שאלות רבות צצות, במיוחד בימים אלו בנושא מיתוג מעסיק ומה מקומו. האם התהליך דומה לתהליך שיווקי אחר? האם מיתוג מעסיק תקף רק לגיוסיי עובדים או בעיקר לשמרם? איך מטפחים הון אנושי? מי צריך לעסוק במיתוג מעסיק וחווית עובד ועד כמה? נעסוק בכך ובעוד הרבה שאלות אחרות בנושא. תחום מיתוג המעסיק הוא הרבה מעבר למסיבות יוקרתיות והוצאות על עובדים. ננהל שיח במגוון נושאים שקשורים לתחום החל מאיך עושים מיתוג מעסיק ועד לחשיבותו לשימור עובדים לטווח ארוך.
תכירו את איה אורפז, יועצת למיתוג מעסיק וחווית עובד, כרגע עצמאית. אמא ליותם (ולשוקו הכלב). הגישה שלה לחיים היא בהשראת אמירתו של סוקרטס: "החכמה האמתית והיחידה היא לדעת שאתה לא יודע כלום". מעידה על עצמה שהסקרנות, התשוקה ללמוד, להעשיר את הידע והניסיון הם בהחלט מה שמנחה אותה לאורך הקריירה שלה.
איה נחשפה לעולם הפרסום והוקסמה ממנו עוד כילדה מאחר ואביה (ז"ל) היה פרסומאי. את הקריירה שלה התחילה בפוגל, בשנים שהמשרד היה מדורג בעשירייה הראשונה של המשרדים בארץ. תמר יסעור, כיום יו"ר ישראכרט, הייתה סמנכ"לית לקוחות ואסטרטגיה בפוגל בזמנו, שקיבלה את איה לתפקיד תקציבאית, וזו האחרונה למדה ממנה רבות. "במיוחד להבין גם את הפרספקטיבה של הלקוחות, המורכבויות שהם מתמודדים מולן, בתוך עומס העבודה והמשימות שלנו" לדבריה.
משם עברה להיות סופרווייזרית בגלר-נסיס. לאחר מכן עברה לצד הלקוח – כמנהלת מותג באסם- נסטלה. ב-2008 החלה לעבוד במערך השיווק של בנק לאומי, בתפקיד מנהלת מרקום, תחת תמר יסעור שהייתה ראש מערך השיווק של הבנק. כעבור 4 שנים, בהם למדה והתמקצעה בבנייה, ניהול וניתוח של מהלכי שיווק מורכבים משלב בניית האסטרטגיה ועד ליישומה והתאמתה, הגיעה ליעד הבא שלה, אינטל. אינטל ישראל – בו מילאה שורת תפקידים (שלושה) במשך כ-8 שנים, כאשר האחרון שבהם היה מנהלת מיתוג המעסיק של אינטל ישראל. כאן באתר יועלו על ידי איה כתבות, ראיונות ותכנים בנושא מיתוג מעסיק.
במהלך הקריירה שלה הובילה איה, מהלכים שיווקיים רבים, המהלך המשמעותי האחרון היה הקמה והובלה של קהילת הסטוריטלרז הראשונה של עובדים בישראל, באינטל לפני כ-4 שנים (ביחד עם מורן מלח).
על השאלה לתת דוגמה של פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל, השיבה איה: " Gong.io היא, לדעתי התגלמות של עבודת שיווק מעולה לאורך זמן. החל מהבנייה של המותג, הדיוק בפנייה לקהל המטרה (גם בפרסומת של הסופר בול), הסטוריטלינג המאוד מזוהה, הבנייה הנכונה של אסטרטגיית הפרפורמנס, שיתופי הפעולה החכמים וכמובן אינספור חוויות ודוגמאות לערך שהמוצר נותן ללקוחותיו בכל ערוץ שיווקי" .
איה רואה בשיווק דיגיטלי חלק אינהרנטי בכל פעילות שיווקית, היות והוא מאפשר את הטירגוט וההתאמה של המסרים לכל סגמנט באופן אופטימלי ובכך מסייע לייצר אינגייג'מנט ושיח מדויק עם כל אחד מקהלי המטרה של המותג.
מנהל.ת שיווק טוב.ה בעיניה: מנהל.ת שמכיר.ה את מגוון קהלי היעד שלו.ה לעומקם, יודע.ת לעבוד עם הצוות שלו.ה ועם צוותים אחרים בחברה (כגון, פיתוח, ייצור, מכירות) על מנת להגיע לתוצאות אופטימליות.
לכן המסר שלה למנהלי שיווק חדשים הוא להכיר היטב את הלקוחות, לנהל איתם שיח שוטף, לא להתבייש לשאול שאלות ולהקפיד להתעדכן בעשייה בתחום, בשיטות שיווק חדשות ובטכנולוגיה שתומכת בעשייה השיווקית.
הראיון נכתב על ידי איה אורפז, נערך על ידי מיטל אוסטוינד, אשת שיווק וסטודנטית לתואר שני באסטרטגיה דיגיטלית וניהול השיווק בקריה האקדמית אונו.
איה האלופה!! מומחית רצינית בתחום מיתוג מעסיק ושיווק בכלל. בהצלחה!