עליך במשפט:
אני תומר פולת, בן 27 מראשון לציון, בעלים של משרד הפרסום "תומאסו", אשר מתמחה בקידום ושיווק דיגיטלי לעסקים ומנהל האי קומרס של חברת "פרטנר תקשורת".
בוגר תואר ראשון במנהל עסקים עם התמחות בשיווק, פרסום ודיגיטל וסטודנט לתואר שני בקרייה האקדמית אונו באסטרטגיה דיגיטלית.
איך הגעת לעולם השיווק והדיגיטל?
לאחר שחזרתי מטיול ארוך אחרי הצבא, מצאתי את עצמי לומד וחוקר המון על עולם האי קומרס מתוך סקרנות והרבה עניין. העולם הזה משלב בתוכו המון קסם, השפעה והצלחה, אך גם המון אתגרים. באותה תקופה, נפגשתי עם חבר טוב, שניהל חנויות באיביי, לקחתי איתי מחברת ועט ומשם עבדתי ולמדתי ימים ולילות כדי שאוכל ללמוד ולהעמיק בתחום, פתחתי חנות אחת ומשם זה פשוט התחיל להתגלגל. בהתחלה חוויתי לא מעט אתגרים ואפילו סגרו לי שתי חנויות מפני שלא צייתתי לחוקים ולמדיניות, אך משם הכל היסטוריה.
בחברה הקודמת שבה עבדתי קידמו אותי להיות "אחראי מכירות אתר" ונשאבתי לעולם האיקומרס מהר מאוד, מתוך רצון להעמיק ולהעשיר את הידע. זה כמובן לא היה מספיק כדי לבנות מזה קריירה, הרגשתי שאני לא תורם מספיק ואפילו לא קרוב לזה. בחברה בה עבדתי לא נתנו לי להשפיע כלל וכל רעיון שהייתי מציע היה נגנז. זה אפילו הגיע למצב שארזתי את המשלוחים של האתר במשך חצי שנה שלמה בניתוק לגמרי מהתפקיד שלי וממה שאני רוצה לעשות, מה שעורר בי תחושות קשות וגרם לי לחשוב בשביל מה אני עושה את כל זה בכלל? אבל, מהמקומות הכי נמוכים צומחים הכי גבוה ומתוך האתגרים והקשיים האלו צמחתי והתפתחתי והקמתי את משרד הפרסום תומאסו – Tomaso שהוא יותר גדול ממני כבר היום.
שיעור חשוב שלמדת על עצמך?
אין שום דבר שיכול לעמוד בפני כוח רצון. כל נפילה רק מחזקת אותנו יותר וכל כשלון הופך אותנו לטובים יותר. אני יודע להתמודד במצבי לחץ קשים, לגשר בין כל המחלקות ובין כל העובדים, ללמוד תוך כדי תנועה ולעשות המון דברים במקביל מבלי לפספס דבר.
חייב לציין שעד לגיל 18 הייתי מאובחן כבעל הפרעות קשב וריכוז חמורות, אך זה לא מפריע לי היום לשבת שעות על גבי שעות על המחשב מבלי להסתכל ימינה או שמאלה.
פרויקט שאתה גאה בו?
פרויקט שאני מאוד גאה בו הוא אתר האי קומרס שהקמנו בפרטנר.
העולם השתנה לגמרי החל מחודש מרץ 2020 בישראל ובעולם בפרט, אפילו קצת לפני.
בפרטנר, ידענו להתאים את עצמנו מהר מאוד לעולם ולמצב הנוכחי, דבר שהוא מאסט לארגון בעידן הדיגיטלי – להיות ערוך ומוכן לשינויים, בטח ובטח לארגון קמעונאי עם מליוני לקוחות, כי מי שלא יעשה את השינוי הזה, ישאר מאחור.
ישר כשהתחילה הקורונה, הגבנו מהר ודאגנו להעמיד ללקוח חווייה שונה מאוד בצורה חיובית כמובן מהחוויה שהייתה לו בעבר.
צריכים להבין שהלקוח מצפה מחברת פרטנר אשר מספקת לו אינטרנט על סיב פרטי, 5G בסלולר, שירותי טלוויזיה OTT, הראשונים שהביאו את נטפליקס ואמזון פריים וידאו, להוביל את החוויה המתקדמת שלו גם כשהוא מגיע לחנות הדיגיטלית ואנו חייבים לעמוד בציפיה הזו.
זה אחד הדברים המרכזיים שהניעו אותי ואת חבריי לארגון.
מה זה שיווק דיגיטלי עבורך?
חד משמעית דרך השיווק והפרסום המקובלת ביותר בעולם נכון לשנת 2021.
היום הכל מותאם לדיגיטל. אנחנו מנהלים מערכות יחסים קרובות ואינטימיות בדיגיטל, אנחנו יודעים להעביר לקהל שלנו את המסר הנכון והמדויק, אנחנו יודעים לייצר חוויה מדהימה ללקוחות ולספר סיפור שיגע בלקוחות ויהיה משמעותי עבורם.
להמון חברות, הפרסום הדיגיטלי דרכנו הוא סוג של "חבל הצלה" ולפעמים הוא הניסיון האחרון לפני שסוגרים את העסק, אין אפשרות לתאר במילים את תחושת השליחות הזו שככל שאנו נעשה עבודה טובה יותר, אנו נצליח לגרום לעסק לשגשג/לשרוד ולחיות בכבוד.
פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית בארץ או בחו"ל?
פקטורי 54- מגדירים סטנדרט חדש של חוויית שירות בישראל.
בעולם הדיגיטל הם לא מזמן עלו עם אתר חדש, אשר מספק יכולות מרשימות כגון: החלפות חינם עם שליח, מביאים מספר מידות בכל משלוח במידה ומבקשים, לייב צ'אט מתקדם, בדיקת מלאי של סניפים ועוד.
בעולם הריטייל הם מחפשים לקנות חנויות צמודות ומשלבים את כל המותגים שלהם ויוצרים מן "שדרה" של המותגים בבעלותם. בעיניי, הם היו ערוכים למהפכה הזו עוד מלפני והיא רק גרמה להם להתפוצץ יותר.
זו הדוגמה וההוכחה הקלאסית לכך שמחיר הוא לא הדבר היחיד שקובע, אלא שירות טוב והבאת ערך אמיתי ללקוח.
אודות פרטנר:
פרטנר היא קבוצת תקשורת מובילה בישראל המספקת מגוון רחב של שירותי סלולר, טלוויזיה (פרטנר TV), אינטרנט וסיבים, טלפוניה ומגוון פתרונות תקשורת מתקדמים לעסקים. פעילות הסלולר של פרטנר כוללת את המותגים פרטנר 5G ו-012 מובייל. לאתר: לחצו כאן
אודות תומאסו:
הערכים והחזון של החברה שונים משאר החברות, יש לנו מטרה אחת ברורה:
להפוך אתכם להיות רווחים, מרוצים ומאוהבים בעסק שלכם.
מבין לקוחות המשרד ניתן למצוא את זוקו שילובים(קטרפילר), הסושי של נועה, קונספט גלרי, פיוצ'ר, מור טיים, פורטל סטנאפיסט ועוד.
אנחנו הופכים חזון וחלום למציאות ולא על ידי קסמים, אלא על ידי הבנה מעמיקה של הצרכים שלכם, של העסק שלכם וכל זה על ידי שיתוף פעולה מלא ביננו לבינכם ועבודה קשה שלא פוסקת. מוזמנים לבקר באתר: לחצו כאן
מסר למנהלי שיווק חדשים
כל מה שאגיד כאן, אינו קלישאה. חשוב תמיד להיות מי שעובד הכי קשה בחדר, לא להפסיק ללמוד לאף רגע, להיות בעלי ביקורת עצמית גבוהה ולא לוותר לעצמכם על כלום, למצוא את התחביבים שאתם אוהבים ולא לוותר על לעשות אותם לפחות פעם בשבוע- זה יעזור לכם להיות יצירתיים יותר ולנקות את הראש.
