הכירו את סתיו נמש, סמנכ"ל שיווק בבית ההשקעות אינווסטו קפיטל

אני במשפט: סתיו נמש, בן 42 נשוי+3

איך הגעת לעולם השיווק?
לאבי היה משרד פרסום בוטיק ולימים הוא הכניס אותי בתור סטאז'ר אצלו. ככל שעבר הזמן קיבלתי לידי יותר סמכויות, התמקצעתי בתחום וניהלתי יחד עמו קמפיינים לארגונים ולגופים הגדולים בישראל, כמו משרד התיירות, חלק מקניוני עזריאלי ומנו ספנות.
בהמשך, עבדתי במשרדי הפרסום שטרית ואז בגיתם, בו הייתי אחראי על הפרסום של קבוצת שופרסל, בתקופה שבה היא החליטה לשים את המותג הפרטי שלה בפרונט. לאחר מכן שימשתי כמנהל לקוחות במשרד הפרסום באומן. בתחנה הבאה הייתי אחראי על הפיתוח העסקי ופרויקטים מיוחדים ברשת 13 ולאחר מכן כיהנתי כמנהל השיווק של עמותת ידידי מד"א.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלת לאחרונה?
בשבועות האחרונים, בתור סמנכ"ל השיווק של בית השקעות הנדל"ן אינווסטו קפיטל, הכרזנו על מהלך שמאחוריו יש הרבה אסטרטגיה וחשיבה: צירופו של דני רופ כפרזנטור ומשקיע בחברה.
מבחינתי לא מדובר בעוד פרזנטור שרק מדקלם את המסרים של המותג, אלא המטרה שלנו היא שדני ישמש גם כמשקיע ושגריר של המותג. זאת הגדרה מחדש של יחסי פרזנטור-מותג. מדובר ביחסים יותר סינרגטיים. דני יסייע לנו גם בגיוס משקיעים בשטח בזכות הקשרים הרבים שיש לו, ברגע שהוא יעמוד בפרונט של החברה.
הבחירה הספציפית בדני רופ, נובעת מהסמכות והפופולריות שלו כמנחה כלכלי, קודם בתוכנית מאחורי הכסף ברשת 13 ובקרוב בתוכנית הכלכלית של ערוץ 14.

מאיפה הזמן לכל זה?
שאלה טובה, ב-3 מילים: ישנים פחות שעות. כי באמת אין מספיק שעות ביום בשביל להספיק לקדם את כל הפרויקטים שאנחנו עובדים עליהם בימים אלה. אז גם כשחוזרים מעבודה מבלים עם האישה והילדים ואחרי שהם הולכים לישון, חוזרים לעבוד כדי להשלים את מה שלא הספקנו ביום.

מהו מנהל שיווק טוב בעיניך?
אחד שיודע להסתכל ולבחון קמפיינים לפי העיניים של הלקוחות ולא בעיניים שלו. זאת אחת המטרות החשובות ביותר שאני שם לנגד עיני כל הזמן: איך נכנסים ללב של הלקוחות ויודעים לבנות עבורם מוצרים ושירותים שיענו בדיוק על הכאבים והצרכים שלהם.
אחת הדוגמאות העכשוויות לכך היא כשבימים הראשונים של הלחימה החלטנו באינווסטו שבמקום לעסוק בעצמנו ולהמשיך לשווק את השירותים והמסרים שלנו, נעצור הכל ונייצר תוכן בנושאי נדל"ן ופיננסיים, שלא מקדם אותנו, אלא נטו מספק ערך לציבור בזמנים מורכבים שכאלה.
הסתייענו בידע והניסיון של נועם שפלטר ואוהד ארד מייסדי בית ההשקעות ויצרנו וובינרים ומאמרים שעסקו: באיך עסקים ומשפחות צריכים להתנהל פיננסית בזמני אי ודאות, איך נמנעים מטעויות נפוצות בניהול משק בית וההשקעות בזמני מלחמה, לאן הולך השוק בחודשים הקרובים ועוד. זהו תוכן שלא מדבר ומוכר את המותג, אלא נטו מעניק ערך ועצות פרקטיות ללקוחות שלנו ולציבור הרחב בכלל. מדובר בניהול קשר אישי מול הלקוחות, ששם אותם בראש מעינינו ולא את הצרכים של הארגון.

קולגה מהענף שהשפיעה עליך:
גרנט קרדון – היזם, המיליארדר ואחד מאנשי העסקים והיזמים המובילים בעולם ומומחה לשיווק ומכירות. מייסד תנועת ה-10X  אותה Be Rich Academy (חברה נוספת שבבעלות בית ההשקעות) מייצגת בלעדית בישראל, וכל יום אני לומד ממנו משהו חדש.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
לגו – שפתחה בשנה שעברה את החנות הפיזית הראשונה (הרשמית) בישראל.
זו חברה שיודעת לייצר חווית לקוח ייחודית לילדים ומבוגרים כאחד – כל נקודת מכירה (בארץ ובעולם) תמיד תהיה מלאה בהזדמנות "לבחון" את המוצר או במילים אחרות – לשחק בלגו. החברה כל הזמן נמצאת בתהליכי חדשנות ופיתוח ויוצרת קווי מוצרים מקוריים ויצירתיים ומקדמת שת"פים עם מותגים פופולריים כמו: סטאר וורס, מארבל, הארי פוטר וכו', אבל במקביל היא יודעת לספר סיפורים טובים בעצמה ואולי אפילו טוב יותר כמו עם מוצרים שונים, ביניהם: נינג'אגו או דרימז. לגו מחברת את הילד שבך עם הילד שלך.

מהו שיווק דיגיטלי עבורך?
הדרך למדוד את עצמך ואת הדברים שאתה עושה בצורה אמפירית והדרך לקבוע סגמנטים מבין הלקוחות ולתת להם תוצרים אישיים מותאמים לצרכים ולרצונות שלהם.

מסר למנהלי שיווק חדשים:
אורך רוח, סבלנות, ראש פתוח, התמדה וסקרנות – אלו הם הערכים שמובילים אותי היום בעולם השיווק.

אם לא הייתי מנהל שיווק הייתי בטח עוסק ב:
בפודקאסט הספורט שלי "דה סוויפ" פול טיים. זה המקום שאני נותן ליצירתיות שבי הכי הרבה ביטוי. העיסוק בפודקאסט הוא מקום אחד בו התשוקה והתחביבים שלי מתחברים יחד, ישר ללב של המאזינים.

אם היית מותג – איזה מותג מאפיין אותך?
אין אנד אאוט בורגר – זו רשת המבורגרים אמריקאית בחוף המערבי של ארה"ב, שמצליחה גם להגיש אוכל מהיר ועדיין לשמור על רמה גבוהה מאוד. השילוב הזה בין איכות למהירות הוא ערך שמוביל גם אותי היום בעבודה בעולמות השיווק. גם השף גורדון רמזי, שידוע בסטנדרטים המאוד גבוהים שלו, הביע לא פעם את אהבתו הגדולה למותג הזה.