עקבו אחרינו ברשת

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את יעל בנאי מנהלת שיווק ופיתוח משאבים, עמותת ילדים בסיכוי

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם יעל בנאי, מנהלת שיווק, שותפויות ופיתוח משאבים, עמותת ילדים בסיכוי.

ספרי על העמותה ועל הפעילות

בישראל 2018 חיים כ-6500 ילדים ובני נוער בגילאי 8-18 בפנימיות ברחבי הארץ. ילדי הפנימיות הוצאו על ידי רשויות הרווחה ממשפחות רב בעייתיות המתמודדות עם מציאות חיים קשה, אי תפקוד הורי וחוסר יכולת לחיות בבית המשפחה.  "ילדים בסיכוי – המועצה לילד החוסה" הוקמה ב-1986 במטרה לסייע לילדים ובני נוער אלו במהלך תקופת הילדות ובמעבר לבגרות.

אנחנו מציעים מגוון רחב של תכניות חינוך, טיפול, פנאי והעשרה המופעלות למען הילדים ובני הנוער ברחבי הארץ, שמפותחות ע"י העמותה בשיתוף משרד העבודה והרווחה ואנשי מקצוע חיצוניים, בהתאם לצורך הקיים בשטח.

בנוסף לפעילות בפנימיות מפעילה העמותה בשיתוף משרד העבודה והרווחה תכנית ארצית לבוגרי פנימיות נעדרי עורף משפחתי שכוללת דיור תמיכה וליווי לצעירים מגיל 18-24.

מטרתנו העיקרית היא לסייע לילדי הפנימיות ולבוגרים לצאת ממעגל החיים הקשה אליו הם נקלעו ולהעניק להם סיכוי לחיים טובים יותר

מה מייחד את העמותה?

מה שמייחד את העמותה שהיא פועלת במקביל בשלושה מישורים שונים:

המישור הראשון – הילד והצעירים

עמותת ילדים בסיכוי הוקמה ע"י קבוצת מתנדבות שזיהו את הצורך של ילדי הפנימיות לתשומת לב אישית, יד מכוונת ועזרה מקצועית. הניתוק מהבית והחיים בפנימייה ביחד עם עשרות ילדים נוספים וצוות משתנה, מייצרים אצל הילדים הנטושים חרדה וחוסר ביטחון. העמותה זיהתה את הקושי והציבה לעצמה מטרה לשים את הילד במרכז ולחזק את ביטחונו ואמונו בעולם.

המישור השני- פיתוח תכניות והטמעה

עמותת ילדים בסיכוי פועלת בשיטת Research & development מתוך הראייה של צרכי הילד בסביבה בה הוא גדל. כל התכניות שלנו צומחות מהשטח בשיתוף פעולה מלא עם הפנימיות. שיטת העבודה היא בפיתוח תכנית כפיילוט במספר פנימיות מצומצם בשיתוף אנשי מקצוע מתחומים שונים ובמהלך השנים הרחבת התכנית והטעמתה בכל הפנימיות בארץ.

המישור השלישי- הובלת מדיניות

בעקבות הידע הרב שצברה העמותה בתחום ילדי הפנימיות והבוגרים, הכרות מעמיקה עם השטח והבנת הצרכים והמענים המתאימים,  אנחנו פועלים בשיתוף פעולה עם משרדי הממשלה להסדרת מדיניות אחידה שתיתן מענה מותאם לצרכי הילדים בפנימיות ולבוגרי הפנימיות.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

אני חושבת שיש לנו שני אתגרים שיווקים משמעותיים: הראשון הוא הקושי להציג את הילדים. מכיוון שילדי הפנימיות נמצאים בחסיון וגרים בפנימיות, אין לנו אפשרות לצלם אותם, לספר את סיפורם ולהשתמש בדמותם. יש לנו כביכול מוצר מרגש שכולם יכולים להתחבר אליו אבל אסור לנו להציג אותו.

אנחנו כמובן חייבים לכבד את הפרטיות של הילדים ומשתמשים בדרכים יצירתיות להעביר את המסר- ציורים של הילדים, תמונות אילוסטרציה וכדומה.

