תפקיד/טייטל: מנהלת שיווק קבוצת שמיר אסילור ישראל (חברת בת של שמיר אופטיקה)
אני במשפט: קודם כל ג'ינג'ית 😊 אופטימית נצחית שלעשות טוב לאנשים ולסביבה עושה לי שמח. אוהבת מאד את עולם התרבות והאמנות, נהנית להכיר וללמוד אנשים, תחומים, תרבויות וטעמים חדשים ואמא לשלוש בנות מופלאות
איך הגעתי לעולם השיווק?
הדרך שלי לעולם השיווק החלה, כבוגרת החוג לכלכלה, בעולם הבנקאות ומשם למחלקת השיווק בישראכרט. כבר במסגרת לימודי MBA בבן גוריון הבנתי שהבנת החשיבה הצרכנית מדליק אותי וזה התחום בו אני רוצה לעסוק, בחירה שעולה בקנה אחד עם מי שאני ומה שאני אוהבת לעשות.
ואם כבר בחרתי שיווק אז רציתי לטעום מהמותגים הגדולים והבינלאומיים והגעתי לעולם FMCG היישר לחברה גלובלית בתחום מוצרי הצריכה – יוניליוור. ביוניליוור נפתח לי עולם חדש ומרתק שאז עוד היה בחיתוליו, השוק המקצועי – מסעדנות, הסעדה , טעמים, פיתוח מוצרים, עבודה עם רשתות מזון בינלאומיות כדוגמת פיצה האט, ברגר קינג, דרך רשתות בתי מלון, בתי קפה ומסעדות עצמאיות והן השוק הקמעונאי בעיקר בתחום השוקולד עם מותגי קליק וורד הגליל. קצת קשה לי אישית לראות את הקשיים שהשוק הזה, מסעדנות, עובר בקורונה אחרי כול מה שנבנה בקולינריה הישראלית בשנים האחרונות.
עשיתי המון, שיווק הוא עולם מגוון עשיר בעניין והזדמנויות וזימן לי תפקידים מרתקים, הייתי סמנכ"לית שיווק ופיתוח מוצרים בזוגלובק הקמתי עסק עצמאי בתחום הייעוץ והפיתוח עסקי ליוויתי עשרות עסקים שונים ושם התחדד לי שלא משנה באיזה שוק אתה, שיווק זה שיווק זה שיווק.
לאחרונה, הצטרפתי לקבוצת שמיר אסילור ישראל, חברת בת של שמיר אופטיקה, חברה טכנולוגית, גלובלית ומובילה בפיתוח עדשות ראייה מתקדמות.
מצאתי את עצמי במעבר משיווק B2C קמפיינים גדולים, טלויזיה, רדיו, שלטי חוצות לעולם שהוא B2B מתוחכם. המעבר מרתק הן מבחינת עולם התוכן והן באופיו של השוק, המצריך מתן פתרונות ושיווק "מלקחיים" מצד אחד לתמוך ולתת פתרונות יצירתיים וכלים שיווקיים לחנויות האופטיקה ובמקביל לבסס אסטרטגית B2B2C שפונה לצרכן הסופי ומייצרת טראפיק לחנויות האופטיקה.
מהו המהלך השיווקי המשמעותי שהובלתי לאחרונה?
קבוצת שמיר אסילור ישראל משווקת שלושה מותגי על מובילים בעולם בטכנולוגיות חדשניות בתחום האופטיקה ופתרונות ראייה: שמיר, אסילור וניקון והיא חברת בת של שמיר אופטיקה. חברה גלובלית מובילה בתחום האופטיקה.
קבוצת שמיר אסילור ישראל ממוקמת בקיבוץ שמיר (עם שלוחה גם בפ"ת) בגליל העליון, למרגלות הר חרמון.
מקום מהמם ביופיו, פרובאנס ממש, עם אנשים מזן אחר, כנראה שלחיות ולעבוד בנוף פתוח ומרהיב למרגלות הר חרמון עושה טוב לנפש האדם, ליצירתיות וליכולת הפיתוח. בנסיעות שלי לצפון ככל שאני מתקרבת לאזור הגליל, האוירה משתנה, הלב נפתח ומרגישים קסם באויר.
קצת על חברת שמיר אופטיקה, נוסדה ב 1972 על ידי קיבוץ שמיר (היום בבעלות משותפת של הקיבוץ עם חברה צרפתית בינלאומית, אסילור), מייצרת עדשות פרוגרסיביות, עדשות ראייה חד מוקדיות ותבניות זכוכית. שמיר אופטיקה מדורגת בין חמש החברות המובילות בעולם בתחום האופטיקה עם מרכז מחקר ופיתוח חדשני המורכב מטובי המומחים בתחום האופטיקה. החברה מובילה בטכנולוגיות ופתרונות ראייה מתקדמים וזכתה בפרסים רבים, החברה מעסיקה יותר מ- 2500 עובדים בארץ ובעולם ב-32 חברות בנות, מתוכם 19 אתרי ייצור ברחבי העולם. ציונות במיטבה!
המהלך שאני רוצה לספר עליו הוא איך לקחנו טכנולוגייה ייחודית ומינפנו אותה דווקא בתקופת הקורונה המאתגרת.
לשמיר אופטיקה טכנולוגיה חדשנית, ציפוי אנטי פוג למניעת אדים המצטברים על החלק הפנימי של עדשות המשקפיים. במקור הטכנולוגיה הותאמה לספורטאים אך ראינו במשבר הזדמנות להציע אותה לכלל האוכלוסיה בתקופה בה כולנו מחוייבים לחבוש מסכת פנים, הסתבר שזהו פתרון אולטימטיבי לאדים, יוריקה!
אז מה עשינו? משהו שמעולם לא נעשה קודם בחברה, התחלנו בקמפיין דיגיטלי B2C יחד עם מהלך שיווקי לאופטומטריסטים. המטרה היתה להעלות את המודעות והביקושים מצד הצרכנים למוצר ולהעלות את הטראפיק בחנויות האופטיקה. הקמפיין מהר מאד אומץ במדינות נוספות בעולם.
חשוב להבהיר כי שוק האופטיקה,ברובו, הוא B2B, המהלכים השיווקיים באופן מסורתי התמקדו בעיקר באופטומטריסטים.
והנה, יצא שחברת שמיר אסילור ישראל היא החברה היצרנית הראשונה שפונה בקמפיין צרכנים במטרה לתמוך ולהביא צרכנים ללקוחותיה, האופטומטריסטים.
מה הוא מנהל שיווק טוב בעיני?
מנהל שיווק טוב רואה לנגד עיניו את הצרכן והלקוח, מנהל שיווק טוב הוא כזה המקשיב, מקשיב ללקוחות, מקשיב לעובדים, מקשיב לעמיתים ולמנהלים נמצא במוד למידה תמידי, לומד את עולם התוכן, לומד את השוק ומגמות מקרו, עוקב אחר פעילות המתחרים והשפעתם, סקרן מטבעו, משתמש בכלים ופלטפורמות מתקדמות של מידע וערוצי תקשורת, מסתגל במהירות לשינויים, סומך בין השאר על האינטואיציה הפנימית שלו ויודע לעשות אינטגרציה של המידע האיכותי והכמותי ולתרגם לתובנות ופעולות.
כדי להיות מנהל שיווק חשוב מאד לפתח ראייה עסקית רחבה ולהבין ששיווק הוא חלק מהפלטפורמה העסקית ועל מנת להצליח נדרש שיתוף פעולה מערכתי של כל החוליות בשרשרת הערך והבנה של כל מרכיבי הפאזל ביישות הארגונית עסקית. הוא יהיה לא רק טוב אלא גם מצליח אם ישכיל להבין את מערכות האילוצים של כל מרכיב בארגון.
מנהל שיווק טוב מתקשר עם הצרכנים והלקוחות באופן מותאם לפרופיל האישי שלהם, עם כל אחד מהם יתמקד בנקודות שמפעילות אותם כדי להביאם למערכת יחסים אינטימית עם החברה או המותג.
מנהל שיווק טוב יודע להגיב מהר לשינויים ולמנף אתגרים להזדמנויות, דוגמה לכך הוא משבר הקורונה, משבר שבאבחת סכין הביא לירידה דרמטית בביקושים וסגירת עסקים רבים. אחד הדברים המיידיים שעשיתי עם כניסתי לתפקיד, עם פרוץ המשבר, הוא להקים מערך וובינרים בתחומי האופטיקה, העסקים , שיווק דיגיטלי, התמודדות במשבר, התנהלות עם עובדים וכו' נושאים שרלבנטים ללקוחות.
הוובינרים אפשרו לנו כחברה לשמור על קשר עם לקוחותינו לאורך זמן, לתת להם ערך מקצועי אמיתי ורלבנטי ואף חיבור חברתי שלהם עם קולגות באונליין, דבר שאפשר לשמוע ולשתף בחוויות ומידע אודות ההתנהלות בעסקים דומים לשלהם.
מהו שיווק דיגיטלי עבורי?
שיווק זה שיווק זה שיווק, כבר אמרנו אז בעיני הדיגיטל הוא עוד פלטפורמה לשיווק, אחת מיני רבות.
מהלכים שיווקיים אמורים לפגוש את הצרכנים והלקוחות בכל נקודות הממשק שלהם עם המותג והחברה.
הדיגיטל מאפשר לנו לפעול באופן כירורגי, מדוייק מול לקוחות
להכיר טוב יותר את הצרכנים ואת ההרגלים והצרכים שלהם ולהציע פתרונות רלבנטים ומדוייקים
כמו גם יכולת מדידה תמידית ונקיטת פעולות תיקון והתאמה במהירות על פי הצורך.
הדיגיטל מאפשר לנו לפעול בצורה גמישה (Agile) לעשות שינוי מתמיד, להתאים את הפעילות השיווקית על פי התוצאות בזמן אמת, דבר הדורש מאיתנו פרואקטיביות, יצירתיות גמישות ומהירות.
דווקא בתקופה המאתגרת בה אנו נמצאים הדיגיטל הוא פלטפורמה הכרחית הן להתנהלות הארגונית השוטפת והן לקשר עם הלקוחות והצרכנים.
ההכרח להתכנסות וריחוק פיסי הביאו לקפיצה משמעותית בהרגלי שימוש וצריכה באמצעות הדיגיטל,
עסקים שישכילו לפתח כלים, פתרונות ודרכי שיווק באונליין יהיו ללא ספק במקום טוב יותר בתקופה שלאחר המשבר.
מסר למנהלי שיווק חדשים:
אני מחלקת את המסר לשניים, אם אתם בתחילת הדרך אני מאד ממליצה לעבוד בשיווק במסגרת חברה מובילה שהשיווק בה מקצועני ומפותח מאד. שם תרכשו המון כלים, מיומנויות וניסיון, תנו לשנים הראשונות להיות מגוונות, נסו מעברים בין עולמות B2B לB2B2C ו B2C אלו מעברים מעשירים, מפתחים ומומלצים במסלול קריירה של כל מנהל שיווק.
לאחר השלב הראשוני, אישית מאמינה שרצוי להתפתח לתפקידים בתחומים שמתחברים עם עולמות התוכן והעניין האישיים שלכם, בהם יש לכם תשוקה ועניין.
חשוב מאד להקשיב גם לאינטואיציה הפנימית שלנו, להסיר פרדיגמות, להיות במוד של הקשבה, למידה וסקרנות, להסתגל במהירות לשינויים בכל המרחבים. זכרו, כל משבר הוא הזדמנות
והכי חשוב להנות מהדרך😊
