עקבו אחרינו ברשת

הכירו את הצייצנים

הכירו את בן פינס – מנהל השיווק של אלמנטור

פורסם

ב-

בן פינס, אלמנטור
בן פינס, אלמנטור

קהילת 'מנהלי שיווק מצייצים' מזמינה אתכם להכיר במדור מיוחד את האנשים שמאחורי מושכות השיווק של חברות ומותגים מובילים ומעניינים במשק הישראלי. האורח השבועי הוא בן פינס, מנהל השיווק (CMO) של אלמנטור (Elementor), תוסף וורדפרס (בגירסת חינמי ופרו) מקטגוריית ה-Page Builders שמשנה ומפשט ללמעלה מ-2 מיליון משתמשים פעילים את חוויית ההקמה של אתרים מבוססי וורדפרס. אלמנטור שחוגג בימים אלה 3 שנים, נחשב ל-WIX של אתרי הוורדפרס ואף נבחר לאחרונה על ידי כלכליסט כאחד מ-50 הסטארט-אפים המבטיחים.

אני במשפט:
״אני חף מפשע! ההאשמות האלו מגוחכות.״

איך הגעת לעולם השיווק?
התחלתי בעולם קידום האתרים. אני חושב שהשילוב של תוכן ואנשים והקשר ביניהם הוא מה שמעניין אותי.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
לעשות סקיילינג למאמצי התוכן שלנו ולעבוד על מגזין שעומד לצאת בקרוב.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?
מנהל שיווק טוב קודם כל מנתח ומבין באיזה שלב החברה נמצאת, ובונה תוכנית ממוקדת ככל האפשר ומדידה ככל האפשר כדי לנסות להזיז את המחט. הטעות הכי גדולה זה לרוץ עם מגוון רחב של מאמצים בו זמנית ולא לראות את האפקט של מאמץ ממוקד.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
אני אוהב את מה שעושים Ahrefs. בארץ אני עוקב אחרי Monday. אוהב את הפרסומות של נספרסו.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
שיווק דיגיטלי דומה מאוד לתהליך מכירה של פנים מול פנים, רק בלי הקטע של פנים מול פנים. אם תחשבו על פגישה סטריאוטיפית של איש מכירות ולקוח פוטנציאלי, וכל הטקטיקות שאיש המכירות ישתמש בהן כדי למכור. שיווק דיגיטלי זה אותו תהליך, רק ללא החלק האישי, דרך תוכן, אינטרקציות ומסרים שעוברים בווב.

מסר למנהלי שיווק חדשים:
מרקטינג זה תחום ענק. אפשר בקלות להיאבד בו, ואפשר בקלות לנסות להתחקות אחר ׳מה המשווקים הגדולים עושים׳. לדעתי לפעמים אפשר לקבל השראה ממרקטרס אחרים, אבל לא כדאי להסתמך על זה ולהשקיע את רוב המאמצים שם. יש המון יצירתיות ויצירה במרקטינג וזה מסע עם המון מאמצים לגלות את זה.

הכירו את הצייצנים

הכירו את שירי טסמן, סמנכ"לית שיווק וחברת הנהלה בחברת התוכנה אלעד מערכות

פורסם

ב-

אני במשפט: אני במשפט אחד זה בעצם גם וגם. מה זה אומר ? גם לתת ערך מקצועי ברמה הגבוה ביותר וגם להנות מהעשייה היומיומית ומהעבודה עם האנשים.

 

קצת על התפקיד והחברה + רקע תעסוקתי

חברת אלעד הינה אחת מחברות המחשוב הותיקות בשוק הישראלי ומונה כ- 1000 עובדים ב- 4 מרכזי פיתוח בישראל. בשנים האחרונות צמחה החברה בעיקר סביב פתרונות שירות לקוחות דיגיטלי וכיום מתמחה במתן מענה B2B2C כלומר, מתן פתרונות לארגונים וחברות גדולות בעולמות בו הן פוגשות את הלקוחות שלהם. דוגמאות לנקודות מפגש בזירה הדיגיטלית : אתרים, אפליקציות, צ'טבוט ומערכות רב ערוציות לתקשורת מול הלקוחות, מערכות Self service בהם ארגונים מאפשרים ללקוחותיהם לבצע פעולות שירות מורכבות בעצמם ובכל תחום ה-BI וה-DATA שבעזרת טכנולוגיות מתקדמות של בינה מלכותית וניתוחים נתונים עסקיים, באפשרותנו לסייע ללקוחות שלנו להכיר טוב יותר את הלקוחות שלהם, ללמוד ולהכיר את הצרכים הקיימים והעתידיים ולתת שירות טוב יותר אשר מחזק ומהדק את הקשר בין החברות ללקוחות.

