עקבו אחרינו ברשת

Martech.Me

שנת ה-MarTech: כ- 70% ממנהלי השיווק מתכננים להשקיע יותר תקציבים בטכנולוגיות השיווק ב-2018// נועה תמיר

פורסם

ב-

סקר שנערך ע"י פלטפורמת שיווק אמריקאית בקרב 500 מנהלי שיווק נותן תובנות מעניינות על האסטרטגיה שלהם לשנה הקרובה. אז באילו תחומים כדאי להשקיע? ואיך מתמודדים עם כל הטכנולוגיה ששוטפת את עולם השיווק?

על פי סקר שפורסם על ידי פלטפורמת שיווק במנועי חיפוש, 68 אחוזים ממנהלי השיווק הבכירים בשוק האמריקאי מצהירים שהם מתכננים להשקיע יותר בטכנולוגיות שיווק בשנת 2018. המר-טק קיצור של Marketing Technologies הוא כנראה האתגר החדש של אנשי השיווק: באיזה טכנולוגיות להשתמש? איזה טכנולוגיות משפרות ביצועים ואילו סתם גוזלות זמן יקר? ומה הדבר האחד שכל איש שיווק חייב שיהיה לו בשנת 2018?! על כך בהמשך.

זה לא שבשנים האחרונות לא נכנסו טכנולוגיות משמעותיות לעולם השיווק, אבל ריבוי הטכנולוגיות והתפתחותן המתמדת מביאות לכך שסמנכ"ל השיווק הופך לאיש טכנולוגיה (ומוצר ודיגיטל ויח"צ אבל על כך בפוסט אחר). תקציב השיווק הולך להשתנות – 28% מהנשאלים בסקר אמרו שהם מוציאים כיום יותר מ -100 אלף דולר על טכנולוגיות שיווק. ארבעה אחוזים אמרו שהם מוציאים יותר ממיליון דולר  (בקרוב אצלנו!).

טרנדים בתחום הMarTech 

בהסתכלות על טרנדים בעולם ה Martech –בשנת 2017, 80% מהנשאלים אמרו כי הכירו לפחות אחת לחמש טכנולוגיות שיווק חדשות בשנת 2017. שמונה אחוזים הכירו שש עד 10 טכנולוגיות חדשות, ושני אחוזים הכירו בין 11 ל -20 טכנולוגיות חדשות. 43% מהנשאלים הצהירו כי כבר היום הם משתמשים בבין 6-10 טכנולוגיות מתחום הMartech בעבודתם היומיומית ולשיפור ביצועיהם. ה- AI – בינה מלאכותית והביג דאטה, נתפסות כבאזוורדס משמעותיות בשנת 2018 ורוב המנהלים הצהירו שיוסיפו טכנולוגיות AI לתהליכי העבודה שלהם. זאת בהמשך לבוטים שנכנסו לחיינו בשנת 2017.

אז מי מפחד מטכנולוגיה?

הסקר גם כלל שאלות על חשש של מנהלים סביב הטכנולוגיה השיווקית שלהם. 56 אחוזים הודו כי הם חשים "המומים" למול כמות הנתונים הזמינים להם. 34% אמרו כי הם לא מרגישים מוכנים לשנה הקרובה בתחום ה-MarTech מכמה סיבות, בינהן: חוסר בתקציב (היי), צוות לא מתאים (ביי) ולא מספיק זמן (זה נקרא שעות נוספות). אחד האתגרים הפנימיים הגדולים ביותר עליהם הצהירו אותם מנהלים היה חוסר היכולת להוכיח החזר השקעה, למרות תרומתם הניכרת לביצועי החברה אליה הם שייכים. מנהלי השיווק אמרו כי המדדים העיקריים של KPI השנה יהיו הכנסות והמרות – שינוי לעומת השנה שעברה, כאשר המשיבים בסקר אמרו שהפניות ותנועה יהוו אינדיקטורים מרכזיים להצלחה.

אז איך מתמקדים? השינויים הטכנולוגיים שעולם השיווק ובכלל חווה מביאים לשינויים דרמטיים באופן בו חברות מתנהלות ולעיתים גם במהות העסקית שלהן. כך למשל, חברת Sprinklr שהיתה פלטפורמת ניהול מדיה חברתית הפכה לפלטפורמת ענן וחוויית לקוח. גם חברות כמו טאבולה מתפתחות לכיוונים שמעבר להמלצות תוכן לפרסונליזציה, ניתוח נתונים ופרסום. בסופו של יום חשוב לאתר את הטרנד אך לא לטבוע בתוכו. לנהל אותו בצורה נכונה כך שיתרום, יזין ויעורר חדוות עשייה וחדשנות בארגון ויביא לתוצאות. אז מה צפוי למר טק בשנה הקרובה? הרבה מזה תלוי במה שגברת שיווק תחליט לעשות איתו.

ב8.3.18 יתקיים לראשונה בארץ כנס MarTech @ Sales Tech בבית ציוני אמריקה בתל אביב.

לקהילת מנהלי שיווק מצייצים הנחה ברכישת כרטיסים עם הזנת קוד קופון ShivukME – לרכישת כרטיסים – www.martechisrael.com

בכנס תיערך תחרות והצגה של סטרטאפים מבטיחים בתחום המרטק בחסות קהילת מנהלי שיווק מצייצים. לפרטים נוספים ומתן חסות אפשר לפנות אל נועה תמיר.