האתגר השני הוא כמובן התקציב. שיווק עמותה זאת עבודה שיווקית כמו של כל עסק אחר, והוא דורש משאבים. לצערי דווקא התקציב בתחום השיווק הוא קטן מאד יחסית ומתבסס הרבה על שיתופי פעולה, פרובונו או התנדבות והרבה יותר קשה לפרוץ החוצה.

למזלי יש המון אנשים טובים  שתורמים ועוזרים לנו, כמו למשל משרד הפרסום מקאן, שמוליק צרפתי מומחה לשיווק , חברת פרלויו, ונוי לאוסון לשיווק דיגיטלי, ועוד הרבה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

בשנת 2012 הפקנו הגדה לפסח עם האמן חנוך פיבן וילדים מפנימיית נווה גלים מאשדוד. זה היה הפרויקט הראשון שלי בעמותה והמכירות לא הפסיקו , הגענו ל- 23,000 עותקים והטלפון לא הפסיק לצלצל.

השנה הפקנו הגדה לפסח עם הקונדיטור מיקי שמו. משרד הפרסום מקאן נרתמו לפרסום הפרויקט ושיווקו. הם הפיקו לנו פרסומת קצרה ששודרה בטלוויזיה ובכל הרשתות החבריות, פרסום בעיתונות, מיקי השתתף בתכניות טלוויזיה והמכירות היו מצוינות.

מה לא הצלחתי לקדם ?

עדיין לא הצלחנו לצאת בקמפיין גדול ומשמעותי של מיזם עיגול לטובה ולהגדיל את מספר המעגלים לטובה. עיגול לטובה הוא מיזם חברתי שמאפשר לכל אחד ואחת בעלי כרטיס אשראי לעגל כל עסקה בכרטיס האשראי לשקל הקרוב ולתרום את האגורות לעמותה שהוא בוחר. זה מיזם מבריק בעיני שמבוסס על תרומות קטנות מהרבה אנשים ויכול להניב הכנסה בטוחה בכל שנה.

מה הייתי רוצה לקדם?

את מיזם עיגול לטובה וכן הטמעת מערכת CRM  מקצועית לעמותה.

את מי היית רוצה לפגוש ?

הייתי רוצה לפגוש את האלוף דורון אלמוג יו"ר הכפר השיקומי "עלה נגב – נחלת ערן". זהו כפר טיפולי המיועד לתינוקות ילדים ובוגרים הסובלים ממוגבלות שכלית התפתחותית קשה.  דורון הקים את המקום עבור בנו ערן אלמוג ז"ל, ועשה כל מה שהוא יכול כדי לעזור לו.

הסיפור האישי של דורון והיכולת שלו להפוך את המקרה הפרטי שלו לטובת הכלל היא מדהימה בעיני. הוא הקים מקום מאד מיוחד המציע פתרונות שיקומיים וטיפוליים הניתנים גם לקהילת תושבי הדרום.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

ללמוד את השטח ואת הפעילות של העמותה, לעבוד מהבטן  ולהאמין במוצר. חשוב מאד לראות מה עושים אחרים, ללמוד מזה לטוב ולרע וליצור כמה שיותר שיתופי פעולה.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

היום בעידן הדיגיטלי אנחנו זקוקים לעזרה בשיווק במדיות השונות, (במיוחד אינסטגרם) ולהפוך את הפעילות שלנו ליותר דיגיטלית מדידה ומקצועית וכן לפלח את קהל היעד ולדעת להגיע אליו.

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את עדי ניר מנהלת שיווק הספרייה המרכזית לעיוורים

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם עדי ניר, מנהלת שיווק וקשרי לקוחות בספריה המרכזית לעיוורים ובעלי לקויות ראייה.

ספר על העמותה ועל הפעילות

הארגון המוביל בתחום הנגשת התרבות והמידע לאנשים עם עיוורון ולקות ראייה וקריאה. הספריה מנגישה את כלל רבדי התרבות – ספרות ועיתונות, קולנוע וטלוויזיה, תיאטרון ואמנות חזותית, ומעניקה חוויה תרבותית משותפת לעיוור וכבד הראייה עם משפחתו וסביבתו, מעודדת אותו לצאת מביתו, ומאפשרת לו לקחת חלק בשיח התרבותי והחברתי הקיים בישראל.

מה מייחד את העמותה?

