עושים טוב: הכירו את עדי ניר מנהלת שיווק הספרייה המרכזית לעיוורים

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם עדי ניר, מנהלת שיווק וקשרי לקוחות בספריה המרכזית לעיוורים ובעלי לקויות ראייה.

ספר על העמותה ועל הפעילות

הארגון המוביל בתחום הנגשת התרבות והמידע לאנשים עם עיוורון ולקות ראייה וקריאה. הספריה מנגישה את כלל רבדי התרבות – ספרות ועיתונות, קולנוע וטלוויזיה, תיאטרון ואמנות חזותית, ומעניקה חוויה תרבותית משותפת לעיוור וכבד הראייה עם משפחתו וסביבתו, מעודדת אותו לצאת מביתו, ומאפשרת לו לקחת חלק בשיח התרבותי והחברתי הקיים בישראל.

מה מייחד את העמותה?

הספרייה הינה חדשנית ברמה בינלאומית, בכך שהיא פותחת עולם שלם של תרבות בפני אנשים עם עיוורון ולקות ראייה, ברמה מקצועית גבוהה ביותר, ובכך שנותנת מענה מלא תחת קורת גג אחת – החל מהפקה, דרך מתן שירות לקהל היעד וכלה במתן מידע על אירועים שונים, כולל שיתוף פעולה עם ארגונים מוניציפאליים המזוהים עם האוכלוסייה המקומית, המסייעים למעשה לספריה בהפצת הבשורה התרבותית בכל הארץ.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים –

1. מיצוב – המשך מיצוב הארגון כגוף חי, צעיר ויוזם, וככזה שכולם רוצים וגאים להיות חלק ממנו, והטמעתו כחלק מהקמת 'המרכז לתרבות מונגשת' – מותג חדש אותו אנו מקימים וממצבים בימים אלה.
2. חיזוק מותג הספריה ברמה מקומית וגלובלית – בשנים האחרונות התפתחנו מארגון ממוקד שעסק בהנגשת ספרות בלבד, לארגון רחב, המנגיש מגוון רחב של תחומים, וכיום אנו מקימים את המרכז לתרבות מונגשת, הראשון מסוגו בעולם. במישור המקומי, אנו עומדים בפני תחרות – מול עמותות אחרות על ליבם של התורמים, ומול השוק העסקי, שלעתים מתחרה מולנו על פעילות מניבת הכנסה. במישור הגלובלי, אנו פועלים לחיזוק המותג כמוביל טכנולוגית והפקתית ביחס לגופים מקבילים בעולם.
3. הגדלת המודעות למותג בקרב בעלי עניין שונים –
   • צרכנים (מנויים) – חשיפת השירותים שלנו, הניתנים ללא עלות, בפני כל הזקוק לנו אך לא יודע על קיומנו.
   • תורמים – חשיפה לפעילות והכרה בה כהכרחית לשיקום רגשי ולא רק כמותרות ופעילות פנאי, לצורך הגדלת היקף התרומות.
   • שותפים אסטרטגיים ושותפים עסקיים – הרחבת שיתופי פעולה לצורך הגדלת היצע השירותים הניתנים למנויים; הגדלת החשיפה למותג; ויצירת מקורות הכנסה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

לאורך השנים, זכיתי לגייס שותפים מקצועיים רבים, שהפכו לחברים טובים, ליוו אותנו בהתנדבות מלאה (פרו בונו) ועם הרבה כשרון ונשמה, ועזרו לנו להפוך מגוף ארכאי לגוף צעיר ובועט, המומחה בתחומו. אציג כאן את העיקריים שבהם, ואתנצל בפני כל מי שלא הוזכר, שכן קצרה היריעה מלהכיל את כולם…

כיום אנחנו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום אדלר חומסקי. דוגמא לקמפיין מוצלח במיוחד שעשינו יחד – השקת תחום הנגשת מחזור זמר בישראל לעיוורים וכבדי ראייה, במחזמר "מדגסקר "live עד לפני שנה וחצי, היינו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום פובליסיס ובמשך 5 שנים השקנו מספר רב של קמפיינים, דוגמת "הופכים כל ספר לקול" או מיזם "אבא סיפור" עליו זכינו בפרס effie על המהלך שפתח את לב הציבור לקהל העיוורים.

דיגיטל – משרד הדיגיטל באזז אינטרקטיב מלווה אותנו כל יום, כל היום, ובזכותו הפכנו פעילים, חזקים ובועטים ברשתות החברתיות. ניתן לראות לדוגמא את קמפיין הנגשת האירוויזיון שזכה לחשיפה רבה (כ180 שיתופים ו16 אלף חשיפות).

יח"צ – רונן עפר ומשרד אפריל יח"צ מלווים אותנו מזה שנים רבות, ויחד הגענו להישגים מרשימים בתקשורת, דוגמת השקת תחום הנגשת תיאטרון במחזמר קזבלן של תאטרון הקאמרי  או השקת תחום ההכשרות המונגשות בתחום כתיבה יוצרת עם בית הספר לכתיבה של אשכול נבו

קמפיין קו קופות לגיוס תרומות – מזה כמה שנים חברת טויז אר אס מאמצת את הספריה, ובכל חודש יוני מתבצע קמפיין ארצי לגיוס תרומות. אחד התשדירים הכי מרגשים שעשינו היה לקמפיין זה.

גיוס מעגלים לעיגול לטובה – לצורך גיוס מעגלים להצטרפות לעיגול לטובה, מידי תקופה אנו מבצעים הגרלות של פרסים, אותם אנו מקבלים בהתנדבות, דוגמת חופשה זוגית מתנת רשת מלונות פתאל או ארוחת טעימות זוגית מתנת מסעדת מחניודה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

מציאת חברה עסקית שתסכים לאמץ אותנו לאורך כל השנה, ולאפשר לנו גיוס תרומות בקו קופות – דוגמת "כנפיים של קרמבו" באיקאה או "אלו"ט" ו"על"ה" באל על.

מה הייתי רוצה לקדם?

הגדלת החשיפה לפעילות הספריה והגעה ליותר אנשים הזקוקים לשירותינו כדי לעזור לכמה שיותר אנשים, שנצליח לגרום לכך שכל אירוע תרבות יהיה מונגש לאנשים עיוורון ולקות ראייה וקריאה, ושגופים מקבילים לנו בעולם יבואו ללמוד ולקבל השראה מ"המרכז לתרבות מונגשת" אותו אנו מקימים.

את מי היית רוצה לפגוש ?

שרת התרבות מירי רגב. לא הגיוני שכמשרד האחראי עלינו, אנחנו לא מצליחים להפגש איתה ולהציג לה את כל העבודה שאנו עושים במקום המשרד וללא חקיקה ותקציב מתאימים. לא הגיוני שמשרד התרבות לא משקיע שקל אחד בהנגשה של קולנוע, תאטרון ואמנות חזותית (למען הסדר הטוב, משרד התרבות מממן כמחצית מהתקציב שלנו עבור תחום הספרות בלבד, אך במקביל אציין, שסך התקציב שלנו מאפשר הנגשה של כ10% בלבד מסך החומרים הכתובים המתפרסמים בישראל, כך שגם בתחום זה אנו רחוקים מהאידיאל).

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

אין כזה דבר שאין עשייה כי אין תקציב, במיוחד היום בעידן הדיגיטל. כשאין כסף אך יש מטרה טובה וראויה, מתגלית היצירתיות, ובעזרת נחישות אפשר למצוא שותפים מקצועיים מדהימים וביחד, ניתן לעשות כמעט הכל. רק זכרו, חשוב לשמור על יחסי אנוש מדהימים ועל זמן תגובה מהיר ומקצועי, בדיוק כמו בשוק העסקי. תזכרו שעובדים אתכם ועבורכם בחינם.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

אודה לכל מי שיעזור בחיבורים עסקיים ומקצועיים שיכולים להביא אותנו למודעות גדולה יותר ולגיוס כספים רב יותר.