פגשנו את איקה במשרד שלה בבית עמותת נט"ל. мгновенные кредитные карты без отказа
היא בחרה להדגיש בפנינו משפט שכתוב על דף לבן ותלוי על לוח שעם במשרדה
"פוסט טראומה זאת תגובה נורמלית למצב לא נורמלי"
הרעיון הוא שאנשים יבינו שזה נורמלי להיות פוסט טראומתיים אחרי מצבים לא נורמליים שאנשים נקלעו אליהם.
איקה בכמה מילים
אני בעולם השיווק משנת 2000, התחלתי בתחום השיווק החווייתי בעולם הפרימיום.
אני בת למשפחה של מעצבות. אני הבת של טובהל'ה חסין מעצבת האופנה. היצירתיות קיימת אצלנו בבית.
לאחר השחרור, עשתי תואר ראשון בבר אילן בסוציולוגיה מדעי המדינה וכלכלה ולאחר מכן MS בשיווק במסלול מיוחד של המכללה למנהל עם אוניברסיטת Baruch college
איך הגעת לעולם השיווק ? וספרי על הניסיון שלך ?
השתלבתי בעבודה כתקציבאית בחברה מולטימדיה (אינה קיימת היום) שעסקה ביבוא תכני תרבות כגון פסטיבל הג'אז באילת. הרעיון של החברה היה לתת מענה לנוכחות בשטח של נותני החסויות באירועים אלה. בהמשך הפכתי למנהלת בחברה. טיפלתי בלקוחות כמו audi זה דרש התעמקות בפרטים הכי קטנים, זה היה עולם הפרימיום במיטבו.
ב"טרגט מרקט" ניהלתי את תחום השיווק החוויתי (BTL) שם היה מדובר בלקוחות כמו פלאפון, חוגלה קימברלי, יוניליבר, לאומי קארד ועוד. פרויקט הדגל שלי היה חנות ה"פופ אפ" הראשונה של מגנום. זו הייתה פעם ראשונה שעשו פופ אפ בישראל. הקונספט היה אם מגנום היתה אישה איך היא היתה מתלבשת, איך היה נראה הבית שלה ועוד. עשינו שיתופי פעולה עם גורמים שונים כמו ID DESIGN שהביאו דברים מוזהבים, מדינה מילאנו איפור, עמנואל נעלי פרימיום. במסגרת הפעילות נתנו לאנשים להרכיב את הגלידה בעצמם וזכינו לחשיפה מדהימה.
בהמשך עברתי לחטיבת היבוא של "יקבי בנימינה" בתפקיד מנהלת שיווק תחום המים ומותגי הפירמיום. הם הקימו אז מחלקת יבוא של אלכוהול נסטלה Water – Vittel & Perrier הרעיון היה להחדיר את המוצר של Perrier המים המוגזים ואת Vittel המים השקטים . המים פרימיום המובילים באותה תקופה בישראל היו סן פלגרינו. נסטלה Water רצו להשיק מחדש את Perrier ולהתחרות בסן פלגרינו. האתגר היה להשיק את המותגים בתקציבים נמוכים. המטרה הייתה מצד אחד לייצר דרישה מלמטה ומצד שני להחדיר את המותג מול הקהל המקצועי – מלונות, מסעדות ובתי קפה השוק הקר. עבודת השיווק כללה עבודת מכירה מול מסעדנים, מול מנהלי רכש במלונות כדי לשכנע אותם לעבוד עם Perrier ולא עם סן פלגרינו. למשל עשינו קמפיין שנקרא "ויטל לצד המנות הטובות ביותר" צילמנו מנות דגל של מסעדות מוכרות לצד הבקבוק של ויטל, לגבי המוצר "פרייה"
האסטרטגיה היתה "להיות בכל האירועים הכי נחשבים" היה לי "שגריר" מותג שתפקידו היה לדאוג שבכל האירועים הנחשבים ביותר בתל אביב אנשים יסתובבו עם הבקבוק עצמו – בלי כוסות ובלי קשים ותמיד היה שם צלם שצילם תמונות שעלו לפייסבוק. היינו בכל אירוע פתיחה של תערוכות השקה של ספר פרסום ועוד).
עשינו פרויקט עם ברמנים צעירים שנקרא "Perrier בתוך ולצד הקוקטייל" סגרנו עם ברים שליד הקוקטייל יגישו 200 מ"ל Perrier. הרעיון היה שהברמן יכין מתכון של קוקטייל עם PERRIER ולידו יגיש את ה Perrier הנותר בבקבוק. סגרנו הסכמים עם בתי קפה במקומות הכי נחשבים כך שהPerrier יוגש עם הקפה – כחלק מהתפריט, יצרנו טרנד "קפה וPerrier ". לצורך שיווק בקיוסקים שיווקנו את ה Perrier בפחיות.
בנוסף, עוד הרבה לפני עידן המשפיענים יצרנו קשר עם סלבס, להם סיפקנו ארגז פרייה כל חודש. כל פעם צירפנו משהו אחר למשלוח. למשל בפורים צירפנו מסיכת נשף מיוחדת, הסלבס בעצמם העלו ושיתפו תמונות בפייס.
עוד פרויקט ששווה אזכור – אירוע 150 שנה ל Perrier. היה לי תקציב קטן להפיק אירוע, היה לנו מדד ל- ROI והיה צריך להראות כמה אנשים נחשפו , כמה ביקרו בכמה נגענו מול ההוצאות. פניתי לאמנית "ג'ודית דרמו" יצרנו פורטרטים דיגיטליים, הפורטרטים הדיגיטליים הוקרנו על מסכי לד במתחם התחנה. לצדם נתלו על הקירות כרזות של הפרסומות האייקוניות של המותג, לאורך השנים זה היה מטורף נתן תחושה של וינטאג. אירוע ההשקה זכה לחשיפה תקשורתית רחבה והתערוכה הייתה פתוחה לקהל הרחב.
משם עברתי לסודהסטרים כמנהלת השיווק של שוק ישראל. לסודהסטרים היה אתגר איך לשמר לקוחות כשלאנשים אין כוח להתעסק עם החלפת מיכל "הגז" הריק ולמנוע נטישה. הקמנו שירות לקוחות שנותן מענה מיידי ומביא עד הבית את המיכלים הריקים באותו יום.
היה לנו יעד להפוך את בקבוק הסודהסטרים לנחשק. יצרנו מהדורות מוגבלות . למהדורה הראשונה קראנו whishes. כאשר הגעתי לסודה סטרים לא הייתה להם פעילות ומודעות לסושיאל, לא אינסטגרם ולא פייסבוק. הם גם לא הבינו עדיין את הצורך בכך.
במסגרת הפעילות קידמנו את המודעות לאיכות סביבה – לקדם את ההבנה שההגנה על הסביבה היא ערך חשוב והשימוש במיכל רב פעמי במקום בקבוקים מסייע לכך.
https://www.youtube.com/watch?v=pvpz1uKyzDo
אחד מפרויקטי הדגל היה בשנת ה – 70 למדינת ישראל . נעשתה חשיבה איזה מהלך אסטרטגי עושים לקראת יום העצמאות, היו הרבה רעיונות בסוף החלטנו יחד עם מחלקת השיווק הגלובלי ללכת על קריאטיב של "אנחנו גאים להצליח בכל העולם אבל אנחנו הכי גאים להיות ישראלים".
עשינו מהדורה לתפארת מדינת ישראל. העלנו קמפיין בו נראה הבקבוק בכל מיני אתרים אייקונים ברחבי העולם אבל בסוף נסגר עם הסלוגן ועלה סגיר עם ההצעה לרכוש מהדורה מיוחדת של בר משקאות בצבע תכלת עם שלישיית בקבוקים לתפארת מדינת ישראל במחיר אטרקטיבי במיוחד. הפרסומת לוותה בקאבר של השיר של כוורת "מדינה קטנה". אנשים מאוד התחברו לזה ומכרנו מספר שיא של מכשירים.
הנושא של מיקום ונוכחות בשוק החם היה מאוד מאתגר בסודהסטרים, כי המכשיר עצמו היה ממוקם היכן שממוקמים כלי הבית ולא היכן שהמשקאות ממוקמים. צרכני סודהסטרים משתמשים גם בטעמים ועלתה שאלה היכן למקם אותו על המדף, חתרנו תמיד להיות בתצוגת חוץ מדף במיקומים עם טראפיק גבוה.
