עקבו אחרינו ברשת

Martech.Me

זירת הסטארט-אפים MarTech.Me: הכירו את Fixel – מערכת חכמה לאופטימיזציית קהלים

פורסם

ב-

צילום: יינון פוקס

קהילת השיווק גאה להשיק את MarTech.Me מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית ה-ISRAELI MARTECH קדימה – האורח השבוע במדור הוא אתגר שפיבק, מייסד חברת Fixel – מערכת אוטומטית לניתוח קהלים באתר על פי רמת העניין שלהם בתוכן. (צילום: יינון פוקס)

הסטארט אפ שלי במשפט:

Fixel היא מערכת שעוזרת למפרסמים לעשות קמפיינים טובים יותר של רימרקטינג בצורה פשוטה. המערכת מדרגת את הקהל באתר בצורה אוטומטית לחלוטין על פי רמת העניין שלהם בתוכן. כל המידע של הדירוג עובר בצורה אוטומטית לתוך מערכות הפרסום הקיימות.

המערכת מבוססת על אלגוריתמים מתקדמים של Machine learning ו Predictive analytics כך שלאחר תהליך למידה קצר היא יודעת להתאים את עצמה כמעט לכל אתר ולייצר דירוג פשוט של "רמת מעורבות בסיסית", "רמת מעורבות בינונית", "רמת מעורבות גבוהה".

Fixel היא ה"פארטו" (חוק 80-20) של ניתוח הקהלים – אנחנו נותנים למפרסמים למעלה מ 80 אחוז מניתוח הקהל שניתן לעשות בצורה ידנית בפחות מ 20% מן המשאבים שהיו דרושים לבצע עבודה זו לפני.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

אנחנו שני אחים, אתגר והדר שרצו לצאת לדרך עם מוצר משלהם. התחלנו עם בוט לפייסבוק עבור אתרי מסחר, אחרי שהיה לנו מוצר מוכן – פייסבוק שינו את תנאי השימוש כך שהמוצר הפך להיות לא רלוונטי.

לקחנו את הבסיס של הבוט והפכנו אותו למערכת שיודעת לייצר התראות משתמש אוטומטיות עבור אתרי מסחר. המוצר עבד, הותקן וכבר היינו עם לקוחות משלמים אבל תוך כדי שיחות עם לקוחות, הבנו שהיכולת למצוא משתמשים שמביעים עניין באתר גם בלי לבצע פעולות אקטיביות (כמו למשך להוסיף לסל) היא הרבה יותר גדולה מהמערכת שלנו – ומתוך זה למעשה נולד הרעיון של Fixel.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

למרות שכל מנהלי השיווק מכירים את המשפך השיווקי הקלאסי (Awareness -> Interest -> Desire -> Action) אנחנו נוטים להתרכז בעיקר בראשון (בעיקר בקמפיינים תדמיתיים ובמהלכים שמביאים תנועה איכותית לאתר) ובאחרון (אופטימיזציה למילוי לידים / מכירות).

המציאות היא, שבמקרים רבים, מרבית המשמשים הרלוונטיים לא "מטופלים" בצורה טובה עם מסרים מתאימים ומנהלי שיווק רבים פשוט "משאירים כסף על הרצפה".

Fixel היא מערכת שלומדת את התנהגות המשתמש עוד לפני שהוא קיבל את החלטת הקניה ומאפשרת למנהלי השיווק ומשרדי הפרסום שלכם להבין את רמת העניין של הלקוחות העתידיים שלהם במוצר שלהם, זאת, מבלי לעבוד עם פלטפורמות פרסום נוספות או לשנות את הרגלי העבודה שלהם.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

AppsFlyer שהתחילה עם רעיון פשוט – להקל על מפרסמים בתחום המובייל את המעקב אחר הקמפיינים הפרסומיים שלהם והצליחה דרך הפשטה של תהליך המדידה ומתן פתרון פשוט למפרסמים להיות חברה של מאות מיליוני דולרים ולהוביל את התחום שלה בעולם.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

טל פלורנטין. גם השיחות איתו על הספר שהוא תכנן להוציא בנושא UX היו השראה לספר שלי ושל ירון אחר שהפך לרב מכר, גם הדרך שבה הוא ממוקד בצרכים של המשתמש ובחוויה שלו לאורך כל הדרך וגם היכולת שלו להבין מהר מאוד את היתרונות והחסרונות במוצר שלו ולשנות אותו בהתאם לדרישות השוק.