הספרייה הינה חדשנית ברמה בינלאומית, בכך שהיא פותחת עולם שלם של תרבות בפני אנשים עם עיוורון ולקות ראייה, ברמה מקצועית גבוהה ביותר, ובכך שנותנת מענה מלא תחת קורת גג אחת – החל מהפקה, דרך מתן שירות לקהל היעד וכלה במתן מידע על אירועים שונים, כולל שיתוף פעולה עם ארגונים מוניציפאליים המזוהים עם האוכלוסייה המקומית, המסייעים למעשה לספריה בהפצת הבשורה התרבותית בכל הארץ.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים –

  1. מיצוב – המשך מיצוב הארגון כגוף חי, צעיר ויוזם, וככזה שכולם רוצים וגאים להיות חלק ממנו, והטמעתו כחלק מהקמת 'המרכז לתרבות מונגשת' – מותג חדש אותו אנו מקימים וממצבים בימים אלה.
  2. חיזוק מותג הספריה ברמה מקומית וגלובלית – בשנים האחרונות התפתחנו מארגון ממוקד שעסק בהנגשת ספרות בלבד, לארגון רחב, המנגיש מגוון רחב של תחומים, וכיום אנו מקימים את המרכז לתרבות מונגשת, הראשון מסוגו בעולם. במישור המקומי, אנו עומדים בפני תחרות – מול עמותות אחרות על ליבם של התורמים, ומול השוק העסקי, שלעתים מתחרה מולנו על פעילות מניבת הכנסה. במישור הגלובלי, אנו פועלים לחיזוק המותג כמוביל טכנולוגית והפקתית ביחס לגופים מקבילים בעולם.
  3. הגדלת המודעות למותג בקרב בעלי עניין שונים
    • צרכנים (מנויים) – חשיפת השירותים שלנו, הניתנים ללא עלות, בפני כל הזקוק לנו אך לא יודע על קיומנו.
    • תורמים – חשיפה לפעילות והכרה בה כהכרחית לשיקום רגשי ולא רק כמותרות ופעילות פנאי, לצורך הגדלת היקף התרומות.
    • שותפים אסטרטגיים ושותפים עסקיים – הרחבת שיתופי פעולה לצורך הגדלת היצע השירותים הניתנים למנויים; הגדלת החשיפה למותג; ויצירת מקורות הכנסה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

לאורך השנים, זכיתי לגייס שותפים מקצועיים רבים, שהפכו לחברים טובים, ליוו אותנו בהתנדבות מלאה (פרו בונו) ועם הרבה כשרון ונשמה, ועזרו לנו להפוך מגוף ארכאי לגוף צעיר ובועט, המומחה בתחומו. אציג כאן את העיקריים שבהם, ואתנצל בפני כל מי שלא הוזכר, שכן קצרה היריעה מלהכיל את כולם…

כיום אנחנו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום אדלר חומסקי. דוגמא לקמפיין מוצלח במיוחד שעשינו יחד – השקת תחום הנגשת מחזור זמר בישראל לעיוורים וכבדי ראייה, במחזמר "מדגסקר "live עד לפני שנה וחצי, היינו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום פובליסיס ובמשך 5 שנים השקנו מספר רב של קמפיינים, דוגמת "הופכים כל ספר לקול" או מיזם "אבא סיפור" עליו זכינו בפרס effie על המהלך שפתח את לב הציבור לקהל העיוורים.

דיגיטל – משרד הדיגיטל באזז אינטרקטיב מלווה אותנו כל יום, כל היום, ובזכותו הפכנו פעילים, חזקים ובועטים ברשתות החברתיות. ניתן לראות לדוגמא את קמפיין הנגשת האירוויזיון שזכה לחשיפה רבה (כ180 שיתופים ו16 אלף חשיפות).

יח"צרונן עפר ומשרד אפריל יח"צ מלווים אותנו מזה שנים רבות, ויחד הגענו להישגים מרשימים בתקשורת, דוגמת השקת תחום הנגשת תיאטרון במחזמר קזבלן של תאטרון הקאמרי  או השקת תחום ההכשרות המונגשות בתחום כתיבה יוצרת עם בית הספר לכתיבה של אשכול נבו

קמפיין קו קופות לגיוס תרומות – מזה כמה שנים חברת טויז אר אס מאמצת את הספריה, ובכל חודש יוני מתבצע קמפיין ארצי לגיוס תרומות. אחד התשדירים הכי מרגשים שעשינו היה לקמפיין זה.

גיוס מעגלים לעיגול לטובה – לצורך גיוס מעגלים להצטרפות לעיגול לטובה, מידי תקופה אנו מבצעים הגרלות של פרסים, אותם אנו מקבלים בהתנדבות, דוגמת חופשה זוגית מתנת רשת מלונות פתאל או ארוחת טעימות זוגית מתנת מסעדת מחניודה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

מציאת חברה עסקית שתסכים לאמץ אותנו לאורך כל השנה, ולאפשר לנו גיוס תרומות בקו קופות – דוגמת "כנפיים של קרמבו" באיקאה או "אלו"ט" ו"על"ה" באל על.

מה הייתי רוצה לקדם?

הגדלת החשיפה לפעילות הספריה והגעה ליותר אנשים הזקוקים לשירותינו כדי לעזור לכמה שיותר אנשים, שנצליח לגרום לכך שכל אירוע תרבות יהיה מונגש לאנשים עיוורון ולקות ראייה וקריאה, ושגופים מקבילים לנו בעולם יבואו ללמוד ולקבל השראה מ"המרכז לתרבות מונגשת" אותו אנו מקימים.

את מי היית רוצה לפגוש ?

שרת התרבות מירי רגב. לא הגיוני שכמשרד האחראי עלינו, אנחנו לא מצליחים להפגש איתה ולהציג לה את כל העבודה שאנו עושים במקום המשרד וללא חקיקה ותקציב מתאימים. לא הגיוני שמשרד התרבות לא משקיע שקל אחד בהנגשה של קולנוע, תאטרון ואמנות חזותית (למען הסדר הטוב, משרד התרבות מממן כמחצית מהתקציב שלנו עבור תחום הספרות בלבד, אך במקביל אציין, שסך התקציב שלנו מאפשר הנגשה של כ10% בלבד מסך החומרים הכתובים המתפרסמים בישראל, כך שגם בתחום זה אנו רחוקים מהאידיאל).

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

אין כזה דבר שאין עשייה כי אין תקציב, במיוחד היום בעידן הדיגיטל. כשאין כסף אך יש מטרה טובה וראויה, מתגלית היצירתיות, ובעזרת נחישות אפשר למצוא שותפים מקצועיים מדהימים וביחד, ניתן לעשות כמעט הכל. רק זכרו, חשוב לשמור על יחסי אנוש מדהימים ועל זמן תגובה מהיר ומקצועי, בדיוק כמו בשוק העסקי. תזכרו שעובדים אתכם ועבורכם בחינם.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

אודה לכל מי שיעזור בחיבורים עסקיים ומקצועיים שיכולים להביא אותנו למודעות גדולה יותר ולגיוס כספים רב יותר.

המשך קריאה

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את שי נטע מנהל השיווק של עמותת אנוש

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם שי נטע מנהל השיווק של עמותת אנוש – העמותה הישראלית לבריאות הנפש.

ספר על העמותה ועל הפעילות

עמותת אנוש היא העמותה המובילה בישראל בתחום בריאות הנפש. ב- 40 שנה האחרונות אנוש מפתחת ומספקת שירותי שיקום וטיפול בקהילה למתמודדים עם מגבלה פסיכיאטרית או במילים אחרות- מחלות נפש קשות.

מה מייחד את העמותה?

קודם כל הגודל. מדובר בארגון גדול מאוד עם 750 עובדים, 800 מתנדבים וכ- 6,000 מקבלי שירות ב- 70 מרכזי פעילות בכל הארץ. בנוסף, אנחנו ייחודיים בזה שאנחנו מספקים מעטפת של שירותים בכל תחומי החיים כולל דיור, תעסוקה, חברה ופנאי וייעוץ למשפחות- על מנת שכל מתמודד יוכל לחיות חיים מלאים, עצמאיים ובעלי משמעות בקהילה.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

עמותת אנוש פועלת מתוך תפיסה חברתית בסביבה מאוד תחרותית אל מול יזמים פרטיים. בעוד שאנחנו מסתכלים תמיד על טובת המתמודד ובני המשפחה, ואיך אפשר לשפר תהליכי שיקום וטיפול בקהילה, ארגונים אחרים מסתכלים על שורת הרווח ואיפה עדיף לפעול מבחינת כלכלית. דוגמא טובה לזה היא המסגרות החברתיות שלנו- יש לנו 60 מרכזים חברתיים בכל הארץ שבשל שיטת התגמול של המדינה, גורמים להפסד של בין 2 ל- 3 מיליון שקל בשנה. יכולנו להגיד שבתחום הזה בלתי אפשרי להיות מאוזנים ולזנוח את זה, אבל אנחנו רואים את האפקט החיובי של השיקום החברתי ומאזנים את התקציב בסיוע תרומות והתנדבות.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

חייב לציין 3 אחרת אני מסתבך פה עם הקולגות לעבודה:

  • מרכז המידע הארצי- רק 30% מהזכאים לשירותי שיקום וטיפול בקהילה, מנצלים את זכויותיהם. האתגר הוא לצמצם את הפער הענק בין כ- 75 אלף זכאים לבין 24,000 המממשים בפועל. לרוב האנשים אין מושג מה הזכויות שמגיעות להם בתחום בריאות הנפש, ואילו שירותים ומעגלי תמיכה קיימים בקהילה. מרכז המידע שלנו שהוקם לפני חצי שנה עונה בדיוק על הצורך הזה ומספק מידע חשוב על מיצוי זכויות ותכניות שיקום.
  • אנושופenoshop.co.il- לאנוש מערך מכירות ארצי של מוצרים המיוצרים במסגרות השיקום התעסוקתי על ידי מתמודדים עם מגבלה נפשית. הרווח ממכירת המוצרים חוזר למתמודדים ומייצר להם הכנסה נוספת. עד לפני שנה וחצי המוצרים שווקו לשוק המוסדי בלבד באמצעים מסורתיים. חנות האון-ליין של העמותה הוקמה במטרה להתאים את עצמנו לעולם המסחר של היום ובמטרה לפנות גם לקהל הפרטי. אנושופ חשפה אותנו לקהלים חדשים ולמרבה ההפתעה מביאה פניות חדשות ולידים מהשוק המוסדי, פניות שקשורות גם לשיקום ולליבת העשייה. בשנת 2017 סך מכירות המוצרים עמד על 905 אלף ₪- גידול של 44% מ- 2016.
  • מקום של טוב– בשיתוף עם קרן מהלך וקרן עופר זכאי הקמנו את המיזם האדיר הזה. מכיוון שהמרכזים שלנו פועלים רק בחלק משעות היום. הבנו יחד עם השותפים שלנו שאפשר להשכיר את החללים לאירועים עסקיים ופרטיים. עשינו כבר 2 חתונות, בת מצוות ומאות אירועים עסקיים ופרטיים בשנה וחצי שהמיזם קיים. מקום של טוב מייצר ערכים נוספים כמו תעסוקה למתמודדים, כניסה של הקהילה לסניפים, הפחתת סטיגמה, חיבורים ושיתופי פעולה. מעל 100 אירועים בשנת 2017 והכנסה כוללת של 415 אלף ₪ היו קצת יותר ממה שתכננו לשנה הראשונה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

למרות שתחום בריאות הנפש עשה דרך ארוכה בנושא הפחתת הסטיגמה, אנחנו עדיין לא נמצאים בנקודה שבה התמודדות עם מגבלה נפשית זה משהו שאפשר לדבר עליו בחופשיות. וכמובן את השכר שלי.

מה הייתי רוצה לקדם?

את השיח הציבורי סביב בריאות הנפש. אחד מארבעה אנשים יחווה משבר נפשי במהלך חייו, יותר אנשים מתים בישראל כתוצאה מהתאבדות מאשר בתאונות דרכים ועדיין, על תאונות דרכים החברה בישראל הכריזה מלחמה ועל בריאות הנפש לא מדברים מספיק, למרות שזה ככל הנראה האתגר הגדול ביותר של האנושות ב-50 שנה הקרובות.

את מי היית רוצה לפגוש ?

קורט קוביין. הייתי רוצה לנסות לשכנע אותו לרדת מהרעיון האחרון שלו.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

תקלף את האגו- שיווק בארגונים ללא מטרת רווח זו כמעט מילה גסה.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

חיבור לארגונים המעוניינים להעסיק מתמודדים עם מגבלה נפשית. חיבור לעסקים ואנשים המעוניינים לשתף פעולה, לתרום ולהתנדב.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים