתבו לנו [email protected]

הכירו את הצייצנים

הכירו את דנה רביד מנחם מנהלת השיווק של מרצדס

פורסם

ב-

תכירו את דנה רביד מנחם מנהלת השיווק של מרצדס

דנה בת 43 נשואה ואמא ל-3 ילדים בן, מיקה ועילי וגרה בתל אביב כל חייה.

עורכת דין בעלת תואר ראשון במשפטים מאוניברסיטת ת"א בעלת BA בכלכלה מאוניבסיטת תל אביב ובוגרת תואר שני מנהל עסקים מרקאנטי עם התמחות במימון ושיווק.

עבדה בתחום האסטרטגיה והפיתוח העסקי בבנק הפועלים והיתה אחראית על גיבוש תוכניות אסטרטגיות לכלל פעילות הבנק בישראל. לאחר הרבה התעסקות במספרים, ביזנס קייסים ותוכניות עסקיות הבינה שאהבתה האמיתית היא שיווק ועוסקת בתחום ב15 שנים האחרונות.

ניהלה את השיווק הקמעונאי בבנק הפועלים והיתה אחראית על מהלכים מובילים בהם יום העסקים הקטנים, דן חסכן שיווק מסלולי עו"ש ומוצרים דיגיטליים של הבנק.

ב-4 שנים האחרונות מנהלת השיווק של מותג מרצדס בישראל בחברת כלמוביל.

מהלך שיווקי משמעותי – URBAN SHOWROOM במסגרתו יוצאת מרצדס מהקופסא וגם מאולמות התצוגה הרגילים ומקיימת מהלך השקה באולם תצוגה אורבני תוסס וצבעוני בלב הסצנה התל אביבית. במסגרת  The Urban Showroom by Mercedes-Benz  תשיק מרצדס דגמים חדשים צעירים של המותג, הפונים לצעירים אורבניים מצליחנים, וייתן פרשנות להווי התל אביבי עם הרבה סטייל. לצד רכישת דגמי המותג בתנאים מעולים , מציע המתחם גם מופעים של אמני רחוב, סיורי גרפיטי,DJ , טעמים, קצב וסאונד.

מהלך זה לוקח אסטרטגיה שמובילה את מרצדס כבר 8 שנים לקצה. במשך 8 שנים נעשה כאן מהלך הדרגתי של הצערה של המותג, הבאת קהלי יעד חדשים ותמיד בזהירות תוך יראת כבוד של המותג ואיזון מתבקש בין הקהל המסורתי והותיק לקוחות הs class והE-Class  של המותג  לבין הלקוחות החדשים, הצעירים, האורבניים ההייטקיסטים שהגשימו חלום כבר בגיל צעיר וזכו לנסוע במרצדס. במהלך הזה היה אומץ ללכת לקצה ולשחרר את העניבה. להרפות את האליטיסטיות ולדבר לצעירים בגובה העיניים שלהם. פרשנות אחרת לפרימיום וליוקרה. העובדים לא תמיד אהבו, הלקוחות לא כולם יאהבו אבל האמונה היתה שהמותג צריך את זריקת המרץ הזו, והפניה הישירה לקהל שמהווה מנוע צמיחה היא חשובה. לצורך כך וכדי להשתלב הכי טוב שניתן בסצינה הלוקאלית יצרנו וצילמנו את הקמפיין כאן בתל אביב.

 מהו מנהל שיווק טוב בעיני?

מנהל שיווק טוב הוא מנהל שיווק שמעז, שתמיד חותר להביא את החדש, להיות ראשון, שמרגיש  בבטן כשהמתחרה מוציא משהו טוב, ושלא מסתכל על הטווח הקצר. השיווק בעיני זה מצפן הארגון לחדשנות ולחשיבה קדימה ובעוד המכירות רצות על ההווה והבאת המספרים השיווק חייב להסתכל גם לטווח הבינוני ולהניח תשתיות נכונות, להביא את המספרים ולייצר ביקושים חכמים בצורה אפקטיבית שונה ומבדלת תוך שהוא משתמש במותג שלו להביא ערך ללקוחות (וכמובן גם לחברה) כי בטווח הארוך זה ישתלם. מנהל שיווק חייב להבין את הביזנס מלמטה לא לפחד ללכלך את הידיים ולהכיר הכי טוב את הלקוחות.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ או בחו"ל

יש בארץ מנהלי שיווק מצוינים. ויש פעילויות שיווקיות שגורמות לך להגיד וואו כל הזמן. אחד כזה שאהבתי לאחרונה ועורר בי שיח ומחשבה היה מתי כוכבי עם הסטורי של אווה. מהלך שהיה כל כך שנוי במחלוקת שעורר כל כך הרבה דיונים ובמבחן התוצאה לתחושתי, השתיק את כולם. כשהבת שלי בת 12 ראתה את כל הפרקים הורדתי את הכובע בפניו. בעיני זה שיווק אמיתי להגיע לקהל היעד שלך בשפה שלהם, במקום שלהם ולהעביר את המסר שאתה רוצה כמו שאף אחד לא עשה לפנייך.

