קהילת השיווק גאה להשיק את MarTech.Me מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית ה-ISRAELI MARTECH קדימה – האורח השבוע במדור הוא אתגר שפיבק, מייסד חברת Fixel – מערכת אוטומטית לניתוח קהלים באתר על פי רמת העניין שלהם בתוכן. (צילום: יינון פוקס)
הסטארט אפ שלי במשפט:
Fixel היא מערכת שעוזרת למפרסמים לעשות קמפיינים טובים יותר של רימרקטינג בצורה פשוטה. המערכת מדרגת את הקהל באתר בצורה אוטומטית לחלוטין על פי רמת העניין שלהם בתוכן. כל המידע של הדירוג עובר בצורה אוטומטית לתוך מערכות הפרסום הקיימות.
המערכת מבוססת על אלגוריתמים מתקדמים של Machine learning ו Predictive analytics כך שלאחר תהליך למידה קצר היא יודעת להתאים את עצמה כמעט לכל אתר ולייצר דירוג פשוט של "רמת מעורבות בסיסית", "רמת מעורבות בינונית", "רמת מעורבות גבוהה".
Fixel היא ה"פארטו" (חוק 80-20) של ניתוח הקהלים – אנחנו נותנים למפרסמים למעלה מ 80 אחוז מניתוח הקהל שניתן לעשות בצורה ידנית בפחות מ 20% מן המשאבים שהיו דרושים לבצע עבודה זו לפני.
מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?
אנחנו שני אחים, אתגר והדר שרצו לצאת לדרך עם מוצר משלהם. התחלנו עם בוט לפייסבוק עבור אתרי מסחר, אחרי שהיה לנו מוצר מוכן – פייסבוק שינו את תנאי השימוש כך שהמוצר הפך להיות לא רלוונטי.
לקחנו את הבסיס של הבוט והפכנו אותו למערכת שיודעת לייצר התראות משתמש אוטומטיות עבור אתרי מסחר. המוצר עבד, הותקן וכבר היינו עם לקוחות משלמים אבל תוך כדי שיחות עם לקוחות, הבנו שהיכולת למצוא משתמשים שמביעים עניין באתר גם בלי לבצע פעולות אקטיביות (כמו למשך להוסיף לסל) היא הרבה יותר גדולה מהמערכת שלנו – ומתוך זה למעשה נולד הרעיון של Fixel.
מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?
למרות שכל מנהלי השיווק מכירים את המשפך השיווקי הקלאסי (Awareness -> Interest -> Desire -> Action) אנחנו נוטים להתרכז בעיקר בראשון (בעיקר בקמפיינים תדמיתיים ובמהלכים שמביאים תנועה איכותית לאתר) ובאחרון (אופטימיזציה למילוי לידים / מכירות).
המציאות היא, שבמקרים רבים, מרבית המשמשים הרלוונטיים לא "מטופלים" בצורה טובה עם מסרים מתאימים ומנהלי שיווק רבים פשוט "משאירים כסף על הרצפה".
Fixel היא מערכת שלומדת את התנהגות המשתמש עוד לפני שהוא קיבל את החלטת הקניה ומאפשרת למנהלי השיווק ומשרדי הפרסום שלכם להבין את רמת העניין של הלקוחות העתידיים שלהם במוצר שלהם, זאת, מבלי לעבוד עם פלטפורמות פרסום נוספות או לשנות את הרגלי העבודה שלהם.
פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל
AppsFlyer שהתחילה עם רעיון פשוט – להקל על מפרסמים בתחום המובייל את המעקב אחר הקמפיינים הפרסומיים שלהם והצליחה דרך הפשטה של תהליך המדידה ומתן פתרון פשוט למפרסמים להיות חברה של מאות מיליוני דולרים ולהוביל את התחום שלה בעולם.
ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל
טל פלורנטין. גם השיחות איתו על הספר שהוא תכנן להוציא בנושא UX היו השראה לספר שלי ושל ירון אחר שהפך לרב מכר, גם הדרך שבה הוא ממוקד בצרכים של המשתמש ובחוויה שלו לאורך כל הדרך וגם היכולת שלו להבין מהר מאוד את היתרונות והחסרונות במוצר שלו ולשנות אותו בהתאם לדרישות השוק.
מה מקורות ההשראה שלכם?
קשה לי לשם את האצבע על מקור השראה בודד כי אני משתדל מאוד לספוג השראה כמעט מכל מי שאני נמצא באינטראקציה. אני מאמין שאם אנחנו נשקיע טוב לכל מי שמסביבנו, נדע לסנן את הלא רלוונטי, נוכל לספוג את ההשראה שלנו על בסיס קבוע מאנשים שלא דמיינו בכלל.
ברמה המקצועית אני אציין את קבוצות הפייסבוק הישראליות שעושות עבודה מעולה (מנהלי שיווק מצייצים, מקצועני פרסום בפייסבוק, מקצועני פרסום באינטרנט ו Amit Lavi – Social Media Observer) יחד עם תוסף הכרום Zest, שהצליחו לגרום לי להפסיק לקרוא בלוגים מקצועיים והפכו להיות מקור ההשראה העיקרי שלי בתחום המקצועי דרך סינון סופר איכותי של תוכן. אני צרכן תוכן כבד והיכולת שלהם לסנן עבורי את מה שבאמת מעניין אותי ולפגוע כמעט כל פעם מחדש – מדהימה אותי.
דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?
במסגרת פעילות עם אתר Watches.com, אתר השעונים הגדול בארה"ב, יחד עם איגור זבגלסקי מ ROI Escalator, עלה קמפיין בתקופת החגים לקהל המבקרים באתר. במסגרת הפעילות אשר הייתה ממוקדת בשיפור ההחזר על ההשקעה בקמפיין, בודדנו את הגולשים הטובים ביותר שדורגו על ידי האלגוריתם של Fixel.
התוצאות בקמפיין היו שההחזר על ההשקעה בקהלים שבודדו על ידי Fixel היה גבוה פי 2.5 מאשר קהלים שהוגדרו כ"איכותיים" כמו נוטשי סל קניות ופי 15 מן התוצאות בכלל הקהל שביקר באתר.
מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech
הכינו את המוצר הבסיסי ביותר שלכם (MVP) ותתחילו למכור אותו. כשהתחלנו להציע את Fixel למפרסמים, לא היה לנו אתר, לא חומרים שיווקים ואפילו לא שם. פנינו למנהלי שיווק עם מסמך Word שהסביר מה אנחנו עושים וזהו.
רק לאחר שראינו שיש התלהבות אמיתית בשוק מהמוצר שלנו וממה שאנחנו מציעים המשכנו גם לשפר אותו מוצרית וגם לקדם שיווקית.
המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?
כמות הפתרונות בתחום ה Marketing Technology עולה בקצב מסחרר. מ 150 חברות שונות בשנת 2011 עד ל 5000 בשנת 2017. מצד אחד – מנהלי שיווק שלא ידאגו לאמץ טכנולוגיות חדשניות יישארו מהר מאוד מאחור. הם יראו את המתחרים שלהם חוסכים זמן, כסף ומשאבים אחרים כאשר הם למעשה נתקעים במקום.
ההמלצה שלי למנהלי השיווק היא להבין עבור כל פיתרון שיכול להיות רלוונטי עבורם:
- מהי העלות האמיתית שלו עבור הארגון. לדוגמה – כלים רבים דורשים כמות שעות תפעול גדולות שלעיתים מתחבאים מאחורי הצעות מחיר אטרקטיבית.
- מהי התרומה שהוא יכול לייצר לארגון לעומת המצב הקיים
- מהם מדדי הבדיקה בהם הוא ימדד עוד לפני תחילת הפעילות עם הפתרון החדש.
מאידך, מאוד קל לנו ללכת אחרי Buzzwords גדולים, להשקיע בהם משאבים אדירים רק בשביל לגלות שהתמורה האמיתית למאמצים שלנו הייתה שולית.
