עקבו אחרינו ברשת

טורים ומאמרים

ניתוח קמפיין: "CAL בחופש" // עטרה בילר

פורסם

ב-

עטרה בילר, CAL בחופש
עטרה בילר, CAL בחופש

האמת היא שאני כל כך חולה על ליאת הר לב ועל הכותבים של ארץ נהדרת, שקל מאד (או אולי כאל מאד) להרשים אותי כשמדובר בסטנד אפ שלה. הטקסטים שנונים. אוסף הינשופים של האימא, יעקב, הבעל השני שמצד אחד הילדים מתים עליו ומצד שני "אתה לא חלק מהמשפחה" – תלוי כמה קואופרטיבי הוא רוצה להיות, השאלה "איך הסוכר שלך" שאינה ממתינה לתשובה, וכמובן, איך לא, אוסף קופסאות הפלסטיק. קופסאות שאימא שמה בהן אוכל לכל השבוע, ושאף פעם לא חוזרות אליה. פלוס קופסת גלידה שהיא יותר חשובה מהגלידה כי ליאת מרוקנת אותה לפח. זה הרג אותי. כל אלה הם מלאכת מחשבת של מישהו ששם לב לפרטים ומגיש אותם בכשרון.

אז מעבר לתסריט המשובח, יש דבר אחד נפלא בפרסומת הזו, קוראים לו תובנת לקוח. קשה להורים עם הילדים בחופשות ואין פתרון. כלכלית ונפשית. רק לאחרונה פותח משרד החינוך את "בתי הספר של החגים" בהתבסס על אותה תובנה. קשה להתמודד עם הילדים בחופשות הארוכות של פסח, חנוכה והחופש הגדול, ועל כן הולך משרד החינוך לקראת ההורים ומקצר חגים או יותר נכון פותח את בתי הספר "של החגים".

התירוץ הממלכתי הוא כלכלי – הורים מוציאים כ-1000 ₪ לילד בחופשה, ומדובר בהוצאה שמשרד החינוך רוצה לחסוך לנו. טוב, נו. על ההתשה הנפשית זה לא פוליטיקלי קורקט לדבר. כאל עושה את זה בשבילו ומשלימה את החסר. כאל מתיישבת על אותה תובנה. כאל, שהוא מותג מסחרי, רץ יד ביד עם הממשל ומציע הצעת ערך שמשלימה אותו. גם היא מדברת על הנושא הכספי אבל ממקום של התשה של ההורה בידי הילדים.

כשהילדים בבית, ומתחילים לדרוש צומי כי משעמם להם, כאל מציעה שיתופי פעולה עם הקרקס, הספארי, בתי קולנוע ועוד בילויים זמינים בחול המועד פסח. במקום לארוז באופן גנרי את הצעת הערך כ'הנחה' או 'הוזלה' או סתם 1+1, אורז כרטיס האשראי את ההצעה בעובדה הרווחת שקשה לנו עם הילדים בחג ולא תמיד סבא וסבתא זמינים לנו, וסבא, בכלל, הוא לפעמים הבעל השני של סבתא. מטאפורה ל'דלות החומר והמשאבים'.

אני אומרת – העיקר שיש מישהו בכאל שרואה אותנו ורואה איך אנחנו חיים… הקליפ הספציפי מצחיק במיוחד. החנפנות השקופה של ליאת שהופכת לרוע צרוף לאור אכזבתה הקשה מנסיעת האם ובעלה לחו"ל מצחיקה במיוחד, והפתרון שמציעה כאל מדויק ונקי.

Martech.Me

ציירו לעצמכם דשבורד – הפתרון הפשוט לאתגר הדאטה הגדול של 2018// ישראל בלכמן ושחר הלפרין

פורסם

ב-

ע"י

שיווק מתקדם עושה שימוש בכלים טכנולוגיים רבים לצורך פרסום, שיווק, מכירות ושמירה על קשר עם לקוחות במגוון ערוצים ופלטפורמות. כל אחד מהכלים מספק מידע, מדדים וכלי מעקב ספציפיים עבורו, ואחת מהבעיות המרכזיות שעומדות היום בפני מנהלים ששואפים לאפקטיביות שיווקית היא בעיה של עומס – חוסר יכולת להכיל את כמויות המידע שכל כלי מספק, ולנתח אותן ביחד כדי להפיק תובנות משמעותיות ולשפר ביצועים.

ארגונים שעושים שימוש יעיל במידע שיווקי מציגים נתוני צמיחה שעולים  ב-85% על ארגונים אחרים וריווחיות שגבוהה ב-25%. עם זאת, בארגונים רבים מידע לא נאסף באופן מאורגן והמעקב אחריו לא נעשה באופן יעיל. ישנם שלושה מפתחות לשימוש יעיל במידע שיווקי כאמצעי לניהול ולצמיחה:

התמקדות

כדי לפשט את המורכבות שכרוכה בניהול של פעילות עסקית ושיווקית, צריך לזקק את הבחינה שלה לפרמטרים החשובים ביותר שלאורם נבחנת הצלחה. כל פעילות והפרמטרים שרלוונטיים לה – מכירות, הכנסות, משתמשים רשומים, ROI וכו' ההתמקדות במדדים שמחוברים לאסטרטגיה העסקית והשיווקית מאפשרת להתמודד עם בעיית העומס ולייצר רמזור שפשוט להבין.

 אמינות

היכולת לסמוך על הנתונים היא תנאי הכרחי לשימוש במידע ככלי עסקי. דיוק המדידה והפחתת טעויות למינימום האפשרי בסביבה מרובת טכנולוגיות וכלי מדידה מהווה אתגר משמעותי שיאפשר למנהלים לתת אמון בניתוח הכמותי של הפעילות. בנוסף, עומס המידע והכלים מייצרים פער זמן בין ההתרחשות והפעילות לבין הניתוח. האתגרים השיווקיים שעומדים בפנינו היום דורשים צמצום של הפער לאפס כדי לאפשר מדידה בזמן אמת.