לינק לכתבה המלאה מMartech Today – https://martechtoday.com/nearly-70-marketing-executives-plan-spend-marketing-technology-2018-208127

Martech.Me

פורסמה רשימת חמישים הנשים המשפיעות בתחום ה-Martech ששווה לכם להכיר. ויש גם נציגה ישראלית

פורסם

ב-

ע"י

אתרMartechExec  מהווה קהילה מקוונת בינלאומית עבור מנהלים ומנהלות בתחום המרטק. לאחרונה פורסמה בו רשימת הנשים ששווה להכיר ב-2018, שנבנתה לאחר תהליך מעמיק בו הקהילה חיפשה נשים המפגינות תשוקה לשיווק ולתחום המרטק, ובמקביל, מפגינות כישרון לפיתוח קהילה חזקה של מנהלי/ות שיווק אינטליגנטיים, חזקים ומובילי חדשנות.

לרשימה התברגה גם נציגה ישראלית אחת – גברת מרטק ישראל – ענבל לביא, מנכ"לית קבוצת WEBPALS, זאת לצד בכירות מאורקל, YouAPPI ועוד. בנימוקי הבחירה נכתב כי ענבל היתה מעורבת בהפיכתה של קבוצת WEBPALS למובילה בתחומה, תוך שילוש כוח האדם בחברה והגדלת ההכנסות פי 5 למן הקמתה, בזכות מודל שיווקי ייחודי שהנחילה ענבל.

בשאלון מיוחד עליו ענתה במסגרת בחירתה לרשימה סיפרה, כי לדעתה בחמש השנים הקרובות נראה גידול אוטומטי בכל תחום הבינה המלאכותית (AI) בכל תחומי העבודה. וכן, גידול טכנולוגי באופן בו מגייסים מועמדים לחברות כדי למצוא את המועמד האידיאלי לתפקיד או לחברה.

כשנשאלה אילו טכנולוגיות הן המועילות ביותר למשווק המודרני, סיפרה כי קיימות מספר טכנולוגיות בהן החברה שלה משתמשת, בדגש על מעקב מעמיק אחר פעילות המשפך של המשתמש, מה שמאפשר הבנה טובה יותר של קהל היעד והרגליו. זאת, בשילוב עם כלי דיווח אוטומטיים לניתוח מקיף ובינה מלאכותית המאפשרים לאנשי שיווק לבצע את ההחלטות העסקיות הטובות ביותר והאסטרטגיות ביותר עבור החברה.

כשנשאלה לגבי נוכחות נשים בתחום המרטק ענתה כי אחוז הנשים עלה, וכי זרימה של רעיונות וידע מאפשרים לכל מי שטוב במה שהוא עושה לקבל הזדמנות שווה לקידום במקום העבודה. היא ציינה, כי היא גאה בכך שהיא עובדת עם צוות שיש בו שוויון מגדרי.

ענבל לביא, מנכ"לית WEBPALS

בשבוע האחרון גם נבחרה ענבל לרשימת הצעירים המבטיחים של גלובס במסגרת ועידת ישראל לעסקים.

ב- 8.3.18 נחגוג את יום האישה הבינלאומי, ובאותו יום יתקיים כנס המרטק של ישראל, בבית ציוני אמריקה בתל אביב. לכבוד השילוב המנצח תגיע ענבל לביא, מנכ"לית WEBPALS לשיחה של אחת על אחת על הבמה, ותדבר על תעשיית המרטק בכלל ועל נשים במרטק בפרט.

לצפייה בכתבות מדור MarTech.Me >>

המשך קריאה

Martech.Me

זירת הסטארט-אפים MarTech.Me: הכירו את Fixel – מערכת חכמה לאופטימיזציית קהלים

פורסם

ב-

צילום: יינון פוקס

קהילת השיווק גאה להשיק את MarTech.Me מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית ה-ISRAELI MARTECH קדימה – האורח השבוע במדור הוא אתגר שפיבק, מייסד חברת Fixel – מערכת אוטומטית לניתוח קהלים באתר על פי רמת העניין שלהם בתוכן. (צילום: יינון פוקס)

הסטארט אפ שלי במשפט:

Fixel היא מערכת שעוזרת למפרסמים לעשות קמפיינים טובים יותר של רימרקטינג בצורה פשוטה. המערכת מדרגת את הקהל באתר בצורה אוטומטית לחלוטין על פי רמת העניין שלהם בתוכן. כל המידע של הדירוג עובר בצורה אוטומטית לתוך מערכות הפרסום הקיימות.

המערכת מבוססת על אלגוריתמים מתקדמים של Machine learning ו Predictive analytics כך שלאחר תהליך למידה קצר היא יודעת להתאים את עצמה כמעט לכל אתר ולייצר דירוג פשוט של "רמת מעורבות בסיסית", "רמת מעורבות בינונית", "רמת מעורבות גבוהה".

