עקבו אחרינו ברשת

הכירו את הצייצנים

הכירו את יעל סונסינו, מ.שיווק תחום המוצרים לבית בפיליפס

פורסם

ב-

אני במשפט:
"אני יעל בת 29 מתל אביב, נמצאת כעת בחודש שמיני להריוני ומצפה לילדה ראשונה שתצטרף בקרוב ליתר דיירי הבית: בעל, כלב וחתול".

איך הגעתי לעולם השיווק:
"לאחר התואר הראשון במדעי המדינה ותקשורת, התחלתי לעבוד בחברה שעוסקת בזיכיונות למותגים כעוזרת שיווק. שם, נחשפתי לראשונה לעולם השיווק ואהבתי את התחום. לאחר מכן עברתי לפיליפס והתחלתי תואר שני במנהל עסקים, MBA, שאותו אני מסיימת בימים אלו ממש".

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי השנה: 
"השקת מוצר חדש, פיליפס פסטה מייקר. מכונת פסטה אוטומטית להכנת פסטה טרייה ובריאה בבית, בכמה דקות. הקמפיין היה דיגיטלי ברובו ושילב יחסי ציבור, שיתוף פעולה עם מומחי תזונה, מובילי דעה, תוכן וכל זאת על מנת לייצר באזז ולמצב את הפסטה מייקר כאלטרנטיבה של מזון גורמה וטריות בבית הצרכן".

מכשיר להכנת פסטה מבית פיליפס. תמונה: יחצ

מהו מנהל שיווק טוב בעיני? 
"מנהל שמצליח להבין את הצורך האמיתי של הצרכן ולהנגיש לו את הפתרון בצורה שיהיה קשה להתעלם ממנה.

תמהיל המוצרים של פיליפס, בו אני עוסקת, מכתיב לי טיפול בסוגי קהלי יעד מגוונים, לדוגמא, פרופיל צרכן מכונות הקפה הקלאסי שונה מאוד מפרופיל צרכני המוצרים למטבח, התפקיד שלי כמנהלת שיווק הוא להבין מה מניע כל אחד מקהלי היעד הללו ולכוון בהתאם את האסטרטגיה השיווקית פרסומית".

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בעיני: 
"באופן אישי אני מאוד אוהבת פרסומות שמתבססות על הומור. אני מאמינה שאם זה עובד טוב אנשים זוכרים יותר את הקמפיין והוא אוטומטית מתחבר עבורם לרגש חיובי. דוגמאות אהובות: האחרון של פריגת עם שלום מיכאלשווילי, ברנפלקס עם אילן פלד, סלקום TV עם אודי כגן ועוד".

מהו שיווק דיגיטלי עבורי? 
"אני רואה בשיווק דיגיטלי הזדמנות להגיע בצורה מפולחת ומטורגטת לסוגי קהלים שונים. יתרה מכך, המדיה הדיגיטלית מאפשרת דו שיח בין המותג לצרכן מה שלא התאפשר במדיה המסורתית. זהו אומנם אתגר לא פשוט, אך מהווה יתרון אדיר כדי ללמוד את הצרכן ולהשתפר באופן תמידי".

 

ראיון שיווקי 1:1

מפגש VIDEO בנושא ניהול קהילות עם יערה דרור, מייסדת אמהות מבשלות ביחד

פורסם

ב-

 

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את נועה לב מנהלת שיווק Nespresso Israel – B2C, נספרסו ישראל

פורסם

ב-

על עצמי במשפט:

אני בת 33, מתגוררת בתל אביב עם סולו, החתול המהמם שהגיע לחיי לא מזמן והרחיב לי את הלב. אם אני לא במשרד, תמצאו אותי בחדר כושר. מצד אחד מאמינה באורח חיים מסודר ומנוהל, ומצד שני, YOLO – חיים רק פעם אחת, ולכן משתדלת להתעורר כל בוקר בציפייה ובהתרגשות לגלות מה צופן לי היום. וכן, אני גם מאותם אנשים בודדים שיום ראשון הוא היום האהוב עליהם.

