לאחרונה השיקה רשת מגה ספורט את קמפיין הקיץ החדש שלה עם שידוך מפתיע בין שניים מהשמות המדוברים ביותר מהתוכנית "המרוץ למיליון": טום שלח ומיכל פרס. השניים מככבים בקמפיין ההשקה של קולקציית HYPERGLAM מבית adidas לנשים ולגברים, הזמינה בבלעדיות ברשת.
מה עמד מאחורי הבחירה בטום שלח ומיכל פרס להוביל את הקמפיין?
"הבחירה בטום שלח ומיכל פרס נעשתה אחרי חשיבה רבה, רצינו להציג מצד אחר שגרת ספורט יחד עם לייפסטייל ואופנה. כשבנינו את הפעילות התוכנית של המירוץ הייתה בשיא שידוריה, ניסינו להעריך מי יגיע גבוה בתחרות. הערכנו שטום ואלמוג יגיעו לגמר, ואולי אף יזכו בו. לשמחתי הרבה, ההערכה שלנו התבררה כנכונה! בסמוך לגמר הגדול של התוכנית ובדיוק מושלם יצאנו עם הקמפיין החדש בהובלה של טום ומיכל. החיבור בין שניהם היה מוצלח, טום מביא איתו הרבה נחישות והישגיות מעולם הכדורגל ומיכל מביאה לייפסטייל ספורטיבי. בקמפיין בחרנו להציג את טום ומיכל בתוך קצב דינמי ותחרותי, שעובר בין עולמות שונים במהלך היום, מהמגרש טניס, לריצה, לחדר הכושר ולרחוב האורבני כשהם לובשים את פריטי הקולקציה לאורך כל היום."
זו לא פעם ראשונה שאתם מייצרים קולקציה בלעדית של מותג כמו אדידס הנמכרת רק ברשת מגה ספורט. תפרטי קצת על זה:
"נכון, בעבר ייצרנו קולקציות בלעדיות של אדידס במגה ספורט, כמו בקמפיין שהשקנו עם מאור ומירן בוזגלו. הקולקציה החדשה והבלעדית של adidas ברשת מגה ספורט היא חלק מהאסטרטגיה שלנו להמשיך ולהביא ללקוחות חדשנות, קולקציות ייחודיות ופתרונות שמתאימים לקצב החיים של אנשים שחיים ספורט ותנועה ביומיום. מגה ספורט פועלת להנגיש את עולם הספורט לכולם, לכל סוגי האימונים והספורט ועד לייפסטייל ספורטיבי שנוכח היום בכל מקום".
בקמפיין האחרון הצטלמו עם מיכל וטום גם 2 עוקבים שלהם ושל רשת מגה ספורט. מדוע בחרתם לשלב בצילומים של הקמפיין טאלנטים עם לקוחות של הרשת?
"במגה ספורט חשוב לנו שהקמפיינים יגעו בלקוח האמיתי, ובכל סוגי הלקוחות. לכן גם בקמפיין החדש דאגנו שיחד עם הטאלנטים יצטלמו הלקוחות האמיתיים שלנו, וגם אפשרנו ללקוחות שלנו שהם גם עוקבים של המותג לקבל חוויה. התחלנו בפעילות מקדימה ברשתות החברתיות שבה טום ומיכל הזמינו את העוקבים שלהם ושל מגה ספורט לקחת חלק פעיל ביום הצילומים. מתוך אלפי פניות, נבחרו שני עוקבים – איתמר ואופיר המקסימים, שזכו להצטלם לצד טום ומיכל ולהופיע בקמפיין הפרסומת של הרשת. יצרנו חיבור אמיתי עם הקהל שלנו וזה חשוב לנו מאוד".
כיצד בנויה אסטרטגיית השיווק, הדיגיטל והמשפיענים שלכם, ואיך היא מתחברת לפעילות המכירות?
"דרך פעילות המשפיענים אנחנו מספרים את הסיפור של מגה ספורט כרשת שיודעת לתת מענה לכל סוגי הלקוחות, הספורט והאנשים. דרכם אנחנו יכולים להציג את המגוון של ענפי ספורט שהרשת נותנת להם מענה, החל מיוגה ופילאטיס, ריצה, כדורגל, שחייה ועוד. בשוטף, אנחנו תמיד נבחר לעבוד עם משפיענים אותנטיים, פחות מוכרים עם שמות גדולים, ודרכם אנחנו מציגים את עולמות התוכן ואהבה לספורט".
"לאסטרטגיית השיווק אני שואבת השראה מכמה מקומות במקביל, קודם כל מהלקוחות עצמם. למגה ספורט יש מאגר דאטה משמעותי, ואנחנו משקיעים הרבה מאוד בלמידה ובהבנה של הלקוחות שלנו, מה הם מחפשים, איך הם קונים ומה מניע אותם. בעיניי, זה מקור ההשראה האמיתי והחשוב ביותר, כי בסופו של דבר השיווק הטוב ביותר מתחיל בלקוח. מקור השראה נוסף עבורי הוא החדשנות והטכנולוגיה. חזרתי לאחרונה מכנס שיווק בברצלונה, ואי אפשר להתעלם מהעובדה ש- AI נמצא היום במרכז השיח העסקי והשיווקי. אני מאמינה שהתפקיד שלנו כמנהלי שיווק הוא לא רק לדבר על חדשנות, אלא להטמיע אותה בפועל באופן הנכון והמתאים לארגון. בשנתיים האחרונות הכנסנו במגה ספורט כלי AI מתקדמים במגוון תחומים החל מאתר הסחר והדאטה, דרך פרסונליזציה ואופטימיזציה של קמפיינים ועד תהליכי עבודה פנימיים".
"אבל מעבר לטכנולוגיה, ההשראה מגיעה גם מהשטח, מהצוותים, מהחנויות ומהלקוחות. בסופו של דבר, שיווק נמדד בתוצאות אמיתיות. השילוב בין דאטה, חדשנות, יצירתיות והבנה עמוקה של הלקוח הוא זה שמאפשר לנו לייצר ערך עסקי אמיתי ולהמשיך לצמוח".
לצד ההצלחות, שיווק זה גם ניהול משברים. לאחרונה התמודדתם עם משבר הונאה מורכב באונליין. איך ניהלתם אותו?
"לפני מספר שבועות נאלצנו להתמודד עם גל תקיפות פישינג והתחזות מתוחכמת ברשתות החברתיות, הוקמו עמודי פייסבוק וחשבונות טיקטוק מזויפים שהעתיקו במדויק את האתר שלנו והציעו מבצעי שווא במטרה להונות צרכנים. תוך שעות ספורות התקבלו מאות פניות למוקד.
במצב כזה, המפתח הוא שקיפות ומהירות תקשורתית. פעלנו מיד בכמה ערוצים במקביל: חסמנו את העמודים מול רשות הסייבר הלאומית, מטא וטיקטוק ובמקביל הובלתי מהלך הסברה ויח"צ נרחב במדורי הצרכנות באונליין ובטלוויזיה. היה לנו חשוב להגן על הלקוחות שלנו, להזהיר אותם באופן מידי ולנווט אותם לאתר המורשה היחיד שלנו. הפעילות הממוקדת הזו הוכיחה את עצמה והעמודים כולם הוסרו מהאונליין במהירות."
מה הטיפ שלך למנהלי שיווק בתחילת הדרך?
"אל תתאהבו בקמפיינים, תתאהבו בבעיה שאתם מנסים לפתור. לפעמים אנחנו עסוקים מדי בקמפיין הבא, במהלך הגדול או ברעיון היצירתי, ושוכחים לשאול מה באמת יעזור לארגון לצמוח. שיווק הוא הרבה יותר מפרסום, הוא הבנה של לקוחות, מסחר, טכנולוגיה ותוצאות עסקיות.
ואולי הטיפ הכי חשוב שלמדתי לאורך הדרך מהמנהל שלי, אל תפחדו. תעיזו. בסוף, גם אם לא הכול מצליח כמו שתכננתם, זו דרך ללמוד, להשתפר ולהתקדם".
"ואסיים ב.. אל תשכחו לעשות ספורט 🙂 מעבר לבריאות, הוא מלמד התמדה, משמעת, נחישות והתמודדות עם אתגרים. הוא גם עוזר לנו לחשוב בצורה בהירה יותר, ולהישאר חדים וממוקדים".
קבוצת MGS היא בעלת הרשתות מגה ספורט ואליטל.
רשת מגה ספורט היא הרשת הגדולה בישראל בתחום הספורט, נמצאת בפריסה ארצית מעל ל-80 סניפים בקניונים ומרכזי קניות מובילים ברחבי הארץ. מטרת הרשת היא להנגיש את הספורט לכולם – למקצוענים ביותר ועד לחובבי הספורט. הרשת מציעה למעלה מ-70 מותגי ספורט ואופנה מובילים תחת קורת גג אחת.
