מקום העבודה ותחום עיסוק של החברה:
ביטס אוף גולד, הפלטפורמה הישראלית המפוקחת למסחר במטבעות דיגיטליים
ותק בתפקיד הנוכחי: 4 שנים
מה האתגרים העיקריים שאיתם מתמודדים בתקופה זו?
אחד האתגרים המרכזיים בשיווק בתקופת מלחמה הוא המציאות שמשתנה במהירות. בשונה מתקופות רגילות שבהן אנחנו מייצרים תוכן קריפטו כתוב ותכני וידאו עם תכנון חודשים קדימה, בתקופות מתוחות כל אירוע גיאופוליטי יכול לשנות את הכל בתוך שעות.
בעולם הקריפטו האתגר מורכב אפילו יותר. השוק הכלכלי מגיב מיידית לאירועים גלובליים. מלחמות, מתחים בין מדינות או תנודות בשווקים הפיננסיים משפיעים ישירות על העניין הציבורי במטבעות דיגיטליים. לכן נדרש מאיתנו להיות מאוד קשובים למה שקורה בעולם ולהגיב מהר מאוד.
איך שיניתם את האסטרטגיה השיווקית שלכם?
אנחנו כבר מתורגלים באירועים חריגים גם במהלך חרבות ברזל וכמובן בזמן המלחמה עם איראן ביוני האחרון, שם בחרנו להפוך את המציאות עצמה לנקודת חוזק לתוכן.
בזמן שהשיח הציבורי התמקד במתיחות ובאירועים ביטחוניים, יצרנו תוכן שמסביר את ההשפעות האפשריות על עולם הקריפטו.
פרסמנו בבלוג ובערוץ הטלגרם שלנו תכנים יומיים שמנתחים את הקשר בין מתחים גיאופוליטיים לבין שווי וביקוש המטבעות, ואת הדרך שבה משברים עולמיים משפיעים על התנהגות המשקיעים. במקביל יצרנו גם תוכן וידאו בערוץ שלנו ביוטיוב שמסביר את מחזורי השוק של ביטקוין והטכנולוגיה שמאחוריו, כדי להנגיש לציבור כמה שיותר מידע רחב גם בתקופה שהשוק תנודתי במיוחד. הרעיון המרכזי היה לספק הסבר וניתוח מקצועי שמחבר בין החדשות לבין עולם הקריפטו.
אילו מהלכים או ערוצים קיבלו עדיפות חדשה?
התמקדנו ביצירת תוכן כתוב בטלגרם ובבלוג, שנכתב בצורה שמחברת בין אירועים אקטואליים לבין ניתוחים כלכליים וטכנולוגיים.
במהלך מבצע "עם כלביא" יצרנו תוכן קריאטיבי, שהשתמש בהשוואות בין עולם הבלוקצ'יין לבין מושגים מהשיח הביטחוני, כדי לייצר עניין ולחבר את התוכן האקטואלי לעולם הקריפטו.
עד כמה השתנה האיזון בין פעילות יזומה לבין שיווק תגובתי?
גם בזמני שגרה חלק משמעותי מהשיווק שלנו נשען על יכולת להגיב במהירות למה שקורה בעולם הקריפטו. גם ביום יום פעילות הסושיאל שלנו מבוססת על זיהוי טרנדים, חידושים ואירועים מרכזיים, והתרגום שלהם במהירות לתוכן רלוונטי עבור קהל היעד. עם זאת, בתקופות רגילות יש איזון ברור בין פעילות מתוכננת מראש לבין תגובה לאירועים. בזמן מלחמה האיזון הזה משתנה, והיכולת להגיב מהר הופכת למרכיב הרבה יותר מרכזי בפעילות השיווקית.
אילו רעיונות קריאטיביים ניסיתם כדי לשמור על מעורבות הלקוחות?
הקו שהנחה אותנו הא לתרגם את המציאות לתוכן רלוונטי. התמקדנו בחיבור בין חדשות עולמיות, כלכלה וטכנולוגיה והצלחנו לייצר תוכן שמדבר גם לקהל שכבר נמצא בעולם הקריפטו וגם לאנשים שמנסים להבין מה קורה בשוק בתקופה של אי וודאות בשווקים. בסופו של דבר, בתקופות כאלה השיווק הטוב ביותר הוא לאו דווקא קמפיין, אלא היכולת להיות רלוונטיים לשיחה שמתרחשת עכשיו ולספק ערך אמיתי לקהל.
