m1

הכירו את ליבנת כהן דן סמנכ"לית שיווק וקשרי לקוחות מטרופולין תחבורה ציבורית

איך הגעת לעולם השיווק?

ראיון מקרי (אבל מוצלח) עם סמנכ"לית השיווק של ניו-פארם דאז, אור אבני, זימן לי הזדמנות לעבודה כמנהלת קד"מ, ולאחר מכן כמנהלת השיווק של הרשת. בדיעבד העבודה שם הפכה לבית-ספר לשיווק מבחינתי וסללה לי את הדרך לתפקידים הבאים. מנהל שיווק שצומח מעולם הקמעונאות מחזיק בידיו יתרונות מובהקים: שילוב של היכרות עם שטח, רצפות מכירה, קהלים מגוונים, ביזור גיאוגרפי, שיווק מקומי לצד שיווק ארצי, שת"פים עם ספקים והרבה הרבה חדשנות. לאחר 6 שנים בניו-פארם עברתי לרשת קמעונאית אחרת: שילב, ושם ניהלתי את מועדון הלקוחות של האימהות.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלת לאחרונה?

בשנה האחרונה הפקנו במטרופולין סרטון נהגים תחת הסלוגן "#זורקים_מילה_טובה". במסגרת הסרטון, ציידנו את האוטובוסים שלנו במסכי טלוויזיה והקרנו עליהם, בהפתעה גמורה לנוסעים ולנהגים, סרטונים אישיים על נהג האוטובוס. בסרטונים סיפרנו והצגנו לנוסעים מיהו הנהג, תחביביו, משפחתו וסיפור חייו בקצרה. התגובות היו מרגשות ומחממות לב. הרעיון שעמד מאחורי הסרטון היה להדגיש כי נהגי האוטובוס כנותני שירות אינם "שקופים" וככל שנכיר אותם, ונזרוק להם מדי פעם מילה טובה, נתרום לחוויית הנסיעה באוטובוס ולקירוב לבבות.

בחודש מאי זכה הסרטון בשני פרסים במסגרת תחרות האינטרנט העולמית – ה-webby awards בקטגוריות של: בחירת הקהל וסרטונים שהם ניסוי חברתי. יחד עם נציגי חברת קוג, שהפיקו את הסרטון, טסתי לניו יורק לקבל את הפרסים בטקס חגיגי, מרשים ומרגש!

מיהו מנהל שיווק טוב בעיניך?

מנהל שיווק טוב הוא מנהל שיודע לזהות רעיון גדול ואז גם יודע לעשות לו execution. שיווק לא מנהלים "מלמעלה",  צריך לנהל את הרעיון, את הקריאיטיב, את הביצוע, חייבים לרדת לפרטים.

במקביל, חשוב לזכור כי עולם השיווק מתפתח ומתעדכן כל הזמן, בזירה המקומית והבינלאומית, ולכן כדאי גם להקדיש זמן להתבוננות, לקריאה וללמידה.

פרגני לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל

הפוסט הזכור "עיריית ירושלים, ערה?" שנכתב ע"י עיריית תל אביב בערב הסילבסטר היה ללא ספק אחד המהלכים הזכורים, המבריקים והמשעשעים שהיו לנו בארץ השנה. התגובות המקוריות של עיריית ירושלים, עיריות אחרות, חברות וארגונים ישראליים נוספים רק הוכיחו שכשזה עובד – זה עובד! הוא גם הזכיר לנו שהומור חכם הוא חומר הבעירה הטוב ביותר למהלכים שיווקיים, בעיקר ויראליים.

מהו שיווק דיגיטלי עבורך?

שיווק דיגיטלי חכם הוא שיווק שמבין שבאמצעות מהלך אחד הוא צריך "להגיע" למסה עצומה של אנשים, שהשונות בתוכה גדולה מן המשותף. בשונה מחנות אליה נכנס קהל די הומוגני או מוצר שניתן לאפיין באופן מובהק את קהל היעד שלו, השיווק הדיגיטלי חייב לקלוע למכנה המשותף הרחב ביותר, תוך שהוא שומר על ערכי המותג שלו, על אלגנטיות ועל רלבנטיות. מהלך שיודע לעשות את זה – מצליח.

מסר למנהלי שיווק חדשים

הבינה לא ניתנה לבודדים, שכן כל אחד יכול להצמיח מתוכו את הרעיון הגדול הבא. החוכמה היא להקיף את עצמך באנשים טובים, חרוצים ויצירתיים שיחשבו איתך, יפרו אותך ובזמן אמת – גם יניעו איתך את המהלכים. במקביל, כדאי לכרות אוזן לרעיונות, למגמות ולמהלכים מובילים בשוק, ולהיות כל הזמן בחשיבה קריאיטיבית. מהלך שיווקי יצליח כשהוא יביא אתו גם רעיון, גם ייחודיות וגם "הוצאה לפועל" חזקה! כל אחד בנפרד אינו מספיק.