סודהסטרים הייתה עבורי בית ספר מדהים ולמדתי שם המון. נדרשה הרבה יצירתיות איך למצב את המוצר כמכשיר נחשק, תוך יצירת נאמנות למותג ומניעת נטישה של לקוחות לאחר שמיכל הגז מסתיים.
ואז הגיעה הקורונה. אחרי 20 שנה בעולם השיווק לקחתי פסק זמן. רציתי להיות עם הילדים שלי מה שלא עשיתי בכל שנות ילדותם. ואז חשבתי מה אני רוצה לעשות. לא הכרתי בכלל את המונח מגזר שלישי ואז הובא לידעתי שמחפשים מנהלת שיווק בנט"ל.
זה החזיר אותי אחורנית, כשהייתי בתיכון, לפני הבגרויות בן הזוג שלי שהיה שיריונר, נהרג בלבנון. כשהתראיינתי לנט"ל נהייתה לי מודעות והכרה למה שאנשים שהיו איתו עברו. הרגשתי שיש לי חיבור ונפל האסימון שזה הייעוד שלי כרגע זה מה שאני רוצה לעשות לנשמה.
על נט"ל (נפגעי טראומה על רקע לאומי)
עמותת נט"ל נוסדה לפני 23 שנה על ידי יודי יובל רקנאטי יו"ר ומייסדת וד"ר יוסי הדר ז"ל. העמותה מעניקה סיוע ותמיכה נפשית לנפגעי טראומה על רקע מלחמה וטרור, לאלה אשר נושאים עימם זיכרונות ומראות קשים ופציעה שאינה נראית לעין. העמותה פועלת להעלאת מודעות ל"פציעה השקופה" ולתחושת הזדהות ולקיחת אחריות שלנו כחברה על אותם מתמודדים.
נט"ל מפעילה קו סיוע המהווה את שער הכניסה לארגון עבור אותם מתמודדים. זהו הקו היחיד מסוגו בארץ, המתמחה בתמיכה ובסיוע נפשי מתמשך. הקו מאויש על ידי מתנדבים אשר חלקם מלווים באופן קבוע ולאורך זמן את המתמודד. נט"ל מפעילה גם את קו הסיוע "נפש אחת" עבור נכי אגף השיקום של משרד הבטחון.
אנחנו עובדים על שיפור דרכי הגישה כדי שיהיה קל למתמודדים לתקשר איתנו כמו ווטסאפ למשל.
בתקופת "שומר חומות" הגענו למצב של מאות שיחות ביום. אנחנו מעניקים מענה ראשוני. מידי מרגיעים את המצב ובמידת הצורך מעבירים את הפונים להמשך טיפול ביחידה הקלינית .
בתחום הקליני ניתן מענה נפשי למתמודדים עם פוסט טראומה ולמעגלים העקיפים כגון בני זוג, הורים , אחים, ילדים ועוד. במסגרת הטיפול נעשית התאמה של סוגי הטיפול השונים בהתאם לצרכי המטופלים.
יש לנו כ- 150 מטפלים בפריסה ארצית הנותנים מענה למאות מטופלים מדי שבוע. יש לנו מטפלים של נט"ל שנותנים טיפול פרטני – טיפול באומנות, פסיכותרפיה ופרויקט "תיעוד" מיוחד (בו המתמודדים מספרים את הסיפור שלהם ומעבדים את החוויה. יש לנו פרויקט של כלבי שירות – יש כ- 6 מתמודדים שנט"ל מעמידה לרשותם כלב שמאומן לתת למתמודד תמיכה כאשר הוא נתקל בהתקף חרדה.
תחום פיתוח אישי וקריירה – נט"ל מספקת ליווי תעסוקתי למתמודדים עם פוסט טראומה תוך עידוד להשתלבות בחברה האזרחית, תוך מתן דגש לעולם הקריירה.
תחום "חוסן והקהילה" – נט"ל פועלת לבניית חוסן בחברה הישראלית, להגברת המוכנות בחירום וחיזוק היכולות להתמודדות עם מצבי דחק. נט"ל מציעה טיפולים לנפגעי חרדה בביתם והכשרות וסדנאות חוסן לחיזוק משאבי ההתמודדות , עיבוד מצבי טראומה ומוכנות לחירום בכל רחבי הארץ.
נט"ל מלווה קבוצות תמיכה גם למעגלים העקיפים למתמודדים – להוריהם ולבנות זוגם.
היחידה הקהילתית מנחה את קבוצת המנטוריות שלאחרונה התפרסה עליהם כתבה בידיעות אחרונות. המנטוריות עוברות הכשרה יעודית לליווי של לוחמות ותומכות לחימה שעברו פוסט טראומה. לאחרונה התפרסה עליהם כתבה בידיעות אחרונות –https://www.ynet.co.il/health/article/ryebptidk.
יחידת קהילה וחוסן מפעילה "ניידת" שיוצאת לבתים ומבצעת התערבויות בחירום בעיקר באזורי קו העימות, למשל בתקופת שומר חומות היה מקרה של נערה שלא רצתה לצאת מהבית. הניידת הגיעה אליה והעניקה לה טיפול בביתה.
אנחנו מפעילים קבוצות ריצה והליכה "רצים עם רמי" עם רמי יולזרי מייסד והוגה הרעיון מתמודד בעצמו, הרעיון הוא "שמכריחים" את המתמודדים לצאת מהבית לאימון אחת לשבוע.
עמותת "רסיסים" התמזגה לאחרונה עם נט"ל לתוך היחידה הקהילתית. רסיסים הוא מיזם שהחל לפני 6 שנים של "יום זכרון למתים ולחיים" שאנחנו עורכים במרכז עינב, בבאר שבע והשנה גם בירושלים. האירועים מתרחשים בערב יום הזיכרון. באירוע עולים דוברים שחוו טראומה אחרי שהם עוברים הכנה ומספרים את הסיפור שלהם ובעצם על ידי כך עושים עיבוד לחוויה שלהם. אנחנו עושים הרבה פעילות באוניברסיטאות, כי נפגעי פוסט טראומה בדרך כלל הם אנשים צעירים שלא מזמן סיימו את השירות הצבאי אבל כמובן לא רק.
"חוסן הפרט עוצמת הביחד" נט"ל מלווה עשרות גופים ציבוריים ומסחריים, ביניהם צוותי רווחה, צוותים רפואיים ועוד. פרויקט גדול שבימים אלו מתנהל "פותחים לרווחה" במסגרתו נבחרו 46 רשויות מקומיות שאנחנו מקיימים עבור צוותי הרווחה שלהם סדנאותOut of Door – סדנאות גיבוש, התמודדות עם חרדה ולחץ ועוד…
אנו מעבירים סדנאות למגיבים ראשונים – אנשי מקצוע כמו חובשים ופרמדיקים, צוותי כיבוי והצלה – אנחנו מעבירים להם סדנאות חוסן שנותנות להם כלים לעיבוד החוויות ולהתמודדות עם חרדה ולחץ במצבי חירום.
במסגרת העמותה מופעל בית ספר ללימוד טראומה. שם מלמדים מרצים מובילים בתחומים מגוונים. בית הספר מייצר הכנסות לטובת טיפול בנפגעים גם ההכנסות מהסדנאות של תחום קהילה וחוסן .
נט"ל גלובל
נט"ל ממנפת את הידע הנצבר בנושא לצורך שיתוף פעולה עם קהילות ארגונים ומוסדות בכל הקשור להכשרה והדרכה בתחום בעולם. אנחנו במדינת ישראל למודי ניסיון בטיפול בטראומה – אנחנו מעבירים את הידע שנצבר ל"מגיבים ראשונים" בחו"ל.
יש לנו יחידת מחקר ופיתוח שעוסקת בהערכת יעילות הטיפולים והפרויקטים הנערכים בנט"ל, מחקר בפוסט טראומה על ובפיתוח תוכניות ומענים חדשניים. כל פעילות שלנו מלווה במחקר. אנחנו מצליחים להראות אחרי ההתערבות שלנו הורדת סימפטומים והורדת תדירות התקפי חרדה.
מה זה אומר להיות מנהלת שיווק בעמותת נט"ל ?
אני מתייחסת לעמותת נט"ל כמותג. אחד התהליכים שטיפלנו בהם היה מיתוג מחדש של לוגו העמותה ובניית שפה שיווקית חדשה.
