עקבו אחרינו ברשת

הכירו את הצייצנים

הכירו את מיכל מררי – יזמת ומנהלת השיווק של braillo

פורסם

ב-

מיכל מררי

מדור שבועי ב'מנהלי שיווק מצייצים' ובבלוג המזבלה, יכיר לכם את חברי וחברות הקהילה ואת האנשים שמאחורי מושכות השיווק של החברות והמותגים מהמובילים בארץ. והפעם, היכרות עם מיכל מררי, יזמית ומנהלת השיווק של braillo (בריילו), שירות המציע מתנות מעוצבות ופריטי לבוש המעוצבים בהשראת כתב הברייל


אני במשפט:
מאמינה באנשים,1+1=3 , כשמדובר באנשים או צוות אני מאמינה שמה שאני מביאה ומה שהשותפים שלי לדרך מביאים צריך ליצר משהו גדול יותר מסכום חלקיו.

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!

איך הגעתי לעולם השיווק?
תמיד אהבתי מדעים. קורס בשיווק ופרסום של תוצרת חקלאית (כן יש כזה קורס, בחיי!) במסגרת תואר ראשון BSC של כלכלה ומדעים מדוייקים בפקולטה לחקלאות של האונ' העברית, סיפק לי הצצה אל תחום השיווק והפרסום. בסיום התואר התלבטתי בין לימודי תואר שני בחקר המח בעברית ולבין MBA באונ' תל אביב עם התמחות בשיווק. בחרתי ב MBA בעיר הגדולה, משם לתפקיד הראשון בעולם השיווק והפרסום – מקאן קשר-בראל וכל השאר היסטוריה. עשיתי מגוון תפקידים בעולמות הפרסום והשיווק. את פרק היזמות בחיי התחלתי קרוב לגיל 40, הייתי CO -FOUNDER בסטארט אפ טכנולוגי mximo mobile, וכיום יזמת ב-braillo.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
ההשקה של braillo, מותג שאם היה קיים הייתי נלחמת על תפקיד בו, אולם מכיוון שלא היה קיים ואשר 2 שותפותיי (שרי סגל, הדס ברטל בלום) הביאו אותו לפתחי, שמחתי לקחת חלק בהקמה וביצירה שלו.

הרעיון פשוט: לשלב חווית מותג מוקפד ומעוצב שלא מתפשר על עיצוב ואיכות, עם נתינה ועשייה חברתית למען האחר.

המודל העסקי:  נאיבי – שאפתני (תלוי את מי שואלים) – תרומה בכל קניה, 10% תרומה מלמעלה עוברת לעמותת כוונים. זה אכן מודל רווח שאפתני ביותר, אבל א. אנחנו מאמינות שזה אפשרי וב. מוכנות להרוויח פחות כדי שיהיה פה (קצת) יותר טוב.

התובנה והאמונה: בבסיס העניין שוכנת התובנה שבעצם, כאנשים, כולנו רוצים שיהיה פה קצת יותר טוב. חלקנו עוסקים בזה באופן פעיל – תורמים פה, מתנדבים שם ורובנו ממש היינו רוצים לעשות טוב רק שלא יוצא… אז זהו שיש! הקמנו ערוץ לעשייה טובה – חנות און ליין למתנות ופריטים מעוצבים בהשראת כתב הברייל. ערוץ המשלב פריטים מעוצבים שהם מתנה (כי מתנות אנחנו ממילא קונים אחד לשני ולא מעט…) ותרומה של 10% מערך הפריט בכל קניה לעמותת כוונים, למימון שעות הכשרה לעצמאות בקהילה עבור צעירים עם מוגבלות והרי לכם braillo הערוץ שלכם לקנות מתנה מעוצבת עם תוכן ומשמעות ולעשייה חברתית. או כמו שמישהו אמר לנו באחת הפגישות, המחיר לצרכן כולל מע"מ ו"מעשים טובים".

המהלך כלל גיוס המונים בהדסטארט – גייסנו בהצלחה למעלה מ-110,000 שח, שהיוו אישור לכך שיש עניין מצד צרכנים (כן חברים ומשפחה נתנו פה יופי של עבודה אבל לא רק הם!) . גיוס ההמונים אפשר לנו בדיקת שוק וטסט בלייב. המהלך אפשר לנו לספר את הסיפור שלנו  ולבדוק האם את ישנה הענות מצד לקוחות, התנסות והנעת גלגלי היצור ובחינת האספקטים התפעוליים של הקמת העסק (אריזה ושילוח, מגנון העברת התרומה וכו),

למהלך כזה אי אפשר לצאת לדרך בלי שותפים חברתיים לדרך –עמותת "כוונים" הינה עמותה צעירה אשר הציבה בפניה מטרה לקדם צעירים בעלי צרכים מיוחדים, תוך עידוד עצמאות ומעורבות בקהילה בה הם חיים, להשגת שליטה והשפעה על מסלול החיים שלהם. כספי התרומה מועברים לכוונים למימון שעות הכשרה לצעירים עם מוגבלות לניהול חיים עצמאיים בקהילה.

המרכז לעיוור בישראל, אשר איתו אנו פועלות בשיתוף פעולה לקידום העלאת מודעות לקהילת האנשים עם עיוורון ולקויות ראייה בישראל. (חשוב להדגיש כי המרכז לעיוור בישראל אינו מקבל כספים מ braillo, שיתוף הפעולה ביננו הוא לצרכי העלאת מודעות וקידום קהילת האנשים עם עיוורון ולקויות ראיה בישראל)

מהו מנהל שיווק טוב בעיני?
כאן מתחברים בעיני המדעים והרוח – שילוב של יכולות גבוהות של מחקר ויכולות אנליטיות עם יצירתיות, דמיון וסקרנות. מנהל שיווק טוב הוא כזה שיודע לייצר מגוון של חוויות שבסופו של דבר מניעות לפעולה. מנהל שיווק טוב חייב לדעת לספר סיפור (או בעצם מגוון של סיפורים רלוונטיים בהתאם לקהלי המטרה), כזה שיגרום לי לעשות משהו שחשבתי שאני רוצה לעשות, מנהל שיווק טוב יודע להסתכל על הלקוח לא רק בהיבט הצר שלו כצרכן בורטיקל כזה או אחר, אלא עליו כאדם. ולא פחות חשוב – מנהל שיווק טוב צריך להיות מחובר כל הזמן לתוצאות העסקיות.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
פרגון לחברה בחו"ל: TOMS Shoes מותג שהוא השראה המשלב אופנה עם נתינה ופילנתרופיה. נעלי TOMS הוא מותג שקם שנת 2006 על ידי בלייק מייקובסקי, אשר בבסיסה עומד רעיון שיווקי מבריק בעיני ONE FOR ONE – על כל זוג נעליים שתרכוש בחנות או באתר תתרום החברה זוג נעליים בשמך לילד או ילדה יחפים אי שם בעולם השלישי. המותג מכנה את עצמו MOVEMENT והוא בעצם פתרון עסקי לבעיה חברתית שזיהה היזם באחד מטיוליו בדרום אמריקה. מעבר לרעיון שהוא מבריק בפשטותו, הביצוע, פשוט מעולה. הצצה קטנה באתר תספק חווית מותג שמספרת סיפור לכל אורך הדרך, סיפור של חברה שמבטיחה לעשות שינוי יחד עם הלקוחות שלה ומקיימת.

בפינת הפרגון לא יכולה שלא לציין את "צעדת התקווה" של תנועת "נשים עושות שלום" (תנועה חדשה שקמה לפני שנתיים וחצי על ידי 40 נשים מכל רחבי הארץ, הקשת הפוליטית והדתות, ואשר שמה לה למטרה להביא להסכם מדיני). אם מדברים על הנעה לפעולה ותוצאות – נשים עושות שלום הצליחו להוציא מהבית לא פחות מ 30,000 נשים יהודיות וערביות לצעדת התקווה RESPECT! להוציא (א)נשים מהבית, מתוך השגרה והיומיום זה בעיני אחד הדברים הכי קשים ומורכבים לעשייה והן עשו זאת – בגדול.

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
הזירה הכי מאתגרת והכי מתגמלת של המותג או העסק היום. הזירה הכי קרובה, וקשובה ללקוח. זירה חיה ובועטת והכח שלה בעיני היא שהיא דו כיוונית ומאפשרת דיאלוג ופידבק מהיר. זירה מרתקת, יש בה שילוב של מספרים ויכולות אנליטיות מצד אחד ומצד שני יצירתיות, גמישות ויכולת להשתנות ברגע.

מסר למנהלי שיווק חדשים:
1. תעזו לחלום, ותחשבו בגדול. אל תפסיקו ללמוד ולחפש השראה ולהתרגש ממה שאתם עושים.

2. STICK TO YOUR PLAN! אני מהאסכולה שמעריכה תהליכי מחקר ותכנון. מכירים את זה שישבתם ובניתם תכנית שיווק שנתית, ורבעונית המתוכננת לפרטים ועומדת כולה בהלימה עם קו הייצור, היכולות של החברה לדלוור לשוק את ההבטחות שלכם ועומדת במסגרת התקציב? יופי! השקעתם בזה הרבה מחשבה ומאמץ. אל תמהרו להתפתות ולשנות תכניות בעקבות מהלך כזה או אחר של מתחרים. אם המתחרה עלה בקמפיין או הוריד מחיר זה לא בהכרח אומר שעליכם להגיב מיד. הוא באסטרטגיה שלו ואתם הצמדו לשלכם. (גמישות היא חובה וכמובן שאפשר ורצוי לשנות תכניות בעת הצורך אבל תפעלו ממקום של שיקול דעת ולא ממקום של "חייבים כי המתחרה….").

3. תעשו (יותר) טוב! ביננו, הרי אין מותג או חברה שלא יכולים לעשות יותר למען רעיון או קהילה שזקוקה לכך. יש לך את היכולת והכח ליצור מהלכים המשלבים עשייה חברתית עם המותג שלכם. אני מאמינה שזו השקעה שתדבר לצרכנים (שבסופו של יום הם אנשים שכולם רוצים עולם קצת יותר טוב) ואשר שתחזיר את עצמה, רווח בטוח!

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!

ראיון שיווקי 1:1

ראיון קהילות 1:1: אמיר שניידר מראיין את רעות לוינברג מייסדת קהילת רעות תקני לי

פורסם

ב-

אחת לשבועיים קהילת מנהלי שיווק מצייצים מארחת מנהל קהילה לראיון אישי, השבוע פגש מייסד הקהילה, אמיר שניידר, לראיון און-ליין את רעות לוינברג, מייסדת קהילת הצרכנות הפופולרית והמובילה "רעות תקני לי" – קהילת צרכנות נבונה, המונה מעל 120 אלף חברי קהילה, שלוש שנים אחרי הקמתה.

מוזמנים לצפות בראיון המיוחד שהתקיים במקביל להיערכות לבלאק פריידי במתכונת קורונה:

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!

 

 

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!
המשך קריאה

ראיון שיווקי 1:1

ראיון 1:1 בין טל ספיבק לזאב ינאי מייסדת קהילת prguru – הגורו של יחסי הציבור

פורסם

ב-

אחת לשבועיים קהילת מנהלי שיווק מצייצים מארחת מנהל קהילה לראיון אישי, השבוע עלה לראיון יועץ התקשורת זאב ינאי מייסד קהילת prguru, זו היא קהילה מקצועית המכילה בתוכה אלפי אנשי תקשורת, נוסדה בשנת 2010 ומונה כ- 8000 איש.

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!

 

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!
המשך קריאה

ראיון שיווקי 1:1

מפגש VIDEO בנושא ניהול קהילות עם יערה דרור, מייסדת אמהות מבשלות ביחד

פורסם

ב-

 

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!
בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!
המשך קריאה

הכירו את הצייצנים

הכירו את נועה לב מנהלת שיווק Nespresso Israel – B2C, נספרסו ישראל

פורסם

ב-

על עצמי במשפט:

אני בת 33, מתגוררת בתל אביב עם סולו, החתול המהמם שהגיע לחיי לא מזמן והרחיב לי את הלב. אם אני לא במשרד, תמצאו אותי בחדר כושר. מצד אחד מאמינה באורח חיים מסודר ומנוהל, ומצד שני, YOLO – חיים רק פעם אחת, ולכן משתדלת להתעורר כל בוקר בציפייה ובהתרגשות לגלות מה צופן לי היום. וכן, אני גם מאותם אנשים בודדים שיום ראשון הוא היום האהוב עליהם.

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!

 על החברה:

יש מישהו שלא מכיר את ״נספרסו״? ג׳ורג קלוני? 🙂
אבל… ״נספרסו״ היא הרבה יותר מעוד חברה מסחרית. בראש ובראשונה היא חלוצת קפה הפרימיום בקפסולה ובוודאי סמן האיכות בתחום אבל יותר מכך, זוהי חברה  שכבר מעל  ל- 15 שנה  עוסקת בקיימות באופן אינטנסיבי ומטפחת את חקלאות הקפה האיכותי באמצעות השקעה במעל ל 110,000  חקלאי קפה  ב-14 מדינות ברחבי העולם .  אותי זה מרגש!  משום שהשקעה זו  גם תורמת לאיכות היבולים, גם מבטיחה אספקת ברת-קיימא של קפה באיכות גבוהה וגם משפרת את חייהם של החקלאים והקהילות בהן הם גרים ועובדים.
ואותה הקפדה על חווית פרימיום, איכותית ומתמשכת החברה מיישמת גם כלפי ציבור הלקוחות והעובדים.

 איך הגעתי לעולם השיווק?