 

ניסיון תעסוקתי:

במהלך שנות עבודתי ניהלתי מחלקת מכירות בחברת ביטוח, עבדתי בחברת סטארט אפ בתחילת עידן האינטרנט והשירות הדיגיטלי ללקוחות, הרקע וההכרות שלי עם כל מסע הלקוח הביאו אותי לתפקידי שיווק מתוך הבנה מלאה של צרכי הלקוחות בכל השלבים. בתפקידי הקודם ניהלתי את מחלקת השיווק בחברת אינטגרציה מהגדולות בישראל. חברת ONE המונה כ-4000 עובדים ועשרות קווי מוצר והתמחויות שונות. אני בעלת ניסיון של מעל ל-15 שנה בתחום השיווק.

 

 איך הגעתי לעולם השיווק?
הגעתי לעולמות השיווק מניסיון רחב של עבודה מול לקוחות הן במכירות, שירות ושימור לקוחות אסטרטגיים. אני מאמינה בשיווק הוליסטי שהוא הגישה המתקדמת בעולמות השיווק. שיווק הוליסטי רואה את הקשר עם הלקוחות כמערכת יחסים ארוכה עם החברה. בניגוד לתפיסה המסורתית בה הקשר עם הלקוח מתקיים במכירה ובחידוש בשיווק הוליסטי אנו פוגשים את הלקוח לאורך כל "מסע הלקוח" בנקודות מפגש ובערוצים שונים.

כמו כן אני רואה בעובדי החברה לקוחות לכל דבר ולכן מבחינתי שיווק נכון צריך לכוון את היעדים והמטרות שלו לכלל הקהלים הרלוונטים והם : לקוחות – עובדים – שותפים. כולם ביחד מהווים את קהל היעד השלם ונכללים באסטרטגיית השיווק שלי.

 

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

העבודה בשיווק מגוונת ובכל עת אני מובילה מספר מהלכים שיווקים שונים, משיווק מוצר לתקשורת רב ערוצית פרי פיתוח של החברה, שעושה בימים אלה את פריצת הדרך שלו באירופה ובארצות הברית, לניהול קהילות טכנולוגיות מקצועיות, ופעילויות שיווקיות מקצועיות רבות.

אציין שתי פעילויות שהובלתי לאחרונה שהן ייחודיות וחדשניות שהן מביאות לעולם השיווק:

  • המהלך השיווקי המשמעותי הראשון  שהובלתי הוא, הקמת מחלקת Customer success בתוך מחלקת השיווק. הרקע להקמת המחלקה לקוח מניהול פעילות "הצלחת לקוח" מעולמות הSAAS / תוכנה כשירות. בחברות מסוג זה הלקוח צורך שירות או מוצר ולא פרויקט ואותו צריך לחדש אחת לתקופה. מסיבה זו, פותחו מתודולוגיות שנועדו לבחון את שביעות רצונם של הלקוח לאורך התקופה, לוודא את רמת השימושיות של הלקוח בשירות/מוצר, כל זאת במטרה להגיע לתקופת החידוש עם לקוח מרוצה ומחדש.
    לאחרונה, בעולם יש טרנד חדש בו תחום "הצלחת הלקוח" מאומץ גם בחברות פרויקטים מתוך תפיסה עמוקה של צורך במתן שירות מצויין ללקוח, הרצון שהלקוח ידע להפיק את המקסימום מהפרויקט במטרה להביא תועלת לביזנס. באופן זה נתפסת הצלחת הלקוח כהצלחה שלנו וכך נוכל להמשיך וללוות אותו בהמשך הדרך בפרויקטים ופעילויות נוספות. פעילות זו עומדת בהלימה לתפיסה השיווקית ההוליסטית שלי. החשיבות של המחלקה רבה, הן מבחינת היכולת לסקור בצורה אוביקטיבית את כלל השירותים שהלקוחות מקבלים מאיתנו כחברה והן מבחינת היכולת לשמוע מהן הנקודות החזקות והחלשות שלנו מבחינת הלקוח והכל במטרה לשפר את רמת המקצועיות והשירותיות.

 

  • המהלך השני אותו אציין הוא פרויקט מיתוג מעסיק. בעיני עובדים הם קהל ידע משמעותי. כחברה שחלק גדול מהאופרינג שניתן ללקוחות הוא ההון האנושי שלי, חשוב לי להתייחס לעובדים כקהל יעד משמעותי של מחלקת השיווק. שיכירו את האופרינג הרחב של החברה, את ההצלחות וההתמחויות הייחודיות. ביחד עם מחלקת הHR- ביצענו תהלכי עומק של הבנת קהלי העובדים השונים והצרכים המגוונים הקיימים בארגון. מיפינו את נקודות חוזקה שלנו כארגון ואיפה אנחנו יכולים להשתפר. עם התובנות האלו יצאנו במיתוג חדש ושפה עדכנית לתקשורת עם העובדים בכלל הערוצים, תוך הדגשת המסרים המרכזיים שעלו מכל תהליך המחקר.

 

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?
מנהלת שיווק טובה בעיני היא מישהי שמכירה היטב את צרכי השוק, הלקוחות, האופרינג של החברה ואת כל קהלי הלקוחות. הקשבה לצרכים המשתנים ומתן מענה מתאים. אני מאמינה גדולה מאוד בתוכן והיום יש ערוצים רבים בהם ניתן להנגיש תוכן בצורה קריאטיבית ומעניינת.  גם בעולם השיווק חל שינוי גדול בשנים האחרונות והוא הפך להיות הרבה יותר מדיד, פרסונאלי ומותאם אישית צרכיים של כל לקוח. היום יש כלים דיגיטלים רבים שמסייעים לי להכיר את הלקוחות ולהתאים את פעילויות השיווק בצורה שמתאימה לצרכים המשתנים של הלקוחות. כיאה לסמנכ"לית שיווק בחברת תוכנה, אני לא רק מוכרת הלאה ללקוחות שלנו אלה גם מיישמת בעצמי. גאה לומר שהליך הלידים באלעד מתנהל היום בצורה דיגיטלית דרך המערכות כך שיש לי אפשרות לראות איזה לקוח מתעניין באיזה איזור ותכנים, אם היה בכנס מקצועי מסויים, קרא כתבה ועוד.

 

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

סודה סטריים עושה פעילות מדהימה בישראל ובעולם. שילוב של חברה יצרנית עם תמהיל מגוון מאוד של עובדים, מוצר שאינו טכנולוגי או דיגיטלי אך ממותג נכון ועונה על צרכי הלקוחות ומצליח לשמור על קלילות וחוש הומור עצמי בפרסומים. שאפו!

 

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

שיווק דיגיטלי עבורי הוא לא רק שיווק במדיות דיגיטליות אלה גם שימוש בכלים שיווקים מדידים אשר מאפשרים לנו אנשי השיווק לקבל תובנות מדויקות יותר ולתת ללקוחות שירות דיגיטלי טוב יותר לאורך כל תקופת הקשר בין הצרכן לחברה (קניה, שירות, חידוש). היכולת להכיר טוב יותר את הלקוח וצרכיו המשתנים ובעזרת טכנולוגיות חדשניות של AI BI לחזות טוב יותר את הצרכים העתידים של הלקוח ולהציע מענה עוד לפני שהלקוח פונה.

 

מסר למנהלי שיווק חדשים:

שאלה מצויינת. אני מברכת על ההזדמנות מכוון שלאורך השנים אני נתקלת בג'וניורים שרוצים לעבוד איתי ולהיכנס לתחום השיווק. הטעות הנפוצה ביותר של המתחילים בעולם השיווק היא לראות רק את קצה הקרחון – את הקמפיינים, הכנסים והאירועים. אך חשוב להבין שמאחורי החלק המנצנץ ישנה עבודה מקצועית, סדורה ומסורה עד שמגיעים לתוצאות הטובות ביותר. בעיני ניהול פעילויות שיווק דומה מאוד לניהול פרויקטים. צריך להיות מתוכננים בתכניות עבודה לטווח הארוך והקצר, לדייק בפרטים הקטנים, לדעת לחבר ולרתום גורמים רבים בארגון ומחוץ לו, כשבסופו של דבר מרכיבים את ההצלחה.

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את לירן פלג, שותף מייסד ומנכ"ל פלטפורמת ההשקעות טוגדר (Together)

פורסם

ב-

אני במשפט: אב לדניאלה וגבריאל, נשוי לשרית. חי ונושם את עולם השיווק מעל לעשור, בזמני הפנוי אוהב לבלות בחיק המשפחה, לרכוב על אופניים ולבלות עם חברים. ואפילו עשיתי צניחה חופשית.

איך הגעתי לעולם השיווק?

גיליתי ב 2004 שאני יכול לעבוד באמצעות אופטימיזציה בתוך אתרים, ליצור מניפולציה לתוצאות בגוגל, לימים קוראים לזה היום SEO, הבנתי שכעושים את זה בצורה נכונה וטובה אפשר להביא מזה הרבה עבודה מהאינטרנט. ב 2007, התחלתי כעצמאי, התחלתי עם עוד 2 שותפים את הפעילות של בסט טריידר, שמרכזת את התחום של שיווק מוצרים פיננסיים, משמשת כזרוע שיווקית חיצונית של גופים פיננסיים מובילים. בהתחלה עבדנו על פיתוח של אלגוריתם למסחר לפני שהחברה הפכה לחברה בע"מ (הפעילות התחילה עוד ב 2004).

בסוף 2017 אני ושני שותפיים התחלנו לעבוד על טוגדר אשר הוקמה רשמית בפברואר 2018. המטרה היתה ליצור תשתית שתאפשר לציבור להשקיע אונליין בתחום הסטארט-אפים בישראל.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

כשהקמנו את החברה ורצינו לעלות לאוויר, קיבלנו את הרישיון ביולי 2018, הבנו מסקרי שוק שיש בעייתיות מבחינת הקהל, שהוא עדיין לא מספיק בשל לתהליך של השקעות המונים בצורה הקלאסית של השקעות של אלפי שקלים בודדים. המטרה היתה להביא את ההשקעות האלה למודעות. עשינו טוויסט מבחינת הפעילות ובנינו מודל חדש, שמשמעותו להקים את מועדון המשקיעים שנמצא בטוגדר, קבענו שמבנה ההשקעות יהיה בנוי כך שקודם  ניתן את ההשקעות למועדון (נעניק להם זכות ראשונים), ואחרי שאותם אנג'לים מביעים אמון בעסקה נפתח את זה לציבור הרחב.

היום מועדון הלקוחות שלנו מונה מעל 10,000 איש (מתעניינים), מתוכם 1,000 איש פעילים, אנחנו מקיימים אירועים כנסים, תוכן מקצועי, ניוזלטרים, פגישות שוטפות, ייצרנו מועדון חי ונושם אשר מספק 30% מהפעילות השוטפת.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?

יכולת ראייה אסטרטגית ורוחבית על תהליכי השיווק לריצה ארוכה בשביל ליצור בסוף החזר השקעה (ROI) גבוה בסוף התהליך. קודם כל, להבין מה המטרות והיעדים שאתה רוצה להשיג – האם אתה רוצה להשיג פעילות תדמיתית או חשיפתית? ואיזה כלים מקנים לאותו צורך שיווקי, והמון תתי תהליכים בפנים שבסוף מובילים אותך להבנה מה יותר עובד לך. לא להיות מקובע במסר אחד. יש המון חשיבה לעבוד בכמה כלים, אתה עושה המון AB טסטינג, אתה מזקק ומגיע לתוצאה הטובה ביותר עבורך.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

דוגמאות טובות היא נטפליקס – כל התהליך שלהם בעזרת חווית המשתמש מדהים. מעבר לזה, כל הצורה שהם יוצרים באז, שהם מביאים את התכנים הכי מעניינים, הכי מקוריים ולכל מדינת יעד שהם רוצים להיכנס. הם מצליחים ליצור עניין בקרב כל אדם בכל מדינה – נרקוס, פאודה, בית הנייר…הם מביאים את התוכן הכי מעניין, וזאת למרות שזה רק ממשק תוכן. הם נותנים 30 יום ניסיון וגורמים לזה שברגע שאדם התקין הוא כבר לא יוצא מזה. יש להם ממשק חכם, שהוא ריטנשן דיגיטלי – מספיק שראית שני דברים הם נותנים לך תכנים נוספים מותאמים אישית.

בארץ – למשל, חברת קיפרס, שפיתחה פלטפורמה המתריעה בפני הורים על תוכן פוגעני שעולה ברשתות החברתיות בקרב ילדיהם, הצליחה לבוא וליצור מכנה משותף בעולמות תוכן שלהם. האפליקציה שלהם חוצה כל הורה. לדוגמא, הם לקחו גוף כמו בזק בינלאומי שישווק אותם בארץ.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

יכולת מדידה יותר מדויקת מכל שאר כלי השיווק, יכולת להתאים לצרכן מסרים ייעודיים ואישיים עבורו, יותר התאמה מבחינת התוכן עצמו, וליצור אותו במקום שהכי מתאים לו , בין אם זה בחיפוש בגוגל, או תוכן דרך טאבולה, תמיד לתפוס אותו בנקודות שיניעו אותו לפעולה.

זה מצריך יכולות טכנולוגיות, כשאתה עושה את זה מול השיווק המסורתי, אם פעם הייתי יורה ואומר אני מחפש את המסר הכי נכון, בשיווק דיגיטלי אתה מחפש את הקהל הכי נכון למסר שלך. לדוגמא, אני רוצה עכשיו אנשים שרוצים לבוא ולהשקיע 50 אלף דולר ומעלה, אני אפנה לאפיקים הרלוונטיים שפונים לאותו קהל יעד.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

בשביל ללמוד להיות מנהל שיווק חכם וטוב צריך ללמוד את הדברים מלמטה ולדעת את הפרקטיקה שקורית בכל כלי מדיה. קשה מאוד להיכנס לראש של מנהל קמפיינים בגוגל אם אתה לא מבין מה התהליך שצריך לעבור כדי להשיג את הביצועים הטובים ביותר בקמפיין, כנ"ל לגבי טאבולה, פייסבוק וכל האחרים. אחד הדברים שמנהלי השיווק היום חוטאים בהם, זה שהם באים בדרישה לגוף שמנהל את הקמפיין, שהוא לא יכול לענות עליהם, כי זה לא קיים בממשק והם לא ידעו לאפיין את הפרסום. כדי לדעת לאפיין נכון את הפרסום אתה חייב להכיר את הכלים על בוריים.

המשך קריאה

ראיון שיווקי 1:1

ראיון עם ליאת בקייר, מנכ"לית-משותפת אתר סלונה

פורסם

ב-

בעקבות המהלך המפתיע של סגירת אתר סלונה, שהיה אתר תוכן מקורי ומלא השראה במשך עשור, ביקשנו מליאת בקייר, מנכ"לית משותפת בשנתיים האחרונות, לענות על כמה שאלות.

תודה שהסכמת לשתף אותנו, ליאת.

  • קראתי את הסטטוס והתגובות שלכם. ראשית מבקשת להודות על התמיכה והמילים החמות שחלקתם בקהילת "מנהלי שיווק מצייצים".

אז ספרי, למה בעצם דווקא עכשיו, כשכולם רוצים להפוך לדיגיטליים, אתר אונליין נסגר?

  • מתוך התגובות הבנתי שלא כולכם מכירים את המודל עליו קמה סלונה ולכן אסביר בקצרה.

