אני במשפט
איריס חרמון, מנהלת מותג vcita
עוד משהו עליי?
לפני הכל ומעל הכל- אמא לשלושה מתבגרים מהממים ובת זוג. שני התפקידים המרכזיים ביותר בחיי, ואלו שמזכירים לי מאיפה אני באה ולאן אני הולכת. רצה כל בוקר בשביל להתניע את היום ולסדר את המחשבות, מנגנת על תופים בשביל הנשמה ואוהבת לטייל ולבלות עם המשפחה והחברים כמה שיותר.
על החברה
vcita נולדה מתוך חזון לסייע לבעלי עסקים קטנים לבנות עסק שיוכלו להתגאות בו, תוך ניהול חכם של לקוחות, זמן, ותקציבים באמצעות טכנולוגיה נוחה וקלה לשימוש. מעבר למערך נרחב של כלים ניהוליים לעסקים כמו יומן פגישות, מעקב תשלומים, קשרי לקוחות, ואוטומציית שיווק, vcita מובילה תהליך דיגיטליזציה גם בתחומים ותעשיות בהם השימוש בכלים טכנולוגיים דיגיטליים רווח פחות, בעזרת פלטפורמה אישית וידידותית למשתמש. החברה מונה 200 עובדים עם משרדים בישראל וארה"ב.
איך הגעתי לעולם השיווק?
את עולם השיווק פגשתי לראשונה בצבא. את השירות הצבאי שלי העברתי ביחידת דובר צה"ל של חיל האוויר, שם שיווקתי את החייל אל מול התקשורת הזרה. כבר אז למדתי שכל דבר, גם אם הוא החזק ביותר והמוביל ביותר בתחומו, כמו חיל האוויר שלנו, זקוק לעטיפה צבעונית וסיפור יפה כדי להוציא אותו החוצה. יכול להיות שיש לך בידיים את המוצר הכי טוב שיש או הפלטפורמה הכי איכותית שיש, אבל אם לא תדאג לספר את זה- איך יידעו? שם התחיל הרומן שלי עם עולם השיווק, שהלך והתפתח עם השנים.
איך השפיעה הקורונה על פעילות השיווק של החברה בישראל?
באופן מפתיע, הקורונה חיזקה את vcita גם פנימה וגם החוצה. ברמה הפנים ארגונית- למדנו לעבוד מרחוק, גם בהרכבים צוותיים קטנים וגם בהרכב גדול יותר של מחלקות וחברה. לימדנו את עצמינו איך לנהל את הזמן ובעיקר איך להתייעל. הנהלת החברה השכילה להבין את הבגרות והיעילות של עובדי החברה והכריזה על מודל היברידי, בו כל אחד מגיע למשרד בימים קבועים. המסר העיקרי שעבר היה שכל עובד נמדד לפי תוצאות, ולא לפי שעות. נתנו אמון מלא בעובדים, וזה הוכיח את עצמו בשטח. ברמת החברה- חשוב לזכור שהלקוחות שלנו הנם בעלי עסקים קטנים, אשר נפגעו מאוד קשה במהלך הקורונה. אבל דווקא מתוך הקושי הזה נולדה אצלם ההבנה שיש צורך בשינוי. החכמים והאמיצים הבינו שזו שעת מבחן עבורם, וזה הזמן לאמץ שיטות עבודה חדשות, להתייעל, לאמץ כלים דיגיטליים ולצאת מחוזקים. אנחנו תמכנו בהם וליווינו אותם בכל התקופה הזו, תוך דגש על מתן מעטפת של חינוך והסברה. היום, בהסתכלות של שנתיים אחורה, אני יודעת לומר שהקורונה רק חיזקה את הצורך בפלטפורמה כמו vcita וחיזקה את הקשר בינינו לבין הלקוחות והקהילה שלנו בכלל.
מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
בחודשים האחרונים הכנסתי לארגון פעילות של מיתוג מעסיק, שלא נעשתה בצורה מסודרת עד היום. עבורי מדובר בכניסה לתחום שטרם עסקתי בו עד היום. אחרי שני עשורים של עיסוק בשיווק, זה כיף לגלות שיש עוד עולמות שלא נגעתי בהם, מרתקים ומלאים באפשרויות, והכי חשוב- פונים לקהל יעד החשוב ביותר- עובדי החברה. אין דבר יותר כיף מלספר את הסיפור של העובדים. יריית הפתיחה הייתה הגשת מועמדות החברה לרשימת 100DUNS של DUN & BRADSTREET ולזכות בשני תארים מכובדים- הזכייה הראשונה הייתה כניסה לרשימה של עשר חברות הסטארט אפ הטובות ביותר לעבוד בהן בישראל והזכייה השנייה הייתה כניסה לרשימת עשר חברות הסטארט אפ המובילות בתחום הגיוון וההכלה בישראל. זכיות שהגיעו בזכות התרבות הארגונית והאנשים המצוינים שמובילים אותה, מהמנכ"ל ועד אחרון העובדים. בסוף היום- ארגון מצליח בזכות האנשים שלו, ואת זה אסור לנו לשכוח לעולם.
מהו מנהל שיווק טוב בעיני?
תחום השיווק הולך ומתפתח על בסיס יומי. אנחנו קמים כל בוקר לפלטפורמות חדשות, טרנדים חדשים, דרך העברת מסרים חדשה, ולפעמים קשה לעמוד בעומס. מנהל שיווק טוב בעיני הוא כזה שמודע למפה הרחבה, אבל מרשה לעצמו להתמחות בתחום אחד, להתאהב בו ולקבל ממנו השראה.
מסר למנהלי שיווק חדשים
לעבוד מסודר, לתכנן מהלכים ופרויקטים בצורה מבוקרת, לזכור שהכל קם ונופל על ביצוע. והכי חשוב ומעל הכל – ליהנות. תחום השיווק הוא ללא ספק אחד היצירתיים, צבעוניים ומגוונים שיש, שממציא את עצמו כל יום מחדש. אז תעופו עליו!
