ישראלים הם בדרך כלל הכי חכמים בעולם. אבל יש יש כמה עקרונות פעולה שניתן ללמוד מהאנגלים וליישם אותם בזמן תכניות עבודה. אפילו שהמנדט כבר נגמר מזמן (וטוב שכך).
נתחיל בעובדה: אנחנו ישראלים.
זה אומר שאנחנו אלופי העולם באלתור, אבל קצת יותר חלשים בארגון, סדר ותכנון קדימה. אם היינו מקבלים תעודה כקולקטיב, כנראה שהיה לנו ציון מצוין באימפרוביזציה, ציון טוב מאד בתכנון לטווח קצר, בינוני עד טוב בתכנון לטווח הבינוני וציון, איך נאמר בעדינות- לא משהו, בתכנון לטווח ארוך. בעולם הכאוטי שלנו, בטווח ארוך אין הכוונה לחמש שנים עד עשור כמו פעם, אלא להרבה פחות.
אבל זמנים קשים מצריכים אמצעים קשים, וזמן הכנת תכניות עבודה הוא אחד מאותם זמנים קשים. בזמן הזה כדאי להכניס את הגנום הישראלי למצב שינה ולהשליט עליו קצת מנדט בריטי מאופק. זה הזמן לעצור קצת, לבדוק קצת, לנתח קצת, לחשוב קצת ורק אחר כך לפעול. במילים אחרות, להיות קצת "אנגלים". אלו שבנו דמוקרטיה בהדרגה ובשיקול דעת ולכן לא היו צריכים מהפכה צרפתית ועריפת ראשים. לא לדאוג- הגנום הישראלי המוכר והטוב יתעורר וישתלט עלינו במהירות בחזרה.
תמצאו כאן חמישה עקרונות פעולה, שעבדו טוב לממלכה המאוחדת וכדאי ליישם בזמן שמכינים תכניות עבודה. המיישמים המצטיינים יזכו להעיף את המנדט הבריטי ולחזור להרגלים הישראליים המוכרים במהרה.
חמישה עקרונות פעולה "אנגליים" להכנת תכניות עבודה:
צי גדול הוא צי חכם
בעת הכנת תכניות עבודה כדאי לחשוב מאקרו ולא מיקרו. האמת נמצאת בפרטים הגדולים והניצחון מושג באמצעות ציים גדולים. ציים של דאטה.
סביר להניח שאתם עושים מעקב צמוד על התוצאות של כל קמפיין שהעליתם. אבל מתי בפעם האחרונה העפתם מבט כולל על כל הנתונים וכל התוצאות? האם ישבתם להסיק מסקנות גורפות ממגוןן קמפיינים או ממגוון מדיות? האם מיקסמתם את הנכסים הדיגיטליים הקיימים? ואם לא- אז למה?
הכלי שיאפשר לכם לחשוב מאקרו הוא ביג דאטה (וגם לחשוב מיקרו, אבל זה לא המקום לדון בכך). בדרך כלל אין בעיה לאסוף דאטה. הבעיה האמיתית היא מה עושים איתה. אבל לא חייבים להסתער מההתחלה על הצי הענק של הנתונים. מספיק להתחיל בקטן ולהשתלט על ספינה אסטרטגית אחת, ויפתח בפניכם ים של תובנות חכמות.
מלחמה מנצחים בשטח
עם כל הכבוד לצי הגדול והחזק בעולם, גם האנגלים ידעו שמלחמה מוכרעת בשטח.
אתם מוזמנים לשאול את עצמכם בכנות מתי לאחרונה ירדתם לשטח. האם יצא לכם לתצפת על קונים ברצפת המכירה בחודשים האחרונים? ללכת לסניף המרכזי ולדבר עם יועצי המכירות? לעשות האזנות במוקד השירות?
תמיד להתאמן. על יצירתיות
חשבתם שהאימונים בסיירת מטכ"ל הם קשים? לפי דירוג הביזנס אינסיידר, הם באמת קשים, אבל האימונים ביחידות העלית של אנגליה, SAS ו- SBS, הם עוד יותר מפרכים.
יצירתיות היא כמו שריר. צריך לאמן אותה ולתרגל אותה כדי לחזק אותה. מכון כושר יעיל וטוב לשריר היצירתיות הוא מעקב אחרי טרנדים, חידושים וקייסים מעניינים בארץ ובעולם. במסגרת האימון, צאו מהקופסא ותסתכלו מה קורה בענפים אחרים. לאופנה יש מה ללמוד מפיננסים, ולהיפך. אפילו אם חלק מהדברים אינם ברי יישום (כרגע) לביזנס שלכם, החשיפה אליהם מרעננת את המוח ומאמנת את שריר היצירתיות.
אין לכם זמן לעשות את זה? עברו לעיקרון הבא.
אתם לא לבד, אתם צבא
אין סיבה לצאת למלחמה לבד כשיש הרבה חיילים שמסתובבים שם בחוץ. יש המון שכל וידע שהצטבר במחלקות השונות ואתם לא חשופים אליו באופן שוטף.
בקשו מאנשי הדיגיטל וה- IT המלצות על כלים חדשים וטכנולוגיות חדשות שמקלים על החיים ופתרים בעיות. אולי יש אפליקציה חדשה וחינמית שתסייע לכם לנהל פרויקטים ביעילות? אולי יש טכנולוגיה חדשה למרקטינג אוטומיישן שנמצאת בשלב החדירה ומציעה מחיר אטרקטיבי? אולי אפשר לבנות בקלות דשבורדים שיקלו עליכם לעקוב אחרי תוצאות הקמפיינים מכל הספקים?
גם משרדי הפרסום והמדיה שלכם או יועצים חיצוניים יכולים לנתח נתונים, להכין סקירה של מגמות, להביא רעיונות ולכתוב תכניות.
אתם לא מ-פ-ח-ד-י-ם
יש פוליטיקה פנימית, סכסוכים ישנים או חוסר תקשורת? חוששים שבמחלקות האחרות לא ירצו לדבר אתכם?
כשבאים מתוך כבוד ועם רצון אמיתי ללמוד ולהקשיב, תתפלאו לגלות אלו אוצרות מתגלים במקומות בלתי צפויים. מה אכפת לכם לנסות? מקסימום יגידו לכם כן. מינימום תקבלו את הפרצוף החמוץ שאתם כבר מכירים. כמו שאמר וינסטון צ'רציל: "אדם פסימי רואה את הקושי בכל הזדמנות, אדם אופטימי רואה הזדמנות בכל קושי."
אחרי כל זה, אני מניחה שרובכם יגידו את משפט המחץ- "אין לי זמן". אין לכם זמן? כפי שנאמר- תהיו קצת "אנגלים".
תכניות עבודה לא נוחתות בהפתעה. תתארגנו כמה חודשים מראש, תעבדו טיפין טיפין בהדרגתיות ותעשו רק מה שאתם יכולים. אם זה היה טוב מספיק לבניית אנגליה כדמוקרטיה המודרנית הראשונה בעולם, בטח שזה טוב מספיק לתכניות עבודה שנתיות. אחר כך תוכלו להתרווח וליהנות מתה ועוגה.
אריאל פלג היא סמנכ"ל אסטרטגיה ומנהלת דיגיטל לשעבר, ויועצת שיוווק ודיגיטל בהווה
למאמרים נוספים בסדרת ארגז כלים לתוכניות עבודה ליחצו כאן
