הכירו את יעל שחר, מנהלת הדיגיטל של רשת מלונות פרימה

תמונה: יעל שחר

עלייך במשפט:

"לא החזק שורד אלא אחד שיודע להסתגל לשינויים" – משפט שכל כך מאפיין אותי. לדעת להסתגל לשינויים מהירים במיוחד לאור התקופה האחרונה.

איך הגעת לעולם השיווק?

בכל תפקיד שעסקתי, תמיד משך אותי הצד השיווקי. את הניסיון המקצועי שלי התחלתי בחברת "כנס" – חברה מובילה בארץ ובעולם לארגון כנסים. התחלתי מתפקיד זוטר ועם הזמן התאהבתי בתחום ונשאבתי לעשייה במלוא העוצמה והתקדמתי לתפקיד ניהולי. בדרך להשגת יעדי הכנסים, תמיד חיפשתי דרכים יצירתיות כיצד להגדיל את היקף הלקוחות, לחשוף את פרטי הכנס לקהילה מקצועית בתחום, הפקת חומרים שיווקיים, שיפור ושדרוג האתר, ועוד. התפתחתי גם ברמה האישית וברמה המקצועית, ותמיד ידעתי שתחום השיווק הוא חלק ממני ויש בי את היכולות, הידע והכלים שמסייעים לי להצליח בתחום.

איך השפיעה מגפת הקורונה על תחום התיירות והמלונאות?

ענף המלונאות דומה מאוד לענף האירועים והכנסים. לצערי הקורונה השפיעה על שניהם באופן קיצוני ביותר. הסגרים הביאו לקריסה כמעט מוחלטת של ענף התיירות בארץ אשר ברובו התבסס על תיירות נכנסת. רוב המלונות בארץ נסגרו או עבדו באופן חלקי מאד ושמשו כ"מלונות קורונה" שאירחו חולים ומחלימים. נכון להיום תיירות נכנסת עדיין לא חזרה למסלולה וקבוצות בודדות מקבלות אישורים להגיע לארץ ולכן תיירות פנים הפכה למקור הכנסה העיקרי של רוב המלונות בארץ. תיירות פנים שונה באופייה מתיירות חוץ ולכן בתי מלון היו צריכים להתאים את עצמם באופנים מסוימים.

קמפיין שהובלתם לאחרונה?

לאחרונה הובלנו מספר קמפיינים שמתמקדים בחופשות בארץ במחירים אטרקטיבים.

לפני כחודש יצא משרד התיירות בשיתוף עיריות בקמפיין לעודד תיירות מקומית אך הקמפיין הופסק לאור הטענות של המשרד שמחירי החופשה בארץ זינקו והגיעו למחירים חסרי תקדים.

מהר מאוד זיהנו הזדמנות להציע חופשות למשפחות ולזוגות במלונות בירושלים, אילת וגם טבריה במחירים נוחים ומתאימים לכל כיס.

מה הוביל אותך לתפקיד ברשת מלונות פרימה?

בזמן שענף הכנסים עצר בן רגע ולא היה נראה שהולך להתאושש, החלטתי לחפש הזדמנויות חדשות בהן אוכל לעסוק, הגעתי לפרסומים ללימודי תואר שני באסטרטגיית שיווק דיגיטלי באקדמית אונו, ותוך שבוע הפכתי לסטודנטית מן המניין ובמקביל התחלתי ללמוד גוגל אנליטיקס, PPC וקידום ממומן בפייסבוק ורצה הגורל ודרך המלצה הגעתי לראיון עבודה ברשת מלונות פרימה.

מה הוא שיווק דיגיטלי עבורך?

בעיני שיווק דיגיטלי הוא שיווק שמתאים את עצמו לרוח התקופה ולמשתמשים הרבים שמצאו את עצמם מחוברים למובייל מאז פרצה הקורונה. הקהל כיום מחפש דרכים קלות ומהירות להגיע למוצר/שירות הרצוי ולכן שיווק דיגיטליים הוא הפתרון לכך. יכולת להתנהל באופן עצמאי ללא מגע האדם, שירותים ומוצרים זמינים בכל מקום, דרך פשוטה ומהירה להגיע למה שאנחנו מחפשים. שיווק דיגיטלי גם הוביל עסקים להנגיש את עצמם בפלטפורמות מגוונות תוך הטמעת תהליכי פרסונליזציה.

שיעור חשוב שלמדת על עצמך?
אחד הדברים שלמדתי דרך העשייה והתנסות בקמפיינים זה שיש לי יכולות אנליטיות גבוהות. לא עסקתי בזה באופן ישיר בתפקידיי הקודמים ודווקא פה גיליתי את עצמי. תמיד הגדרתי את עצמי כאוטודידקטית אבל בתחום הזה ההתמדה ולימוד עצמי הם גורם משמעותי שהניעו אותי להצלחה.

 

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית בארץ או בחו"ל:

חברת GETT. החברה מציעה שירותי מוניות ולאחרונה השיקו שירות של משלוחים מהירים, דברים יומיומיים כמו ילד ששכח את הסנדוויץ בבית ואמא ששכחה את המטרייה. אהבתי מאוד את הקריאטיב שלהם ברשתות חברתיות. המסע לקוח שלהם בנוי נכון ופועל להגדלת כמות המשתמשים החדשים והקיימים.

 

אודות רשת מלונות פרימה:

רשת מלונות פרימה הוקמה בשנת 1990 והינה בבעלות משפחת מוסקוביץ' המתגוררת בניו-יורק. הרשת מונה 14 בתי מלון בפריסה ארצית ושמה לעצמה לדגל ליצור חווית אירוח ייחודית בכל רחבי הארץ. פרימה מלונות יצרה אוסף של מלונות נושא בישראל, המציעים מגוון רחב של חוויות ליצירת זיכרונות.החל מחופשה אורבנית בת"א, הרפתקה אתגרית בגליל, שלווה בים המלח, חופשה מוזיקלית באילת ועד לחופשה מלאת תרבות ומסורת בירושלים.

 

מסר ממך למנהלי שיווק חדשים:

הכי חשוב להיות נאמן לערכים ולדעת שבסופו של דברים אנחנו עושים עסקים עם אנשים. לא לפחד ללמוד מניסיון של אחרים. להבין בכמה תחומים במקביל. להיות סקרן ולא לפספס הזדמנות ללמוד דברים חדשים. להיות פתוח לקשרים עסקיים ולשיתופי פעולה עם גופים בתחום. וגם לא לפחד "ללכלך את הידיים", לעשות דברים hands on כי מתוך הבנה של הבסיס ניתן לבנות מהליכים אסטרטגיים משמעותיים.

מוזמנים לקפוץ לבקר אותנו באתר הרשת: לחצו כאן

מדיניות שקיפות מלאה באתר מצייצים

באתר קהילת 'מנהלי שיווק מצייצים' מופיעים מעת לעת שיתופי פעולה עסקיים. תכנים אלה מבודלים מתכנים מערכתיים באמצעות התוויות – "Brand Content", ",תוכן מותג" ו/או באמצעות אלמנטים חזותיים.