בכלל חלמתי להיות רופאה אבל החיים הובילו אותי למקום בו אני נמצאת היום.
משהו אחד שהיה ברור לי מאז ומתמיד – לא משנה במה זה יהיה, אעסוק במשהו משמעותי ואשפיע על אנשים.
בתחילת לימודי התואר הראשון התמחתי בכלל בשוק ההון ומימון, אבל דווקא קורס ביסודות השיווק, הוא זה שגרם לי להבין איפה השביל הנכון עבורי. הרעיון שאני יכולה לכוון את הבחירות של צרכנים ריתקה אותי. משם הדרך הייתה ברורה, והמשכתי לתואר שני בשיווק.
את צעדיי הראשונים התחלתי דווקא בצד הפרסום אבל המעבר לצד הלקוח היה הרגע בו הרגשתי שהגעתי הביתה.

מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?

אחד המהלכים המשמעותים שהובלתי בנספרסו החל בפברואר 2019 כשהחדרנו לישראל את מערכת הורטו, מערכת קפה חדשנית שמכינה קפה, גדול.
לפני כעשור עם חדירת נספרסו לשוק הישראלי הצלחנו לשנות את תרבות צריכה הקפה בישראל. עשור לאחר מכן, אין בית בישראל שלא מכיר את המותג והיום אנחנו מגיעים עם הבשורה הבאה, שבאה לתת מענה לאוהבי הקפה הגדול והיום יכולים להנות מהחווייה השלמה של נספרסו.
המהלך מאוד מאתגר כיוון שיש פה חינוך שוק מחדש, זיהוי מדויק של הקהלים ופניה רגשית לצד יצירת הצורך והערך לקהל שרגיל למשהו מאוד ספציפי. וזה גם מהלך שלימד אותי איך רצים מרתון בעולם השיווק- בנייה נכונה של יסודות והתקדמות בצעדים קטנים, מדודים אבל אפקטיביים.

מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?  

מנהל שיווק טוב הוא כזה שהעבודה שלו היא בעצם מערכת יחסים מתמשכת, כזאת שאף פעם לא נגמרת גם כאשר מגיעים להצלחה. הוא צריך להיות קשוב תמיד וערני לשינויים, להתפתחויות, לרצונות והצרכים הבלתי פוסקים של השוק וקהל הלקוחות. הוא צריך להכיר את המוצר על בוריו, לדעת מה חשוב באמת ולא להפסיק להסתקרן ולהפתיע. מנהל טוב יודע שאין מובן מאליו בעולם השיווק ושהוא חייב לגרום לקהל הלקוחות להתאהב ולבחור בו כל יום מחדש.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?

מי אם לא ״נייקי״ (NIKE). בתור אוהדת (וצרכנית) מושבעת של מותגי ספורט, חברת נייקי הצליחה לגעת בי במקומות העמוקים ביותר.
בתור ילדה, היה תלוי לי בחדר, פוסטר ענק עם הלוגו הניצחי ובכל פעם שהתחדשתי בנעליים חדשות, הייתי מלאת אושר. רק שגדלתי, הבנתי את ההשפעה העצומה שיש לאנשים שעומדים מאחורי החברה הזאת.
לא סתם חברת הביגוד וציוד הספורט המובילה בעולם מצטיינת בעיני באסטרטגיית שיווק. מלבד היותה חדשנית, איכותית והיסטרית במוצריה, ״נייקי״ השכילה להבין את עוצמותיה בחיבור הרגשי והעמוק שיש לה עם הצרכנים וכמה היא הרבה יותר מסך כל חלקיה. . נייקי מקיימת ומחזקת קשרים משמעותים עם הקהילות השונות, וזה חוצה עולם, דתות, שפות, מינים וגילאים.
הפשטות והדיוק מצליחים לגעת בבטן הרכה ולא משאירה אף אחד אדיש.
בעייני, נייקי הגדירה את משמעות המילה סטוריטלינג ואת החוזק והמשמעות של מותגים בחיינו

מהו שיווק דיגיטלי עבורי?

אנחנו כבר מזמן חיים בעולם דיגיטלי, בלי קשר לשיווק.
המעבר לשיווק דיגיטלי הוא מתבקש והכרחי ומותאם לצרכנים ולעולם כולו.
היום הכל מעורבב עם הכל, ושיווק הוא שיווק הוא שיווק.
אם תהיה חכם, מדויק, רלוונטי, מהיר – האיך והאיפה, זה כבר רק אמצעים.

מסר למנהלי שיווק חדשים: 

שיווק הוא קודם כל אסטרטגיה מדוייקת, ככל שאנחנו מלאים יותר במידע אנחנו יותר מדוייקים בתוצאה. אל תפסיקו לשאול שאלות וללמוד כל מה שרק ניתן.

בלאק פריידי ונובי גוד בערוץ 9!
המשך קריאה

פופולארים לאחרונה

מנהלי שיווק מצייצים © 2015-2020