העץ של נט"ל הוא עץ שיטה המסמל את חזון העמותה, את השורשים העמוקים, את הענפים הקצת שרופים ואת האפשרות לבוא ולנוח בצילו של העץ. העץ מייצג את החזרה לחיים – כפי שאנחנו מנסים "להחזיר לחיים" את כל אותם אלו הנושאים איתם את ה"פציעה השקופה". אנחנו מעניקים להם טיפול וסיוע נפשי שמאפשר להם לחזור לשגרת חיים. צריך להבין פוסט טראומה היא פציעה מוחית שאי אפשר לרפא אבל אפשר להחזיר אותם למסלול החיים ולחיים לצד הפציעה.
האתגר – אין תקציב שיווק. אנחנו נעזרים במשרד יח"צ בריטיינר. מקיימים הרבה מאוד שיתופי פעולה. משרד הפרסום שמעוני פינקלשטיין FCB בפרו בונו שהם שותפים אסטרטגיים שלנו ומלווים אותנו הרבה שנים.
המטרה שלנו זה להגיע לכמה שיותר פונים אבל אז צריך שיהיו לנו משאבים לתת מענה לכל אותם הפונים.
החזון – שנט"ל תהיה גוף מוביל בטיפול בטראומה על רקע טרור ולחימה. הרעיון לתת למתמודדים עצמם מענה וגם למעגלים שסובבים אותם : בני משפחה , בני/ בנות זוג וכן הלאה.
קהל היעד שלנו : מתמודדים עם פוסט טראומה ובני משפחותיהם, קהל תורמים, קהל מקצועי והמגזר הציבורי והעסקי במכירת שירותים.
להיות מנהלת השיווק של נט"ל זה אומר לעסוק בפעילויות להעלאת מודעות לפוסט טראומה ולפעילות העמותה כדי שכמה שיותר מתמודדים ובני משפחותיהם יפנו לקבל את הסיוע וכמה שיותר תורמים ירצו לסייע לנו. המטרה היא לצמצם את ההישענות על תורמים ולעלות את התמיכות מהמדינה.
התפקיד שלנו זה להעלות מודעות ,להיות שופר של הארגון, להעלות אייטמים בתקשורת. כל דבר שיוצא תקשורתית החוצה עובר דרכנו. אנחנו בעצם יחידה רוחבית שנותנת שירות לכל מחלקות הארגון. בזמן חירום אנחנו בעצם אחראיים כל הקשר מול התקשורת – עדכונים על הפניות לקו הסיוע מידע ועידוד פנייה לנט"ל במצב של חרדה או מצוקה נפשית, הוצאת חומרים הנותנים כלים להתמודדות במצב חירום. אנחנו עובדים עם חברת מחקר ככה שהכול מדיד. אנחנו שואפים לעלות מודעות לנט"ל הן הנעזרת והן הבלתי נעזרת. יש אלפי עמותות חייבים כל הזמן לבדל את עצמנו.
קמפיין שיווקי שאת גאה בו ?
ביום הזיכרון האחרון והראשון שהייתי בו בנט"ל ביחד עם משרד שמעוני פינקלטיין FCB. יש שם אנשים מדהימים בקריאטיב (תומר פולישוק ואור ויינשטוק מחלקת הקריאטיב של המשרד) שהביאו את הרעיון של "להיכנס תחת האלונקה". הנתונים הלא רשמיים היום הם שכל חייל קרבי עשירי, יחווה פוסט טראומה. מדובר בפציעה שקופה שאינה נראית לעין – מאוד קשה לגייס לזה כספים. אי אפשר לראיין את המתמודדים עצמם ובלי סיפור קשה לייצר את החיבור האמוציונלי לתורמים.
הקמפיין של "היכנסו מתחת לאלונקה" בשיתוף כוכבי הסדרה "שעת נעילה" שקרא לאלו שסובלים מטראומה "אל תסחבו את זה לבד". הסדרה "שעת נעילה" יצרה באז מטורף לנושא ועוררה את לוחמי יום כיפור שרבים מהם נשאו טראומה אך לא דיברו עליה. הוקמה קבוצת פייסבוק של התוכנית שכללה 120,000 חברים שמטפלים של נט"ל היו חלק ממנה והנושא עלה לדיון בציבור הישראלי. הייתה קריאה לטפל באלו שנושאים את הטראומה.
רק לאחרונה נעזרנו תקשורתית במתמודדים לשעבר שטופלו בנט"ל שיעזרו לנו לספר את הסיפור החשוב הזה ולעלות מודעות לנושא.
יש עוד מיזמים שאנחנו עסוקים בהם וכולם תפקידם לעלות מודעות לנושא או לגייס תרומות.
חשוב לציין שכל הסיוע למתמודדים נעשה מכספי תרומות, 80% מתקציב העמותה נשען היום על תרומות.
תובנה במבט לאחור על משהו שהיית עושה אחרת ?
לפעמים אני יותר מידי בפרטים הקטנים בשל הפרפקציוניסטיות שלי ולא מסתכלת בזום אאוט מלמעלה.
מהו מהלך שיווקי טוב בעינייך
אני מתחברת לקמפיינים שהם מייצרים הפרעה (מושכים תשומת לב) ופחות לאסטרטגיית me too
אני אוהבת קמפיינים שמוציאים את האנשים מאיזור הנוחות שלהם וגורמים להם לחשוב.
מהלך שיווקי שאת מובילה כעת ?
בימים אלו אני עובדת על מרוץ נט"ל "רצים בצבע" שייערך ב 19.11.21 בפארק גני יהושע בתל אביב. מדובר במרוץ מסורתי, זו השנה השמינית שהוא מתקיים מרוץ "נט"ל רצים בצבע".
שהוא בעצם אירוע ההתרמה השנתי שלנו אירוע הדגל. כל ההכנסות הם קודש להמשך תמיכה וסיוע נפשי לנפגעי פוסט טראומה.
הרעיון מאחורי המרוץ הוא להעלות את המודעות לפציעה הנפשית ה"שקופה" של נפגעי טראומה על רקע מלחמה וטרור. לצבוע את הפציעה שאינה נראית לעין ורבים כלל לא מודים בה או אפילו מודעים לכך שהם מתמודדים עם פוסט טראומה. לפני ובתום הריצה נצבעים הרצים באבקות צבע ססגוניות וידידותיות לאדם ולסביבה.
במרוץ צפויים להשתתף כ- 5,000 איש ביניהם: לוחמים בעבר ובהווה, תלמידי מכינות, בני נוער, צעירים מהארץ ומהעולם וקבוצות רצים מכל הארץ.
יובילו את המרוץ קבוצות הדגל של נט“ל ׳רצים עם רמי׳ – הקבוצות פועלות בירושלים, תל אביב ומודיעין.
המרוץ מחולק לשלושה מקצים: 1.5 ק"מ, 5 ק"מ ומקצה תחרותי של 10 ק"מ.
למידע נוסף והרשמה :
https://www.natalrun.co.il/MenuDefault.aspx?id=7938
אני עולה בקמפיין פרסום ברחבי תל אביב עם העירייה – בילבורדים, עיתונות, פני פרסום ובטלוויזיה בזמן קהילה כדי לייצר חשיפה למרוץ ועידוד הרשמה והעלאת מודעות לעמותה.
פרויקט "רצים בנעליים שלהם" – מובילי דעה רצים בנעליים של המתמודדים
ההכנות למרוץ כוללות גם פרויקט מיוחד בהשתתפות אימרי ביטון, דין מרישניקוב, פיטר פלצ'ק
ערכנו מפגש של הסלב המתמודד ומאייר הנעליים. המאיירים איירו ועיצבו את הנעליים בהשראת הסיפורים של המתמודדים שפגשו. קיבלנו נעליים לבנות כתרומה מאדידס. הסיפורים מרגשים והנעליים יצאו פשוט מדהים כל אחת עם הסיפור שלה.
אנחנו יוצאים בטיזרים לדוגמא : "אימרי ירוץ בנעליים של אורי, מתמודד מיום כיפור".
אחרי המירוץ נעשה מכירה פומבית של הנעליים לגיוס תרומות.
הרעיון המדהים הזה הוא של הקריאטיב של משרד הפרסום שמעוני – פינקלשטיין fcb.
מילים לסיכום : אני מאוד טוטאלית חיה ונושמת כל דבר שאני עושה, בשביל זה אני חייבת להתחבר למותג –שיווק ומכירות אצלי זה יחד, אני נותנת את כל כולי למה שאני עוסקת בו.
מאחלת לכם שתמיד תהיה לכם תשוקה למה שאתם עושים אם לא אל תהיו שם. מאמינה שצריך להנות מהכאן והעכשיו.