מה מקורות ההשראה שלכם?

קשה לי לשם את האצבע על מקור השראה בודד כי אני משתדל מאוד לספוג השראה כמעט מכל מי שאני נמצא באינטראקציה. אני מאמין שאם אנחנו נשקיע טוב לכל מי שמסביבנו, נדע לסנן את הלא רלוונטי, נוכל לספוג את ההשראה שלנו על בסיס קבוע מאנשים שלא דמיינו בכלל.

ברמה המקצועית אני אציין את קבוצות הפייסבוק הישראליות שעושות עבודה מעולה (מנהלי שיווק מצייצים, מקצועני פרסום בפייסבוק, מקצועני פרסום באינטרנט ו Amit Lavi – Social Media Observer) יחד עם תוסף הכרום Zest, שהצליחו לגרום לי להפסיק לקרוא בלוגים מקצועיים והפכו להיות מקור ההשראה העיקרי שלי בתחום המקצועי דרך סינון סופר איכותי של תוכן. אני צרכן תוכן כבד והיכולת שלהם לסנן עבורי את מה שבאמת מעניין אותי ולפגוע כמעט כל פעם מחדש – מדהימה אותי.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

במסגרת פעילות עם אתר Watches.com, אתר השעונים הגדול בארה"ב, יחד עם איגור זבגלסקי מ ROI Escalator, עלה קמפיין בתקופת החגים לקהל המבקרים באתר. במסגרת הפעילות אשר הייתה ממוקדת בשיפור ההחזר על ההשקעה בקמפיין, בודדנו את הגולשים הטובים ביותר שדורגו על ידי האלגוריתם של Fixel.

התוצאות בקמפיין היו שההחזר על ההשקעה בקהלים שבודדו על ידי Fixel היה גבוה פי 2.5 מאשר קהלים שהוגדרו כ"איכותיים" כמו נוטשי סל קניות ופי 15 מן התוצאות בכלל הקהל שביקר באתר.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech

הכינו את המוצר הבסיסי ביותר שלכם (MVP) ותתחילו למכור אותו. כשהתחלנו להציע את Fixel למפרסמים, לא היה לנו אתר, לא חומרים שיווקים ואפילו לא שם. פנינו למנהלי שיווק עם מסמך Word שהסביר מה אנחנו עושים וזהו.

רק לאחר שראינו שיש התלהבות אמיתית בשוק מהמוצר שלנו וממה שאנחנו מציעים המשכנו גם לשפר אותו מוצרית וגם לקדם שיווקית.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

כמות הפתרונות בתחום ה Marketing Technology עולה בקצב מסחרר. מ 150 חברות שונות בשנת 2011 עד ל 5000 בשנת 2017. מצד אחד – מנהלי שיווק שלא ידאגו לאמץ טכנולוגיות חדשניות יישארו מהר מאוד מאחור. הם יראו את המתחרים שלהם חוסכים זמן, כסף ומשאבים אחרים כאשר הם למעשה נתקעים במקום.

ההמלצה שלי למנהלי השיווק היא להבין עבור כל פיתרון שיכול להיות רלוונטי עבורם:

  1. מהי העלות האמיתית שלו עבור הארגון. לדוגמה – כלים רבים דורשים כמות שעות תפעול גדולות שלעיתים מתחבאים מאחורי הצעות מחיר אטרקטיבית.
  2. מהי התרומה שהוא יכול לייצר לארגון לעומת המצב הקיים
  3. מהם מדדי הבדיקה בהם הוא ימדד עוד לפני תחילת הפעילות עם הפתרון החדש.

מאידך, מאוד קל לנו ללכת אחרי Buzzwords גדולים, להשקיע בהם משאבים אדירים רק בשביל לגלות שהתמורה האמיתית למאמצים שלנו הייתה שולית.

לצפייה בכתבות מדור MarTech.Me >>

Martech.Me

עתיד ה-CMO – סיכום פאנל מנהלי שיווק בכירים כנס הMartech// ישראל בלכמן

פורסם

ב-

ע"י

ב-8 למרץ השתתפתי בכנס MarTech 2018 והנחיתי את פאנל "עתיד ה-CMO" שבו השתתפו שירה לוי ברקן ממיקרוסופט, נדב מוסקוביץ מגוגל, זיו שינפלד מ-Z Digital House ורון רבינוביץ' מאקטיבטרייל. בחרתי לסכם כמה דברים חשובים שעלו בפאנל על מנת לחלוק אתכם את המחשבות והנתונים שהעלתה החבורה המופלאה והמנוסה שלקחה חלק בפאנל.

המהפכה הדיגיטלית העמידה את תפקיד ה-CMO בפני אתגרים שמנהלים בכירים אחרים לא עומדים בהם, ושהתוצאה שלהם היא חוסר אמון בין מנכ"לים לסמנכ"לי השיווק שלהם, צורך ביותר הצדקות לפעילויות והוצאות שיווקיות, דרישה ארגונית לקיצוץ תקציבי וחוסר בהירות כללי לגבי התפקיד. מטרת הפאנל הייתה לבחון את התפקיד שיש לטכנולוגיה שיווקית בהתמודדות עם אתגרים אלה. תחום הטכנולוגיה השיווקית (MarTech) קפץ קפיצה משמעותית בעיקר בחברות אונליין שמסע הלקוח והפעילות העסקית שלהן דיגיטליות ומדידות. את היתרונות של הטכנולוגיות האלה ניתן לייבא לתוך ארגונים מסורתיים יותר, אבל יש מספר נקודות שצריך להתייחס אליהן כדי לוודא הטמעה אפקטיבית שלהן.

הנקודה הראשונה שעלתה בפאנל היא הצורך של סמנכ"לי שיווק לחתור ולהתחבר ליעדים עסקיים, ולהציג את התרומה של הפעילות השיווקית לשורות התחתונות של הארגון. המערכות הטכנולוגיות בארגון אמורות לסייע לו לעשות את זה. במציאות שבה השיווק הופך להיות יחידת רווח, סמנכ"ל השיווק צריך להחזיק בנתונים שמאפשרים לו לשפר את הפעילות על בסיס ביצועים עסקיים. במציאות שבה לסמנכ"ל השיווק יש כלי מדידה עסקיים, המיקום הארגוני שלו משתנה והוא הופך ליד ימינו של המנכ"ל. במקביל התפישה של שיווק בארגון משתנה – מפעילות שכולה הוצאות, לפעילות שאחראית על הכנסות ורווחיות.

שיווק אפקטיבי הוא שיווק שמחבר קצוות ומאפשר התבוננות בתמונה הגדולה. המציאות שמנהלי שיווק פועלים בה היום היא מציאות מורכבת שיש בה ריבוי של ערוצים וטכנולוגיות. על מנת לאמץ טכנולוגיה שיווקית באופן אפקטיבי חייבים לשמור על מטרה ולייצר תכנית עבודה ארוכת טווח שמשרטטת את הדרך אל המטרה שאליה רוצים להגיע. בנוסף חשוב להגדיר מהו ה-ROI הרצוי של הפעילות השיווקית. כשהתנאים הללו מתקיימים  הרבה יותר קל לאשר פעילויות שיווקיות והשקעות טכנולוגיות מול ההנהלה ולייצר הצלחות. שינוי משמעותי נוסף בתפקיד מנהל השיווק נוגע למעבר מנגיעה חד פעמית בקהלים לצורך העברת מסר פרסומי, לניהול מתמשך של מערכות יחסים עם לקוחות לאורך כל מסע קבלת ההחלטות שלהם. השינוי הוא גם בעומק התקשורת וגם בריבוי הערוצים שבהם מתקיימת התקשורת עם הלקוח. כלי כמו Google Attribution למשל מאפשר לעקוב גם אחרי הנגיעות בלקוח בערוצים השונים וגם בתרומה של כל אחת מהנגיעות האלה על האפקטיביות השיווקית. כלי אוטומציה, כמו זה של Activetrail, מאפשרים לנהל תקשורת מתמשכת עם קהלים בעלי מאפיינים שונים ורמת מעורבות שונה.

בשורה התחתונה – המפתח הוא בסינון. הטכנולוגיה היא רק אמצעי בדרך למטרה, והיכולת לקשור בין אימוץ הטכנולוגיה לתרומה לשרות התחתונות תאפשר  ל-CMO להטמיע את הכלים שיאפשרו לו להתמודד עם האתגרים שעומדים בפניו.

ישראל בלכמן הינו הבעלים של חברת TLM.Marketing, שמקימה, מנהלת ומשפרת מערכי שיווק דיגיטלי עבור סטארטאפים, חברות וארגונים.

המשך קריאה

Martech.Me

זירת הסטארט אפים MarTech.Me: הכירו את TrenDemon

פורסם

ב-

הסטארט-אפ השיווקי של החודש

קהילת מנהלי שיווק מצייצים משיקה מתחם חדש שיאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים החדשים, המבטיחים ואלה המציעים לתעשיית השיווק כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית הטכנולוגיה השיווקית קדימה.

הסטארט אפ שלי במשפט

טרנדימון מסייעת למנהלי שיווק להבין את ה- Customer Journey  בנכסים הדיגיטליים שלהם והשפעת התוכן שהם מייצרים ומקדמים (content marketing) על היעדים העסקיים של החברה.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

לפני כמה שנים, במסגרת העבודה שלנו בסוכנות לשיווק דיגיטלי שעסקה לא מעט בתוכן, נתקלנו בלא מעט בקשות מצד לקוחות להציג ולהוכיח את ה-ROI של התוכן כתנאי להמשך הפעילות המשותפת. כשלא מצאנו בחוץ פתרון הולם, פיתחנו את TrenDemon.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

שקיימת אלטרנטיבה למוצרי אנאליטקס (כמו Google Analytics) שנותנת מענה לקושי שבמדידת השפעת התוכן. מעבר לזה, המערכת שלנו מספקת תובנות מתקדמות והמלצות ברורות לפעולה כדי לשפר את השפעת התוכן על יעדי החברה (כולל אינטגרציה מלאה למערכות CRM וניהול מכירות) – כל זה בממשק ניהול Dashboard פשוט ונוח לקריאה.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

חברת AppsFlyer מהווה עבורנו מודל השראה לחברת attribution בתחום השיווק.  ההערכה שלנו אליהם גדלה אחרי שהתחלנו גם לעבוד יחד .  גם WalkMe ו-SiSense מהוות דוגמא לאיך מניחים תשתית לבניית חברת SaaS צומחת ובעלת ערך.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

עידן הרשקוביץ מ-Cato Networks. היכולת שלו לבנות תהליכי שיווק מתודיים אך יצירתיים בתחום המורכב של Saas מעוררת הערכה.

מה מקורות ההשראה שלכם?

חברות כמו HubSpot שבנו תשתית יציבה לצמיחה ושבבסיס שלה עומד היחס ללקוח, לצד השקעה בתרבות החברה. אנחנו מאמינים גדולים באיזון של Worklife balance .  רובנו בחברה הורים לילדים ומבינים שלצד עבודה קשה ותשוקה לתחום, חייב לבוא זמן למשפחה וחברים. כצוות קטן (כ-20 איש), מאוד חשוב לנו שמי שמצטרף יהיה שותף לערכים שלנו.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

ביפן סייענו לחברת Volvo להבין את הקשר בין ההשפעה של תכנים מקודמים שלה ב-MSN, לבין הגעה של גולשים ליעדים עסקיים אצלם באתר, שבועות ואף חודשים אחרי הקריאה הראשונית.  בתחום התוכן, קיים קושי אמיתי לחבר בין נכסי ה-Earned media לבין ה-Owned. הצלחנו להראות אילו מבין התכנים שהם קידמו בערוצים השונים, הביא להם גם ערך עסקי ובאיזה מסגרת זמן – וזה הוביל לשיפור של מעל 60% בהמרות שלהם דרך התוכן.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech

תמצאו גורם מבדל משמעותי משלל הפתרונות הקיימים היום. אם אין לכם אפשרות להיות השחקן המוביל בתחום, גם אם הוא נישתי בשלב ראשון, תחשבו שוב על הצעת הערך שלכם.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

לפני אימוץ כל טכנולוגיה חדשה, תראו שיש לכם תהליכים ברורים ואנשים שאמונים עליהם. הטכנולוגיה היא רק מאיץ או משפר של תהליכים ולא תחליף עבורם.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים