עקבו אחרינו ברשת

חדשות

איש השיווק של דצמבר איגוד השיווק: אסף אזולאי ראש מטה שיווק ופרסום בנק הפועלים

פורסם

ב-

אסף אזולאי, ראש מטה השיווק בבנק הפועלים, נבחר לאיש השיווק של חודש דצמבר 2019 של איגוד השיווק, בזכות מהלכים אסטרטגיים למיצוב בנק הפועלים כמותג צעיר וחדשני.

מנימוקי ועדת השיווק: בתוך פחות משנתיים מיום הצטרפותו לבנק הפועלים, אסף אזולאי התווה גישה שיווקית חדשה שהצליחה למצב את הבנק כמותג עדכני, צעיר ורלוונטי ולבצע צעדים גדולים ופורצי דרך בעולמות ה-E-commerce  והטכנולוגיה ובנוסף, בדרך שבה המותג מתקשר עם לקוחותיו ובפרט עם דור העתיד. בכך אסף הניח יסודות חזקים לבניין העתיד המאתגר הצפוי לבנק הפועלים בזירת הבנקאות התחרותית בשנים הבאות.

הגישה האסטרטגית החדשה של אסף אזולאי נשענה על 3 עקרונות:

  1. לפרוץ לחיי הלקוח הצעיר עם הצעות ערך משמעותיות שייקלו על חייו, ישפרו תהליכים שנתפסים כמורכבים ויעניקו מענה לצורך בבנקאות נוחה ופשוטה
  2. להיות השחקן הראשון שעולה למגרש עם הצעת ערך איכותית על מנת לייצר יתרון בתוך הסביבה התחרותית
  3. לשבור את הפרדיגמה שבנק חייב לדבר בטון רציני ו"בנקאי" ולעבור לתקשורת שיווקית קצבית ובועטת עם קריצה והומור עצמי.

עם הגישה החדשה, אסף אזולאי הוביל מספר מהלכים שיווקיים חדשניים:
בעולם הנוער, השיק בנק הפועלים את פועלים OPEN – אפליקציה המאפשרת פתיחת חשבון מגיל 16 בטכנולוגית זיהוי פנים ובתהליך דיגיטלי מלא, מבלי להגיע לסניף. האפליקציה קודמה באמצעות משפיעני רשת צעירים, שניתן להם החופש האומנותי לכתוב את התסריט לפרסומת בעצמם. הגישה החדשנית הזו בעבודה
עם פרזנטורים הולידה תוכן אותנטי ואמין שהועבר בדרך הכי רלוונטית ואמיתית לקהל היעד.

בעולם אפליקציות התשלומים, לאחר עשייה שיווקית ענפה בעקבותיה bit הצליחה לכבוש 3 מיליון ישראלים ולהיות מותג על בסופרברנדס, הוחלט לקחת את הצעד הבא ולהחדיר את bit כאמצעי תשלום לא רק בין חברים אלא גם בבתי עסק. לגישתו של אסף, היה חשוב להשיק את השירות דרך שיתוף פעולה עם מותג נחשק, על כן נבחרה רשת דומינוס – ברנד צעיר ובועט שמייצר ערך גדול לקהל הצעיר. גם כאן לווה השירות במהלך תקשורתי ושיווקי יוצא דופן: בשלב ראשון השקת הבשורה אודות השת"פ ביח"צ ובשלב שני קמפיין עם "משפחת ביט" (ציפי שביט, אבי ביטר, עדי ביטי ושגיא ביטבוקס) אשר הוביל לבאזז נוסף סביב הבשורה.

בעולם הייעוץ הפנסיוני, הנגיש נושא מאתגר שהיה בחזקת "רחוק מהעין רחוק מהלב", רתם לתוכו את הפרזנטור קומי מרימי ובמהלך יצירתי הצליח לגרום לצעירים לחשוב על הפנסיה שלהם, תוך שהוא שובר את הקרח סביב נושא שנתפס כבד, מפחיד ומרתיע.

בעולם הסטודנטים, הושק מועדון ההטבות VIS ע"י מתן חסות לכל אירועי הסטודנטים בכל הארץ, מתוך הבנה שכדי לגעת בסטודנטים צריך להיות נוכחים בכל מקום בו הם נמצאים, עם הצעת ערך אטרקטיבית.

וכן בעולם ה- E-commerce ,יצירת שיתוף פעולה אסטרטגי ובלעדי בין הבנק הגדול במדינה לבין AMAZON – הקמעונאית הגדולה בעולם, כי בכדי לכבוש את הצעירים צריך לחבור למותגים הכי נחשקים, שמדבריםאליהם.

בחירתו של “איש השיווק של החודש” הפכה כבר למותג המוביל של איגוד השיווק הישראלי. ועדת השיווק של האיגוד המונה כ-15 נציגים מענפים ומקטגוריות שונות שופטת את המועמדויות שמגיעות אל שולחן הועדה.

שיווק בימי קורונה

מנהלי קהילות בימי הקורונה – רות עדן, קהילת Community Forward: "עסקנו רבות באיך ייראה העתיד של הקהילות"

פורסם

ב-

פרויקט תוכן מיוחד: איך השפיע משבר הקורונה על הקהילות האון-ליין הגדולות בישראל? האם ההתכנסות וההסתגרות הביתית הביאה לגידול ופריחה במרחב הקהילתי המקוון ומה יש למנהלי הקהילות הגדולות לשתף בימים של סולידריות חברתית השוטפת את המרחב הקהילתי? אחרי שראינו שקהילת מנהלי שיווק מצייצים זוכה לגידול דו-ספרתי ברמת המעורבות ולשיח משמעותי, ביקשנו לבדוק עם העמיתים שלנו המנהלים קהילות של עשרות ומאות אלפי חברים, איך הקהילה שלהם הושפעה מהמשבר? והפעם: ראיון עם רות עדן, קהילת Community Forward

קצת עלי: רות עדן, עצמאית, מנכ"לית ומייסדת שותפה ב-Community Forward – ארגון מנהלי הקהילות של ישראל

ספרי על הקהילה שלך:
Community Forward היא הקהילה של מנהלי הקהילות בישראל, ומטרתה היא להוות מרחב עבורם להתייעצות ולמידת עמיתים, תוך שמירה על סטנדרטיזציה גבוהה בתחום המתפתח הזה. לצד הפעילות בקהילה, הארגון פועל גם מול חברות וארגונים בתהליכי אסטרטגיה להקמה וניהול קהילה ואף מעביר סדנאות, קורסים והכשרות בעולם ניהול הקהילה.

איך השפיע משבר הקורונה על הקהילה?

לדעתי בהתחלה כולם היו בשוק. היה מעין "Freeze" בפעילות, ואנשים לא ידעו איך להגיב לעולם החדש וההגבלות שהוא הביא איתו. אחד המאפיינים החשובים בקהילה הוא השילוב שבין האוף ליין והאון ליין, ופתאום רכיב כה מרכזי נעלם ואיננו עוד. בנוסף, מנהלי קהילות שעושים מונטיזציה בקהילה שלהם דיווחו על עצירה בשיתופי פעולה כי חברות עצרו תקציבים והשהו פרויקטים. לכן, יזמנו מעגל חשיבה ושיתוף ב-Zoom כדי לסייע למנהלי הקהילות להטעין את עצמם מחדש. אי אפשר להוביל אחרים כאשר אתה עצמך נמצא במערבולת.

במפגש הרבה מנהלי קהילות פרקו את שעל ליבם ודנו באיך יראה עולם ניהול הקהילות החדש ומה תפקידם בו. בהמשך ערכנו מסיבה לייב ושיתפנו פעולה עם יקב רמת הגולן כדי להפתיע מספר מנהלי קהילות עם מארז יין להעלאת מצב הרוח. יצרנו גם הזדמנויות מונטיזציה חדשות ויש לנו בקנה עוד כמה תוכניות שעומדות לצאת לפועל.

איך השפיע המשבר על רמת המעורבות בקהילה?

יש עליה של למעלה מ-50% בכמות הפוסטים שמפורסמים בקהילה, אבל מה שיותר מעניין הוא שרוב השיח נסוב סביב האתגרים הטכנולוגיים החדשים שמנהלי קהילות מתמודדים איתם כעת, וכמובן סיפורים מעוררי השראה על פעילויות שמנהלים עושים בקהילה שלהם דווקא עכשיו בתקופת הקורונה.

מה גילית על עצמך כמנהלת קהילה בתקופה זו?

שאני מאוהבת במקצוע שלי, ולא הייתי רוצה לעסוק בשום תחום אחר.

האם בעיניך זו שעתן של הקהילות?

זאת ה-שעה של קהילות. זהו המקום בו אנשים נפגשים עכשיו כשאסור להסתובב בחוץ. פה הם צורכים את המידע שלהם, משתפים בחוויות, מתייעצים, מקבלים אמפתיה ועזרה, ומרגישים לרגע "כאילו" שום דבר לא השתנה. אני מאמינה שגם חברות, מותגים ואירגונים מרגישים זאת. יש כאלו שאיבדו כל קשר עם הקהל שלהם כי הם לא השקיעו בתשתית קהילתית נכונה וחזקה, ויש כאלו שזוכים לחיבוק אדיר מהקהילה שהם תיחזקו עוד בימי שגרה. בין אם זו קהילה פנים ארגונית (שעכשיו כולם עובדים מהבית ואין קשר פיזי בין העובדים) או קהילה ממותגת שנותנת ערך אמיתי לחבריה מעבר לרק פרסום. אלו הגופים שלדעתי יצלחו את הסופה הזו באופן הטוב ביותר.

המשך קריאה

שיווק בימי קורונה

מנהלי קהילות בימי הקורונה: קרן אללוף שרעבי, מאמצחיק: "עיניים של חצי מיליון נשים נשואות אלינו לתמיכה קהילתית"

פורסם

ב-

פרויקט תוכן מיוחד: איך השפיע משבר הקורונה על הקהילות האון-ליין הגדולות בישראל? האם ההתכנסות וההסתגרות הביתית הביאה לגידול ופריחה במרחב הקהילתי המקוון ומה יש למנהלי הקהילות הגדולות לשתף בימים של סולידריות חברתית השוטפת את המרחב הקהילתי? אחרי שראינו שקהילת מנהלי שיווק מצייצים זוכה לגידול דו-ספרתי ברמת המעורבות ולשיח משמעותי, ביקשנו לבדוק עם העמיתים שלנו המנהלים קהילות של עשרות ומאות אלפי חברים, איך הקהילה שלהם הושפעה מהמשבר? והפעם: ראיון עם קרן אללוף שרעבי, מנהלת בקהילת "מאמצחיק" (475,000 חברות)

קצת עלי: שחקנית, אמא ל-5, אדמינית בכמה קבוצות בפייסבוק ומנהלת בקהילת "מאמצחיק"

איך השפיע משבר הקורונה על הקהילה?

בעקבות משבר הקורונה היה גל חדש של בקשות הצטרפות. בממוצע 800 בקשות ביום. נשים ישבו בבית בחוסר מעש וחיפשו איפה לפרוק על המצב במאמצחיק.

איך השפיע המשבר על רמת המעורבות בקהילה?

רמת המעורבות עלתה והטראפיק חצה את ה-17 מיליון תגובות/ פוסטים בחודש. הרבה פוסטים (לצערי) עוסקים רק במצב. בימים תקינים אנחנו צוחקות על כל דבר שיש.

מה גילית על עצמך כמנהלת קהילה בתקופה זו?

גיליתי שאני לא יכולה להרשות לעצמי להיות מדוכאת או להיעלם גם כשקשה לי אישית כי עיניים של חצי מיליון נשים נשואות אלינו לתמיכה קהילתית ואני חייבת לשדר חוסן נפשי ומצב רוח חיובי תמיד.

בשגרה אני אדם אופטימי ושמח מאוד אז הפעם למרות המצב גייסתי את הנ"ל והקבוצה לשמחתי היא מפלט ופורקן בריא לכל כך הרבה נשים .

האם בעיניך זו שעתן של הקהילות?

בעיניי זאת השעה של הקהילות והקבוצות ואם יש דבר מנחם בימים כל כך כבדים זאת תחושת השייכות והקהילתיות.

המשך קריאה

שיווק בימי קורונה

מנהלי קהילות בימי הקורונה: זאב ינאי, PR-GURU – "שעתן היפה של הקהילות התומכות"

פורסם

ב-

פרויקט תוכן מיוחד: איך השפיע משבר הקורונה על הקהילות האון-ליין הגדולות בישראל? האם ההתכנסות וההסתגרות הביתית הביאה לגידול ופריחה במרחב הקהילתי המקוון ומה יש למנהלי הקהילות הגדולות לשתף בימים של סולידריות חברתית השוטפת את המרחב הקהילתי? אחרי שראינו שקהילת מנהלי שיווק מצייצים זוכה לגידול דו-ספרתי ברמת המעורבות ולשיח משמעותי, ביקשנו לבדוק עם העמיתים שלנו המנהלים קהילות של עשרות ומאות אלפי חברים, איך הקהילה שלהם הושפעה מהמשבר? והפעם: ראיון עם זאב ינאי, PR-GURU 

זאב ינאי, יועץ תקשורת,
מנהל קהילת התקשורת "PRguru – הגורו של יחסי הציבור".

ספר על הקהילה שלך:

בתשע וחצי שנות קיומה, PRguru, היא כיכר העיר של עולם התקשורת – עיתונות ויחסי-ציבור. הקהילה היא כלי עבודה, לצד מקום לניהול דיון מקצועי עקרוני. ומעל הכל היא קהילה תומכת של נשות ואנשי מקצוע שמחפשות לדבר עם מי שדומה להן ומבינה כמוהן את העולם הייחודי שבו אנחנו חיים, המדיה. אלו אנשים שקוראים את המציאות בצורה מאוד מיודעת, מתוך הפריזמה הביקורתית  של אנשי מקצוע שמייצרים את התמונה הזו.

איך השפיע משבר הקורונה על הקהילה?

הפעילות בקבוצה זינקה. תפקידה ככלי עבודה, שבעל חשיבות גבוהה ביום-יום, הופך למהותי בתקופות משבר. עיתונאיות מחפשות מדי יום עשרות מרואיינות ואייטמים ויועצות תקשורת בונות שיתופי פעולה. אבל הדבר המעניין הוא הדיון הביקורתי על ניהול המשבר, על התנהלות התקשורת ועל מצוקת יחסי הציבור והעיתונות כתעשיות.

הפעילות של PRguru היא הרבה מעבר למה שקורה בחזית של פייסבוק. מדברים איתי מדי יום אנשי מקצוע רבים מתעשיות התקשורת על הקשיים בניהול הארגון העסקי שלהם, וביחד חושבים על דרכי התמודדות עם המצב המורכב הזה.

איך השפיע המשבר על רמת המעורבות בקהילה?

שיעור המעורבות זינק בחודש האחרון בכ-50%, וביחס לממוצע של חודשים קודמים אפילו פי שתיים. שעות הפעילות של הקבוצה נמתחו, ואני מוצא שיש שעות שיא של פעילות ב-22:00 וב-23:00 בלילה, כשהילדים הולכים לישון, אם יש להורים מזל –  וההורים באים לקבוצה ככלי עבודה או כקהילת תמיכה. אבל זה מעבר למספרים. נוצר כאן הרבה מאוד תוכן איכותי, דיונים מקצועיים, עיתונאיות ודוברות שחולקות ידע. אנשים רוצים להיות ביחד.

מה מייחד את הפעילות בקהילה בימים אלה בניגוד לימים אחרים?

הכל קורונה. מכיוון שמרבית העיסוק התקשורתי הוא במגפה, ואנחנו קהילה מקצועית בתחום התקשורת – מרבית עיסוקנו הוא בפעילות מסביב לעולם התוכן הזה.  לצד העיסוק המקצועי גרידא, כמו במשברים אחרים, כמו מלחמות או אירועי טבע, יש עיסוק נרחב בהתנדבות ובתרומה למי שנזקק. יש לנו שרשורים ייעודיים לנושא זה וכלים נוספים לחיבור בין מי שחסר לו, לבין מי שרוצה לתת. עיסוק משמעותי הוא המצוקה של ענף יחסי הציבור. לכן, בהמלצת אחד החברים הקמת סקר שבוחן את עומק הפגישה. מנתונים ראשוניים, התמונה קשה.

מה גילית על עצמך כמנהל קהילה בתקופה זו?

ביססתי את עמדתי שיש סט של מאפיינים שחשובים לניהול הקהילה: שירותיות – תמיד לשאול את עצמך במה אני יכול לשפר את המוצר שמקבלת החברה; אמפתיה והכלה – במיוחד בימים כאלו; התחדשות – לא רוצה לומר חדשנות, כי זה נדוש. אבל אני מחפש כל העת איך להעשיר את הקהילה. למשל, הרמת כוסית לחג בשידור חי. כל הענף בבית, ההרמות המשרדיות בוטלו, ואלפי העצמאים שבשגרה עובדים לבד, עכשיו באמת בודדים. אז הרמנו שידור עם חברות וחברי קהילה, שבסופה גם ניהלנו שיחה עם חברתנו מעיין שריג, סמנכ"לית התקשורת של פייסבוק ישראל על משבר הקורונה. זה קיבל כמות צפיות יפיפייה ותגובות של הוקרת תודה מאנשים שהרגישו לרגע שהם ביחד ולא בהסגר.

האם בעיניך זו שעתן של הקהילות?

באופן מובהק – כן.  פייסבוק מזנקת בימים אלו ב-50% לפי מה שאמרה לנו דוברת פייסבוק ישראל בשידור ב-PRguru ביום שלישי. בנוסף, קבוצות הן מוקד העשייה של פייסבוק בשנים האחרונות. האלוגריתם נותן להן עדיפות. בטח על דפים עסקיים. הקבוצות הן המקום המעניין את הגולש ביותר, כי הן מושכות אליהן את האנשים לפי נושאי העניין. וזה המקום לייצר תקשורת עם קהל רלוונטי לארגון שאתם מובילים.

המשך קריאה

חדשות

החל מהיום: אתרי החדשות בישראל ובעולם מזכירים לנו לשמור מרחק

פורסם

ב-

קמפיין יצירתי שממחיש את הצורך בשמירה על ריחוק חברתי עלה היום בפלטפורמה של אאוטבריין ברחבי העולם. המטרה: להציף את המרחב הדיגיטלי במסר החשוב ביותר להתמודדות עם המגפה – שמירה על מרחק, וכן לעודד תוכן מהימן ואיכותי

אאוטבריין, פלטפורמת הפרסום הדיגיטלי הגלובלית, השיקה היום קמפיין חדש בכל מדינות העולם במטרה לסייע במניעת התפשטות מגפת הקורונה שכבר הגיעה לכ-200 מדינות וגרמה למותם של יותר מ-30 אלף בני אדם.

במסגרת הקמפיין, אאוטבריין השתמשה בשטח שבבעלותה באתרי התוכן השונים ובמקום להמליץ על כתבות אורגניות ומודעות כמו בשגרה, היא יצרה מרווח בין מודעה למודעה על ידי שילוב מודעה מטעם אאוטבריין ביניהן. על אותן מודעות מטעם אאוטבריין נכתב – "כאן שומרים על ריחוק חברתי" ונכתב המרחק עליו יש לשמור, בהתאם להנחיות של אותה מדינה (לדוגמה – 2 מטר בישראל ו-1.5 מטר בחלק ממדינות אירופה). הקמפיין עלה בשני אתרי חדשות נבחרים מכל מדינה ברחבי העולם. בישראל הקמפיין עלה במאקו ובמעריב, בבריטניה ב-SKY NEWS, בספרד – EL PAIS ובארצות הברית ב-GRAY TV.

המטרה השניה של אאוטבריין בקמפיין הייתה לעודד פרסום תוכן מהימן ואיכותי שמתייחס למגפה. בעידן שבו פייק ניוז ומסרים סותרים מתפרסמים ללא הרף במרחב הדיגיטלי, אאוטבריין בחרה לנצל את המודעות שהוקצו לקמפיין כדי להוביל את הגולשים לאתרים הרשמיים שמפרסמים הנחיות לתושבים בימים מותחים אלו. כך למשל, לחיצה על הקמפיין בישראל מובילה את הגולשים לאתר של משרד הבריאות הישראלי.

 

לירון אברהם מנהל הפעילות של אאוטבריין במזרח התיכון, רוסיה ואפריקה: "היה לנו באאוטבריין חשוב לנצל את הבמה שניתנה לנו במרחב הדיגיטלי כדי להדהד את המסר שארגון הבריאות העולמי חוזר עליו בשבועות האחרונים – שמירה על מרחק היא הדרך היחידה למנוע את התפשטות המגפה. רק כך נוכל לאפשר לצוותי הרפואה להשתלט על המצב, להציל חיים רבים ככל שניתן ולחזור לשגרה בהקדם.

בנוסף, ככאלו שפועלים באתרי החדשות המובילים בעולם, היה לנו חשוב להפנות את הגולשים לאתרי מידע רשמיים ומוסמכים כדי להפחית ככל שניתן את תרבות הפייק ניוז ששולטת ברשת".

המשך קריאה

פופולארים לאחרונה

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 | בשיתוף קבוצת ה-MIZBALA