עושים טוב הוא מדור תוכן משלים חדש שמכיר לכם את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של העמותות והארגונים הקהילתיים המובילים בישראל וגם רותם את כוחה של הקהילה בכדי לסייע מקצועית לאותם ארגונים – והפעם, היכרות עם אלי כהן, מנהל אגף שיווק ושת"פ בעמותת פתחון לב, ארגון גג הומניטרי ארצי שהוקם בשנת 1998 מתוך מטרה לפעול למען שכבות המצוקה במדינת ישראל ומעניק בכל ימות השנה סיוע מיידי לנזקקים בחלוקת מזון, ביגוד והנעלה ובהכוונה מקצועית להשתלבות במעגל התעסוקה.
את כהן אנחנו תופסים לראיון בזמן ביקורו בארצות הברית לרגל השקת פעילות הארגון בצפון אמריקה. במהלך הביקור ישתתפו חברי העמותה בפאנל של הג'רוזלם פוסט בניו יורק, יקיימו פגישות עם קונסולים, תורמים, וזאת בכדי לייצור קשרים לקידום הפעילות ולטובת בניית חוג ידידים במדינות מפתח בארצות הברית.
ספר על העמותה ועל הפעילות:
החזון של פתחון לב הוא שבירת מעגל העוני הבין דורי. מחקרים בישראל מראים שבן למשפחה ענייה יהיה בעצמו עני וכך ילדיו וכן הלאה לאורך הדורות. פתחון לב שם לו למטרה לשבור את המעגל הנורא הזה. להגשמת החזון אנו פועלים בשלושה מימדים: לטווח המיידי – סיוע הומניטארי (מזון), לטווח הארוך – חינוך בני נוער ולטווח האסטרטגי – הנעת הממסד לטובת העניים.
מה מייחד את העמותה?
שלושה דברים מרכזיים, האחד, העובדה שאנו מחלקים, בהיקף גדול, גם דגים וגם חכות. ובכך מייצרים פתרון הוליסטי לבעיה. השני הוא העובדה שאנו פועלים מול מקבלי הסיוע באופן ישיר, ללא גורמים מתווכים, מלבד חסכון בעלויות הקשר הבלתי אמצעי הזה מאפשר הגדלה והתאמה של סל הפתרונות. השלישי הוא המקצועיות/אינטנסיביות, הסיבה שפתחון לב מצליח לשבור את מעגל העוני עבור 87% ממקבלי הסיוע שלנו, נעוצה בעובדה שהסיוע שניתן לרוב גדול במאות אחוזים מהסיוע בארגונים מקבילים.
מה האתגר השיווקי מולו אתם מתמודדים בעמותה?
לבד מהאתגרים העומדים בפני כל איש שיווק, בכל מגזר שיהיה, הרלוונטים גם בעמותות ישנם אתגרים ייחודיים המאפיינים את המגזר השלישי. הפער האדיר בין התמיכה הציבורית בעמותות, 87% מהישראלים תורמים לעמותות כל שנה, לתפיסה הלא תמידית חיובית של עמותות בתקשורת, האתגר של להיות גדול ומוכר מספיק מחד אך לא להיתפס כגדול מידי מאידך – לשמור על צוויון "עמותתי". גם העובדה שעמותות עובדות על קהל רב מגזרי (תורמים פרטים, עסקים, ממשלתיים ואחרים בארץ ובחו"ל) מול הצורך לשמר מבנה צר וזול מהווה אתגר משמעותי".
הישג שיווקי זכור במיוחד בפעילות העמותה?
ארגון 'פתחון לב' מסורתית היה נסמך על הציבור הרחב, כמעט באופן בלעדי, לתרומות ומעט לעבוד מול המגזר העסקי. בשנתיים האחרונות הצלחנו לייצר שיתופי פעולה אסטרטגיים ומניבים, לשני הצדדים, מול המגזר העסקי, נירלט, הוט, מי עדן, מגה, סונול, רקיט בנקיזר, נובל אנרג'י, קבוצת זאפ הם רק חלק מהשמות איתם ייצרנו חיבור משמעותי. שני הישגים משמעותים נוספים הם משדר ההתרמה השנתי שלנו בערוץ 2 בו אנו מצליחים להעמיק את הסיפור של פתחון לב ולאפשר במה ייחודית לשותפים העסקיים שלנו. השני הוא כניסה של פתחון לב לגיוס משאבים בארה"ב בהיקף משמעותי.
מה לא הצלחתי לקדם?
עדיין לא הצלחנו לגרום לממסד, לממשלה, לקחת חזרה את האחריות לטיפול בעוני ובעניים. זהו אתגר משמעותי, העולה בקנה אחד, עם מימד הפעולה האסטרטגי של הארגון ועם תפיסת הארגון את עצמו כסטארט אפ הומניטארי חברתי, כזה שמפתח מודל מוצלח לטיפול בעוני ואז עושה "אקזיט" ומעביר את המודל להפעלה של הממשלה בהיקף לאומי.
מה הייתי רוצה לקדם?
"במישור המגזרי השנה הייתי שמח לקדם שיתוף פעולה בין העמותות השונות לייצר שלם הגדול מסך חלקיו. במישור של 'פתחון לב' אנו נפעל להרחבת מעגל השותפים העסקיים שלנו, לפריצת חומות האטימות של הממשל ולהרחבת הפעילות שלנו בחו"ל".
את מי היית רוצה לפגוש?
את ראש הממשלה הראשון בישראל שיחליט לפעול להוגנות ולא לשווין בין כל אזרחי ישראל. שוויון אומר שכל אזרחי ישראל מקבלים אותו דבר, הוגנות אומר שאזרחי ישראל יקבלו לפי הצורך. #דרוש_מנהיג.
טיפ למנהל/ת שיווק מתחיל/ה בעמותה?
בהעדר גב כלכלי משמעותי חשוב לייצר הצלחות מידיות לכן מומלץ למפות את האפשרויות/מאגר תורמים/קשרים ולהתחיל לעבוד במעגלים המתחילים בנקודות החזקות – לחזק את מה שכבר חזק ומשם החוצה והלאה. דבר נוסף, לא לחפש את מה שזוהר, למצוא את מה שעובד.
איזו עזרה תרצו לקבל מאנשי השיווק בקהילה
לא הייתי רוצה לקבל עזרה מהשותפים, הייתי רוצה לבנות מערכת יחסים הדדית בה אני נותן להם לפחות כמו שהם נותנים לי.