סלונה הוקמה לפני עשור כפלטפורמה המשלבת תכני מערכת ותכנים אותנטיים של בלוגרים. מטרתה הייתה ליצור שיח נשי חדש, בכדי לתת לנשים להשמיע את קולן בכל נושא הרלוונטי לחיינו.

מידי בוקר התייצבו במערכת כותבות, עורכות משנה לצד העורכת הראשית ושותפתי למנכ"לות, רונית הבר. כלומר, סלונה אינה אתר פרילאנס, אלא מערכת פעילה בה עבדו נשים בשכר מלא.

סלונה הובילה לאורך שנים מהלכי אג'נדה נשיים, על בסיס יומיומי. שיאה של פעילות זו היו כנסי נשים בחזית שנערכו מידי שנה והביאו לקדמת הבמה את העשייה הנשית במיטבה.

כיצד השתנה המודל העסקי שלכן לאורך השנים?

  • במהלך השנים הושפעה סלונה משינויים רבים שהתחוללו בשוק התקשורת: סגירת ההפצה האורגנית של פייסבוק, תקציבי תוכן רבים שעברו לגוגל, פייסבוק, טאבולה ואאוטבריין. הטכנולוגיה נגסה משמעותית בזירת הפאבלישינג.

מהלכים טבעיים אלו, הביאו אותנו לזקק את המודל העסקי שלנו ולהבין שהפורטה שלנו הוא בכתיבת תוכן וויט לייבל, ניהול קהילות ומהלכי mbc ( משולבי דיגיטל, סושיאל ופיזיקל).

כך הצלחנו ליצור מהלכים מסחריים אפקטיביים למותגים ותנועות מבוססות אג'נדה, כמו דיגיטליות בעסקים – לאומי. קהילת קר גיברס – טבע, יופי אמיתי – דאב, משפחה אמיתית – טפרברג, הנדי וומן – אייס, קהילת מאפרים – לנקום, קהילת שוקולד – רגע מתוק, בי"ס לבישול – דורות, בי"ס לריצה – אדידס, ועוד ועוד.

איך המשבר פגש אתכם?

  • משבר הקורונה פגע בנו אנושות. כל פעילויות השטח שלנו בוטלו במיידית. שוק הפרסום עצר מלכת ונותרנו ללא מרווח נשימה. בראייה קדימה בעלי האתר החליטו על סגירתו.

מה המשמעות בעצם של הסגירה? מה יקרה לתכנים הקיימים?

  • בשלב זה האתר וכל התכנים שבו, לא יורדים מהאוויר, אך המערכת עצרה את פעילותה.

"בשוך הקרבות" נדע איך לכוון את צעדינו. כרגע אנחנו נמצאות באי וודאות.

מסר אופטימי לסיום?

  • גם בתקופה הקשה הזו, כולנו מונעות מרצון ותשוקה לעשות טוב. את זה לא ייקחו מאיתנו. לעולם לא נפסיק לפזר אור בעולם ולהוביל לשינוי.

בריאות שלמה ותקווה לימים שקטים ורגועים.

 

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את דורי פרום, מנהלת תחום סלטים וממרחים אחלה, שטראוס

פורסם

ב-

אני במשפט: משתדלת לקום כל בוקר עם חיוך ולראות את חצי הכוס המלאה בכל מה שאני עושה

איך הגעתי לעולם השיווק?

אני כבר 20 שנה בתחום השיווק. תמיד אהבתי לעבוד עם אנשים, לחשוב בצורה יצירתית ואחרת ולהוביל מהלכים משמעותיים. בזמן התואר הראשון עבדתי כעוזרת שיווקית ב ICQ ולאחר מספר חודשים אחותי הגדולה שלחה לי משרה שראתה בחברת ש. שסטוביץ לתפקיד של עוזרת מנהלת מותג ג'ילט – היא ידעה שזה תפקיד שיתאים לי כמו כפפה. שלחתי קורות חיים ועבדתי שם מספר שנים ומשם the rest is history …

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

אחד המהלכים השיווקיים המשמעותיים שאני גאה בו מאוד הוא הקמת המרכז הקולינרי שלנו בכרמיאל. כחלק ממהלך גדול של שקיפות ורצון לספר לצרכנים בצורה חווייתית ואותנטית את הסיפור האמיתי של מותג אחלה, איך מייצרים את המוצרים שלנו ולנפץ מיתוסים על הקטגוריה, החלטנו לפתוח את "המטבח" שלנו לקהל הרחב והקמנו מרכז קולינרי, המהווה מרכז מבקרים חווייתי. הפרויקט הצריך ראיה הוליסטית ועבודה משותפת עם גורמים רבים, דיוק הקונספט ובניית סיפור אמיתי ומעניין, בניית התוכן ובחירת המסרים לטווח גילאים רחב ושיתוף העובדים במפעל שיהיו חלק מהמהלך הגדול. נכון להיום ביקרו במרכז כמעט 2,500 איש.

במהלך 2020 ממשיכים בעשייה ומפתחים זרוע חברתית למרכז הקולינרי. כחלק מהרצון שלנו לעשות טוב ולחבר קהילות באמצעות קולינריה, אנחנו משיקים תכנית חברתית ללימוד מיומנויות בישול ומתן כלים להקמת עסק קולינרי, יחיד מסוגו לתושבי הגליל.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?

כמישהי שכבר שנים רבות בעולם השיווק, אני יכולה להגיד שהיום, יותר מתמיד, לא מספיק להיות מנהל שיווק "טוב" , מצופה מאתנו להיות "מצוינים"!  מנהל שיווק חייב להיות מצטיין ולשאוף להכי טוב שאפשר בכל דבר שהוא עושה. מישהו שאוהב לחקור ולשאול את השאלות הנכונות, שאוהב להוביל מהלכים ושינויים משמעותיים, שמכיר את הצרכן שלו בצורה יוצאת דופן, מישהו שאוהב לחלום אך בו זמנית להיות עם רגליים על הקרקע, עם ראיה עסקית, איש של אנשים שיודע לעבוד בצוות, מישהו שדוחף ורותם עובדים גם כשיש אתגרים ותקופות קשות, מישהו עם שליטה רחבה בהמון תחומים ומישהו עם יכולת גמישות והסתגלות לשינויים בסביבה. בקיצור…להטוטן (עם מלא כדורים באוויר בו זמנית ?).

 מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

"שיווק דיגיטלי" זו פלטפורמת מדיה נוספת והכרחית בימינו, שמצריכה מאתנו כאנשי שיווק כל הזמן להתעדכן ולאתגר את עצמנו – להיות יותר מדויקים, מחוברים לצרכן, יצירתיים, להיות בולטים ובעיקר זריזים ומהירים. הוא מאפשר לנו להגיע לצרכן בנקודת זמן רלוונטית, עם ערך אמיתי במיוחד עבורו. זה הכוח להשפיע על הצרכן בזמן אמת (RTM) עם כלים אפקטיביים ומדידים.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

אשמח לפרגן לחברים בתנובה על המהלך החדש של "תנובה "alternative – קמפיין מצוין ומוצרים עם עיצוב בולט שמחברים בין העולם "הישן" לחדש, מאוד רלוונטי, צעיר, חדשני ושונה. מוצרים שנותנים ערך ופונים לקהל פוטנציאלי חדש שהולך וגדל. לגבי פעילות בחו"ל, יש לנו הרבה מה ללמוד מ"בורגר קינג", מותג אמיץ שלוקח סיכונים – ממהלך משלוחים לכל מי שנמצא בפקק ועד מהלך שקיפות עם קמפיין וופר מלא בעובש.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

כ- 80% מהחיים שלנו אנחנו בעבודה, אז חשוב לאהוב את מה שאנחנו עושים. תבואו בבוקר למקום העבודה עם ניצוצות בעיניים, מלא מוטיבציה, רצון להיות משמעותיים בעבודה ולהוביל מהלכים. תעבדו בארגונים שמאפשרים, מטפחים ומצמיחים חשיבה אחרת ויצירתיות. אל תחכו לשינוי הבא, תובילו אותו.

 

 

 

המשך קריאה

פופולארים לאחרונה

מנהלי שיווק מצייצים © 2015-2020