בפרק החדש של הפודקאסט "מצייצים שיווק AI", אירח אמיר שניידר את אלית בן בסט נוריאל, מנהלת פעילות השיווק של גוגל קלאוד בישראל. נוריאל, שמובילה את תחום השיווק בגוגל קלאוד כבר למעלה משבע שנים, חלקה תובנות מרתקות על האבולוציה של השיווק בעידן הבינה המלאכותית.
ה-Power Couple שמוביל את המהפכה
את התפיסה שלה לגבי AI בשיווק מגדירה נוריאל דרך מה שהיא מכנה "ה-Power Couple החדש" – ה-CMO וה-CTO. "היום אנחנו כבר לא מדברים על 'מה זה AI', אלא על 'איך'. איך אנחנו לוקחים את הלקוחות שלנו לשלב הבא, איך הם מביאים מנועי צמיחה חדשים," היא מסבירה.
כך משלבות חברות ענק AI בשיווק
בשיחה עם שניידר, נוריאל משתפת דוגמאות מרתקות מהשטח: "קחו למשל את קרפור," היא מתארת. "הם לקחו את ה-AI ועשו לו אימבדינג לתוך המערכות שלהם, כך שכל תוצר של ה-AI מדבר בשפה ובטון של המותג." זוהי דוגמה מצוינת לאיך חברות גדולות מצליחות לשמור על הייחודיות שלהן גם בעידן ה-AI.
האתגרים בדרך והפתרונות
על האתגרים בדרך, נוריאל מדברת בכנות: "יש לנו את אנשי האבטחה, את אנשי הקומפליינס, את אנשי האופרציה – כל אחד עם הדאגות והצרכים שלו." הפתרון, לדבריה, טמון בשיתוף פעולה: "החוכמה היא לראות איך אנחנו מיישרים קו בין כולם."
AI בחיי היומיום: מהלכה למעשה
בנוגע לשימוש האישי ב-AI, נוריאל מספקת תובנה מעניינת: "אני משתמשת ב-Gemini לכתיבת הפוסטים שלי, אבל המסרים הם שלי, התוכן הוא שלי, האנקדוטות הן שלי. ה-AI עוזר לי לעצב את המסרים." היא מוסיפה בחיוך: "כן, השתמשתי ב-AI ואני מאוד גאה בזה."
מבט לעתיד וקריאה לשינוי
במבט לעתיד, נוריאל נשארת זהירה אך אופטימית: "קשה לי לדמיין מה יהיה פה עוד חמש שנים, כי השינויים הם כל כך תכופים. אבל אני מאמינה שאיש השיווק צריך להישאר ולהגדיל את האימפקט שלו בכל הדיונים האלה."
סגירת הפער המגדרי ב-AI
נקודה חשובה במיוחד שנוריאל מעלה נוגעת לפער המגדרי בשימוש ב-AI: "מה שאני רואה וקוראת מחריד אותי – יש פער בין גברים לנשים באימוץ כלי AI." היא קוראת לשינוי: "זה יכול לא רק לסגור את הפער, אלא אפילו לתת לנו יתרון. אני קוראת לחברותיי – לאמץ ללא פחד, זה לא טכנולוגיה, זה כלי."
הפרק המלא חושף תובנות נוספות על עתיד השיווק בעידן ה-AI, ומספק מבט מעמיק על האופן בו ארגונים גדולים מטמיעים טכנולוגיות חדשות תוך שמירה על הערך האנושי והייחודיות שלהם. נוריאל מדגישה שוב ושוב – העתיד אינו בהחלפת אנשי השיווק, אלא בהעצמתם באמצעות כלים חכמים.