ניראות

החיבור של כל הנקודות במקום אחד, והצגה של המדדים אחד ליד השני מאפשרים להימנע מטעויות שנובעות מניתוח של כל ערוץ וכלי בנפרד, לייצר תמונה מלאה של הפעילות השיווקית ולאפשר הפקת תובנות ופעולות לשיפור. התפקיד של דשבורד בהקשר הזה הוא לרכז את תוצרי המדידה והתובנות למקום אחד מרכזי ולהסתכל על המידע בצורה מרוכזת ופשוטה. מיקוד תשומת הלב בדשבורד מאפשר למנהל להתרכז במה שחשוב ולצמצם את הממשקים שצריך לעקוב אחריהם ולצמצם את הזמן שדרוש כדי להבין את תמונת המצב.

אז איך מתחילים?

מאחר והמטרה היא לייצר פתרון פשוט ככל הניתן לבעיית השימוש במידע, אנחנו ממליצים להתחיל מהסוף –  לקחת דף ועט, ולשרטט את "דשבורד החלומות" – המקום המרכזי שאליו תוכלו אתם והקולגות שלכם להגיע כדי לברר בזמן אמת מה הסטטוס של הפעילות השיווקית.

מדריך מהיר על רגל אחת:

  • החליטו מהם שלושת המדדים המרכזיים של הפעילות, למשל הכנסות, מכירות ולידים, ומקמו אותם במקום הגבוה ביותר על הדף. המדדים המרכזיים עבור כל פעילות נקבעים על-פי המודל העסקי שלה.
  • מתחת למדדים המרכזיים כדאי להציג טרנדים – כמות הכניסות לאתר, לידים, מכירות וההכנסות לאורך זמן. את המדדים האלה אפשר לפרק לפי סגמנטים כדי לקבל תמונה מלאה יותר של הפעילות – מקורות, גיאוגרפיה, קהלים וכו'.
  • בסוף מקמו את המשפך שמייצג את התהליך העסקי שלכם מהנגיעה הראשונה בלקוח ועד למכירה, כדי למדוד יחסי המרה בין השלבים השונים ולוודא שאין לכם צווארי בקבוק בדרך.

אחרי שהשרטוט מוכן, נשאר רק ליישם אותו. על כך בפוסט הבא.

שחר הלפרין הוא יועץ דאטה אנליטיקס, מתמחה בליווי סטארטאפים ויחידות עסקיות לאבחון והטמעת הכלים המתאימים לניתוח, שיפור והשגת המטרות העסקיות בדגש על ריבוי ערוצים ו DATA TO ACTION.

שראל בלכמן הינו הבעלים של חברת TLM.Marketing, שמקימה, מנהלת ומשפרת מערכי שיווק דיגיטלי עבור סטארטאפים, חברות וארגונים.

המשך קריאה

טורים ומאמרים

ניתוח קמפיין: "דה מרקר – עובדים רק בשבילך" // עטרה בילר

פורסם

ב-

דה מרקר - עטרה בילר
דה מרקר - עטרה בילר

מנויה, בקליפ אחד, ומנוי בקליפ אחר, מתנהגים במערכת דה מרקר כמו אחרוני הרודנים. לא רק כמו מנכ"לים אלא כמו בעלי העסק. מחלקים הוראות, שואלים שאלות רטוריות שמגיעות ממקום של ביקורת וחוסר שביעות רצון, מרשים לעצמם להחזיר עובד שרוצה לצאת הביתה רק כי התחקיר לא נגמר. השפה היא השפה הטוטליטרית של מנהיגות ריכוזית שדורשת מהעובדים לתת יותר ממה שהם חושבים שהם מסוגלים, כאן ומיד. אלא ששני אלה אינם הבוסים אלא המנויים.

דה מרקר חורטת על דגלה לעבוד בשביל המנויים. הפרסומת לוקחת את זה לקיצון. מערכת שלמה מרצה מנוי בודד, משרתת את טעם הקריאה שלו ומשתדלת לפגוש את הדחיקות והדחיפות שבה הוא רוצה לקבל את הדברים כמו גם את הרמה והשפה. במקום להציג את הצד החייכני והחנפני שאוהב לתת שירות ושם את הלקוח במרכז, הצליחה הפרסומת לצלם את הקונספט מזווית מעניינת ומפתיעה.

דה מרקר עובדים רק בשבילך – מנצ'

הצהרת הכוונות מייצרת בידול בין המגזין לבין מתחרים שמתהדרים בתכנים משובחים, כותבים משובחים, עדכניות – אבל אינם מסבירים מדוע. מדוע עליהם לעמוד בזמנים ולהיות ראשונים ומול מי באמת הם מבצעים את מה שהם מבצעים. יותר מאשר למתג את עצמך, עליך למתג את רוחו של קהל היעד שלך. המהירות, הצורך בדדליין – כל אלה נטועים במוח הקורא יותר מאשר במערכת העיתון. המערכת אינה אלא השתקפות צרכיו ומאווייו של הקורא ודה מרקר משעין את הצעת הערך שלו על טיעון זה ובצדק. כן, אני רוצה להיות מנויה של תוכן שמנהל איתי שיח. כן, אנחנו בעידן הזה שהקורא יוצר תוכן אבל לא לבד אלא בעזרת עיתונאים מומחים חוקרים ויוצרים. וכן, דה מרקר מצליח לספר לי את הסיפור הזה.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים