תמונה: תמר וינר

הכירו את תמר וינר מנהלת חווית לקוח ונכסים דיגיטלים, קימברלי קלארק

עלייך במשפט:

אוהבת לעשות הרבה דברים במקביל, להצליח לפחות ברובם, אבל בטוח ללמוד מכל אחד מהם.

איך הגעת לעולם השיווק והדיגיטל?

מאז ומתמיד עסקתי בתוכן, קריאטיב והעברת מסרים. וזה היה רק טבעי שאני אהפוך את זה לקריירה. למדתי תואר ראשון במנהל עסקים בשילוב סוציולוגיה ואנתרופולוגה באוניברסיטת בן גוריון. מיד אחרי הבנתי שהשכלה זה מאוד חשוב, אבל הלמידה האמיתית תגיע תו"כ תנועה ועם הניסיון. עולם השיווק הדיגטלי קסם לי כי יש בו שילוב של כמה דברים שאני אוהבת: לספר סיפור שנוגע באנשים בשילוב עם אנליזה שמאפשרת ללמדוד את ההשפעה וההצלחה. מאז עברתי כמה תחנות ותפקידים. בתפקיד הראשון אחרי התואר הייתי מנהלת תוכן, לאחר מכן ניהלתי פרוייקטים דיגיטליים קריאטיבים ומוצריים. התפתחתי ולמדתי המון עולמות ומקצועות בתוך עולם הדיגיטל, וזכיתי לקחת חלק בבנייה של מותגים בינלאומיים שפוגשים את החיים של כל אחד מאיתנו ומספרים סיפור רלווטי ומשמעותי לקהל שלהם.

שיעור חשוב שלמדת על עצמך?

יש כוח גדול לעבוד בצוותים שיש בהם מומחים מעולמות שונים ומגוונים. זה מותח את הכישורים המקצועיים ו"מכריח" לסגל יכולת לראות כל דבר מכמה נקודות מבט שונות. הכי "השלם גדול מסך חלקיו". בקימברלי קלארק אני חלק מצוות מולטידיסיפלינארי. כולנו אנשי שיווק דיגיטלי אבל כל אחד מאיתנו צמח מכיוון אחר בתוך העולם הזה ומביא את הפורטה שלו לשולחן (תוכן, מדיה, דאטה, טכנולוגיה, חדשנות). חוץ מהצוות שלי בארץ, לא מעט מהעבודה שלי היא מול צוותים גלובליים, צוותי שיווק, דיגיטל, פיתוח, ניהול מוצר ועוד. משהו בעבודה עם תרבויות שונות מוסיף הרבה צבע ליום יום ואתגרים מסוג חדש ומותח גם כן את היכולות.  כל זה לימד אותי להקשיב, ללמוד מכל תחום, לדעת איך לתרגם את עצמי לשפה שכל ממשק מדבר ולעבוד בשיתוף פעולה למען מטרה משותפת.

 פרויקט שאת גאה בו?

זה כמו לשאול אמא איזה ילד היא הכי אוהבת. התפקיד שלי בקימברלי קלארק רוחבי ונותן מענה לכלל המותגים של החברה בישראל, והיו לאורך הדרך הרבה פרויקטים שאני גאה בהם מאוד. אם אני חייבת לבחור, אני אגיד שאני מאוד גאה באקוסיסטם הדיגיטלי של Huggies שבנינו בשנים האחרונות. מדובר במסע  Always Onשנשען על תשתיות דאטה ודיגיטל מהשורה הראשונה, ושסיפור המותג עובר בו בכל נגיעה וכלי. הסיפור הזה פוגש את ההורים החל משלב ההריון והציפייה לבייבי ועד הגמילה מהחיתול, ומתפתח יחד איתם. אנחנו מבינים כמה אי ודאות יכולה להיות בחודשים ובשנים הראשונות בחייו של התינוק, ואנחנו שם עבור ההורים מהרגע הראשון, מלווים אותם במסע הזה. בדיוק לאחרונה השקנו את שפת המותג החדשה של Huggies בקמפיין 360 חוצה פלטפורמות וכייפי במיוחד. הקמפיין החדש הוא חלק ממהלך אסטרטגי של המותג בכל רחבי העולם ונחשף לראשונה במסגרת הסופרבול בינואר 2021. קבלו טעימה קטנה לפרשנות השיראלית שלנו: לחצו כאן

מהו שיווק דיגיטלי עבורך?

השיווק הדיגיטלי הביא לנו את היכולת והאתגר להיות עם המסר הנכון, בערוץ הנכון ובהקשר הנכון. מאפשר לנו לנהל שיח דו כיווני עם הקהל שלנו במקום בו הוא נמצא ועל מה שמעניין אותו, מה שלא היה קיים בשיווק המסורתי. להיות רלוונטים, פרסונאליים ומדידים יותר. לראות תוצאות כאן ועכשיו, להוציא תובנות מהדאטה ולהתקדם קדימה. לא להיתקע על מה שלא משרת את האסטרטגיה. זה עושר שלא היה קיים לפני 20 שנה, זה כל הזמן מתפתח, וזה היופי בטכנולוגיה.

פרגון לחברה שעושה פעילות שיווקית בארץ או בחו"ל?

כל חברה שיודעת לתת Value Beyond Product ולשמחתי יש יותר ויותר כאלו. בחו"ל LEGO, מותג נצחי שכל הזמן יודע להישאר רלוונטי וחדשני עבור הקהלים שלו. בארץ עיריית תל אביב היא דוגמה מדהימה לאיך כל הזמן מפתחים יכולות ומשתמשים בדיגיטציה כדי לשפר יום יום את החיים של התושב, ואני לא מדברת רק על הסושיאל המושלם שלהם אלא על מערך דיגיטלי שלם. אז כל מה ששני אלו עושים, זה לראות וללמוד.

אודות קימבלי קלארק:

קימברלי-קלארק היא אחת מחברות מוצרי הצריכה הגדולות בעולם וביתם של מותגים בינלאומיים מובילים כמו האגיס, קלינקס, קוטקס ודיפנד. קימברלי קלארק ישראל מייצרת בארץ את המותגים המובילים האלה לצד מותגים מקומיים כמו טיטולים, לילי, מולט וניקול. קימברלי קלארק מספקת פתרונות חיוניים לשיפור חייהם של קהל הצרכנים מיום הלידה ולאורך כל מחזור חייהם, זה דורש ממני לעבוד עם סוגים שונים ומגוונים של קהלים, מוצרים ומסרים, מה שהופך את העבודה למעניינת ומאתגרת במיוחד.

מסר למנהלי שיווק חדשים:

ללמוד כל הזמן כי זה עולם חדש שמשתנה מהר מאוד, אני יודעת שכולם אומרים את זה אבל זה נכון. אני אוסיף שכדאי ללמוד ולהשאיל רעיונות גם מדיסיפלינות שונות כי שם מסתתר הזהב האמיתי. ולהעז.

מילות לסיכום:

דיברתי מספיק, לא? 😊 כל היתר בלינקדאין שלי: תמר וינר

 

 

המלצות תוכן