Fixel היא ה"פארטו" (חוק 80-20) של ניתוח הקהלים – אנחנו נותנים למפרסמים למעלה מ 80 אחוז מניתוח הקהל שניתן לעשות בצורה ידנית בפחות מ 20% מן המשאבים שהיו דרושים לבצע עבודה זו לפני.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

אנחנו שני אחים, אתגר והדר שרצו לצאת לדרך עם מוצר משלהם. התחלנו עם בוט לפייסבוק עבור אתרי מסחר, אחרי שהיה לנו מוצר מוכן – פייסבוק שינו את תנאי השימוש כך שהמוצר הפך להיות לא רלוונטי.

לקחנו את הבסיס של הבוט והפכנו אותו למערכת שיודעת לייצר התראות משתמש אוטומטיות עבור אתרי מסחר. המוצר עבד, הותקן וכבר היינו עם לקוחות משלמים אבל תוך כדי שיחות עם לקוחות, הבנו שהיכולת למצוא משתמשים שמביעים עניין באתר גם בלי לבצע פעולות אקטיביות (כמו למשך להוסיף לסל) היא הרבה יותר גדולה מהמערכת שלנו – ומתוך זה למעשה נולד הרעיון של Fixel.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

למרות שכל מנהלי השיווק מכירים את המשפך השיווקי הקלאסי (Awareness -> Interest -> Desire -> Action) אנחנו נוטים להתרכז בעיקר בראשון (בעיקר בקמפיינים תדמיתיים ובמהלכים שמביאים תנועה איכותית לאתר) ובאחרון (אופטימיזציה למילוי לידים / מכירות).

המציאות היא, שבמקרים רבים, מרבית המשמשים הרלוונטיים לא "מטופלים" בצורה טובה עם מסרים מתאימים ומנהלי שיווק רבים פשוט "משאירים כסף על הרצפה".

Fixel היא מערכת שלומדת את התנהגות המשתמש עוד לפני שהוא קיבל את החלטת הקניה ומאפשרת למנהלי השיווק ומשרדי הפרסום שלכם להבין את רמת העניין של הלקוחות העתידיים שלהם במוצר שלהם, זאת, מבלי לעבוד עם פלטפורמות פרסום נוספות או לשנות את הרגלי העבודה שלהם.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

AppsFlyer שהתחילה עם רעיון פשוט – להקל על מפרסמים בתחום המובייל את המעקב אחר הקמפיינים הפרסומיים שלהם והצליחה דרך הפשטה של תהליך המדידה ומתן פתרון פשוט למפרסמים להיות חברה של מאות מיליוני דולרים ולהוביל את התחום שלה בעולם.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

טל פלורנטין. גם השיחות איתו על הספר שהוא תכנן להוציא בנושא UX היו השראה לספר שלי ושל ירון אחר שהפך לרב מכר, גם הדרך שבה הוא ממוקד בצרכים של המשתמש ובחוויה שלו לאורך כל הדרך וגם היכולת שלו להבין מהר מאוד את היתרונות והחסרונות במוצר שלו ולשנות אותו בהתאם לדרישות השוק.

מה מקורות ההשראה שלכם?

קשה לי לשם את האצבע על מקור השראה בודד כי אני משתדל מאוד לספוג השראה כמעט מכל מי שאני נמצא באינטראקציה. אני מאמין שאם אנחנו נשקיע טוב לכל מי שמסביבנו, נדע לסנן את הלא רלוונטי, נוכל לספוג את ההשראה שלנו על בסיס קבוע מאנשים שלא דמיינו בכלל.

ברמה המקצועית אני אציין את קבוצות הפייסבוק הישראליות שעושות עבודה מעולה (מנהלי שיווק מצייצים, מקצועני פרסום בפייסבוק, מקצועני פרסום באינטרנט ו Amit Lavi – Social Media Observer) יחד עם תוסף הכרום Zest, שהצליחו לגרום לי להפסיק לקרוא בלוגים מקצועיים והפכו להיות מקור ההשראה העיקרי שלי בתחום המקצועי דרך סינון סופר איכותי של תוכן. אני צרכן תוכן כבד והיכולת שלהם לסנן עבורי את מה שבאמת מעניין אותי ולפגוע כמעט כל פעם מחדש – מדהימה אותי.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

במסגרת פעילות עם אתר Watches.com, אתר השעונים הגדול בארה"ב, יחד עם איגור זבגלסקי מ ROI Escalator, עלה קמפיין בתקופת החגים לקהל המבקרים באתר. במסגרת הפעילות אשר הייתה ממוקדת בשיפור ההחזר על ההשקעה בקמפיין, בודדנו את הגולשים הטובים ביותר שדורגו על ידי האלגוריתם של Fixel.

התוצאות בקמפיין היו שההחזר על ההשקעה בקהלים שבודדו על ידי Fixel היה גבוה פי 2.5 מאשר קהלים שהוגדרו כ"איכותיים" כמו נוטשי סל קניות ופי 15 מן התוצאות בכלל הקהל שביקר באתר.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech

הכינו את המוצר הבסיסי ביותר שלכם (MVP) ותתחילו למכור אותו. כשהתחלנו להציע את Fixel למפרסמים, לא היה לנו אתר, לא חומרים שיווקים ואפילו לא שם. פנינו למנהלי שיווק עם מסמך Word שהסביר מה אנחנו עושים וזהו.

רק לאחר שראינו שיש התלהבות אמיתית בשוק מהמוצר שלנו וממה שאנחנו מציעים המשכנו גם לשפר אותו מוצרית וגם לקדם שיווקית.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

כמות הפתרונות בתחום ה Marketing Technology עולה בקצב מסחרר. מ 150 חברות שונות בשנת 2011 עד ל 5000 בשנת 2017. מצד אחד – מנהלי שיווק שלא ידאגו לאמץ טכנולוגיות חדשניות יישארו מהר מאוד מאחור. הם יראו את המתחרים שלהם חוסכים זמן, כסף ומשאבים אחרים כאשר הם למעשה נתקעים במקום.

ההמלצה שלי למנהלי השיווק היא להבין עבור כל פיתרון שיכול להיות רלוונטי עבורם:

  1. מהי העלות האמיתית שלו עבור הארגון. לדוגמה – כלים רבים דורשים כמות שעות תפעול גדולות שלעיתים מתחבאים מאחורי הצעות מחיר אטרקטיבית.
  2. מהי התרומה שהוא יכול לייצר לארגון לעומת המצב הקיים
  3. מהם מדדי הבדיקה בהם הוא ימדד עוד לפני תחילת הפעילות עם הפתרון החדש.

מאידך, מאוד קל לנו ללכת אחרי Buzzwords גדולים, להשקיע בהם משאבים אדירים רק בשביל לגלות שהתמורה האמיתית למאמצים שלנו הייתה שולית.

לצפייה בכתבות מדור MarTech.Me >>

המשך קריאה

Martech.Me

זירת הסטארט-אפים MarTech.Me: הכירו את Oribi – מיזם להנגשת נתוני אנליטיקס

פורסם

ב-

קהילת השיווק גאה להשיק את MarTech.Me מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית ה-ISRAELI MARTECH קדימה – האורחת השבוע במדור היא איריס שור, יזמת סדרית ומי שעומדת מאחורי הסטארט אפ המבטיח – Oribi.io. (צילום: יח"צ) – כלי אנליטיקס שמפשט את אופן הצגת נתוני האנליטיקס ומאפשר למשתמשים ליהנות מהצגה פשוטה וברורה של נתוני האנליזה ללא תלות במתכנתים, מפתחים או כל צד שלישי כדי לפרש את הנתונים. 

הסטארט אפ שלי במשפט:

כלי אנליטיקס נבנו לאנליסטים. אוריבי, בניגוד להם, מציג גישה חדשה לאנליטיקס שתאפשר לכולם גישה למידע שלהם ולמה מניע את המשתמשים שלהם. זהו כלי אנליטקס שאינו מחייב עזרה ממתכנתים, הבנה של מידע מורכב ושאילת השאלות הנכונות. ועם זאת מספק את כל מה שכלי האנליטיקס הגדולים נותנים.  

מה הביא אותי להקים את הסטארט אפ?

אוריבי הוא הסטארטאפ השלישי שלי. שני הסטארטאפים הקודמים שלי היו בתחומים שונים לגמרי אבל שניהם עסקו בלקיחת טכנולוגיה מאד מורכבת והבאה שלה לקהל הרחב. כשהקמתי סטארטאפ חדש ניסיתי לשאול את עצמי איזה סוג מידע/ שירות הוא הכרחי לכולם אבל עדיין נגיש רק למספר מצומצם של חברות.

כיום, לחברה בינונית- קטנה אין כלים שמאפשרים להם לשאול שאלות בסיסיות על העסק שלהם כגון מה מוביל משתמשים להירשם, למה השבוע האחרון היה פחות מוצלח מהרגיל ומה מאפיין את המשתמשים הכי טובים שלהם. החלטתי לבנות מוצר וטכנולוגיה שיאפשרו גם לחברות בינוניות וקטנות לקבל את היתרונות שיש לחברות גדולות ולקחת החלטות שהן data driven.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

בעזרת אוריבי כל חברה יכולה להבין טוב יותר מה משפיע על ה-call to actions העיקריים שלה ואיך ניתן לעשות להם אופטמיזציה. כמו גם להיות בטוחים שהם מבינים לעומק התנהגויות של משתמשים שלהם. בניגוד לכלים אחרים, באוריבי יכולים להשתמש כל מי שנוגע בשיווק ולקבל באופן מיידי מידע בלי תלות במתכנתים.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

אשמח לפרגן ל-getJaco (היום כבר חלק – walkme). סטארטאפ המאפשר להקליט sessions של משתמשים באתר ובאפליקציה. זהו כלי מאד אפקטיבי להבנה של החוויה של המשתמשים – מה הם מבינים באתר, מה עובד להם, היכן הם מתבלבלים.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

בארץ – אלך די הרבה שנים אחורה לתקופה שבה עוד לא התעסקתי בשיווק בכלל והייתי בהרצאה של עמית בן דב (בתקופה שהיה סמנכ״ל שיווק ב Panaya). זו היתה הפעם הראשונה שהבנתי לעומק content marketing ומאותו יום התחלתי לעסוק לעומק בשיווק. ההבנה ששיווק הוא בסופו של דבר יצירת ערך והתרגשות עבור אנשים, גרמה לי להתאהב בשיווק. בעולם – אני חושבת ש-grooveHQ עושים עבודת content נהדרת עם האתר שלהם ומצליחים ליצור content marketing מעולה לכל דבר עם קישור מאד חזק לחברה שלם. הבלוג עוקב אחרי העליה ברווחים ביחס לפעילויות שיווק וגם דוגל בשקיפות מרבית שכמובן עושה את הכל יותר מעניין. 

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

כרגע אנחנו עדיין יחסית בהילוך נמוך בשיווק ורוב המיקוד הוא במוצר. בתקופה זו, היה לנו חשוב מאד להבין את ה-funnel שלנו יותר טוב ולעשות לו אופטימיזציה. חברות רבות מתמקדות בהבאת לידים רבים לאתר אבל רבים מהם נופלים בשלב ההרשמה. היה לנו חשוב להכין את הקרקע ליום שבו נעלה הילוך. בעזרת הרבה A/B tests הצלחנו להגיע לשיעור המרה של מעל 30% מהמבקרים באתר לנרשמים. אפשר לקרוא על כך עוד פה >> 

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech

חלק גדול מהחברות בתחום הן היבריד בין agency לבין מוצר. הקיום (המוצדק כמובן) של agencies הוא בגלל שאין מספיק כלים טובים ובגלל השינויים התדירים בעולם השיווק. כדי ליצור חברה גדולה באמת לא צריך לדעתי לחשוב מה יכול לעזור ל-agencies אלא למה מראש צריך אותן ואיך אפשר ליצור טכנולוגיה שתוביל אנשים לעבוד באופן חדש ושונה, לא רק קצת יותר יעיל.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

תבחרו מספר כלים לנסות כל שנה ותנו לכל אחד את תשומת לב הראויה. תקבלו תוצאות טובות יותר מבחינת 5 כלים לעומק מאשר 20 כלים באופן שטחי.

המשך קריאה

Martech.Me

זירת הסטארט-אפים MarTech.Me: הכירו את Zest – מיזם תוכן חדשני למקצועני שיווק

פורסם

ב-

עידן ילוביץ (ימין) וים רגב, מייסדיי Zest, צילום: יח"צ

קהילת השיווק גאה להשיק את MarTech.Me מתחם חדש המאיר זרקור על תעשיית ה-MarTech המקומית עם התמקדות בסטארט-אפים השיווקיים המבטיחים המציעים לאנשי השיווק והפרסום כלים, שירותים ופתרונות, מתוך רצון להצעיד את תעשיית ה-ISRAELI MARTECH קדימה – האורחים שלנו במדור הם ים רגב ועידן ילוביץ', יזמים של הסטארט אפ המבטיח Zest – שקוראים תיגר על האופן שבו אנחנו כאנשי שיווק צורכים ידע מקצועי בעידן הרשתות החברתיות הגדולות כמו פייסבוק, טוויטר ולינקדאין. (תמונה: עידן ילוביץ (ימין) וים רגב, מייסדיי Zest // צילום: יח"צ)

הסטארט אפ שלי במשפט:

פלטפורמה שבה מקצועני שיווק צורכים ידע מקצועי שהומלץ ופולטר ע"י קהילת המשתמשים שלה ו-machine learning.

מה הביא אותנו להקים את הסטארט אפ?

האופן שבו מקצוענים צורכים ידע היום 'שבור' לחלוטין. כיום יש בעיקר שתי שיטות בהן מקצוענים צורכים את הידע שלהם: רישום לבלוגים וגילוי תכנים ברשתות החברתיות. שתי השיטות הנ"ל עקומות וגורמות לנו כמקצוענים לבזבז המון זמן בנבירה וגילוי תכנים רלוונטיים עם ערך מוסף, לא משנה באיזה מקצוע ותפקיד אנחנו.

בשיטה הראשונה, אנחנו נותנים את האימייל שלנו לבלוג מסוים שאנחנו מוצאים בו ערך מוסף ותוכן שאפשר ללמוד ממנו. כל כתבה שעולה בו נשלחת אלינו, אבל האם כ-ל כתבה היא בעלת ערך מוסף בשבילנו? ממש לא. לכן השיטה הזו לא מתאימה לנו כאנשי מקצוע, היא סופר-חובבנית ולרוב זה פשוט יבזבז לנו את הזמן.

השיטה השנייה, והנפוצה ביותר היא לגלות את התוכן המקצועי שלנו ברשתות החברתיות.

התרגלנו לצרוך תוכן ברשתות החברתיות וכתוצאה מזה היא שבזמן הסקרול שלנו בפידים, אנחנו נתקלים בתכנים שהאלגוריתמים מזהים כרלוונטים אלינו. התכנים האלה מושכים אותנו, לעתים ממש תוך שימוש במניפולציות, וגורמים לנו להקליק על פוסט מסוים ולקרוא את התוכן שבכתבה. לעתים קרובות הכתבה הזו לא תהיה בעלת ערך מוסף בשבילנו ושוב בזבזנו זמן יקר .

דוגמה- ניל פאטל (משפיען-על מתחום הדיגיטל מרקטינג), מעלה פוסט בפייסבוק עם כתבה שכתב. למי שמכיר, הפוסטים של ניל הם עם מינימום 2,400 מילים. אחרי 3 כ- דקות, יש לפוסט הזה מעל ל 300 לייקים. האם כל אותם המלייקקים קראו את הכתבה? סיכוי קלוש.

הבעיה מתחילה בנקודה הזו – כשיש אנגייג'מנט כזה לפוסט, האלגוריתמים נכנסים להילוך גבוה ומגדילים את ה reach שלו וככל שעובר הזמן, עוד ועוד מקצועני שיווק נחשפים אליו.

בשלב מסוים הפוסט מגיע אלי. אני רואה שיש 600 לייקים ושהמון קולגות שלי ואנשים שאני מעריך מעולם השיווק הגיבו או לייקקו אותו. אני חושב לעצמי שאני חייב לקרוא את הפוסט הזה כדי להעשיר את הידע שלי אבל אחרי קריאה של כמה מהפסקאות הראשונות אני מגלה שאמנם זה מאמר ארוך ומעמיק אבל בשבילי ובשביל הסטטוס המקצועי שבו אני נמצא, הוא בסיסי ואוורירי ואין לי מושג למה האלגוריתמים "בחרו" להגיש לי את הכתבה השטחית הזו. אין בתוכן הזה שום ערך מוסף בשבילילמעשה בזבזתי את הזמן יקר שלי כסמנכ"ל שיווק.

אם סוכמים את המקרים האלו במהלך השבוע, מגלים שאנחנו שורפים שעות רבות על חיפוש וגילוי תוכן וידע עם ערך מקצועי בשבילנו.

למעשה הגענו היום למצב שבו אלגוריתמים מתפקדים כ"עורכי התוכן הפרטיים" שלנו ומגישים לנו תכנים קונטקסטואלים לנו ולמקצוע שלנו.
אלגוריתמים עדיין לא מסוגלים לזהות תוכן שבו יש ערך מוסף מוחלט בשבילנו. תפקידם הוא יותר לגרום לנו לבזבז את הזמן ברשת החברתית.

אם כך, מה הפתרון שאתם מציעים?

הבנו שהכח טמון בקהילה ובשילוב של אנשים, עם מכונות. זו טכניקה ממדעי המחשב שנקראת – Human-based computationהשילוב של הקולגות שקראו או עשו שימוש בתוכן מסויים ויכולים להעיד האם יש בתוכן הזה ערך כלשהו, ביחד עם מכונות שיודעות להעריך את ה״מעמד״ המקצועי שלך בקריירה – הם המרכיבים של הפתרון לצריכה וגילוי תכנים עם ערך מוסף בעידן הזה של Information Overload. זה מה ש Zest עושה.

בחצי השנה האחרונה מאז שהשקנו, לקחנו את המודל הקהילתי-היררכי של Waze. זה מודל שבו הקהילה מאוד פרו-אקטיבית ובעלת מעורבות גבוהה (ויש לציין שענקית), ויצקנו לתוכו את המשתמשים של Zest שהצטרפו עם נכונות בלתי נתפסת לטפל בכאב אותו תיארנו.

מאז ההשקה ועד היום יש לנו 12,000 אלף משתמשים שבועיים (כולם אנשי שיווק) שמציעים תכנים שלדעתם שאר המשתמשים צריכים לקרוא או לעשות בו שימוש מקצועי כלשהוא. כל התכנים עוברים דרך עשרות מתנדבים שעוברים ידנית על התכנים ומסמנים אותם כבעלי ערך. מה שפולטר פנימה עובר ל moderators שעוברים שוב על הכל ומה שמאושר מבחינתם, מפובלש על הפיד של Zest.לצד ובתוך כל התהליך הזה יש תהליך ML שלומד מה אושר ומה לא אושר ויתרה מכך – לומד ומזהה קשרים בין משתמשים בשלבי התפתחות מקצועית שונים.

השלד האנושי שמגובה ומועצם ע'י Machine Learning גורם לכך שהתכנים שעולים ב-Zest הם תכנים ברמה אסטרטגית שונה משאר פלטפורמות גילוי התכנים הקיימות היום.

פידבקים שאנחנו מקבלים מסמנכלי שיווק בעולם נעים בין:

"אני כבר לא מאמינה ולא מקליקה על כתבות בפייסבוק ולינקדאין כי אני יודעת שהזמן שלי יבוזבז שם. רק אצלכם יש תוכן מקצועי שתורם לי כסמנכ"לית שיווק"

ועד:

"אני פוחד מילולית להקליק על התכנים שעולים ב-Zest כי אני יודע שאני אצא משם עם רשימה ארוכה של שיעורי בית".

אנחנו גדלים בקצב דו-ספרתי, מייצרים מאות אלפי קליקים בחודש ויש גם הכנסות של כמה אלפי דולרים בחודש.

Zest במספרים

69% מהמשתמשים שלנו הם אנשי שיווק בכירים. גלינו שככל שאתה בכיר יותר – אתה תעריך יותר את הפתרון שלנו ואת התוכן שהפלטפורמה מגישה לך.

77% מהמשתמשים שלנו הם ממדינות מערביות.

המטרה שלנו היא להיות המקום המרכזי שבו מקצוענים צורכים ידע מקצועי, ע"י כך שנשלב בין יכולות ההערכה האנושיות עם יכולות החישוב של המכונות. כך, נייתר את פלטפורמות הסושיאל המבוססות אלגוריתמים, בכל הקשור לצריכת תכנים מקצועיים.

מה חשוב למנהלי השיווק לדעת על הסטארט אפ שלנו?

יש כ-40 חברות בעולם שהכניסו את Zest ככלי חובה לשימוש במחלקות השיווק שלהם וכל עובד חדש שמצטרף למחלקה הקיימת  חייב להתקין את התוסף שלנו.

בנוסף, יש מכללות ואוניברסטאות בארץ ובעולם שהכניסו אותנו כחלק מהסילבוס שלהם. התוכן שמפובלש בפיד של Zest הוא בעל ערך אסטרטגי וחוסך זמן בחיפוש אחר מידע מקצועי.

פרגן לסטארט אפ נוסף בתעשייה בארץ או בחו"ל

מה שהנחה אותנו בהמלצה הזו זו אג'נדה שאנחנו מאוד מאמינים בה והיא מושרשת במניפסט שלנו בצורה מאוד עמוקה- השם הרע שאנחנו, אנשי השיווק, מוציאים לתעשייה שלנו הוא נורא בעיננו. מניפולציה על אלגוריתמים ומשתמשים אלו פעולות שכל מרקטר גדל עליהם. כתיבת כותרות קליקבייט, לייקים מזוייפים, קניית צפיות ביוטיוב, Black hat SEO ובכלל פעולות של איך לתמרן את המערכת ככה שהמוצר\תוכן שלנו יקבלו יותר חשיפה אלו פעולות שצריך למגר.

בישראל אנחנו אלופים בזה לצערנו ולמרות שגם אנחנו, כאנשי שיווק, שיחקנו בתחילת דרכנו את המשחק הזה, הפסקנו אותו וכמו שניתן לראות בקצב הגידול של Zest, אפשר בהחלט להצליח גם בלי זה ואפילו עדיף שכך.

נגיד מילה טובה על הפינה הזו ונחדד שהיא באה לעזור לסטארטאפים 'טובים' מתחום ה MarTech לקבל יותר חשיפה. סחתיין עליכם, מצייצים : )

הסטאראפ שאנחנו ממליצים עליו הוא Oribi.io

אוריבי מסייעים מאוד לפשט את כל מה שהוא אנליטיקס. מההטמעה, דרך המעקב ויצירת הדוחות ועד המלצות של המערכת לאיך לשפר את הביצועים וההמרות של האתר.

איריס שור האדירה, שמובילה את אוריבי, היא יזמת סדרתית, מרצה מעולה ואשת שיווק מדהימה. הערך המוסף שהיא מביאה לתעשייה הוא עצום והתוכן שהיא מייצרת הוא ברמת-על.

ציינו איש שיווק שהשפיע עליכם בארץ או בחו"ל

שניים שעזרו לנו לתאר את הבעיה ולבנות את כל המודל שלנו:

מארק שאפר ותאוריית ה Content Shock

סת' גודין בהרצאה שלו על מודל השבטים:

מה מקורות ההשראה שלכם?

חברות שלא בנו על GROWTH אלא על Sustainability. חברות כמו Drift, Aweber, Sumo.com שבנו ביזנס שלם על יצירת ערך למשתמשים ועל-ידי כך יצרו חברה עם אופק כלכלי ולא סתם יצירת טראפיק ו-hockey stick graphs.

דוגמא למהלך שיווקי שהובלתם בתקופה האחרונה?

אנחנו משיקים היום את המודל העסקי שלנו באופן פומבי.

עד עכשיו מותגי-על פנו אלינו באופן אישי ואחרי שבררנו אותם בפינצטה התחלנו לעבוד עם חברות כמו Sumo.com, AdEsprresso ו Aweber. את המודל בנינו איתם ועם עוד כמה עשרות לקוחות משלמים והכל נעשה מפה לאוזן ובאפס תקציב שיווק. את ההשקה הפומבית אנחנו מתכננים להשבוע ומה שיפה בכל התהליך הזה שבנינו אותו כמו שמשיקים כל מוצר:

לא רק את המודל ניסינו עשרות פעמים באלפא ואז בבטא, אלא גם דף הנחיתה שמציג את המודל, עבר מאות אינטראקציות ותהליכי אלפא ובטא של משתמשים וותיקים, חדשים, משפיענים מהעולם, בכירי שיווק מהעולם, המתנדבים שלנו וה User Advisory Board וה- Advisory Board שלנו.

התהליך הארוך והמורכב הזה מוביל לשני דברים:

  1. גימור מושלם של מוצר + פתרון + תיקשור כל הפתרון לקהל היעד
  2. בונה לך קהל תומך שיעזור בהפצה וכבר חלק מהם שמשתייכים לחברות מרקטינג גדולות, בעצמם רכשו כמה חבילות.

באותו אופן בדיוק בנינו והשקנו את Zest וכמעט כל פיצ'ר חדש עובר את מסכת "ההתעללויות" הזו.

מה ההמלצה שלכם ליזמי סטארט-אפ הנכנסים לתעשיית ה-MarTech?

להיפגש עם כמה שיותר אנשים מהתעשייה ומחוצה לה, לבנות user advisory board ו Adisory board כמה שיותר מהר.

המלצה למנהלי שיווק באימוץ טכנולוגיות שיווק?

תלוי בשלב של החברה שלכם. אם אתם בהתחלה- כל מה שאוטומטי עובד נגדכם. תכירו את הלקוחות, תרגישו אותם וככה תגיעו ל product market fit יותר מהר. בשלבים מתקדמים תכניסו אוטומציות אבל באופן הדרגתי. המשתמשים שלכם כמהים למגע אדם. בעדינות עם כל הטכנולוגיה, ולסיכום, תהיו לימוניים!

מי הסטארט-אפ השיווקי הבא שנחשוף בפינה הבאה? פרטים בהמשך.

לצפייה בכתבה הקודמת במדור MarTech.Me >>

המשך קריאה

מצייצים jobs

אטריו אטריו
דרים ג'וב WantADלפני 16 שעות

ל'אטריו' דרוש/ה: קופירייטר/ית איש/אשת קריאייטיב

לסוכנות אטריו דרוש/ה איש/אשת קריאייטיב. נא לשלוח קורות חיים לכתובת: [email protected] מי אנחנו? אטריו היא סוכנות אסטרטגיה, שיווק ומיתוג פורצת...

אטריו אטריו
דרים ג'וב WantADלפני 16 שעות

ל'אטריו' דרוש/ה: מעצב/ת ג'וניור

לסוכנות אטריו דרוש/ה מעצב/ת ג'וניור. נא לשלוח קורות חיים לכתובת: [email protected] מי אנחנו? אטריו היא סוכנות אסטרטגיה, שיווק ומיתוג פורצת...

מצייצים דרים ג'ובלפני 6 ימים

לחברת קולומביה דרוש/ה: מנהל דיגיטל

במסגרת התפקיד: ניהול כלל הפעילות הדיגיטלית של מותגי החברה (columbia+ outsiders): – תפעול, ניהול וכתיבת תוכן שיווקי ברשתות החברתיות (ללא...

מצייצים דרים ג'ובלפני 2 שבועות

לקבוצת הנדל"ן תדהר דרוש/ה: מנהל/ת תקשורת שיווקית

תיאור התפקיד: • תכנון והוצאה לפועל של משימות רוחב שיווקיות של הארגון.  • אחריות להטמעת השפה התקשורתית של המותג ושל...

מצייצים דרים ג'ובלפני 2 שבועות

דרוש/ה בהאוניברסיטה העברית: Head of International Marketing Desk‏

          Direct and full responsibility for recruiting international degree students for academic degrees in accordance with...

מצייצים דרים ג'ובלפני חודש 1

לחברת המשקאות אדיר סחר דרוש/ה: מנהל/ת מותג

תיאור התפקיד: -ניהול תפעולי וביצוע הפעילות השיווקית של מוצרי המותג/ים בהתאם לתוכנית השנתית. -ניהול תקציב המותג. -התעדכנות שוטפת בחידושים בעולם...

דרים ג'וב WantADלפני 2 חודשים

רהב מדיה: דרוש/ה מנהל/ת לקוחות ברשתות החברתיות

לחברת המדיה והדיגיטל בקבוצת רהב תקשורת דרוש/ה מנהל/ת לקוחות ברשתות החברתיות. במסגרת התפקיד: -ניהול עמודי רשתות חברתיות בקרה ואופטימיזציה -אחריות...

אירועיםלפני 2 חודשים

לכנסת ישראל דרוש/ה: דובר/ת הכנסת ומנהל/ת מערך הדוברות

תיאור התפקיד: -אחריות כוללת לניהול הפעילות השוטפת של מערך הדוברות: גיבוש האסטרטגיה התקשורתית של הכנסת, הצבת יעדים ומטרות ומימושם, קביעת סדרי...

מצייצים דרים ג'ובלפני 2 חודשים

ללידרס דרוש/ה: מנהל/ת מחלקת משפיענים

לידרס, חברת המשפיענים הגדולה בישראל מגייסת מנהל/ת מחלקת משפיענים למחלקה גדולה וצומחת של מנהלות קמפיינים בדיגיטל. במסגרת התפקיד: -הובלת אסטרטגיית...

תוכן בחסות

Martech.Meלפני 4 ימים

פורסמה רשימת חמישים הנשים המשפיעות בתחום ה-Martech ששווה לכם להכיר. ויש גם נציגה ישראלית

אתרMartechExec  מהווה קהילה מקוונת בינלאומית עבור מנהלים ומנהלות בתחום המרטק. לאחרונה פורסמה בו רשימת הנשים ששווה להכיר ב-2018, שנבנתה לאחר...

SHAREלפני 5 ימים

המדורה התפרקה: על הטלוויזיה בעידן שאחרי הפלטפורמות המסורתיות ורשתות השידור// עמרי מרכוס

ההתרסקות של ספינות המדיה המסורתית על קרחון ה-OTT היא כבר עובדה מוגמרת. הפלטפורמות והגופים המשדרים מגלים שהממזרים שינו את החוקים...

עומר באומן עומר באומן
SHAREלפני 4 חודשים

משפיענים אאוט, שגרירים אין // עומר באומן

אבולוציית הפרסום דרך משפיעני מדיה חברתית בדרכה לעבור מדרגה נוספת. עומר באומן, מנהל הפעילות העולמית של סוכנות המשפיענים SHARE בטור...

הילה גלס הילה גלס
SHAREלפני 6 חודשים

אותנטי-גרם: איך הופכים פרסום באמצעות משפיעני אינסטגרם לאותנטי יותר?

מאת: הילה גלס, סמנכ"לית מדיה בחברת SHARE בין האנשים שאני עוקבת אחריהם באינסטגרם, יש גם בלוגרית אופנה ולייף סטייל ההיא...

קראו גם