שיווק דיגיטל עבורי?

שיווק דיגיטלי זה הכל. זו מהפכה שעולם השיווק עובר שהופכת את השיווק ממשהו אמורפי של תחושות בטן והרבה אנשי קריאייטיב למשהו יותר 'מדעי מדיד ואנליטי'. הדרך לשם עוד ארוכה ועוד לא הכל מדיד ורחוק מלהיות מדעי אבל הרבה מהשכל הטכנולוגי כבר שם. יכולות הטרגוט, המודליזציה והאפשרות להעביר מסרים דיפרנציאלים, כמעט פרסונליים לפרסונות שונות, בדרכים שונות מדהימה בעיני. גם כצרכנים וגם כמנהלת שיווק. כמובן שהיא מחייבת את מנהלי השיווק להשתנות ואת פרופיל העבודה להשתנות ולצד הבאת קריאייטיב גאוני לעבוד קשה מאוד על מסעות הלקוח.

 מסר למנהלי שיווק חדשים

כשאתם מאמינים במשהו אל תוותרו. העקביות חשובה יותר מהדיוק. כשטעיתם תשנו. ואל תתעייפו מלנסות לחדש ולהיות בחזית כל הזמן גם אם כל הארגון עוד לא אתכם, זה יגיע.

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את יאיר יונגר סמנכ"ל שיווק ומכירות UME יבואנית Segway ו-NIU

פורסם

ב-

אני במשפט –
בן 37 נשוי+2 מגבעתיים. 10 שנים מנהל שיווק.
בעל הפרעות קשב וריכוז קשות. מה הייתה השאלה?

איך הגעתי לעולם השיווק?
עוד בתור ילד אהבתי להגיע לקולנוע מוקדם ולראות חצי שעה פרסומות בעידן נטול טלוויזיה מסחרית.  התחלתי את דרכי בעולם הפרסום כתקציבאי לאחר סיום לימודי התואר הראשון ולאחר מכן עשיתי מספר תפקידי שיווק בחברות בינלאומיות: גזית גלוב, לדיקו BOSCH ובשלוש שנים האחרונות ב- UME נציגת Segway-Ninebot בישראל.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
מסע סגווי בִשביל ישראל. לראשונה בעולם נערך מסע לאורכה של מדינה מצפון עד דרום על גבי סגווי שטח. מטרת המסע בן 1,000 ק"מ מדן עד אילת הייתה להעלות את המודעות לשביל ישראל בארץ ובעולם ולאפשר לכל אדם באשר הוא, דרך אחרת וירוקה לחוות את השביל. היה לנו חשוב לחבר את הקהילה למסע ולכן למסע הצטרפו אלינו פצועי צה"ל מבית הלוחם וילדי בית השנטי.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?
מנהל שיווק  Hands On שחי את הקמפיינים, שולט בשוק המקומי והבינלאומי בתחומו.
מקיים שיח עם הלקוחות ועובד בצוות עם כל מחלקות החברה: שירות, מכירות, לוגיסטיקה והנהלה.
היטיב לתאר זאת  ג'פרסון שאמר: "אני מאמין גדול במזל, ככל שאני עובד קשה יותר כך יש לי יותר ממנו".

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
בארץ AM:PM הן בבחירת המוצרים והמארזים המיוחדים שעונים על צורך אמיתי ומדויק של קהל היעד והן בדרך תקשור המהלכים האלו: לדוגמא קמפיין קופסאות האוכל בחגים והכלבים. בחו"ל נטפליקס שבאמצעות ממשק מצוין וחכם מעניקה חוויית משתמש אולטימטיבית ללקוחותיה.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
עולם חדש ומסעיר שמעניק לנו מנהלי השיווק סל כלים רחב למחקר, למידה ומדידה. בסופו של יום, כלים אלו עוזרים לנו להעניק מוצרים ושירותים מותאמי לקוח ולהגיע לקהל הרלוונטי, בכך מעלים את שביעות רצון הלקוח ומייצרים נאמנות למותג.

מסר למנהלי שיווק חדשים:
תעזו, תחלמו ותקשיבו לתחושת הבטן. יחד עם זאת, בשיווק אין קיצורי דרך השקיעו במחקר שוק ומתחרים וסמנו לכם מטרות ברורות ומדידות לטווח הארוך והקצר. לסיום, חברו את המותג שלכם לקהילה וגלו מעורבות חברתית כל הצדדים מרוויחים מזה.

המשך קריאה

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 | בשיתוף קבוצת ה-MIZBALA