 על החברה:

יש מישהו שלא מכיר את ״נספרסו״? ג׳ורג קלוני? 🙂
אבל… ״נספרסו״ היא הרבה יותר מעוד חברה מסחרית. בראש ובראשונה היא חלוצת קפה הפרימיום בקפסולה ובוודאי סמן האיכות בתחום אבל יותר מכך, זוהי חברה  שכבר מעל  ל- 15 שנה  עוסקת בקיימות באופן אינטנסיבי ומטפחת את חקלאות הקפה האיכותי באמצעות השקעה במעל ל 110,000  חקלאי קפה  ב-14 מדינות ברחבי העולם .  אותי זה מרגש!  משום שהשקעה זו  גם תורמת לאיכות היבולים, גם מבטיחה אספקת ברת-קיימא של קפה באיכות גבוהה וגם משפרת את חייהם של החקלאים והקהילות בהן הם גרים ועובדים.
ואותה הקפדה על חווית פרימיום, איכותית ומתמשכת החברה מיישמת גם כלפי ציבור הלקוחות והעובדים.

 איך הגעתי לעולם השיווק?

בכלל חלמתי להיות רופאה אבל החיים הובילו אותי למקום בו אני נמצאת היום.
משהו אחד שהיה ברור לי מאז ומתמיד – לא משנה במה זה יהיה, אעסוק במשהו משמעותי ואשפיע על אנשים.
בתחילת לימודי התואר הראשון התמחתי בכלל בשוק ההון ומימון, אבל דווקא קורס ביסודות השיווק, הוא זה שגרם לי להבין איפה השביל הנכון עבורי. הרעיון שאני יכולה לכוון את הבחירות של צרכנים ריתקה אותי. משם הדרך הייתה ברורה, והמשכתי לתואר שני בשיווק.
את צעדיי הראשונים התחלתי דווקא בצד הפרסום אבל המעבר לצד הלקוח היה הרגע בו הרגשתי שהגעתי הביתה.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

אחד המהלכים המשמעותים שהובלתי בנספרסו החל בפברואר 2019 כשהחדרנו לישראל את מערכת הורטו, מערכת קפה חדשנית שמכינה קפה, גדול.
לפני כעשור עם חדירת נספרסו לשוק הישראלי הצלחנו לשנות את תרבות צריכה הקפה בישראל. עשור לאחר מכן, אין בית בישראל שלא מכיר את המותג והיום אנחנו מגיעים עם הבשורה הבאה, שבאה לתת מענה לאוהבי הקפה הגדול והיום יכולים להנות מהחווייה השלמה של נספרסו.
המהלך מאוד מאתגר כיוון שיש פה חינוך שוק מחדש, זיהוי מדויק של הקהלים ופניה רגשית לצד יצירת הצורך והערך לקהל שרגיל למשהו מאוד ספציפי. וזה גם מהלך שלימד אותי איך רצים מרתון בעולם השיווק- בנייה נכונה של יסודות והתקדמות בצעדים קטנים, מדודים אבל אפקטיביים.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?  

מנהל שיווק טוב הוא כזה שהעבודה שלו היא בעצם מערכת יחסים מתמשכת, כזאת שאף פעם לא נגמרת גם כאשר מגיעים להצלחה. הוא צריך להיות קשוב תמיד וערני לשינויים, להתפתחויות, לרצונות והצרכים הבלתי פוסקים של השוק וקהל הלקוחות. הוא צריך להכיר את המוצר על בוריו, לדעת מה חשוב באמת ולא להפסיק להסתקרן ולהפתיע. מנהל טוב יודע שאין מובן מאליו בעולם השיווק ושהוא חייב לגרום לקהל הלקוחות להתאהב ולבחור בו כל יום מחדש.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

מי אם לא ״נייקי״ (NIKE). בתור אוהדת (וצרכנית) מושבעת של מותגי ספורט, חברת נייקי הצליחה לגעת בי במקומות העמוקים ביותר.
בתור ילדה, היה תלוי לי בחדר, פוסטר ענק עם הלוגו הניצחי ובכל פעם שהתחדשתי בנעליים חדשות, הייתי מלאת אושר. רק שגדלתי, הבנתי את ההשפעה העצומה שיש לאנשים שעומדים מאחורי החברה הזאת.
לא סתם חברת הביגוד וציוד הספורט המובילה בעולם מצטיינת בעיני באסטרטגיית שיווק. מלבד היותה חדשנית, איכותית והיסטרית במוצריה, ״נייקי״ השכילה להבין את עוצמותיה בחיבור הרגשי והעמוק שיש לה עם הצרכנים וכמה היא הרבה יותר מסך כל חלקיה. . נייקי מקיימת ומחזקת קשרים משמעותים עם הקהילות השונות, וזה חוצה עולם, דתות, שפות, מינים וגילאים.
הפשטות והדיוק מצליחים לגעת בבטן הרכה ולא משאירה אף אחד אדיש.
בעייני, נייקי הגדירה את משמעות המילה סטוריטלינג ואת החוזק והמשמעות של מותגים בחיינו

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

אנחנו כבר מזמן חיים בעולם דיגיטלי, בלי קשר לשיווק.
המעבר לשיווק דיגיטלי הוא מתבקש והכרחי ומותאם לצרכנים ולעולם כולו.
היום הכל מעורבב עם הכל, ושיווק הוא שיווק הוא שיווק.
אם תהיה חכם, מדויק, רלוונטי, מהיר – האיך והאיפה, זה כבר רק אמצעים.

מסר למנהלי שיווק חדשים: 

שיווק הוא קודם כל אסטרטגיה מדוייקת, ככל שאנחנו מלאים יותר במידע אנחנו יותר מדוייקים בתוצאה. אל תפסיקו לשאול שאלות וללמוד כל מה שרק ניתן.

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את הצייצנים: מיכל רייספלד, סמנכ"לית שיווק ותקשורת ברשות החדשנות

פורסם

ב-

אני במשפט

מאמינה גדולה בבניית אמון ושקיפות כמפתח להצלחות והישגים.

איך הגעתי לעולם התקשורת/שיווק?

התחלתי במשרד לייעוץ תקשורתי ויח"צ, המשכתי כיועצת שר התקשורת אבל בית הספר הכי משמעותי שלי היה הוט מובייל (מירס – מוטורולה לשעבר), שם ניהלתי במשך 12 שנים אגף מנהלי מוצרי דאטה ותוכן סלולארי. כל האפליקציות הכי טובות, שהקדימו את זמנן, נולדו אצלי באגף. זה היה בית ספר עם למידה והתנסות אישית בכל פרט, דרך הרגליים, שכלל את כל השלבים במחזור חיי המוצר – אפיון, ליווי כל תהליכי הפיתוח, תוכניות עסקיות, תוכניות שיווקיות וכמובן גם אחריות מלאה על הכנסות ומשתמשים. לעת ההיא זה היה קסם של ממש – אנשים טובים שעשו פרויקטים מעולים בעבודת צוות נהדרת, בתקופה שבה למפעילים הסלולאריים הייתה יצירתיות והשפעה על ייצור תוכן והאפליקציות.

מהו המהלך התקשורתי/שיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

רשות החדשנות היא הגוף הממשלתי שמופקד על קידום תעשיית ההייטק והחדשנות הישראלית בעזרת מענקים, אחריות על תחום ההון האנושי להייטק וכמובן הערכות לגלי הטכנולוגיה העתידיים. תקציב המענקים שלנו השנה יעמוד על 2.25 מיליארד ₪ (!) שיחולקו לכמעט 2,000 חברות במגוון מסלולים.

מעבר להישג האדיר בבניית מותג רשות החדשנות משלב הרעיון ועד הקמת ומיתוג הרשות כגוף רלוונטי ומוביל, השנה הקמנו מסלולי סיוע מיוחדים לחברות שנקלעו למצב למשבר כלכלי הן במכירות והן בגיוסים. בהתגייסות שיא ומתוך הבנה של גודל המשבר העומד בפנינו נולד ברשות ערוץ מהיר לקבלת מענק לחברות מצוינות שנקלעו למשבר. המהלך כלל קמפיין דיגיטלי לקהלי יעד רלוונטיים בשילוב עם וובינרים וסדנאות ,בהן הדרכנו אלפי חברות אודות המסלול ויתרונותיו. ההיענות הייתה עצומה. קיבלנו ואנחנו עדיין מקבלים כמות עצומה של בקשות. משרד האוצר בחר, כתוצאה מכך, להגדיל משמעותית את תקציב המסלול! אין תחליף לתחושה שחוללנו שינוי אמיתי בחיים של אנשים ושהצלחנו להיערך נכון גם למשבר הכלכלי וגם למשבר החברתי, שפוקד אותנו כעת בעולמות עליהם אנו מופקדים.

 מה הוא מנהל תקשורת/שיווק טוב בעיני?

מנהל שיווק טוב, חייב להיות יצירתי ולהמציא את עצמו מחדש בהתאם למציאות המשתנה והבנה עמוקה של הארגון והעשייה, חייב להכיר היטב את קהלי היעד, להבין את מטרת העל והאסטרטגיה של הארגון שהוא נמצא בו אבל במקביל להכיר לעומק את הפלטפורמות הקיימות – העבודה שלנו משתנה כל הזמן ואנחנו מחויבים להיות דינמיים, להבין את המגמות ולדעת לאמץ את הכלים החדשים. השילוב הזה הוא הבסיס להצלחה.

פרגון לחברה שעושה פעילות תקשורתית/שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

לא מעט ארגונים ציבוריים בישראל עושים בעיניי פעילות שיווקית-תקשורתית מעולה ובפרט דיגיטלית, ואני מפרגנת להם בענק!  דוגמאות? עיריית תל אביב, האקדמיה ללשון, "כאן" כמובן ורשות הטבע והגנים – אלו ונוספים עושים עבודה נפלאה בשקיפות מלאה, בלי תקציבי ענק ומצליחים גם להיות חדשניים, מעניינים ולייצר תוכן מעולה שמשרת את קהלי היעד בנאמנות למטרות הארגונים.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

שיווק דיגיטלי הוא המציאות, הוא כבר מזמן לא מתרחש בעולם מקביל. במציאות הזאת היכולת שלנו להגיע לקהלים מטורגטים היא המפתח לאפקטיביות. שיווק דיגיטלי הוא מבחינתי ליבת הפעילות ברשת וכל פלטפורמה שיווקית נוספת הינה רק מעטפת.  הבסיס לשיווק של העידן הנוכחי בנוי על טרגוט מקסימלי ופגיעה מדויקת בקהל היעד עם המסר הנכון בהתאמה לפלטפורמה.

אגף שיווק ודוברות של רשות החדשנות שאני עומדת בראשו הינו יחידה קטנה ומיומנת שפועלת מול קהלי יעד הטרוגניים ומפולחים במסרים ייעודיים ומגבשת עבור כל קהל עולם שלם של פעילויות ייעודיות שמטרתן להניע את הגורמים הרלוונטיים לפעולה.

אנחנו חיים בעידן של שינויים מתמידים שדורשים מענה דיגיטלי מותאם. שיווק דיגיטלי הוא המציאות ואנחנו מעמיקים את יכולותיו יום יום על מנת שיהיה חכם, מבוסס דאטה וממוקד מטרה.

מסר למנהלי תקשורת/שיווק חדשים:

היום, יותר מאי פעם, המפתח הקריטי לכל פעולה שיווקית-תקשורתית חייב להיות אמון הציבור. מעומק המשבר מתפקידנו ומחובתנו להצמיח מהלכים בוני אמון מול כל צרכן/ית. בשקיפות, אמינות ואחריות. וחשוב לזכור: ארגונים לא עובדים במנותק מהקהילה שלהם אלא מנהלים מערכת יחסים הדדית עמה, שבאה לידי ביטוי בכל ההיבטים, כולל שורת הרווח.

אבל מעבר לזה חשוב לומר, בתור מי שנחשפת למאות ואלפי חברות וסטרטאפים במשך השנה ורואה את ההצלחות שלהם וגם את הכישלונות, אני חושבת שהדבר החשוב ביותר הוא לא להפסיק ללמוד אף פעם וגם לא להפסיק לנסות. היזמים המוצלחים ביותר הם אלו שהכישלון רק מדבן אותם לעבר ההצלחה הבאה ולכן אסור לחשוש או להתייאש, רק להשתפר עד שמגיעים להצלחה.

המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את יעל סונסינו | מנהלת שיווק תחום האם והתינוק (AVENT) בחברת פיליפס ישראל

פורסם

ב-

על עצמי במשפט:

בת 32, נשואה עם שני ילדים, אבל מרגישה ילדה בעצמי. אוהבת לבלות, לאפות ולעשות הליכות עם מוזיקה בפול ווליום.

איך הגעתי לעולם השיווק?

די במקרה, למען האמת. עשיתי תואר ראשון במדעי המדינה ותקשורת בבן גוריון (חוויה משוגעת, אגב) ואחרי התואר ראיתי משרה של עוזרת שיווקית בחברה משפחתית. התחלתי ומשם התאהבתי והתגלגלתי. לפני 5 שנים הגעתי לפיליפס, עשיתי מגוון תפקידים ומזה שנתיים אני משמשת כמנהלת השיווק של המותג AVENT.

איך הקורונה השפיעה על הפעילות שלכם?

עבור כולנו השגרה היומיומית השתנתה ואנחנו מנסים להסתגל למציאות החדשה עד כמה שניתן. עבור ההורים הטריים, המשימה מורכבת עוד יותר ואני יודעת כי אני בעצמי ילדתי חודשיים לפני הסגר. מסקר שעשינו בתחילת אוגוסט, גילינו כי 76% מהסבים והסבתות לתינוק שנולד בקורונה לא ראו אותו בחודש הראשון לחייו. זו הייתה ועדיין תקופה מאוד מאתגרת.

יחד עם חברת כמיפל, המפיץ והיבואן של AVENT, היה לנו חשוב להמשיך לאורך הסגר ואחריו לחלק מוצרי התנסות ליולדות בבתי החולים, להיות זמינים עם מלאי בחנויות הפתוחות, לענות לשאלות בעמוד הפייסבוק שלנו ולוודא שהלקוחות מרגישים שלא נעלמנו. ואכן, בסקר מתחילת אוגוסט שמחנו לגלות כי כל הורה שני מדווח שהוא משתמש כיום בבקבוק/מוצץ של AVENT.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

חגיגות 30 שנה למותג AVENT בצל הקורונה. אין ספק שהמאורע הגיע בתזמון מאתגר במיוחד שבו יש להשתמש בתקציבי השיווק בחוכמה. אבל אין לנו כוונה לתת לוירוס לקלקל את החגיגות. 30 שנה זו סיבה למסיבה ואנחנו גאים ללוות הורים כל כך הרבה שנים ו"לגדל" דור שני שמשתמש במוצרים שלנו.

לכבוד האירוע אנחנו עלינו עם חסויות 6 שניות של בקבוק נטורל בטלוויזיה. בנוסף, עבדנו על פילטר מיוחד לאינסטגרם שכולל אלמנטים של מסיבה וגם, כמובן, מוצצים ובקבוקים מתחלפים שמותאמים לפה של הבייבי. הזמנו אימהות להוריד את הפילטר, לתייג אותנו ואנחנו מחלקים מתנות שוות כמו מארזים של מוצצים, בקבוקים ועוד. אנחנו נוכחים גם ברצפת המכירה ובחודש החגיגות יצאנו עם מבצעי 30 ברשתות הפארם והאונליין שכוללים 30% הנחה על מגוון רב של מוצרים.

קישור לפילטר: https://www.instagram.com/ar/629453527983634/

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?

מנהל שיווק טוב הוא:

1. מנהל שקודם כל מכיר טוב מאוד את הצרכנים שלו, יודע מה הם אוהבים, מה הם מחפשים, ובעיקר – איפה יש להם בעיות/צרכים שלא נענו.

2. הוא לוקח את הידע שיש לו ובעזרתו בונה מודעות ותדמית חיובית למותג.

3. הוא משתמש בכלים שברשותו ובמודעות שיצר על מנת לבצע אסטרטגיה שבסופו של דבר תוביל לרכישה/המרה.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

בארץ – דומינוס פיצה. כל הזמן מחדשים ומפתיעים. בחו"ל חד משמעית נייקי. הפרסומת האחרונה לא יוצאת לי מהראש.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

שיווק ממוקד ומפולח בשילוב עולם בלתי נגמר של כלים, אפשרויות וערוצים.

מסר למנהלי שיווק חדשים

לא להפסיק ללמוד ולהתעדכן. הקצב של השינויים מהיר ואנחנו נדרשים להתאים את עצמנו.

המשך קריאה

פופולארים לאחרונה

מנהלי שיווק מצייצים © 2015-2020