עקבו אחרינו ברשת

חדשות

מיתוג חדש לבנק הפועלים: מציב במרכז את הלקוח – 'פועלים איתכם בכל החלטה'

פורסם

ב-

בנק הפועלים השיק היום (שלישי) שפה מיתוגית חדשה תחת המסר "פועלים איתכם בכל החלטה"  שמציבה במרכז את הלקוח, צרכיו ורווחתו הכלכלית. מדובר בהליך מיתוג המשמעותי והמקיף ביותר שביצע הבנק מאז שנת 2001. בקרוב ישיק הבנק "מרכז לצמיחה פיננסית" בשיתוף עם שורה של גופים מתמחים מובילים מתחום ההדרכה, שיציע לציבור הרחב הדרכות במגוון נושאים פיננסיים.

בימים הקרובים יעלה הבנק בקמפיין פרסומי באמצעות אלדר חומסקי וגיתם BBDO שיציג את המיתוג החדש שהופק על-ידי חברת המיתוג OPEN, בתום תהליך שארך כשנה, ויתמקד בהתלבטויות הפיננסיות של כולנו, תוך מתן מענה ללבטים אלו באמצעות יועצי הבנק המומחים ובאמצעים דיגיטליים מתקדמים, עם דגש על הכרת הצרכים האישיים של כל לקוח ולקוח. את הקמפיין ילווה אתר הכולל מידע נרחב הנוגע בהתלבטויות ובצרכים נפוצים של צעירים, בני גיל הזהב, משפחות ועסקים ומספק עצות, ופתרונות מומלצים. המהלך כולל גם רענון של השפה התקשורתית, ועדכון של הלוגו.

המיתוג החדש מבוסס על חזון הבנק לפעול לקידום חירותם הפיננסית של לקוחותיו, על ציפיותיהם של הלקוחות מהבנק ועל המהלכים בהם נקט בשנים האחרונות כדי לממש חזון זה. כמו כן, הוא משקף את אסטרטגיית הבנק לשנים הקרובות, במסגרתה ימשיך לפתח שירותים וכלים שיסייעו ללקוחותיו הפרטיים והעסקיים להגיע לרווחה כלכלית.

את תהליך המיתוג מחדש הוביל אסף אזולאי, מנהל מטה השיווק של הבנק, בשיתוף עם חברת המיתוג OPEN וחברת הייעוץ האסטרטגי TACK. את קמפיין ההשקה מובילה חברת אדלר חומסקי.

אריק פינטו, מנכ"ל בנק הפועלים התייחס להליך המיתוג ואמר: "הבנק כבר הוכיח בשנים האחרונות שלהיות ראשון זה מחייב ואנו נמשיך להיות הבנק המוביל בישראל בכל חזית. יחד עם זאת, אנו רוצים שהחזון שחרטנו על דגלנו בשנים האחרונות גם יבוא לידי ביטוי בשיח התקשורתי שלנו עם הלקוחות ועל כן ראינו לנכון לשנות את המיתוג להרבה יותר אנושי, בגובה העיניים ורלוונטי לחיי הלקוחות שלנו והצמתים שלהם בחיים.

לדברי אסף אזולאי, ממחקר שערך הבנק הלקוחות מצפים ממנו לנהוג בשקיפות, בהוגנות ואכפתיות, ושיכיר היטב את הצרכים שלהם. בהתאם הם מצפים שהבנק ילווה אותם בקבלת החלטות פיננסיות משמעותיות, וכשהם נמצאים בקשיים פיננסיים שיסייע להם לעלות חזרה לדרך המלך. "אנחנו נהיה הבנק הראשון בישראל שמפסיק לדבר על עצמו ונעבור לדבר על הערך ללקוח. זוהי תפיסה אסטרטגית מרכזית שמובילה הנהלת הבנק והיא תקבל ביטוי בכל פעילות שאנו עושים"

אחד המהלכים הקרובים של הבנק כחלק מהאסטרטגיה החדשה היא השקת "מרכז לצמיחה פיננסית" שמובילה חטיבת מחזיקי עניין בראשות יעל אלמוג. המרכז, שהוקם בשיתוף עם שורה של גופים המתמחים בהדרכה, יציע ללקוחות כל הבנקים – אנשים פרטיים ובעלי עסקים – הדרכות במגוון נושאים פיננסיים. ההדרכות יהיו הן פרונטליות במרכזים קהילתיים ובמרכזי הדרכה ברחבי הארץ והן באמצעות כלים דיגיטליים מתקדמים.

