עקבו אחרינו ברשת

Martech.Me

שנת ה-MarTech: כ- 70% ממנהלי השיווק מתכננים להשקיע יותר תקציבים בטכנולוגיות השיווק ב-2018// נועה תמיר

פורסם

ב-

סקר שנערך ע"י פלטפורמת שיווק אמריקאית בקרב 500 מנהלי שיווק נותן תובנות מעניינות על האסטרטגיה שלהם לשנה הקרובה. אז באילו תחומים כדאי להשקיע? ואיך מתמודדים עם כל הטכנולוגיה ששוטפת את עולם השיווק?

על פי סקר שפורסם על ידי פלטפורמת שיווק במנועי חיפוש, 68 אחוזים ממנהלי השיווק הבכירים בשוק האמריקאי מצהירים שהם מתכננים להשקיע יותר בטכנולוגיות שיווק בשנת 2018. המר-טק קיצור של Marketing Technologies הוא כנראה האתגר החדש של אנשי השיווק: באיזה טכנולוגיות להשתמש? איזה טכנולוגיות משפרות ביצועים ואילו סתם גוזלות זמן יקר? ומה הדבר האחד שכל איש שיווק חייב שיהיה לו בשנת 2018?! על כך בהמשך.

זה לא שבשנים האחרונות לא נכנסו טכנולוגיות משמעותיות לעולם השיווק, אבל ריבוי הטכנולוגיות והתפתחותן המתמדת מביאות לכך שסמנכ"ל השיווק הופך לאיש טכנולוגיה (ומוצר ודיגיטל ויח"צ אבל על כך בפוסט אחר). תקציב השיווק הולך להשתנות – 28% מהנשאלים בסקר אמרו שהם מוציאים כיום יותר מ -100 אלף דולר על טכנולוגיות שיווק. ארבעה אחוזים אמרו שהם מוציאים יותר ממיליון דולר  (בקרוב אצלנו!).

טרנדים בתחום הMarTech 

בהסתכלות על טרנדים בעולם ה Martech –בשנת 2017, 80% מהנשאלים אמרו כי הכירו לפחות אחת לחמש טכנולוגיות שיווק חדשות בשנת 2017. שמונה אחוזים הכירו שש עד 10 טכנולוגיות חדשות, ושני אחוזים הכירו בין 11 ל -20 טכנולוגיות חדשות. 43% מהנשאלים הצהירו כי כבר היום הם משתמשים בבין 6-10 טכנולוגיות מתחום הMartech בעבודתם היומיומית ולשיפור ביצועיהם. ה- AI – בינה מלאכותית והביג דאטה, נתפסות כבאזוורדס משמעותיות בשנת 2018 ורוב המנהלים הצהירו שיוסיפו טכנולוגיות AI לתהליכי העבודה שלהם. זאת בהמשך לבוטים שנכנסו לחיינו בשנת 2017.

אז מי מפחד מטכנולוגיה?

הסקר גם כלל שאלות על חשש של מנהלים סביב הטכנולוגיה השיווקית שלהם. 56 אחוזים הודו כי הם חשים "המומים" למול כמות הנתונים הזמינים להם. 34% אמרו כי הם לא מרגישים מוכנים לשנה הקרובה בתחום ה-MarTech מכמה סיבות, בינהן: חוסר בתקציב (היי), צוות לא מתאים (ביי) ולא מספיק זמן (זה נקרא שעות נוספות). אחד האתגרים הפנימיים הגדולים ביותר עליהם הצהירו אותם מנהלים היה חוסר היכולת להוכיח החזר השקעה, למרות תרומתם הניכרת לביצועי החברה אליה הם שייכים. מנהלי השיווק אמרו כי המדדים העיקריים של KPI השנה יהיו הכנסות והמרות – שינוי לעומת השנה שעברה, כאשר המשיבים בסקר אמרו שהפניות ותנועה יהוו אינדיקטורים מרכזיים להצלחה.

אז איך מתמקדים? השינויים הטכנולוגיים שעולם השיווק ובכלל חווה מביאים לשינויים דרמטיים באופן בו חברות מתנהלות ולעיתים גם במהות העסקית שלהן. כך למשל, חברת Sprinklr שהיתה פלטפורמת ניהול מדיה חברתית הפכה לפלטפורמת ענן וחוויית לקוח. גם חברות כמו טאבולה מתפתחות לכיוונים שמעבר להמלצות תוכן לפרסונליזציה, ניתוח נתונים ופרסום. בסופו של יום חשוב לאתר את הטרנד אך לא לטבוע בתוכו. לנהל אותו בצורה נכונה כך שיתרום, יזין ויעורר חדוות עשייה וחדשנות בארגון ויביא לתוצאות. אז מה צפוי למר טק בשנה הקרובה? הרבה מזה תלוי במה שגברת שיווק תחליט לעשות איתו.

ב8.3.18 יתקיים לראשונה בארץ כנס MarTech @ Sales Tech בבית ציוני אמריקה בתל אביב.

לקהילת מנהלי שיווק מצייצים הנחה ברכישת כרטיסים עם הזנת קוד קופון ShivukME – לרכישת כרטיסים – www.martechisrael.com

בכנס תיערך תחרות והצגה של סטרטאפים מבטיחים בתחום המרטק בחסות קהילת מנהלי שיווק מצייצים. לפרטים נוספים ומתן חסות אפשר לפנות אל נועה תמיר.

לינק לכתבה המלאה מMartech Today – https://martechtoday.com/nearly-70-marketing-executives-plan-spend-marketing-technology-2018-208127

Martech.Me

עתיד ה-CMO – סיכום פאנל מנהלי שיווק בכירים כנס הMartech// ישראל בלכמן

פורסם

ב-

ע"י

ב-8 למרץ השתתפתי בכנס MarTech 2018 והנחיתי את פאנל "עתיד ה-CMO" שבו השתתפו שירה לוי ברקן ממיקרוסופט, נדב מוסקוביץ מגוגל, זיו שינפלד מ-Z Digital House ורון רבינוביץ' מאקטיבטרייל. בחרתי לסכם כמה דברים חשובים שעלו בפאנל על מנת לחלוק אתכם את המחשבות והנתונים שהעלתה החבורה המופלאה והמנוסה שלקחה חלק בפאנל.

המהפכה הדיגיטלית העמידה את תפקיד ה-CMO בפני אתגרים שמנהלים בכירים אחרים לא עומדים בהם, ושהתוצאה שלהם היא חוסר אמון בין מנכ"לים לסמנכ"לי השיווק שלהם, צורך ביותר הצדקות לפעילויות והוצאות שיווקיות, דרישה ארגונית לקיצוץ תקציבי וחוסר בהירות כללי לגבי התפקיד. מטרת הפאנל הייתה לבחון את התפקיד שיש לטכנולוגיה שיווקית בהתמודדות עם אתגרים אלה. תחום הטכנולוגיה השיווקית (MarTech) קפץ קפיצה משמעותית בעיקר בחברות אונליין שמסע הלקוח והפעילות העסקית שלהן דיגיטליות ומדידות. את היתרונות של הטכנולוגיות האלה ניתן לייבא לתוך ארגונים מסורתיים יותר, אבל יש מספר נקודות שצריך להתייחס אליהן כדי לוודא הטמעה אפקטיבית שלהן.

הנקודה הראשונה שעלתה בפאנל היא הצורך של סמנכ"לי שיווק לחתור ולהתחבר ליעדים עסקיים, ולהציג את התרומה של הפעילות השיווקית לשורות התחתונות של הארגון. המערכות הטכנולוגיות בארגון אמורות לסייע לו לעשות את זה. במציאות שבה השיווק הופך להיות יחידת רווח, סמנכ"ל השיווק צריך להחזיק בנתונים שמאפשרים לו לשפר את הפעילות על בסיס ביצועים עסקיים. במציאות שבה לסמנכ"ל השיווק יש כלי מדידה עסקיים, המיקום הארגוני שלו משתנה והוא הופך ליד ימינו של המנכ"ל. במקביל התפישה של שיווק בארגון משתנה – מפעילות שכולה הוצאות, לפעילות שאחראית על הכנסות ורווחיות.

שיווק אפקטיבי הוא שיווק שמחבר קצוות ומאפשר התבוננות בתמונה הגדולה. המציאות שמנהלי שיווק פועלים בה היום היא מציאות מורכבת שיש בה ריבוי של ערוצים וטכנולוגיות. על מנת לאמץ טכנולוגיה שיווקית באופן אפקטיבי חייבים לשמור על מטרה ולייצר תכנית עבודה ארוכת טווח שמשרטטת את הדרך אל המטרה שאליה רוצים להגיע. בנוסף חשוב להגדיר מהו ה-ROI הרצוי של הפעילות השיווקית. כשהתנאים הללו מתקיימים  הרבה יותר קל לאשר פעילויות שיווקיות והשקעות טכנולוגיות מול ההנהלה ולייצר הצלחות. שינוי משמעותי נוסף בתפקיד מנהל השיווק נוגע למעבר מנגיעה חד פעמית בקהלים לצורך העברת מסר פרסומי, לניהול מתמשך של מערכות יחסים עם לקוחות לאורך כל מסע קבלת ההחלטות שלהם. השינוי הוא גם בעומק התקשורת וגם בריבוי הערוצים שבהם מתקיימת התקשורת עם הלקוח. כלי כמו Google Attribution למשל מאפשר לעקוב גם אחרי הנגיעות בלקוח בערוצים השונים וגם בתרומה של כל אחת מהנגיעות האלה על האפקטיביות השיווקית. כלי אוטומציה, כמו זה של Activetrail, מאפשרים לנהל תקשורת מתמשכת עם קהלים בעלי מאפיינים שונים ורמת מעורבות שונה.

בשורה התחתונה – המפתח הוא בסינון. הטכנולוגיה היא רק אמצעי בדרך למטרה, והיכולת לקשור בין אימוץ הטכנולוגיה לתרומה לשרות התחתונות תאפשר  ל-CMO להטמיע את הכלים שיאפשרו לו להתמודד עם האתגרים שעומדים בפניו.

ישראל בלכמן הינו הבעלים של חברת TLM.Marketing, שמקימה, מנהלת ומשפרת מערכי שיווק דיגיטלי עבור סטארטאפים, חברות וארגונים.

המשך קריאה

Martech.Me

זירת הסטארט אפים MarTech.Me: הכירו את TrenDemon

פורסם

ב-

הסטארט-אפ השיווקי של החודש

קהילת מנהלי שיווק מצייצים משיקה מתחם חדש שיאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים החדשים, המבטיחים ואלה המציעים לתעשיית השיווק כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית הטכנולוגיה השיווקית קדימה.

הסטארט אפ שלי במשפט

טרנדימון מסייעת למנהלי שיווק להבין את ה- Customer Journey  בנכסים הדיגיטליים שלהם והשפעת התוכן שהם מייצרים ומקדמים (content marketing) על היעדים העסקיים של החברה.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

לפני כמה שנים, במסגרת העבודה שלנו בסוכנות לשיווק דיגיטלי שעסקה לא מעט בתוכן, נתקלנו בלא מעט בקשות מצד לקוחות להציג ולהוכיח את ה-ROI של התוכן כתנאי להמשך הפעילות המשותפת. כשלא מצאנו בחוץ פתרון הולם, פיתחנו את TrenDemon.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

שקיימת אלטרנטיבה למוצרי אנאליטקס (כמו Google Analytics) שנותנת מענה לקושי שבמדידת השפעת התוכן. מעבר לזה, המערכת שלנו מספקת תובנות מתקדמות והמלצות ברורות לפעולה כדי לשפר את השפעת התוכן על יעדי החברה (כולל אינטגרציה מלאה למערכות CRM וניהול מכירות) – כל זה בממשק ניהול Dashboard פשוט ונוח לקריאה.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

חברת AppsFlyer מהווה עבורנו מודל השראה לחברת attribution בתחום השיווק.  ההערכה שלנו אליהם גדלה אחרי שהתחלנו גם לעבוד יחד .  גם WalkMe ו-SiSense מהוות דוגמא לאיך מניחים תשתית לבניית חברת SaaS צומחת ובעלת ערך.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

עידן הרשקוביץ מ-Cato Networks. היכולת שלו לבנות תהליכי שיווק מתודיים אך יצירתיים בתחום המורכב של Saas מעוררת הערכה.

מה מקורות ההשראה שלכם?

חברות כמו HubSpot שבנו תשתית יציבה לצמיחה ושבבסיס שלה עומד היחס ללקוח, לצד השקעה בתרבות החברה. אנחנו מאמינים גדולים באיזון של Worklife balance .  רובנו בחברה הורים לילדים ומבינים שלצד עבודה קשה ותשוקה לתחום, חייב לבוא זמן למשפחה וחברים. כצוות קטן (כ-20 איש), מאוד חשוב לנו שמי שמצטרף יהיה שותף לערכים שלנו.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

ביפן סייענו לחברת Volvo להבין את הקשר בין ההשפעה של תכנים מקודמים שלה ב-MSN, לבין הגעה של גולשים ליעדים עסקיים אצלם באתר, שבועות ואף חודשים אחרי הקריאה הראשונית.  בתחום התוכן, קיים קושי אמיתי לחבר בין נכסי ה-Earned media לבין ה-Owned. הצלחנו להראות אילו מבין התכנים שהם קידמו בערוצים השונים, הביא להם גם ערך עסקי ובאיזה מסגרת זמן – וזה הוביל לשיפור של מעל 60% בהמרות שלהם דרך התוכן.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech

תמצאו גורם מבדל משמעותי משלל הפתרונות הקיימים היום. אם אין לכם אפשרות להיות השחקן המוביל בתחום, גם אם הוא נישתי בשלב ראשון, תחשבו שוב על הצעת הערך שלכם.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

לפני אימוץ כל טכנולוגיה חדשה, תראו שיש לכם תהליכים ברורים ואנשים שאמונים עליהם. הטכנולוגיה היא רק מאיץ או משפר של תהליכים ולא תחליף עבורם.

המשך קריאה

מצייצים jobs

תוכן בחסות

קראו גם

כל הזכויות שמורות © 2017-2079 קבוצת המזבלה + מנהלי שיווק מצייצים