אני במשפט:
בעל ואבא לשני בנים מתוקים, יזם בנשמה שחי ונושם את תחום השיווק באונליין כבר 16 שנה, נהנה מכל רגע ברכבת הרים המשוגעת הזו.
איך הגעת לעולם השיווק?
מבחינתי שיווק, מכירות ויזמות תמיד היו חלק בלתי נפרד ממני, מגיל צעיר ידעתי שלשם אני חותר. האתגר, הקריאטיביות והדינמיות קסמו לי. אחרי הצבא הקמתי עסק של סנדוויצ'ים, קמתי כל יום בחמש בבוקר, הכנתי סנדוויצ'ים, וחרשתי את כל המשרדים בהרצליה פיתוח, הכרתי את כל השומרים ולחלקם אף פרגנתי בסנדוויץ' על מנת להיכנס. זו היתה התנסות ראשונית ופרונטלית של איך לשווק עסק קטן ולבנות ליין חלוקה הכולל עשרות משרדים. את הקריירה באונליין התחלתי עם אחותי, בחברה שהיתה לה בתחום העיצוב והפיתוח של אתרי אינטרנט, התגלנו כצוות טוב, הייתי אחראי על שיווק ומכירות, וזה היה סיפתח חשוב לעולם האונליין, לאחר מכן עבדתי עוד כמה שנים באותו תחום בחברה שונה, וניהלתי פרוייקטים למותגים גדולים כמו MTV, נשיונל ג'יאוגרפיק ו- 888. לאחר כארבע שנים בתחום עברתי לעולם האיקומרס, הקמתי אתר וחנות של מוצרי הולילנד ושיווקתי אותם לקהל האוונגליסטים בארה"ב. בין היתר הייתי power seller באמזון, ומוכר הכיפות הכי גדול שם.
באותה תקופה היו לי כ-20 בלוגרים שכתבו עבורי על אלוהים/ישו/נצרות וכו', כחלק מהפעילות השיווקיות שלי העלתי את התכנים שהם כתבו לקהילה גדולה שניהלתי בזמנו בפייסבוק, אבל האתגר שניצב בפניי היה ההחזר על ההשקעה, הוא לא היה מדיד, ולכן כתוצאה מהפעילות השיווקית שלי בפייסבוק לאותה קהילה גדולה הבנתי שיש פה אתגר שצריך לפתור, וכך עלה הרעיון של הקמת חנות בפייסבוק. באמצעות חנות בפייסבוק שמייצרת מכירות ניתן למדוד את ה-ROI בצורה ישירה. זה היה המוצר הראשון שפיתחנו ב StoreYa וההתחלה של מסע אדיר שממשיך עד היום, וכולל פלטפורמת מרקטינג שלמה עבור 400,000 עסקים ברחבי העולם.
מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלת לאחרונה?
לאורך השנים היו הרבה מהלכים מוצלחים שהביאו אותנו למעל 400,000 לקוחות, אחד מהמהלכים המוצלחים הוא יצירת סדרה של סרטונים של לקוחות מרוצים. סרטונים קצרים ואותנטיים שמציגים את העסק של הלקוח ואת ההצלחה שהיתה לו באמצעות המוצר שלנו. האותנטיות הזו עוזרת לנו מאוד לרכוש לקוחות חדשים שנמצאים באותה סירה ומכירים את אותם האתגרים.
מה הוא מנהל שיווק טוב בעיניך?
מנהל שיווק טוב צריך קודם כל לאהוב ולחיות את התחום הדינמי הזה, להיות איש של אנשים ולדעת להאציל סמכויות. דבר נוסף הוא ההכרה של הקהל אליו אתה פונה, מי הוא? מה הוא רוצה? באיזה פלטפורמות הוא נמצא רוב הזמן? איך נכון לגשת אליו? ולהסיק מסקנות מקמפיין לקמפיין.
אני חושב שגם חשוב שיכיר את שאר התחומים בארגון, הסתכלות רוחבית יותר על הארגון תעזור לייצר גישה שיווקית נכונה יותר.
פרגן לחברה שעושה פעילות שיווקית טובה בארץ ובחו"ל?
אני שמח לפרגן ל (My Name Necklace) MYKA, חלוצים בתחום הקסטומיזציה של תכשיטים. ידעו לראות כמה צעדים קדימה ולבנות אימפריה.
חברה שמציעה מוצר איכותי, אבל לא פחות חשוב מזה יש לה טכנולוגיה מאחורי הקלעים שעוזרת לה לסגמנט את הקהלים ולייצר פאנלים שיווקיים מותאמים לכל סוג קהל.
מהו שיווק דיגיטלי עבורך?
בניית מערכת יחסים. משווק טוב יודע לפנות נכון לאותו לקוח פוטנציאלי, יודע לייצר ערך מוסף ולבצע מכירה בסוף התהליך. הדבר היפה בדגש הדיגיטלי הוא שהכול מדיד, לכן כמשווק אתה יודע להסיק מסקנות ולשים את הכסף במקומות שמגדילים לך את קהל הלקוחות ואת מחזור המכירות.
מסר למנהלי שיווק חדשים:
תתחילו מתחושת הבטן שלכם, תלכו איתה ותתחילו טסטים לראות מה עובד יותר נכון ומה מתאים לקהל שלכם. תיצרו שותפויות עם חברות שיש להם קהל יעד דומה. תקראו הרבה חומר מקצועי, תלמדו, תקשיבו להרצאות, תלכו לכנסים, תכירו אנשים. אל תפסיקו לנסות דברים חדשים ותסיקו מסקנות.