בנוסף, הבנק ישיק בקרוב אזור אישי באפליקציה שיסייע ללקוח בניהול חשבונו בזכות מידע עומק שיציג לו בצורה ברורה ואת תמונת מצבו הפיננסי, למשל תוך פילוח הוצאותיו בתחומים שונים, או התראות והודעות אישיות. בזכות אנליזות של ביג דאטה, האפליקציה תספק ללקוחות חוויה פרסונלית, עדכנית ורלוונטית לצרכיהם.

ארגז כלים לתוכניות עבודה

בלעדי לקהילת השיווק: סדנת בריף בהנחיית עטרה בילר

פורסם

ב-

קהילת השיווק מנהלי שיווק מצייצים משיקה את Briefing WorkShop – מפגש ראשון בהנחיית אשת השיווק והאסטרטגיה הוותיקה והמוערכת עטרה בילר. 

הסדנה שתתקיים בפורום מצומצם ואקסקלוסיבי של אנשי שיווק ופרסום תתקיים ב-23.5 בשעות הצהריים במשרדי ריינהולד כהן. בסדנה יקבלו המשתתפים כלים מעשיים לבניית בריף מדויק, ויינתן מענה מקצועי לשאלות הבאות – איך בונים בריף מנצח? איך מזקקים תובנות שיווקיות? איך נכון להעביר את המסר בבריף? איך נבנה קמפיינים מוצלחים?

לרישום לסדנה על בסיס מקום פנוי >> 

המשך קריאה

חדשות

מחקר Google Israel ומכון שילוב על שוק הקומרס: 86% מהישראלים רוכשים און-ליין

פורסם

ב-

גוגל ישראל קיימה היום (שני) השקה לזירת הקומרס החדשה Google Shopping בפני קהל של אנשי שיווק ופרסום מחברות הריטייל המובילות.

במהלך האירוע הוצגו תוצאות מחקר מיוחד שקיימה גוגל ישראל באמצעות מכון שילובים וכן הוצגו תועלות כלי הריטייל החדש של גוגל שופינג שמוצג בכחמישית ממודעות החיפוש בישראל. לדברי שירן פרן, מנהלת תחום הריטייל והפיננסים בגוגל ישראל, מטרת המוצר, שנמצא בשלבי ביטא, לשפר באופן משמעותי את חווית המשתמש בחיפוש מוצרים והעלאת יחסי ההמרה וגידול במכירות און-ליין עבור אתרי הריטייל.

במהלך האירוע שהתקיים בגוגל קמפוס הציגה שירן פרן, מנהלת תחום ריטייל ופיננסים בגוגל ישראל את עיקרי מחקר שןק הקומרס הישאלי. לפי המחקר שהוצג, 86% מהישראלים רוכשים און-ליין, מתוכם 46.5% מוגדרים כרוכשים קלים  וכמעט 40% מוגדרים כרוכשים כבדים שביצעו בין 4-5 רכישות בחודש בכמה ורטיקלים שונים.

עוד הוצגו תשובות נשאלים בסקר מדוע בחרו לרכוש און ליין דווקא סאתר ספציפי? התשובות: מחיר, תשלום מאובטח / אמינות, משלוח חינם ועוד. עוד הוצגו תשובות הנמענים באשר לשאלה מדוע דווקא און-ליין? התשובות – מחיר, נוחות ומגוון.

בפתח האירוע נשאו דברים ברק רגב, מנכ״ל גוגל ישראל, וליאור נוי, מנהל פעילות עסקית שוק מקומי גוגל ישראל.

ברק רגב מנכ"ל גוגל ישראל

שירן פרן מנהלת תחום ריטייל ופיננסים גוגל ישראל

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים