עקבו אחרינו ברשת

עושים טוב

עושים טוב: אלי כהן, מנהל אגף שיווק ושת"פ בעמותת פתחון לב

פורסם

ב-

אלי כהן, פתחון לב

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים חדש שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם אלי כהן, מנהל אגף שיווק ושת"פ בעמותת פתחון לב, ארגון גג הומניטרי ארצי שהוקם בשנת 1998 מתוך מטרה לפעול למען שכבות המצוקה במדינת ישראל ומעניק בכל ימות השנה סיוע מיידי לנזקקים בחלוקת מזון, ביגוד והנעלה ובהכוונה מקצועית להשתלבות במעגל התעסוקה.


את כהן אנחנו תופסים לראיון בזמן ביקורו בארצות הברית לרגל השקת פעילות הארגון בצפון אמריקה. במהלך הביקור ישתתפו חברי העמותה בפאנל של הג'רוזלם פוסט בניו יורק, יקיימו פגישות עם קונסולים, תורמים, וזאת בכדי לייצור קשרים לקידום הפעילות ולטובת בניית חוג ידידים במדינות מפתח בארצות הברית.

ספר על העמותה ועל הפעילות:
החזון של פתחון לב הוא שבירת מעגל העוני הבין דורי. מחקרים בישראל מראים שבן למשפחה ענייה יהיה בעצמו עני וכך ילדיו וכן הלאה לאורך הדורות. פתחון לב שם לו למטרה לשבור את המעגל הנורא הזה. להגשמת החזון אנו פועלים בשלושה מימדים: לטווח המיידי – סיוע הומניטארי (מזון), לטווח הארוך – חינוך בני נוער ולטווח האסטרטגי – הנעת הממסד לטובת העניים.

מה מייחד את העמותה?
שלושה דברים מרכזיים, האחד, העובדה שאנו מחלקים, בהיקף גדול, גם דגים וגם חכות. ובכך מייצרים פתרון הוליסטי לבעיה. השני הוא העובדה שאנו פועלים מול מקבלי הסיוע באופן ישיר, ללא גורמים מתווכים, מלבד חסכון בעלויות הקשר הבלתי אמצעי הזה מאפשר הגדלה והתאמה של סל הפתרונות. השלישי הוא המקצועיות/אינטנסיביות, הסיבה שפתחון לב מצליח לשבור את מעגל העוני עבור 87% ממקבלי הסיוע שלנו, נעוצה בעובדה שהסיוע שניתן לרוב גדול במאות אחוזים מהסיוע בארגונים מקבילים.

מה האתגר השיווקי מולו אתם מתמודדים בעמותה?
לבד מהאתגרים העומדים בפני כל איש שיווק, בכל מגזר שיהיה, הרלוונטים גם בעמותות ישנם אתגרים ייחודיים המאפיינים את המגזר השלישי. הפער האדיר בין התמיכה הציבורית בעמותות, 87% מהישראלים תורמים לעמותות כל שנה, לתפיסה הלא תמידית חיובית של עמותות בתקשורת, האתגר של להיות גדול ומוכר מספיק מחד אך לא להיתפס כגדול מידי מאידך – לשמור על צוויון "עמותתי". גם העובדה שעמותות עובדות על קהל רב מגזרי (תורמים פרטים, עסקים, ממשלתיים ואחרים בארץ ובחו"ל) מול הצורך לשמר מבנה צר וזול מהווה אתגר משמעותי".

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה?
ארגון 'פתחון לב' מסורתית היה נסמך על הציבור הרחב, כמעט באופן בלעדי, לתרומות ומעט לעבוד מול המגזר העסקי. בשנתיים האחרונות הצלחנו לייצר שיתופי פעולה אסטרטגיים ומניבים, לשני הצדדים, מול המגזר העסקי, נירלט, הוט, מי עדן, מגה, סונול, רקיט בנקיזר, נובל אנרג'י, קבוצת זאפ הם רק חלק מהשמות איתם ייצרנו חיבור משמעותי. שני הישגים משמעותים נוספים הם משדר ההתרמה השנתי שלנו בערוץ 2 בו אנו מצליחים להעמיק את הסיפור של פתחון לב ולאפשר במה ייחודית לשותפים העסקיים שלנו. השני הוא כניסה של פתחון לב לגיוס משאבים בארה"ב בהיקף משמעותי.

מה לא הצלחתי לקדם?
עדיין לא הצלחנו לגרום לממסד, לממשלה, לקחת חזרה את האחריות לטיפול בעוני ובעניים. זהו אתגר משמעותי, העולה בקנה אחד, עם מימד הפעולה האסטרטגי של הארגון ועם תפיסת הארגון את עצמו כסטארט אפ הומניטארי חברתי, כזה שמפתח מודל מוצלח לטיפול בעוני ואז עושה "אקזיט" ומעביר את המודל להפעלה של הממשלה בהיקף לאומי.

מה הייתי רוצה לקדם
"במישור המגזרי השנה הייתי שמח לקדם שיתוף פעולה בין העמותות השונות לייצר שלם הגדול מסך חלקיו. במישור של 'פתחון לב' אנו נפעל להרחבת מעגל השותפים העסקיים שלנו, לפריצת חומות האטימות של הממשל ולהרחבת הפעילות שלנו בחו"ל".

את מי היית רוצה לפגוש?
את ראש הממשלה הראשון בישראל שיחליט לפעול להוגנות ולא לשווין בין כל אזרחי ישראל. שוויון אומר שכל אזרחי ישראל מקבלים אותו דבר, הוגנות אומר שאזרחי ישראל יקבלו לפי הצורך. #דרוש_מנהיג.

טיפ למנהל/ת שיווק מתחיל/ה בעמותה?
בהעדר גב כלכלי משמעותי חשוב לייצר הצלחות מידיות לכן מומלץ למפות את האפשרויות/מאגר תורמים/קשרים ולהתחיל לעבוד במעגלים המתחילים בנקודות החזקות – לחזק את מה שכבר חזק ומשם החוצה והלאה. דבר נוסף, לא לחפש את מה שזוהר, למצוא את מה שעובד.

איזו עזרה תרצו לקבל מאנשי השיווק בקהילה
לא הייתי רוצה לקבל עזרה מהשותפים, הייתי רוצה לבנות מערכת יחסים הדדית בה אני נותן להם לפחות כמו שהם נותנים לי.

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את רועי דורון מנהל שיווק עמותת תנו לחיות לחיות

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם רועי דורון, מנהל השיווק של עמותת 'תנו לחיות לחיות'.

ספר על העמותה ועל הפעילות

תנו לחיות לחיות היא העמותה הגדולה בישראל להצלה וזכויות בע"ח. העמותה פועלת בעשרות תחומים בתחום בע"ח, כאשר פעילות השטח מתרכזת בחילוץ, הצלה, שיקום ומסירת כלבים וחתולים לאימוץ. פעילות המאקרו עוסקת בשינוי דעת קהל ועבודה יומיומית מול הכנסת, בהעברת חוקים ותקנות אשר מטיבים עם בע"ח

מה מייחד את העמותה?

העמותה פעילה כבר 32 שנים, המחלקה המשפטית של "תנו לחיות לחיות" היא היחידה בישראל שמעבר לחקיקה – תובעת מתעללים בבע"ח ומספקת הגנה על פעילים למען בע"ח. בנוסף, תנו לחיות לחיות היא העמותה היחידה שברשותה 3 מרפאות וטרינריות, הפתוחות לציבור הרחב במחירים מסובסדים וכן פועלות לטיפול בחתולים וכלבים משוטטים.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים – לצערי הרב זכויות בע"ח זה נושא שרחוק מקונצנזוס. אנשים רבים לא מבינים מדוע לתרום ולפעול להצלת בע"ח כאשר יש ילדים חולי סרטן וניצולי שואה שגם נזקקים. זו גם הגישה הרווחת ברוב הבנקים / חברות מסחריות גדולות שדוחות את בקשות התמיכה שלנו על סעיף זה. בנוסף, בתוך תחום בעלי החיים, תנו לחיות לחיות נחשבת לעמותה הגדולה וה"עשירה" מכולן, מה שגורם להרבה תורמים להפנות את התרומות לעמותות מקומיות קטנות.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

א. פתיחת סניף אמריקאי לעמותה, כולל מעמד חוקי להחזרי מס בארה"ב.
ב. בשנת 2017 בחודשים מרץ ואוקטובר, קיימנו לראשונה שני אירועי תמיכה וגיוס כספים בלוס אנג'לס, לקהילה היהודית בשני האירועים גייסנו סכום משמעותי מאוד ורתמנו אלינו קהילה תומכת ותורמת גם בעתיד, כמו כן היכרות ושת"פ עם עמותות אמריקאיות מהגדולות בעולם.
ג.מיתוג ויצירת שפה תקשורתית אחידה – אולי פחות רלוונטי כ"הישג", אבל חשוב להבין שעד לפני שנתיים לא היה כלום, ומיתוג טוב, נכון ועדכני – מהווה פלטפורמה קריטית בעיניי לשיווק טוב.
ד.עיגול לטובה – בשנת 2017 הוחלט לשים דגש על הנושא ונקבע יעד של גידול ב-15% בכמות המעגלים. ע"י מספר פעולות פרו-אקטיביות בהשקעה כלכלית אפסית, סיימנו את השנה עם גידול של 28% שהם שווי ערך לכ-320,000 ₪ בשנה (זו ההזדמנות לברך את אנשי עמותת עיגול לטובה הנפלאים!)

מה לא הצלחתי לקדם ?

(עדיין) לא נראה הצלחתי להוריד את כמות קניית כלבים אל מול אימוץ כלבים במדינת ישראל. המילה "נראה" היא מכיוון שאפילו אין נתונים מסודרים. נושא זה חשוב וכאוב לכל העמותות ואוהבי בע"ח בארץ, וכל זמן שאין שינוי עם גרף עלייה אני רואה בזה כשל הסברתי.

מה הייתי רוצה לקדם?

עסק חברתי בבעלות העמותה, אשר יפחית מעט את התלות בתרומות.

את מי היית רוצה לפגוש ?

יובל נוח הררי. הספר שלו "קיצור תולדות האנושות" הוא שהפך אותי מחובב בשר מושבע, לטבעוני בגיל 30. בניגוד לסטיגמה על הסברה טבעונית מתנשאת ומתלהמת – בספר נעשית הסברה אינפורמטיבית, אובייקטיבית ובגובה העיניים – והיא ששכנעה אותי. יובל נוח הררי הוא אדם מרתק הן בפן של בע"ח ובכלליות.

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

כדאי להבין שברוב העמותות אין באמת תקציב שיווק מסודר וככלל – אין תקציב שיווק. צריך להיות מאוד יצירתיים ולפתח מאגר גדול של מתנדבים מקצועיים (עורכים, מעצבים, אנשי תקשורת וכד') כדי לשווק את העמותה במינימום כסף. בנוסף, "להאמין במטרה בכל כולך" – זה נראה לי מובן מאליו במגזר השלישי.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

שיתופי פעולה מבורכים! בתחילת השנה קיימנו שת"פ עם חברת סמליין בקמפיין לשואב אבק של סמסונג, מיוחד לשיער של בעלי-חיים. תוצאות הפרויקט: קיבלנו חשיפה של מעל מיליון צפיות ברשתות, שנים-עשר כלבים אומצו ביום אימוץ חגיגי וסמליין תרמו נתח מהמכירות בתקופת הקמפיין שהסתכם בעשרות אלפי שקלים. סמליין העידו שהשת"פ היה מהמוצלחים שידעו.

המסר שלי – כשאתם חושבים על הקמפיין הבא שלכם, תחשבו איך לשלב את טובת החברה ועל הדרך לשלב אחריות חברתית. זה WINWIN וזה גם עולם תוכן בלתי-נגמר.

המשך קריאה

עושים טוב

עושים טוב: הכירו את עדי ניר מנהלת שיווק הספרייה המרכזית לעיוורים

פורסם

ב-

עושים טוב הוא מדור תוכן משלים שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם עדי ניר, מנהלת שיווק וקשרי לקוחות בספריה המרכזית לעיוורים ובעלי לקויות ראייה.

ספר על העמותה ועל הפעילות

הארגון המוביל בתחום הנגשת התרבות והמידע לאנשים עם עיוורון ולקות ראייה וקריאה. הספריה מנגישה את כלל רבדי התרבות – ספרות ועיתונות, קולנוע וטלוויזיה, תיאטרון ואמנות חזותית, ומעניקה חוויה תרבותית משותפת לעיוור וכבד הראייה עם משפחתו וסביבתו, מעודדת אותו לצאת מביתו, ומאפשרת לו לקחת חלק בשיח התרבותי והחברתי הקיים בישראל.

מה מייחד את העמותה?

הספרייה הינה חדשנית ברמה בינלאומית, בכך שהיא פותחת עולם שלם של תרבות בפני אנשים עם עיוורון ולקות ראייה, ברמה מקצועית גבוהה ביותר, ובכך שנותנת מענה מלא תחת קורת גג אחת – החל מהפקה, דרך מתן שירות לקהל היעד וכלה במתן מידע על אירועים שונים, כולל שיתוף פעולה עם ארגונים מוניציפאליים המזוהים עם האוכלוסייה המקומית, המסייעים למעשה לספריה בהפצת הבשורה התרבותית בכל הארץ.

מה האתגר השיווקי מולו אנחנו מתמודדים בעמותה?

בפנינו מספר אתגרים שיווקיים –

  1. מיצוב – המשך מיצוב הארגון כגוף חי, צעיר ויוזם, וככזה שכולם רוצים וגאים להיות חלק ממנו, והטמעתו כחלק מהקמת 'המרכז לתרבות מונגשת' – מותג חדש אותו אנו מקימים וממצבים בימים אלה.
  2. חיזוק מותג הספריה ברמה מקומית וגלובלית – בשנים האחרונות התפתחנו מארגון ממוקד שעסק בהנגשת ספרות בלבד, לארגון רחב, המנגיש מגוון רחב של תחומים, וכיום אנו מקימים את המרכז לתרבות מונגשת, הראשון מסוגו בעולם. במישור המקומי, אנו עומדים בפני תחרות – מול עמותות אחרות על ליבם של התורמים, ומול השוק העסקי, שלעתים מתחרה מולנו על פעילות מניבת הכנסה. במישור הגלובלי, אנו פועלים לחיזוק המותג כמוביל טכנולוגית והפקתית ביחס לגופים מקבילים בעולם.
  3. הגדלת המודעות למותג בקרב בעלי עניין שונים
    • צרכנים (מנויים) – חשיפת השירותים שלנו, הניתנים ללא עלות, בפני כל הזקוק לנו אך לא יודע על קיומנו.
    • תורמים – חשיפה לפעילות והכרה בה כהכרחית לשיקום רגשי ולא רק כמותרות ופעילות פנאי, לצורך הגדלת היקף התרומות.
    • שותפים אסטרטגיים ושותפים עסקיים – הרחבת שיתופי פעולה לצורך הגדלת היצע השירותים הניתנים למנויים; הגדלת החשיפה למותג; ויצירת מקורות הכנסה.

הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה

לאורך השנים, זכיתי לגייס שותפים מקצועיים רבים, שהפכו לחברים טובים, ליוו אותנו בהתנדבות מלאה (פרו בונו) ועם הרבה כשרון ונשמה, ועזרו לנו להפוך מגוף ארכאי לגוף צעיר ובועט, המומחה בתחומו. אציג כאן את העיקריים שבהם, ואתנצל בפני כל מי שלא הוזכר, שכן קצרה היריעה מלהכיל את כולם…

כיום אנחנו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום אדלר חומסקי. דוגמא לקמפיין מוצלח במיוחד שעשינו יחד – השקת תחום הנגשת מחזור זמר בישראל לעיוורים וכבדי ראייה, במחזמר "מדגסקר "live עד לפני שנה וחצי, היינו לקוחות פרו בונו של משרד הפרסום פובליסיס ובמשך 5 שנים השקנו מספר רב של קמפיינים, דוגמת "הופכים כל ספר לקול" או מיזם "אבא סיפור" עליו זכינו בפרס effie על המהלך שפתח את לב הציבור לקהל העיוורים.

