עושים טוב הוא מדור תוכן משלים חדש שמכיר לכם אתת האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם רן שלהבי, בן 29, מנהל הדיגיטל של האגודה למען הלהט"ב ופלנר בכיר במשרד הפרסום גרייט דיגיטל. לאחרונה התמנה לתפקיד סמנכ"ל פיתוח באגודה.
ספר על האגודה ועל הפעילות:
"האגודה למען הלהט"ב פועלת משנת 1975 והיא חלוצת הארגונים הגאים בישראל ואחת מעמותות זכויות האדם הראשונות שהוקמו בארץ.
האגודה מעניקה שירותים רבים לקהילה הגאה, מרביתם מסובסדים או שאינם בתשלום. בנוסף האגודה פועלת מול מוסדות השלטון ולאחרונה ניהלה משא מתן עם משרד האוצר בנוגע לתקצוב הקהילה הגאה".
מה מייחד את האגודה?
"האגודה יודעת להתאים את פניה לצרכים המשתנים של הקהילה הגאה בישראל. החל בהפקת מצעדי גאווה וקידום תיירות גאה (פרויקט שהארגון קידם בעבר ונחל הצלחה אדירה), ועד ניהול משא מתן מול הממשלה, בשם כל הארגונים והעמותות של הקהילה בארץ".
מה האתגר השיווקי מולו אתם מתמודדים באגודה?
"חיזוק האגודה כגוף הפונה לכלל הקבוצות השונות בקהילה הגאה, ונותן מענה לשלל הזהויות, המגדרים והפנים המרכיבים את הקהילה שלנו. בעבר האגודה נתפסה כארגון תל אביבי ופריבילגי, וגם היום חלקים מהקהילה עדיין מסתכלים עליו ככזה. לכן היה לי חשוב לייצר ייצוג שלם, של כולן וכולם: החל מבחירת התמונות והסרטונים, ועד שימוש בשפה מעורבת ברשתות החברתיות. אני מאמין בחשיבותה של השפה ביצירת שינוי וביכולתה להשפיע על המציאות – לעודד ולהוביל חברה מכילה יותר, בתוך הקהילה פנימה, ומחוצה לה".
הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות האגודה?
"יש הרבה דברים שאני גאה שביצענו בשנה האחרונה: לקראת הבחירות לוועד המנהל של האגודה הפקנו מספר קמפיינים קריאטיביים שבעקבותיהם גדל מספר החברים באגודה פי 12. בהמשך לתכנית הטלוויזיה "אחרי הצלצול" ששודרה בערוץ 10, הרמנו קמפיין בשם "מחנכים בגאווה", שמטרתו לעודד מורים גאים לשתף את סיפוריהם האישיים בפני התלמידים. לאחרונה הגבנו לקמפיין של סטודיו סי באמצעות מודעות גוגל שקידמו עסקים התומכים בקהילה.
בנוסף, היה לי חשוב להוביל את האגודה קדימה, ולדאוג שעל אף שמדובר בעמותה (בה מטבע הדברים תקציבים פחותים מאשר לארגונים גדולים) היא תישאר בחזית השיווק. מתוך כך, פעלתי לפתח את תחום הדאטה, הפרסום הפורגמרטי והשיווק הישיר באגודה. התחלנו לרכז ולייצר רשומות וסגמנטים (תורמים, חברי קהילה, תומכים, מתנדבים, חברי אגודה), תוך התייחסות למורכבות והרגישות עבור חברי קהילה בארון והתמקדות בדאטה גלויה ומאושרת, עקב כך. כמו כן, התחלנו להשתמש בקניית מדיה בצורה פרוגרמטית, ובשיווק ישיר באמצעות ניוזלטרים ו-SMS".
מה לא הצלחתי לקדם?
"בשנה האחרונה פעלנו לקידום השירותים שהאגודה מספקת לקהילה הגאה, כמו שירותים פסיכולוגיים ומשפטיים מסובסדים. אני חושב שיש עוד המון מקום לפעילויות קריאטיביות לביסוס התחום, מכיוון שלצערי המודעות לשירותים החשובים האלה נמוכה".
מה הייתי רוצה לקדם?
"הייתי רוצה לקדם שיתופי פעולה נוספים עם חברות מסחריות המעוניינות לפנות לקהילה הגאה. אני מאמין ביכולת החברה העסקית לייצר שינוי מהותי שמחלחל גם לחברה כולה ולמקבלי ההחלטות בכנסת וברשויות".
את מי היית רוצה לפגוש?
"שולמית אלוני – אישה שהצליחה איפה שרבים כשלו, בשינוי היחס כלפי הקהילה הגאה. התחיל מהפגישה הראשונה של חברת כנסת עם הקהילה הגאה והמשיך בהצלחתה בשנת 1988 להביא לביטול הסעיף בחוק האוסר על משכב זכר. חלק משמעותי ממקומה הנוכחי של הקהילה הגאה בחברה הישראלית הוא בזכותה".
טיפ למנהל/ת שיווק מתחיל/ה בעמותה?
"להתמקד ולהתייעל כל הזמן. בגלל המשאבים המוגבלים צריך לבחור מטרות ברורות וברות השגה, המדיה הדיגיטלית מאפשרת לנו להיות מאוד יעילים ומדידים ולייצר אימפקט גם בתקציבים קטנים. בנוסף אני מאמין ויודע שהעמותה חזקה בזכות המתנדבים שלה, ומנהל שיווק טוב צריך לדעת למצות ולקדם נכון את המשאב הזה. רוב הפעילות השיווקית בעמותה נעשית על ידי מתנדבים ומתנדבות ונכון לייצר מנגנון נכון לתפעול כוח האדם הזה.
איזו עזרה תרצו לקבל מאנשי השיווק בקהילה?
עיקר העזרה היא בשת"פ עם חברות מסחריות. אני חושב שחיבור בין חברה מסחרית לאגנ'דה חברתית או עמותה היא WIN-WIN לשני הצדדים. הייתי שמח לראות יותר חברות מכל התחומים מתחברות לעמותות שונות ויוצרות שת"פ רחבים".