דיגיטל – משרד הדיגיטל באזז אינטרקטיב מלווה אותנו כל יום, כל היום, ובזכותו הפכנו פעילים, חזקים ובועטים ברשתות החברתיות. ניתן לראות לדוגמא את קמפיין הנגשת האירוויזיון שזכה לחשיפה רבה (כ180 שיתופים ו16 אלף חשיפות).

יח"צרונן עפר ומשרד אפריל יח"צ מלווים אותנו מזה שנים רבות, ויחד הגענו להישגים מרשימים בתקשורת, דוגמת השקת תחום הנגשת תיאטרון במחזמר קזבלן של תאטרון הקאמרי  או השקת תחום ההכשרות המונגשות בתחום כתיבה יוצרת עם בית הספר לכתיבה של אשכול נבו

קמפיין קו קופות לגיוס תרומות – מזה כמה שנים חברת טויז אר אס מאמצת את הספריה, ובכל חודש יוני מתבצע קמפיין ארצי לגיוס תרומות. אחד התשדירים הכי מרגשים שעשינו היה לקמפיין זה.

גיוס מעגלים לעיגול לטובה – לצורך גיוס מעגלים להצטרפות לעיגול לטובה, מידי תקופה אנו מבצעים הגרלות של פרסים, אותם אנו מקבלים בהתנדבות, דוגמת חופשה זוגית מתנת רשת מלונות פתאל או ארוחת טעימות זוגית מתנת מסעדת מחניודה.

מה לא הצלחתי לקדם ?

מציאת חברה עסקית שתסכים לאמץ אותנו לאורך כל השנה, ולאפשר לנו גיוס תרומות בקו קופות – דוגמת "כנפיים של קרמבו" באיקאה או "אלו"ט" ו"על"ה" באל על.

מה הייתי רוצה לקדם?

הגדלת החשיפה לפעילות הספריה והגעה ליותר אנשים הזקוקים לשירותינו כדי לעזור לכמה שיותר אנשים, שנצליח לגרום לכך שכל אירוע תרבות יהיה מונגש לאנשים עיוורון ולקות ראייה וקריאה, ושגופים מקבילים לנו בעולם יבואו ללמוד ולקבל השראה מ"המרכז לתרבות מונגשת" אותו אנו מקימים.

את מי היית רוצה לפגוש ?

שרת התרבות מירי רגב. לא הגיוני שכמשרד האחראי עלינו, אנחנו לא מצליחים להפגש איתה ולהציג לה את כל העבודה שאנו עושים במקום המשרד וללא חקיקה ותקציב מתאימים. לא הגיוני שמשרד התרבות לא משקיע שקל אחד בהנגשה של קולנוע, תאטרון ואמנות חזותית (למען הסדר הטוב, משרד התרבות מממן כמחצית מהתקציב שלנו עבור תחום הספרות בלבד, אך במקביל אציין, שסך התקציב שלנו מאפשר הנגשה של כ10% בלבד מסך החומרים הכתובים המתפרסמים בישראל, כך שגם בתחום זה אנו רחוקים מהאידיאל).

טיפ למנהל שיווק מתחיל בעמותה?

אין כזה דבר שאין עשייה כי אין תקציב, במיוחד היום בעידן הדיגיטל. כשאין כסף אך יש מטרה טובה וראויה, מתגלית היצירתיות, ובעזרת נחישות אפשר למצוא שותפים מקצועיים מדהימים וביחד, ניתן לעשות כמעט הכל. רק זכרו, חשוב לשמור על יחסי אנוש מדהימים ועל זמן תגובה מהיר ומקצועי, בדיוק כמו בשוק העסקי. תזכרו שעובדים אתכם ועבורכם בחינם.

איזה עזרה אשמח לקבל מאנשי השיווק בקהילה?

אודה לכל מי שיעזור בחיבורים עסקיים ומקצועיים שיכולים להביא אותנו למודעות גדולה יותר ולגיוס כספים רב יותר.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים